2026年患者教育服务合同

2026年患者教育服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供患者教育服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业患者教育服务，包括但不限于疾病知识普及、治疗方案指导、用药管理培训、康复锻炼指导、心理疏导支持等内容。乙方确保具备提供专业患者教育服务的资质，并向甲方提供相关资质证明文件。乙方指派具备相应资格和经验的患者教育师为甲方患者提供定制化教育服务，确保教育内容科学准确、形式生动有效。服务过程中，乙方应建立完整的教育服务档案，记录每位患者接受教育的具体内容、时间及效果评估情况。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供患者教育服务的地点：甲方医疗机构内部指定区域。

2、具体服务范围包括：住院患者疾病知识讲解、门诊患者用药指导、慢性病患者自我管理培训、手术前后康复指导、特殊检查前准备教育等。

3、患者教育师人数：_______人，服务时间安排应与甲方医疗工作计划相协调。

4、乙方承诺为甲方患者提供个性化教育方案，并根据患者病情变化及时调整教育内容。教育形式可包括但不限于一对一讲解、小组讨论、视频教学、发放教育手册等。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的患者信息及医疗背景资料，以便乙方制定个性化的教育方案。甲方应为乙方患者教育师提供必要的工作场所和设施条件。

2、甲方有权对乙方提供的教育服务质量进行监督、检查，并定期组织评估会议，提出改进意见。甲方对患者教育效果的反馈应真实客观。

3、甲方应配合乙方开展患者教育相关调研工作，收集患者需求及服务满意度信息。甲方有权对乙方违反医疗伦理或服务规范的行为提出书面整改要求。

4、如甲方因业务调整需变更服务内容或范围，应提前30日以书面形式通知乙方，双方协商调整合同条款。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施患者教育业务的合法资质，所有患者教育师均应持有相关执业资格证书，并定期参加专业培训更新知识体系。

2、乙方提供的患者教育服务应符合国家医疗行业规范及医学伦理要求，确保教育内容科学权威、语言通俗易懂。乙方应建立患者教育知识库，持续更新教育资料。

3、乙方患者教育师在服务过程中应尊重患者隐私，保护患者个人信息。乙方应对服务过程中获取的敏感医疗信息承担保密义务，未经甲方同意不得向第三方披露。

4、乙方应建立患者教育服务应急预案，针对突发病情变化等情况及时调整教育方案，必要时协助甲方开展紧急医疗救治配合工作。

5、乙方患者教育师应保持良好的职业道德和专业形象，穿着统一工作服装，使用规范服务用语。乙方应定期对教育师进行考核评估，确保服务质量稳定。

四、服务费用及支付方式

1、患者教育服务费实行按项目收费制，具体收费标准如下：

-住院患者每日教育服务费：_______元（大写：人民币_______元整）

-门诊患者单次教育服务费：_______元（大写：人民币_______元整）

-特殊教育项目费用另行协商确定

2、乙方每月为甲方提供详细服务清单及费用汇总表，甲方自收到清单后15日内向乙方支付当月服务费用。乙方应开具合规发票。

3、如甲方因患者转诊、出院等原因终止服务，乙方应退还已支付但未提供的服务费用，计算标准为终止服务当月已发生服务时长的比例。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用总额的30%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权暂停服务直至费用结清，并保留解除合同的权利。

3、因乙方患者教育师违反职业道德或操作规范，导致患者健康受损或信息泄露的，乙方应承担全部赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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