电子产品销售保修服务协议条款书

电子产品销售保修服务协议条款书合同编号：____________________第一章合同双方信息第一条合同当事人1.1甲方（出卖方）：________________________1.2乙方（买受方）：________________________第二条甲方资质证明2.1甲方应具备从事电子产品销售的法律主体资格，并提供相关营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证等证明文件。2.2甲方应保证其销售的电子产品符合国家相关法律法规的规定。第三条乙方资质证明3.1乙方应具备购买电子产品的法律主体资格，并提供相关营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证等证明文件。3.2乙方应保证其购买目的合法、合规。第二章销售商品信息第四条产品种类及规格4.1甲方同意向乙方销售以下电子产品（产品名称、型号、规格、数量、单价等）：（此处列出具体产品信息）第五条产品质量保证5.1甲方保证所销售产品在合同约定的时间内符合国家相关产品质量标准。5.2甲方保证所销售产品不存在任何权利瑕疵，如存在权利瑕疵，甲方应承担相应的法律责任。第六条交货期限与地点6.1甲方应在合同约定的交货期限内，将产品交付至乙方指定地点。6.2交货期限自合同签订之日起计算。6.3乙方应在收到货物后三日内对产品进行验收。第三章付款方式第七条付款方式7.1乙方应按照合同约定的时间及金额向甲方支付货款。7.2付款方式为：现金、转账或支票等，具体方式双方另行协商确定。第八条付款期限8.1乙方应在合同约定的付款期限内支付货款。8.2若乙方逾期付款，应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。第九条付款确认9.1甲方收到乙方支付的货款后，应及时向乙方出具相应的收款凭证。9.2乙方应在收到甲方收款凭证后的三日内进行付款确认。第四章保修服务条款第十条保修期限10.1甲方对所销售的产品提供自产品购买之日起一年的保修服务。10.2保修期限自产品交付之日开始计算。第十一条保修范围11.1甲方对因产品本身质量问题造成的故障，在保修期限内负责维修或更换。11.2保修范围不包括因乙方使用不当、损坏或因不可抗力因素造成的故障。第十二条保修程序12.1乙方发觉产品存在质量问题，应在保修期内及时通知甲方。12.2甲方应在接到乙方通知后，及时安排维修或更换服务。第十三条保修费用13.1在保修期内，甲方提供的维修或更换服务所需费用由甲方承担。13.2若乙方在使用过程中造成的产品损坏，维修或更换费用由乙方自行承担。第五章违约责任第十四条甲方违约责任14.1若甲方未按合同约定交付产品，应向乙方支付合同总价款的百分之十作为违约金。14.2若甲方提供的产品质量不符合约定，应负责维修或更换，并承担因此产生的所有费用。第十五条乙方违约责任15.1若乙方未按合同约定支付货款，应向甲方支付合同总价款的千分之五作为违约金。15.2若乙方擅自更改产品用途或损坏产品，甲方有权拒绝保修服务。第十六条违约金支付16.1双方应按照违约条款约定的时间及方式支付违约金。16.2支付违约金后，不影响双方根据合同约定的其他权利主张。第十七条争议解决17.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。17.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第六章保修服务内容与程序第十八条保修服务项目18.1甲方提供的保修服务包括但不限于以下内容：18.1.1产品本身故障的维修或更换；18.1.2产品说明书、保修卡等相关资料的提供；18.1.3产品的保养指导和技术支持。第十九条保修服务流程19.1乙方发觉产品存在质量问题，应按照以下流程进行保修：19.1.1向甲方提供购买凭证、保修卡等相关证明材料；19.1.2甲方对乙方提供的信息进行核实；19.1.3甲方根据核实结果，决定是否进入保修程序；19.1.4甲方安排维修或更换产品。第二十条保修服务期限20.1甲方提供的保修服务期限为产品购买之日起的一年内，除非产品说明书或保修卡中另有说明。第二十一条保修服务地点21.1保修服务地点为甲方指定的维修服务中心或乙方所在地，具体地点以甲方通知为准。第七章产品退换货条款第二十二条退换货条件22.1乙方在以下情况下有权申请退换货：22.1.1产品存在严重质量问题，经甲方确认无法修复；22.1.2产品与乙方购买时确认的型号、规格不符；22.1.3产品在运输过程中造成损坏，且有相关证据证明。第二十三条退换货流程23.1乙方申请退换货，应按照以下流程操作：23.1.1乙方在发觉问题后三日内向甲方提出退换货申请；23.1.2甲方在收到申请后三日内进行核实；23.1.3甲方确认退换货条件后，安排退换货事宜。第二十四条退换货责任24.1若因乙方原因导致产品损坏，乙方应承担退换货责任；24.2若因甲方原因导致产品损坏，甲方应负责退换货。第八章产品维修与保养第二十五条维修服务25.1甲方提供的维修服务应保证维修后的产品功能达到原产品标准；25.2甲方应在收到乙方送修的产品后三日内提出维修方案，并告知乙方。第二十六条保养服务26.1甲方提供的保养服务包括但不限于产品清洁、润滑、调整等；26.2甲方应向乙方提供保养指南，指导乙方进行日常保养。第九章产品信息变更与通知第二十七条产品信息变更27.1甲方有权对产品的规格、型号、价格等信息进行合理变更，并提前通知乙方。第二十八条通知方式28.1甲方应以书面形式或通过邮件、电话等方式向乙方发送通知；28.2乙方在收到通知后三日内未提出异议，视为同意变更。第十章违约责任补充第二十九条甲方未履行保修义务29.1若甲方未履行保修义务，应向乙方支付合同总价款的百分之十作为违约金。第三十条乙方未按约定付款30.1若乙方未按约定付款，应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。第三十一条其他违约责任31.1除本协议已规定的违约责任外，双方还应承担因违约行为给对方造成的其他损失。第十一章附件与补充第三十二条附件32.1本协议附件作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。32.2附件包括但不限于以下内容：32.2.1产品清单；32.2.2保修卡；32.2.3保养指南；32.2.4其他双方认为必要的文件。第三十三条补充条款33.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二章隐私政策第三十四条隐私保护34.1甲方承诺对乙方提供的信息进行严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三十五条信息使用35.1甲方收集乙方信息仅用于履行本协议、改进产品和服务以及市场推广。第十三章其他第三十六条合同生效36.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第三十七条合同解除37.1在以下情况下，本协议可由任何一方解除：37.1.1双方协商一致；37.1.2一方严重违约，经另一方通知后仍未纠正；37.1.3法律法规规定的其他情形。第三十八条合同终止38.1本协议履行完毕或双方协议解除后，本协议自动