零售业店长助理绩效考核表

零售业店长助理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩管理门店销售目标达成率35%100%按实际销售金额占目标的百分比评分，例如：95%以上为满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。重点商品销售贡献达到总销售额的20%按重点商品销售额占总销售额的比例评分，例如：25%以上为满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。新客户开发数量每月新增50个有效新客户按实际新增客户数量与目标的比值评分，例如：110%以上为满分，每低10%扣2分，最低得分为0分。促销活动执行效果活动期间销售额同比增长15%按活动期间销售额同比增长率评分，例如：20%以上为满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。库存周转率保持每月库存周转率大于6次按实际库存周转率与目标的比值评分，例如：110%以上为满分，每低10%扣2分，最低得分为0分。团队协作与培训员工培训计划完成率25%100%按实际完成培训课程数量与计划的比值评分，例如：105%以上为满分，每低10%扣2分，最低得分为0分。团队出勤率管理确保团队月均出勤率大于95%按实际团队月均出勤率与目标的比值评分，例如：98%以上为满分，每低2%扣2分，最低得分为0分。员工满意度调查得分团队满意度评分达到4.5分（满分5分）按实际满意度评分与目标的差值评分，例如：4.7分以上为满分，每低0.1分扣2分，最低得分为0分。跨部门协作效率每月跨部门协作问题解决率大于90%按实际问题解决率与目标的比值评分，例如：95%以上为满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。团队纪律维护无重大团队纪律事件发生按实际发生纪律事件次数评分，例如：无事件为满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分，最低得分为0分。客户服务与体验客户投诉处理满意度20%客户投诉处理满意度达到90%按实际满意度评分与目标的差值评分，例如：92%以上为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。客户回访满意度客户回访满意度达到85%按实际满意度评分与目标的差值评分，例如：87%以上为满分，每低1%扣2分，最低得分为0分。客户反馈收集数量每月收集有效客户反馈100条以上按实际收集反馈数量与目标的比值评分，例如：110%以上为满分，每低10%扣2分，最低得分为0分。会员活动参与度会员活动参与率大于80%按实际会员参与率与目标的比值评分，例如：85%以上为满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。服务流程优化建议采纳率提出并采纳3条以上优化建议按实际采纳建议数量与目标的比值评分，例如：130%以上为满分，每低10%扣2分，最低得分为0分。运营管理与成本控制门店损耗控制20%月均损耗率低于1%按实际损耗率与目标的差值评分，例如：0.8%以下为满分，每高0.1%扣2分，最低得分为0分。店铺环境维护店铺环境检查合格率100%按实际检查合格次数与总次数的比值评分，例如：105%以上为满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。设备设施维护及时率设备设施维护响应时间小于24小时按实际响应时间达标次数与总次数的比值评分，例如：95%以上为满分，每低5%扣2分，最低得分为0分。采购成本控制月均采购成本控制在预算范围内按实际采购成本与预算的差值评分，例如：预算内为满分，超出预算5%扣2分，超出预算10%扣5分，最低得分为0分。安全合规管理无安全责任事故发生按实际发生事故次数评分，例如：无事件为满分，发生1次扣10分，发生2次扣20分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估零售业店长助理在销售业绩管理、团队协作与培训、客户服务与体验、运营管理与成本控制四个维度的综合表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行客观公正的评估，确保考核结果能够有效反映店长助理的工作贡献与能力水平。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：