网络优化计算服务合作条款

网络优化计算服务合作条款本合同由以下双方于______年______月______日在__________签署：甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：（1）甲方希望利用乙方的专业能力，获取网络优化计算服务，以提升其网络性能和用户体验；（2）乙方拥有提供网络优化计算服务所需的技术、经验、平台和资源；（3）双方经友好协商，同意按照本合同约定，由乙方向甲方提供网络优化计算服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1服务定义乙方同意根据甲方需求，运用计算技术、算法模型和数据智能，为甲方提供网络优化计算服务。该服务旨在通过智能调度、路径规划、负载均衡等方式，优化甲方指定的网络（以下简称“目标网络”）的性能，包括但不限于降低延迟、减少丢包率、提高带宽利用率、增强网络稳定性等。服务具体采用的技术框架和算法模型包括但不限于[列举关键技术或模型名称，如机器学习预测、动态路由算法等]。1.2服务对象本服务的优化对象为甲方拥有的或运营的[详细说明目标网络类型，例如：覆盖XX区域的互联网专线、甲方内部的办公网络、面向用户的应用服务后端网络架构等]。1.3服务内容乙方向甲方提供以下网络优化计算服务：（1）数据采集与分析：乙方可通过[说明数据采集方式，如：部署数据代理、利用现有接口、API采集等]方式，从目标网络中采集流量数据、设备状态数据、用户行为数据等，并利用[说明存储技术，如：分布式数据库、时序数据库等]进行存储和预处理。乙方基于采集的数据，运用数据分析技术，识别网络瓶颈、用户访问热点、性能异常等。（2）模型构建与训练：乙方将利用采集到的数据，构建或训练优化模型。该模型将用于[说明模型用途，如：预测网络拥塞、评估不同路径优劣、智能分配带宽资源等]。模型训练和优化将定期进行，以适应网络环境的变化。（3）优化决策与执行：基于优化模型的分析结果，乙方系统将自动生成优化策略，如动态调整路由表、修改QoS策略、实施负载均衡调整等。乙方将通过[说明执行方式，如：提供API接口供甲方网络设备调用、直接管理甲方授权的设备、提供控制面板供甲方手动执行等]方式，将优化策略部署到目标网络中。乙方应确保策略执行的有效性，并尽量减少对网络正常运行的影响。（4）性能监控与反馈：乙方将建立监控体系，持续追踪优化策略实施后的网络性能指标，并将监控结果实时或准实时地反馈给甲方。乙方将根据监控数据和甲方反馈，对优化模型和策略进行持续迭代和调整。（5）报告与可视化：乙方应每月向甲方提供书面或电子形式的网络优化服务性能报告，报告内容应包括但不限于：优化前后关键性能指标对比、优化策略执行情况、模型运行效果评估、建议改进措施等。乙方应提供[说明可视化形式，如：Web界面、Dashboard等]，供甲方直观查看网络性能数据和优化效果。第二条服务标准与质量2.1关键绩效指标（KPIs）双方约定，本服务的核心性能指标如下：（1）核心网络延迟：平均延迟不超过______毫秒（ms），延迟峰值不超过______毫秒（ms）。（2）核心网络丢包率：日均丢包率不超过______%。（3）用户体验指标：[根据具体业务定义，例如：关键业务应用平均响应时间不超过______秒（s），用户端感知加载速度提升不低于______%]。（4）带宽资源利用率：平均利用率保持在______%至______%的合理区间内。（5）服务可用性：网络优化计算服务平台本身可用性不低于99.9%。2.2服务水平协议（SLA）双方同意，乙方的服务应达到本合同第二条第2.1款约定的KPI标准。SLA的具体执行和补偿机制如下：（1）衡量周期：每日对核心网络延迟、丢包率进行连续监控和统计；每小时对用户体验指标进行抽样评估；每月对带宽利用率和服务可用性进行汇总统计。（2）报告频率：乙方每月第一个工作日向甲方提交上一个月的服务性能报告。（3）补偿机制：若乙方连续三个自然月内，任一核心网络KPI（延迟、丢包率）未能达到约定标准，则乙方应在当月服务报告中说明原因，并依据该KPI未达标天数，按每月服务费的______%向甲方支付违约金，该违约金累计不超过合同总服务费的______%。具体违约金计算方式为：当月应付款项×未达标天数×约定百分比。第三条费用与支付3.1收费模式本合同项下的服务费用采用按量计费模式。费用根据乙方为甲方提供的优化计算服务所实际消耗的资源量计算。具体计费因子包括：数据处理量（GB）、计算资源使用时长（CPU/内存/存储，单位：小时/GB/月）、优化策略调用量等。计费标准和单价详见附件[引用虚构的附件名称，如《计费细则表》，实际使用时需提供该附件内容]，该附件为本合同不可分割的一部分。如附件内容发生变更，需经双方书面确认。3.2计费周期与支付周期（1）计费周期：每月为一个计费周期。乙方在每月______日前，根据上一月的服务使用情况，向甲方出具账单。（2）支付周期：甲方应在收到乙方账单后的______个工作日内，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。甲方指定收款账户信息如下：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]3.3价格调整若国家相关政策、税收发生重大调整，或乙方的计费标准发生重大变化，乙方应提前______日书面通知甲方，并在征得甲方书面同意后，调整相关费用。若市场环境或技术成本变化导致乙方提供同等服务成本显著增加，乙方有权提出价格调整方案，经协商一致后执行。第四条双方责任与义务4.1甲方责任（1）甲方应及时、准确、完整地向乙方提供为提供服务所必需的目标网络信息、技术参数、设备信息及操作权限，包括但不限于网络拓扑图、IP地址规划、关键业务流量特征、网络设备配置接口等。甲方保证其提供的信息真实、合法、有效。（2）甲方应确保其网络环境满足乙方服务部署和优化的基本要求，并根据乙方的合理建议，配合进行必要的网络配置调整或提供必要的接口支持。（3）甲方应负责保障其内部网络及相关系统的安全，并对因甲方原因导致的安全问题负责。（4）甲方应根据本合同约定，按时足额支付服务费用。（5）甲方应指定专门联系人，负责接收、评估乙方提供的服务报告，并向乙方反馈使用需求和意见建议。4.2乙方责任（1）乙方应按照本合同第一条约定的服务范围、内容和第二条约定的服务标准，持续、稳定地为甲方提供网络优化计算服务。（2）乙方应确保其提供的服务系统具备相应的安全防护能力，采取合理的技术和管理措施，保障甲方数据在传输、存储和处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。乙方应遵守国家及地关于网络安全、数据保护的相关法律法规。（3）乙方应负责其服务平台的运维、监控和优化模型的持续迭代更新，确保服务性能符合SLA要求。（4）乙方应按照本合同约定，定期向甲方提供服务性能报告，并应甲方的合理查询，在合理时间内予以响应和说明。（5）乙方应对其提供的服务内容和产生的优化成果拥有知识产权，并保证其拥有合法权利，不会侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的直接损失。（6）乙方应在其服务过程中，严格保密甲方的商业秘密和技术信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第五条知识产权5.1乙方提供的网络优化计算服务所包含的软件系统、平台、算法模型、技术秘密等知识产权归乙方所有。甲方获得的是该服务在本次合作范围内的使用权，非所有权，且不具有可转让性。5.2基于甲方提供的数据，乙方开发的专门用于甲方网络的优化模型或产生的特定优化策略，其知识产权归属由双方另行书面约定[此处可根据实际情况明确归属甲方或双方共有，或约定甲方支付相应费用获得使用权]。5.3甲方在使用乙方服务过程中，可能接触或使用到乙方提供的部分工具、代码或文档，乙方授予甲方为履行本合同目的而使用这些材料的非独占、不可转让、不可再许可的权利。5.4双方均有义务保护各自在本合同履行过程中接触到的对方知识产权，未经对方许可，不得擅自使用、复制、传播或允许第三方使用。第六条保密条款6.1保密信息甲乙双方在本合同履行过程中及合同终止后______年内，应对以下信息承担保密义务：（1）本合同内容；（2）甲方的商业计划、技术资料、客户信息、财务数据、网络架构、运营数据等；（3）乙方的商业秘密、技术方案、客户信息、财务数据、服务平台源代码、算法模型、定价策略等；（4）在合作过程中获悉的对方员工的内部信息；（5）双方约定的其他保密信息。6.2保密义务除为履行本合同之目的或依据法律法规或有权机关要求外，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行合同所必需的员工除外）披露、泄露其从对方获取的保密信息。每一方均应采取不低于保护自身同等保密级别信息的合理安全措施来保护对方的保密信息。6.3例外情况本合同所称保密信息不包括：（1）在披露前已为公众所知的信息；（2）在披露后非因一方过错而为公众所知的信息；（3）能够证明该信息为公众所知且未使用保密措施的信息；（4）一方根据法律法规或有权机关的要求而披露的信息，但该方应在法律允许的范围内尽力提前通知对方，并仅披露法定或要求披露的部分。第七条数据安全与合规性7.1数据安全措施乙方承诺采取包括但不限于数据加密传输、访问控制、安全审计、灾备恢复等措施，保障甲方数据的安全。乙方应建立数据安全事件应急预案，并定期进行演练。7.2合规性若服务过程中涉及处理个人信息，乙方应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，获得必要的个人信息处理授权（如适用），保障数据主体的合法权益，并履行个人信息保护的责任，包括但不限于响应数据主体权利请求、配合监管机构检查等。甲方应配合乙方履行相关合规义务。7.3数据所有权与删除甲方数据的所有权归甲方所有。合同终止后，乙方应根据甲方要求，在完成所有费用结算后，按照甲方指示或法律规定，将甲方数据[选择一项或双方约定：返还给甲方、提供甲方下载、彻底删除]。乙方在删除前，应确保数据无法被恢复。第八条服务期限与终止8.1服务期限本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年/月。服务期限届满前______日，如双方无书面异议，本合同自动续展______年/月，续展次数不限/最多续展______次。8.2终止条件发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方终止本合同：（1）本合同约定的服务期限已届满，且双方未续约；（2）另一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后______日内仍未纠正；（3）另一方进入破产、清算或解散程序；（4）因不可抗力导致合同目的无法实现，且该状态持续超过______日；（5）法律规定的其他可以终止合同的情形。8.3终止后果（1）乙方应在收到终止通知后______日内，完成服务内容的停止，并按照甲方要求提供最终的服务报告和数据交付（如适用）。（2）双方应结清所有未付款项。甲方应支付至终止之日的服务费用。（3）保密条款、知识产权条款、数据安全条款、争议解决条款、法律适用与不可抗力条款在本合同终止后继续有效。（4）合同终止后，乙方应按照约定或法律规定处理甲方数据。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方逾期付款导致乙方损失扩大，乙方有权另行要求赔偿。9.2若乙方未能达到约定的SLA标准，除本合同第二条第2.2款约定的补偿机制外，乙方还应根据未能达标的天数和影响程度，向甲方支付服务费总额的______%作为违约金，但累计违约金不超过合同总服务费的______%。9.3若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、合理的调查费用、律师费、诉讼费等）。9.4若乙方违反知识产权条款，侵犯甲方或第三方权益，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。9.5除本合同另有约定外，任何一方的违约行为导致合同目的无法实现或造成对方重大损失的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变动）、严重流行病疫情等。10.2通知与证明发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后______小时内书面通知对方，并在______日内提供不可抗力事件的详细情况和有效证明文件。10.3后果因不可抗力导致合同部分或全部不能履行时，受影响方可以根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，并应采取措施尽量减少损失。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十三条