产品生命周期管理协议

产品生命周期管理协议本协议由以下双方于______年______月______日在中国______签订：甲方（以下简称“客户”）：______，住所地：______，统一社会信用代码：______。乙方（以下简称“供应商”）：______，住所地：______，统一社会信用代码：______。鉴于：1.甲方拥有或控制产品（以下简称“产品”）的品牌和最终所有权，并希望管理该产品从概念设计、开发、生产、上市、成熟到最终退市的整个生命周期；2.乙方拥有提供产品生命周期管理（PLM）服务的专业能力和资源，愿意根据本协议约定为甲方提供相关服务；3.双方经友好协商，就乙方为甲方提供产品生命周期管理服务事宜，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“产品”：指由甲方指定，并在本协议项下进行生命周期管理的具体产品及其所有型号和版本。1.2“生命周期阶段”：指产品的概念、设计、开发、测试、生产、市场、成熟、衰退、退市等阶段，以及每个阶段的关键里程碑和目标。1.3“客户”：指本协议的甲方。1.4“供应商”：指本协议的乙方。1.5“知识产权”（IP）：包括但不限于专利、商标、著作权（包括计算机软件著作权）、设计、技术秘密、商业秘密、专有技术、以及其他任何知识产权或与之相关的权利和利益。1.6“保密信息”：指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”、“机密”或其他类似词语，或者根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、财务信息、客户信息、产品信息、运营信息、以及披露方拥有的知识产权等。1.7“服务水平协议”（SLA）：指本协议附件一（如有时）中约定的，关于服务性能、响应时间、解决时间等标准的文件。1.8“数据”：指在产品生命周期管理过程中产生、传输、存储和使用的所有电子和物理形式的信息，包括但不限于设计图纸、规格文件、模型、物料清单（BOM）、工程变更订单（ECO）、测试报告、生产数据、质量记录、市场信息、客户反馈等。1.9“PLM系统”：指双方约定用于产品生命周期信息管理和协作的软件系统或平台。第二条合作范围与目的2.1本协议旨在建立甲乙双方在产品生命周期管理方面的合作关系，通过有效的信息共享、流程协作和资源整合，确保产品成功上市并优化整个生命周期的管理效率。2.2供应商根据本协议约定，为甲方提供产品生命周期阶段的管理服务，具体范围包括但不限于产品概念定义支持、设计输入输出管理、工程数据控制、变更管理、生产数据管理、生命周期状态跟踪等。2.3双方共同致力于通过本协议项下的合作，缩短产品上市时间，降低开发和生产成本，提高产品质量，增强市场竞争力，并确保产品数据的完整性和一致性。第三条产品生命周期阶段与交付物3.1本协议涵盖产品的以下生命周期阶段，或双方另行书面约定的其他阶段：3.1.1概念阶段：参与产品需求分析，提供市场趋势和可行性建议，协助定义产品初步概念和目标。3.1.2设计阶段：根据甲方要求进行工程设计，输出符合要求的设计图纸、BOM、规格书等文件；管理设计评审和验证过程，协助处理设计变更。3.1.3开发与测试阶段：协助原型制作和测试，管理工程样机，提供测试数据和分析报告，配合完成产品认证。3.1.4生产阶段：参与生产工艺开发，管理工装夹具设计，协助生产导入和优化，提供生产过程数据和质量报告，支持持续改进活动。3.1.5市场阶段：根据需要准备产品市场推广相关技术资料，收集和分析市场反馈信息，协助处理市场投诉中涉及的技术问题。3.1.6成熟与衰退阶段：参与产品成本优化建议，协助进行库存管理和产品技术支持，制定并执行产品退市计划。3.1.7退市阶段：完成最终产品生产或处理，协助完成库存清零或转移，终止相关技术支持，完成产品相关文档的最终归档。3.2双方应在每个生命周期阶段明确具体的任务分工、交付物清单、交付标准、交付时间和验收方式。详细的阶段任务、交付物和验收标准可由双方在项目启动时共同制定，并作为本协议的附件二（如有时）。供应商应确保其交付物符合约定的标准和时间要求。第四条信息共享与数据管理4.1双方同意在履行本协议过程中，根据需要及时、准确地共享与产品生命周期管理相关的信息。4.2双方应确保只有授权人员才能访问相关的保密信息和数据，并采取合理的措施保护信息安全和防止泄露。4.3甲方应确保向乙方提供的初始数据准确、完整，并对该数据的合法性负责。乙方在收到甲方数据后，应进行必要的验证，并在其服务范围内确保数据的准确性和完整性。4.4双方同意将使用PLM系统进行产品生命周期数据的管理和共享。甲方负责提供必要的系统访问权限和授权，乙方负责按照甲方要求和管理规范维护系统，确保系统的稳定运行和数据安全。4.5双方应遵守相关法律法规关于数据保护、隐私和信息安全的要求，并建立相应的数据备份和恢复机制，防止数据丢失。第五条知识产权保护5.1背景知识产权：双方各自在本协议生效前已经拥有或控制的知识产权，其归属和权利不受本协议影响。为履行本协议目的，甲方授予乙方为提供本协议约定的服务所必需的、非独家的、不可转让的、不可反授的权利。乙方仅为履行本协议目的使用甲方授予的权利，不得用于其他用途。5.2前景知识产权：在本协议有效期内，由双方或双方共同投入资源开发的与产品生命周期管理服务相关的工具、方法、流程改进等知识产权，其归属按照双方另行签订的《知识产权归属协议》（如有）执行；如无另行协议，默认归甲方所有。乙方在提供服务过程中产生的、与产品本身直接相关的改进或创新，其知识产权归属应按照双方事先的约定或法律规定处理。5.3保密义务：双方应对从对方获取的任何知识产权或与之相关的保密信息承担本协议约定的保密义务。5.4许可：乙方根据本协议约定使用甲方提供的知识产权，应遵守甲方的使用范围和限制。第六条保密义务6.1除非获得披露方的书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，也不得将保密信息用于本协议约定的目的之外。6.2接收方应采取不低于保护自身同等重要保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息，并确保其员工、代理人或顾问遵守本协议的保密义务。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。6.4以下信息不属于保密信息：（1）在披露方向接收方披露前已为公众所知的信息；（2）在披露方向接收方披露后，非因接收方违反本协议而为公众所知的信息；（3）接收方能够证明在从披露方获得之前即已知晓且无保密义务的信息；（4）接收方从有权披露的第三方合法获得的信息。第七条服务水平协议（SLA）7.1双方同意，关于产品生命周期管理服务的具体性能标准、响应时间、解决时间等，可由双方另行协商并签订《服务水平协议》（SLA），作为本协议的附件一（如有时）。SLA应明确双方的权利和义务。7.2供应商应遵守SLA中约定的各项指标，并定期向甲方报告SLA的达成情况。如未能达到SLA标准，双方应协商解决，供应商应根据情况承担相应的责任。第八条费用与支付8.1甲方同意根据本协议约定向乙方支付服务费用。费用构成、标准和支付方式如下：8.1.1费用构成：服务费用包括但不限于软件使用费（如适用）、人力成本、项目管理费、以及双方约定的其他费用。具体费用标准可在项目启动时协商确定，或按照附件三（如有时）执行。8.1.2支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。支付周期为______（如月付、季付等），具体支付时间节点为每个周期结束后______日内。8.1.3首付款：本协议生效后______日内，甲方应支付首期费用______%。8.1.4尾款：本协议项下所有服务完成后______日内，甲方应支付剩余费用______%。8.2乙方应在收到甲方支付的费用后，开具合法有效的发票。双方应建立对账机制，定期核对费用。第九条违约责任9.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。9.3若乙方未能达到SLA标准，应根据SLA的约定承担相应责任，可能包括服务降级、赔偿金等。具体责任形式和计算方法参见SLA（如有时）。9.4若任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失，包括直接损失和间接损失。9.5若一方违反知识产权相关约定，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.6本协议约定的赔偿上限为双方在本协议签署时总资产净值的______%，或以双方另行书面约定的其他金额为限。第十条协议期限、终止与续约10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日止。10.2协议期满前______月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。10.3除本协议另有约定外，任何一方有权在提前______日书面通知对方的情况下终止本协议。提前终止时，双方应结清所有未付款项，并协商处理正在进行的项目和未尽事宜。10.4发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议，并要求违约方承担违约责任：（1）一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后______日内未能纠正；（2）一方进入破产、清算或解散程序；（3）不可抗力导致协议目的无法实现，且持续超过______日。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交______（选择仲裁或诉讼）：11.2.1仲裁：提交______仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.2.2诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.2修订：对本协议的任何修订或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署后生效。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.5适用性：本协议的条款是双方基于平等互利原则，通过友好协商达成一致的。12.6通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.7联系：双方在履行本协议过程中，应指定联系人。如需变更联系人，应提前书面通知对方。12.8不可抗力：因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务时，该方不承担违约责任，但应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取合理措施减少损失。12.9附件：本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与