旺铺服务协议书

旺铺服务协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方拥有旺铺并期望获得专业的服务以提升旺铺的运营效益，乙方具备提供相关服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旺铺服务事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述1.旺铺基本信息甲方委托乙方服务的旺铺位于（详细地址），建筑面积为平方米，经营范围为。2.服务内容市场调研与分析乙方将对旺铺所在区域的市场情况、竞争对手、消费者需求等进行全面深入的调研，并出具详细的市场调研报告，为旺铺的经营策略调整提供数据支持和决策依据。经营策略制定根据市场调研结果，结合旺铺的实际情况，乙方为甲方量身定制个性化的经营策略，包括但不限于产品或服务定位、价格策略、促销活动策划等。营销推广方案制定全方位的营销推广方案，涵盖线上线下多种渠道，如社交媒体营销、网络广告投放、线下促销活动组织等，以提高旺铺的知名度和影响力，吸引更多客户。客户关系管理协助甲方建立完善的客户关系管理系统，包括客户信息收集、整理、分析，客户回访与维护等，提升客户满意度和忠诚度，促进客户二次消费和口碑传播。人员培训与指导为甲方及其员工提供相关的经营管理培训和业务操作指导，使甲方团队能够更好地理解和执行经营策略，提升整体运营能力。培训内容包括但不限于销售技巧、服务礼仪、店铺管理等方面。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权了解乙方服务进展情况，要求乙方提供相关工作汇报和资料。对乙方提供的服务方案、营销策略等享有知情权和建议权，有权提出修改意见。2.义务向乙方提供旺铺的真实、准确、完整的相关信息，包括但不限于店铺历史经营数据、现有客户资源、店铺设施设备情况等，协助乙方开展服务工作。按照本协议约定及时支付服务费用。积极配合乙方实施各项服务方案，提供必要的支持和协助，确保服务工作顺利进行。例如，按照乙方制定的促销活动方案准备相应的商品或服务，安排员工参与培训等。在未经乙方书面同意的情况下，不得擅自变更或终止本协议约定的服务内容和要求，不得自行实施与乙方服务相冲突的经营行为。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，要求甲方提供必要的协助和配合，有权查阅甲方与旺铺经营相关的资料和信息。2.义务组建专业的服务团队，确保团队成员具备相应的专业知识和技能，为甲方提供优质、高效、专业的服务。严格按照本协议约定的服务内容、标准和期限开展服务工作，制定详细的服务计划，并定期向甲方汇报服务进展情况。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密及其他机密信息，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的其他目的。对服务过程中因自身过错给甲方造成的损失承担赔偿责任。例如，如果乙方制定的营销推广方案存在重大失误导致甲方遭受经济损失，乙方应负责赔偿。在服务期限届满或本协议提前终止后，妥善交接与服务相关的资料和信息，确保甲方能够顺利接管旺铺运营。三、服务费用及支付方式1.服务费用经双方协商一致，甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币元（大写：元整）。2.支付方式本协议签订之日起日内，甲方向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。在乙方完成市场调研与分析报告并提交给甲方后日内，甲方向乙方支付服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。在乙方完成经营策略制定、营销推广方案等核心服务内容并经甲方书面确认后日内，甲方向乙方支付服务费用的%，即人民币元（大写：元整）。服务期限届满且乙方全面履行本协议约定义务，经甲方验收合格后日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写：元整）。四、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续年。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反本协议约定，擅自变更或终止服务内容、要求，或自行实施与乙方服务相冲突的经营行为，导致乙方无法正常履行服务义务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密等机密信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方