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文档简介
王卡专属协议书退订1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:王卡用户(以下简称“甲方”),系通过其个人身份在乙方平台注册并使用“王卡”专属服务协议的消费者或用户。甲方地址为:[甲方注册地址或常用居住地址],法定代表人/负责人为甲方本人,联系电话为:[甲方预留的常用联系电话]。甲方作为本协议项下的权利义务主体,基于对乙方的服务内容认可,自愿参与并享受“王卡”专属服务,并依据本协议约定行使权利、履行义务。
甲方在本协议项下的主要身份属性包括但不限于:
(1)作为“王卡”服务的购买方,通过支付相应费用获取乙方提供的增值服务或特权;
(2)作为“王卡”服务的出租方(如适用),通过授权乙方使用其账户或资源进行特定操作,并约定收益分配方案;
(3)作为“王卡”服务的委托方(如适用),基于特定需求委托乙方执行事务,并明确服务范围与报酬标准。甲方在签署本协议前已充分了解自身身份属性及相应权利义务,并确认其具备完全民事行为能力,能够独立承担协议项下的法律责任。
甲方在本协议履行过程中,应保证所提供信息的真实性、准确性与完整性,包括但不限于身份验证资料、联系方式及支付账户信息,并配合乙方完成必要的服务审核或备案程序。甲方有义务妥善保管“王卡”相关账户密码及密钥,如因甲方原因导致账户被盗用或信息泄露,乙方不承担相应责任,且甲方需自行承担因此产生的损失。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX科技有限公司(以下简称“乙方”),系依法注册并取得营业执照的企业法人,地址位于:[乙方注册地址],法定代表人/负责人为:[乙方法定代表人姓名],联系电话为:[乙方官方客服联系电话]。乙方作为“王卡”专属服务的提供方,基于其技术平台、服务资源及品牌影响力,向符合条件的甲方提供协议约定的服务内容,并依据本协议约定收取相应费用。
乙方在本协议项下的主要业务范围包括但不限于:
(1)作为“王卡”服务的卖方,通过其线上平台或线下渠道向甲方销售“王卡”产品,并承诺提供与产品名称相符的服务权益;
(2)作为“王卡”服务的承租方(如适用),根据甲方授权使用其账户或资源执行特定任务,并按约定支付租金或报酬;
(3)作为“王卡”服务的服务提供方(如适用),为甲方提供技术支持、账户管理、权益分配等配套服务,并确保服务质量符合行业标准。乙方在签署本协议前已具备相关经营资质,且其提供的“王卡”服务已获得市场认可,并配备专业团队负责用户咨询、投诉处理及权益维护。
乙方在本协议履行过程中,应严格遵循法律法规及行业规范,确保“王卡”服务的稳定性、安全性及合规性,并按照协议约定向甲方提供真实、完整的服务说明。乙方需建立完善的服务监控体系,定期对账户使用情况、数据安全及服务效果进行评估,并主动向甲方披露相关信息。如因乙方系统故障、技术缺陷或人为疏忽导致服务中断或甲方权益受损,乙方应承担相应赔偿责任,但赔偿上限以本协议约定为准。
协议简介:
本协议由甲方与乙方就“王卡专属服务”的退订事宜共同订立,旨在明确双方在服务终止、费用结算、数据处理及责任划分等方面的权利义务。双方基于平等、自愿、公平的原则,经充分协商达成一致,现以本协议形式予以确认。
协议背景及前提条件如下:
(1)甲方系乙方“王卡专属协议书”的缔约方,已通过有效注册及付费方式获得“王卡”服务的使用权或相关权益,并享受至本协议签署之日为止的服务内容。甲方因个人需求变化、服务不满或其他合理原因,决定提前终止与乙方的服务关系,乙方亦同意按照本协议约定办理退订手续。
(2)双方确认,“王卡”专属服务可能涉及特定费用减免、优先权配置或资源绑定等条款,退订行为的执行需以甲方完成所有未履行义务、乙方完成相应结算及数据删除程序为前提条件。协议的签署不改变双方在本协议生效前已产生的权利义务关系,但需对后续服务终止后的法律后果作出明确约定。
(3)本协议的订立基于双方对“王卡”服务性质的共识,包括但不限于服务期限、价格机制、争议处理等核心条款。双方承诺以诚信履行本协议,避免因退订行为引发不必要的法律纠纷或商业风险。协议的签订亦不影响甲方后续使用其他服务或乙方拓展其他业务,但需确保退订流程符合用户权益保护要求。
本协议作为双方合作关系的最终约定,其内容与《王卡专属协议书》原条款存在关联性,退订条款的适用需以原协议为基础,并补充说明终止后的特殊处理规则。双方应在本协议签署后共同完成协议文本的交接与存档,确保退订行为的可追溯性及合规性。如遇法律适用争议,以本协议约定为准,且不影响双方其他未终止合同的法律效力。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲方申请退订“王卡专属协议书”相关服务的具体流程、权利义务及后续处理安排,确保双方在服务终止、费用结算、数据删除等环节达成一致,并遵循公平、合理的商业原则与用户权益保护要求。协议范围涵盖但不限于退订申请的提出与审核、服务停止的具体时点、未消费费用或预付费项的退还标准、用户信息的安全处置方式以及争议的解决机制。本协议作为“王卡专属协议书”的补充性约定,其条款的适用以双方原始协议为基础,并对退订场景下的特殊情形作出专项规定,旨在为双方构建清晰、有序的服务终止框架。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有解释:
“王卡专属服务”指乙方向符合条件的甲方提供的具有特定权益或功能的增值服务,包括但不限于优先客服通道、费用减免、资源配额提升等差异化服务内容;“退订”指甲方依据本协议约定,提前终止与乙方关于“王卡专属服务”的合同关系;“服务停止日”指经双方确认并书面确认的甲方“王卡专属服务”正式终止的日期;“预付费项”指甲方为获取“王卡专属服务”而预先支付但尚未享受对应服务价值的费用;“用户信息”包括甲方的个人身份信息、账户数据、交易记录及其他在服务过程中产生的各类信息;“数据删除”指乙方按照法律法规及协议约定,对甲方停止使用服务后的个人信息进行不可恢复的销毁处理。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
甲方有权在本协议约定的期限内提出“王卡专属服务”退订申请,并有权要求乙方按照协议规定退还相应预付费项或未使用服务费用。甲方应保证其退订申请的提出基于真实、合法的理由,并配合乙方完成身份验证及退订流程所需的必要审核。甲方有义务在提出退订申请前结清所有应付费用,包括但不限于未达最低消费标准产生的差额、违约金或因服务变更产生的额外收费。甲方需妥善保管“王卡”相关账户密码及密钥,如因甲方原因导致账户异常使用或信息泄露,乙方不承担相应责任。甲方有义务确保退订后的个人信息处置符合其所在地区法律法规的要求,不得利用退订后的账户资源从事违法违规活动。
2.乙方的权力与义务:
(1)审核与确认权:乙方有权审核甲方的退订申请,包括但不限于服务使用情况、付费记录及退订原因的真实性,并有权在收到申请后[具体天数,如7]个工作日内作出是否同意的书面答复。乙方有权拒绝因以下情形提出的退订申请:甲方处于协议约定的禁止退订期间、存在未履行完毕的违约责任、或退订行为违反法律法规及监管要求。如乙方决定同意退订,应明确服务停止日及后续处理安排。
(2)费用结算义务:乙方应按照本协议及原始“王卡专属协议书”的约定,在服务停止日后[具体天数,如30]个工作日内完成预付费项的退还,退还金额应扣除甲方已享受服务的对应价值。如涉及税费问题,乙方应依法代扣代缴相关税费。乙方需提供清晰的费用明细及退款凭证,并确保退款账户与甲方原支付账户一致。
(3)数据删除义务:乙方应在服务停止日后[具体天数,如90]个工作日内完成甲方个人信息的删除处理,包括但不限于账户数据、交易记录及服务日志。乙方应采取技术措施确保数据不可恢复访问,并向甲方提供书面确认证明。如法律法规要求乙方对部分信息进行留存,乙方应在满足留存期限后仍需确保信息不被用于原服务目的。
(4)服务停止保障:乙方应确保在服务停止日前完成所有必要的系统调整及资源释放,避免因退订操作影响甲方已享受服务的正常结算或权益。如退订涉及第三方服务合作,乙方需提前通知合作方并协调完成相关对接调整。
(5)信息披露义务:乙方应向甲方提供“王卡专属服务”退订后的替代方案建议(如适用),并说明退订对甲方其他权益可能产生的影响。乙方需建立畅通的投诉处理渠道,及时响应甲方关于退订流程的咨询及异议。
双方均应遵守《个人信息保护法》等相关法律法规,确保退订过程中的权利义务行使不侵犯对方合法权益,并通过书面或电子形式保留履行证据。如一方违反本条款约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿对方实际损失、支付违约金及接受监管机构处罚。
第四条价格与支付条件
预付费项的退还标准依据甲方实际享受的“王卡专属服务”价值及原始协议约定计算。乙方应在服务停止日后[具体天数,如30]个工作日内完成费用结算,退还金额为甲方已支付费用扣除对应服务价值的余额。如涉及税费,乙方依法承担相关税费成本。甲方需按原始协议约定支付所有应付费用,包括但不限于月费、年费或因服务变更产生的额外收费。支付方式以双方约定的原途径为准,包括但不限于银行转账、第三方支付平台等。甲方未按时支付款项的,应按原始协议约定承担违约责任,乙方有权暂停服务直至款项付清。如甲方申请退订导致乙方已产生的合理成本无法收回,经双方协商或法律裁决,甲方应承担相应补偿。
第五条履行期限
本协议自双方签署之日起生效,至“王卡专属服务”退订手续完成且相关款项处理完毕之日终止。甲方应在原始协议约定的退订期限内提出申请,乙方应在收到申请后[具体天数,如7]个工作日内完成审核并书面确认。服务停止日应不晚于审核通过之日起[具体天数,如3]个工作日。乙方应在服务停止日后[具体天数,如30]个工作日内完成预付费项的退还,数据删除工作应在服务停止日后[具体天数,如90]个工作日内完成。如因不可抗力导致期限延迟,双方应书面协商调整。甲方有义务在退订前结清所有应付费用,乙方需确保退订流程不影响甲方已享受服务的正常结算。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)如甲方虚假陈述退订原因或隐瞒关键信息,导致乙方作出错误处理(如不当退款或服务终止),甲方应承担乙方因此产生的直接损失,包括但不限于成本、额外服务资源消耗及第三方合作费用。乙方有权要求甲方退还已退款项或采取补救措施。
(2)甲方未按原始协议约定支付所有应付费用即申请退订的,应按未支付金额的[百分比,如20]%支付违约金,且乙方有权拒绝退还未消费部分的预付费项。如违约金不足以弥补乙方损失,甲方应补足差额。
(3)甲方利用退订后的账户资源从事违法违规活动,如盗窃他人信息、恶意交易等,应承担全部法律责任,乙方保留追究民事赔偿责任及刑事报案的权利,且不承担任何退订后的责任减免。
(4)甲方在退订过程中恶意拖延或阻碍乙方审核程序,导致协议无法正常终止,应承担[具体金额或百分比]的违约金,且乙方有权单方面解除协议并限制甲方未来使用同类服务。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按约定审核退订申请,或错误确认不符合条件的退订请求,应在[具体天数,如5]个工作日内纠正,并退还多扣或错扣的预付费项。如因乙方系统故障或操作失误导致服务停止日延迟,乙方应补偿甲方同期服务价值的[百分比,如10]%作为违约金。
(2)乙方未按时完成预付费项的退还,每延迟一日,应按未退金额的[百分比,如0.1]%支付违约金,累计违约金上限不超过未退金额的[百分比,如10]%。如因乙方原因导致甲方资金损失,乙方应全额赔偿。
(3)乙方未按约定完成数据删除工作,或泄露甲方退订后的个人信息,应根据《个人信息保护法》规定承担行政责任,并赔偿甲方[具体金额或损失倍数,如10倍]的损失。乙方应向监管机构报告并承担全部整改费用。
(4)乙方在退订过程中违反原始协议承诺的服务保障条款,如影响甲方已享受服务的正常结算或权益,应恢复原状或采取等效补偿措施,并支付[具体金额或百分比]的违约金。
3.违约金与赔偿:
本协议约定的违约金标准具有惩罚性与补偿性,违约方支付违约金后仍需继续履行协议义务。如违约行为造成实际损失超出违约金数额,守约方有权另行主张赔偿。双方均应采取合理措施防止损失扩大,违约方因未采取措施导致损失扩大的,需承担扩大部分的赔偿责任。本协议未约定违约责任的情形,适用《中华人民共和国民法典》及相关法律法规。
4.不可抗力免责:
因地震、战争、法律变更等不可抗力导致违约的,违约方应立即通知对方并提供证明文件,可部分或全部免除违约责任,但需尽到减损义务。不可抗力消除后,双方应恢复履行协议。
第七条不可抗力
本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[具体天数,如7]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。
不可抗力影响期间,双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。如不可抗力持续超过[具体天数,如30]日,双方均有权单方面解除本协议,已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力造成的损失,双方各自承担,互不追责,但应采取措施将损失降至最低。不可抗力消除后,双方应立即恢复履行本协议,已解除的协议可协商恢复执行或作相应调整。双方对不可抗力的认定存在争议时,以有权机关的认定或相关行业惯例为准。
第八条争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权选择以下第[选择一项并删除其他选项]种方式解决:
1.提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力;
2.依法向[具体法院名称,如乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。
争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。仲裁或诉讼费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。仲裁过程中,双方应遵守仲裁庭的临时措施,并采取措施防止争议扩大。如选择诉讼,适用法院所在地法律;如选择仲裁,适用仲裁规则约定的法律。双方均应指定唯一有效的争议解决方式,变更需书面确认。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议签署时提供的联系方式为有效通知地址。任何书面通知应采用书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件等),并送达本协议约定的地址。电子通知需发送至双方确认的官方邮箱或平台系统。通知在送达时视为有效送达,如一方变更联系方式应提前[具体天数,如10]日书面通知对方。
2.协议变更:本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意并签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面确认的变更无效。如国家法律法规或监管政策要求变更,双方应协商调整,变更内容以符合规定为准。
3.分割效力:本协议任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。如一方违反特定条款,另一方仍可主张其他条款的权利,并可依据本协议约定寻求救济。
4.保密义务:双方应对本协议内容及履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务,非经对方书面同意或法律要求,不得向任何第三方披露。保密期限不因本协议终止而解除。
5.法律适用与管辖:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意因本协议产生的或与本协议有关的任何争议,均适用本协议约定的争议解决条款。
6.完整协议:本协议构成双方就“王卡专属服务”退订事宜的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。任何其
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