2025年湖南省邵阳市邵阳县保安员考试真题附答案解析

2025年湖南省邵阳市邵阳县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种行为是正确的？()A.立即报警B.单独制服嫌疑人C.拨打110求助D.立即逃离现场2.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种处理方式是正确的？()A.强行制服醉酒者B.忽略醉酒者，继续巡逻C.将醉酒者劝离现场D.拨打110请求支援3.保安员在值班时，发现消防通道被堵塞，以下哪种行为是正确的？()A.强行清理通道B.忽略堵塞情况C.拨打物业管理部门电话D.将情况告知负责人4.保安员在执行任务时，遇到群众求助，以下哪种态度是正确的？()A.漠不关心B.粗暴对待C.认真倾听，尽力帮助D.拒绝提供帮助5.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪种行为是正确的？()A.立即制止，并报告B.忽略携带者，继续巡逻C.与携带者发生争执D.拨打110请求支援6.保安员在执行任务时，发现有人正在打架，以下哪种行为是正确的？()A.立即制止，并报告B.忽略打架者，继续巡逻C.加入打架，试图分胜负D.拨打110请求支援7.保安员在值班时，接到火灾报警，以下哪种行为是正确的？()A.立即启动消防设施B.忽略报警，继续值班C.拨打119请求支援D.检查报警是否属实8.保安员在执行任务时，遇到群众询问，以下哪种回答是正确的？()A.拒绝回答，要求出示证件B.漠不关心，不予理睬C.认真倾听，耐心解答D.语气生硬，态度恶劣9.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种行为是正确的？()A.立即制止，并报告B.忽略集会者，继续巡逻C.与集会者发生争执D.拨打110请求支援二、多选题(共5题)10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.及时报警，请求支援C.尽量避免与当事人发生冲突D.确保自身安全，同时保护现场11.保安员在进行安全检查时，以下哪些物品是禁止携带进入特定区域的？()A.火柴B.打火机C.刀具D.爆炸物12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合职业道德的？()A.穿着整齐，仪容端庄B.举止文明，态度和蔼C.严格遵守纪律，认真履行职责D.积极与同事沟通，互相帮助13.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()A.及时报警，请求支援B.尽量避免与当事人发生冲突C.确保自身安全，同时保护现场D.遵循应急预案，有序处置14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()A.认真倾听，耐心解释B.保持冷静，避免情绪化C.积极寻求解决方案，及时反馈D.尊重客户，维护公司形象三、填空题(共5题)15.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是：16.保安员在发现火灾时，首先应当做的是：17.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应当：18.保安员在接待访客时，应当：19.保安员在遇到突发事件时，应当：四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划和程序。()A.正确B.错误21.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况可以自行决定是否报警。()A.正确B.错误22.保安员在处理群众投诉时，可以不记录投诉人的姓名和联系方式。()A.正确B.错误23.保安员在遇到火灾时，可以携带贵重物品逃生。()A.正确B.错误24.保安员在执行任务时，可以随意使用武力解决问题。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。26.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？27.保安员在遇到群众求助时，应该如何处理？28.保安员在执行巡逻任务时，应当如何确保自身安全？29.保安员在遇到无法自行解决的问题时，应当如何处理？

2025年湖南省邵阳市邵阳县保安员考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当优先保证自身安全，同时及时报警求助，由专业执法机关进行处理。2.【答案】D【解析】在处理醉酒者闹事时，保安员应尽量避免直接冲突，确保自身安全，同时及时报警请求支援。3.【答案】D【解析】保安员在发现消防通道被堵塞时，应立即告知相关负责人，由相关部门进行处理。4.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，应始终保持良好的服务态度，认真倾听群众求助，尽力提供帮助。5.【答案】A【解析】保安员在发现有人携带危险物品时，应立即制止，并报告，确保安全。6.【答案】A【解析】保安员在发现有人正在打架时，应立即制止，并报告，避免事态扩大。7.【答案】C【解析】保安员在接到火灾报警时，应立即拨打119请求支援，并协助消防部门进行灭火。8.【答案】C【解析】保安员在遇到群众询问时，应保持良好的服务态度，认真倾听，耐心解答。9.【答案】A【解析】保安员在发现有人正在进行非法集会时，应立即制止，并报告，维护社会秩序。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断情况，及时报警，请求支援，尽量避免与当事人发生冲突，并确保自身安全，同时保护现场。11.【答案】BCD【解析】保安员在进行安全检查时，应禁止携带刀具、爆炸物等危险物品进入特定区域，同时火柴和打火机也可能引发火灾，因此也应禁止携带。12.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻时，应穿着整齐，仪容端庄，举止文明，态度和蔼，严格遵守纪律，认真履行职责，并积极与同事沟通，互相帮助，以维护良好的职业道德。13.【答案】ABCD【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当及时报警，请求支援，尽量避免与当事人发生冲突，确保自身安全，同时保护现场，并遵循应急预案，有序处置。14.【答案】ABCD【解析】保安员在处理客户投诉时，应认真倾听，耐心解释，保持冷静，避免情绪化，积极寻求解决方案，及时反馈，并尊重客户，维护公司形象。三、填空题(共5题)15.【答案】法律、职业道德、公司规章制度【解析】保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，坚守职业道德，执行公司的规章制度，确保任务的顺利完成。16.【答案】立即报警，并组织人员疏散【解析】保安员在发现火灾时，应当立即报警，并迅速组织人员疏散，确保人员安全，同时采取适当的灭火措施。17.【答案】立即处置，并向上级报告【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况，应立即采取必要的处置措施，同时向上级报告，以便得到进一步指导和支援。18.【答案】礼貌待人，详细登记，确保访客身份真实【解析】保安员在接待访客时，应保持礼貌，详细登记访客信息，包括姓名、单位、事由等，确保访客身份真实，防止非法人员进入。19.【答案】保持冷静，迅速判断，及时报告，妥善处置【解析】保安员在遇到突发事件时，要保持冷静，迅速判断情况，及时向上级报告，并根据应急预案妥善处置，确保事件得到有效控制。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须严格按照既定的工作计划和程序进行，不得擅自改变，以确保任务的安全和有效执行。21.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况，应当立即报警，不能自行决定是否报警，以免延误救援时间。22.【答案】错误【解析】保安员在处理群众投诉时，应当认真记录投诉人的姓名、联系方式和投诉内容，以便后续跟进处理。23.【答案】错误【解析】保安员在遇到火灾时，应优先考虑人员的生命安全，不应携带贵重物品逃生，以免造成不必要的损失。24.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应依法行事，不得随意使用武力，应尽量避免冲突，通过合法合规的方式解决问题。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括：保持冷静、迅速判断、确保人员安全、及时报警、依法处置、保护现场、配合执法机关。【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，确保人员安全，及时报警并请求支援，依法依规进行处置，保护现场，同时积极配合执法机关的工作。26.【答案】保安员在进行安全检查时，应当注意的事项包括：熟悉检查区域、明确检查重点、使用正确的方法和工具、注意个人安全、遵守检查程序、尊重被检查者、记录检查情况。【解析】保安员在进行安全检查时，应熟悉检查区域和内容，明确检查重点，使用正确的方法和工具，注意自身安全，遵守检查程序，尊重被检查者的合法权益，并详细记录检查情况。27.【答案】保安员在遇到群众求助时，应当认真倾听，耐心解答，提供必要的帮助，指引求助者到相关部门或机构，或协助其解决问题。【解析】保安员在遇到群众求助时，应保持良好的服务态度，认真倾听求助内容，耐心解答疑问，提供帮助，指引求助者到相应的部门或机构，或协助其解决问题，确保群众得到及时有效的帮助。28.【答案】保安员在执行巡逻任务时，应当确保自身安全的方法包括：熟悉巡逻区域、了解潜在风险、配备必要的防护装备、保持与同事的通讯联系、遵守巡逻纪律、注意观察周围环境、避免单独行动。【解析】保安员在执行巡逻任务