员工宿舍设施维护管理办法

员工宿舍设施维护管理办法为保障员工住宿环境的安全、舒适与整洁，规范宿舍设施维护管理工作，明确各相关方职责，提升宿舍管理服务质量，结合公司实际情况，制定本办法。一、适用范围本办法适用于公司所有员工宿舍（含公寓、集体宿舍等）内公共及个人使用区域的设施维护管理，涵盖水电、家具、电器、卫生设施等各类设施设备。二、职责分工（一）管理部门（如行政部/后勤保障部）统筹规划宿舍设施维护工作，制定年度/季度维护计划，保障维护资源（人力、物资、经费）的合理配置。监督维护工作执行情况，定期检查维护记录，对违规行为或未及时处理的问题进行督办。负责与外部维修单位对接，审核维修方案与费用，确保维修质量符合安全及使用标准。（二）宿舍管理员承担宿舍设施日常巡查，及时发现损坏、故障或安全隐患，做好巡查记录并上报管理部门。接收员工报修申请，登记故障信息（设施位置、问题描述、报修时间等），并转交至维修责任人/单位。跟踪报修处理进度，协调现场问题，处理完成后向员工反馈并确认设施恢复情况。向员工宣导设施正确使用及维护注意事项，提升员工爱护意识。（三）员工严格按设施使用说明及安全规范操作，避免不当使用造成损坏。发现设施故障、损坏或安全隐患时，及时向宿舍管理员报修，配合维修人员现场处理。爱护宿舍设施，不得故意损坏、私自改装或挪用公共设施，对个人使用区域设施负有日常维护责任。三、设施分类及维护要求（一）水电设施供水设施（水管、水龙头、热水器等）：管理部门每季度组织专业人员检查管道、阀门，清理杂质；热水器每半年进行水垢清理及安全检测。员工发现漏水、水温异常立即报修，不得私自拆卸部件。供电设施（电路、开关、插座、灯具等）：管理部门每年联合电工检查电路系统，更换老化线路、破损开关；灯具每1-2年更换光源。员工不得私拉乱接电线、使用违规电器，离开宿舍关闭非必要电源，发现电路问题及时报修。（二）家具设施（床架、桌椅、衣柜等）管理部门新家具投入前进行质量验收，使用中每半年检查结构稳定性，对松动、破损部件及时加固/更换。员工轻开轻关家具，避免暴力拖拽，发现损坏及时报修，不得自行用非合规材料修补/改装。（三）电器设施（空调、风扇、洗衣机等）空调：管理部门每年夏、冬季前组织清洁、加氟（如需）及检测；员工使用时设置合理温度（夏季不低于26℃，冬季不高于20℃），每2个月清理滤网。风扇：员工每月清理叶片灰尘，发现异响、晃动及时报修，不得自行拆解电机。洗衣机：管理部门每季度检查排水系统、电机；员工按说明投放洗涤剂，避免超重负载，发现故障立即停用并报修。（四）卫生设施（卫生间洁具、通风设备等）洁具（马桶、洗手池、淋浴喷头等）：员工保持洁具清洁，避免杂物堵塞管道，发现问题及时报修；管理部门每季度检查密封胶条、管道通畅情况。通风设备（排气扇、浴霸等）：管理部门每年检查电机、线路；员工避免长时间连续使用，发现故障及时报修。四、报修及维修流程1.报修方式：员工可通过线下（向宿舍管理员反馈）或线上（企业微信、报修小程序等）提交申请，清晰说明设施位置、故障现象等信息。2.报修处理：宿舍管理员接到报修后，1个工作日内（紧急情况如漏水、停电等立即）安排维修人员现场查看，判断故障原因及方案。一般故障（如家具松动、灯具损坏等）：维修人员2个工作日内完成修复；复杂故障（如电路改造、管道更换等）：管理部门5个工作日内制定计划并实施，期间向员工说明进度。维修完成后，维修人员告知管理员，由管理员通知员工现场确认，员工确认无误后签字（或线上确认）。若因配件缺货无法及时维修，管理部门向员工说明情况，明确预计修复时间，同时采取临时措施（如提供备用设施）保障使用。五、日常检查与隐患排查1.定期检查：宿舍管理员每周巡查负责区域，填写《宿舍设施巡查记录表》；管理部门每月抽查20%宿舍，每季度全面检查，发现问题及时报修。2.隐患排查：管理部门每半年组织安全隐患专项排查，针对老旧线路、管道腐蚀等风险制定整改计划，明确责任人及时限。3.记录与跟踪：所有检查、报修、维修记录妥善保存，管理部门每季度统计分析设施维护情况，针对高频故障制定预防性措施。六、违规处理与责任追究1.员工因违规使用（私拉电线、暴力损坏家具等）导致设施损坏的，承担维修/赔偿责任，管理部门视情节给予口头警告、书面通报，情节严重的按公司制度进一步处理。2.维修人员未按时处理报修、维修质量不达标或故意拖延的，管理部门责令整改，情节严重的更换单位/追究责任。3.宿舍管理员未履行巡查、报修跟踪职责，导致故障扩大或隐患未消除的，给予绩效扣分、岗位培训等处理。七、附则1.本办法自发布之日起施行，由公司行政部（或对应管理部门）负责解释。