定制窗帘服务保障协议书

定制窗帘服务保障协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司，

地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方系一家经合法注册并有效存续的综合性商业企业，拥有丰富的商业地产运营经验。为提升其租赁物业的居住品质及商业氛围，甲方拟通过乙方提供定制窗帘服务，以改善室内空间的美观度及功能性。甲方在租赁物业内设有多个办公区域及公共空间，均需配备符合现代商业标准的窗帘设施。基于此需求，甲方与乙方经友好协商，达成本协议，以明确双方在定制窗帘服务中的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX窗帘设计有限公司，

地址：中国上海市静安区南京西路200号XX创意园区5号楼，

法定代表人/负责人：李华，

联系方式

乙方系一家专注于高端定制窗帘设计、生产及安装的专业企业，成立于2010年，拥有完善的供应链体系和专业的服务团队。乙方向甲方承诺提供符合国际质量标准、具有创意设计能力的窗帘产品，并确保服务的及时性与可靠性。乙方在行业内积累了丰富的项目经验，曾为多家知名企业提供定制窗帘服务，具备满足甲方需求的技术实力和服务能力。基于乙方的专业资质及市场口碑，甲方选择乙方作为本次定制窗帘服务的合作方。

双方基于平等自愿、公平合理的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供定制窗帘服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议的签订，旨在明确双方在服务过程中的权利义务，保障合作顺利进行，并最终实现甲方物业美化的商业目标。协议的执行将严格遵循相关法律法规，确保双方权益得到有效保护。

本协议的签订，既是甲方提升物业品质的商业需求，也是乙方拓展业务、展示专业能力的重要机遇。双方均将本着诚信合作的态度，共同推动协议的顺利履行，确保定制窗帘服务达到预期效果。协议内容的详细约定，包括服务范围、质量标准、价格条款、履行期限及违约责任等，将在后续章节中进一步明确。本章节作为协议的起始部分，为后续条款的展开奠定了基础，明确了合作双方的基本信息及合作背景，确保协议的整体逻辑性与关联性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供定制窗帘服务的相关事宜，确保乙方按照甲方的需求提供设计、生产、安装及后续维护的全方位服务，以提升甲方租赁物业的室内环境品质与商业形象。协议涉及的具体内容包括：

1.乙方根据甲方提供的具体需求，完成窗帘的设计方案，并获得甲方的确认；

2.乙方按照确认的设计方案，采购所需材料，并完成窗帘的制作；

3.乙方负责将定制窗帘安装于甲方指定的位置，并确保安装质量符合行业标准；

4.乙方在服务过程中需遵守相关法律法规及行业规范，保障甲方的合法权益；

5.乙方需向甲方提供一定期限的售后服务，包括维修与保养指导。

本协议的履行将围绕上述内容展开，双方均应严格遵照执行，以实现合作目标。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.“定制窗帘”指根据甲方需求，由乙方提供设计、生产及安装的窗帘产品，包括但不限于材质、款式、尺寸、颜色及功能等方面的个性化定制；

2.“设计方案”指乙方为甲方提供的窗帘设计纸及说明文件，经甲方确认后作为生产及安装的依据；

3.“服务期限”指乙方自收到甲方确认的设计方案起，至窗帘安装完毕并通过甲方验收为止的期间；

4.“验收标准”指本协议约定的窗帘质量、尺寸、功能等方面的检验要求，以甲方出具的验收确认书为准；

5.“售后服务”指乙方在窗帘安装完毕后，根据本协议约定提供的维修、保养等支持服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供定制窗帘服务，并有权对乙方的服务过程进行监督；

（2）甲方应向乙方提供准确的窗帘安装位置、尺寸及功能需求，并配合乙方进行现场测量及方案设计；

（3）甲方应在协议约定的期限内，对乙方提供的设计方案进行审核，并出具书面确认或提出修改意见；

（4）甲方应按照协议约定支付窗帘费用，并承担因自身原因导致的延误责任；

（5）甲方有权对乙方提供的窗帘产品及安装质量进行验收，并在验收合格后签署确认文件；

（6）甲方应妥善保管乙方安装的窗帘，并在售后服务期内配合乙方进行维修或保养。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供清晰、准确的需求信息，并有权拒绝执行不合理或违反法律法规的要求；

（2）乙方应根据甲方确认的设计方案，选择符合国家标准的高品质材料进行窗帘制作，并保证产品的耐用性与美观性；

（3）乙方应按时完成窗帘的生产及安装工作，确保服务期限内的进度符合协议约定；

（4）乙方应指派专业人员进行窗帘安装，并严格遵守安全操作规范，避免造成财产损失或人员伤害；

（5）乙方需向甲方提供详细的产品说明书及售后服务政策，并按照约定履行维修、保养等义务；

（6）乙方应保证窗帘产品的质量，如因材料或工艺问题导致缺陷，应无条件进行更换或修复，并承担相应责任；

（7）乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方许可，不得向第三方泄露任何与本项目相关的设计方案、成本信息或其他敏感数据；

（8）乙方应在服务过程中遵守环保法规，妥善处理废弃材料，并确保安装现场的环境整洁；

（9）乙方应配合甲方进行竣工验收，并提交完整的售后服务凭证，包括但不限于产品合格证、维修记录等；

（10）乙方有权根据市场行情调整材料价格，但需提前30日书面通知甲方，并经双方协商一致后方可执行。双方均应严格履行本协议约定的权利与义务，任何一方违约均需承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供定制窗帘服务的总价款为人民币叁拾伍万元整（￥350,000.00元），该价格包含窗帘的设计费、材料费、制作费、运输费、安装费及税金等全部费用。最终价格以甲方确认的设计方案及材料清单为准。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方需向甲方提供符合税务规定的发票。

3.支付时间：

（1）首付款：本协议签订后7日内，甲方应支付总价款的30%，即人民币壹拾伍万元整（￥150,000.00元）。

（2）生产款：设计方案经甲方确认后10日内，甲方应支付总价款的40%，即人民币壹拾肆万元整（￥140,000.00元）。

（3）尾款：窗帘安装完毕并通过甲方验收合格后10日内，甲方应支付剩余总价款的30%，即人民币壹拾壹万元整（￥110,000.00元）。

4.支付账户：乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX窗帘设计有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202************1234

5.付款条件：甲方在支付各项款项前，有权要求乙方提供相应的进度证明或阶段性成果，乙方应予以配合。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至窗帘安装完毕并通过甲方验收之日终止。

2.设计方案确认期限：乙方应在收到甲方需求文件后15日内提交初步设计方案，甲方应在收到方案后10日内予以确认或提出修改意见。

3.生产期限：设计方案确认后30日内，乙方应完成窗帘的制作工作。

4.安装期限：窗帘制作完毕后10日内，乙方应安排专业团队完成安装工作。

5.验收期限：窗帘安装完毕后3日内，甲方应验收。如无异议，双方签署验收确认书；如有异议，甲方应在3日内提出书面整改要求，乙方应在10日内完成整改，并重新验收。

6.售后服务期限：窗帘验收合格后，乙方提供为期12个月的售后服务，包括但不限于维修、更换易损部件等。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本协议第四条约定的期限支付任何款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的80%费用作为违约补偿。

（2）若甲方未按时提供必要的安装位置信息或未配合现场测量，导致工期延误，每延误一日，应向乙方支付合同总价款千分之五的违约金。延误超过20日，乙方有权解除协议并要求甲方承担合同总价款30%的违约补偿。

（3）若甲方在验收合格后拒绝支付尾款，乙方有权申请仲裁或提起诉讼，甲方除支付剩余款项外，还应承担乙方因此产生的全部维权费用。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按本协议第五条约定的期限完成设计方案，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款千分之五的违约金。逾期超过15日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项的120%作为违约补偿。

（2）若乙方未按确认的设计方案及材料标准进行生产，导致产品质量不符合协议约定，甲方有权要求乙方无条件返工、更换或退货，并要求乙方支付合同总价款20%的违约金。若返工后仍不合格，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿全部损失。

（3）若乙方未按约定时间完成安装，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款千分之五的违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项的100%作为违约补偿。

（4）若因乙方原因导致窗帘在安装后6个月内出现非正常损坏（如材料缺陷、安装质量问题等），乙方应负责维修或更换，并承担由此产生的全部费用。若乙方拒绝履行义务，甲方有权委托第三方进行维修，费用由乙方承担，并追加合同总价款10%的违约金。

（5）若乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方经济损失，应赔偿甲方全部直接损失及合理维权费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

3.违约金上限：双方同意，任何一方累计支付的违约金总额不超过合同总价款的30%。

4.赔偿范围：违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于替代服务的费用、预期收益损失等。

5.不可抗力免责：若因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致违约，违约方可部分或全部免除违约责任，但应尽快通知守约方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整协议内容或终止合作。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府部门发布的灾害公告、新闻报道、保险理赔通知等。通知应明确不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及预计对协议履行的影响。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议中约定的义务，该方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议的履行期限或部分或全部免除违约责任。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，并应对方要求提供进一步证明。

4.协议终止：若不可抗力事件持续超过30日，且双方经协商无法达成一致意见，本协议可由任何一方书面通知对方终止。终止时，已完成工作的费用应按照实际完成比例结算，已支付但未提供服务的款项可予以退还或抵扣。

5.不可预见性排除：不可抗力条款不适用于一方因自身过错或疏忽导致的事件，例如未采取合理措施防范风险、未及时更新信息系统等。若一方未能采取合理措施导致不可抗力事件扩大或无法克服，该方仍需承担相应责任。

6.证明责任：主张不可抗力免责的一方需承担证明责任，提供充分、有效的证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。若无法提供有效证明，则不能免除违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则，由双方指定代表进行沟通，争取达成一致意见。协商期间，双方应暂停争议事项的执行，直至协商结果确定。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循中立、公正、保密的原则，调解员应根据相关法律法规及行业惯例提出调解方案。达成调解协议的，双方应签署调解书并履行协议内容。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：若双方在本协议签订时未就争议解决方式达成一致，或协商/调解失败，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由提出仲裁的一方书面指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任比例分担。

4.诉讼解决：若双方明确约定通过诉讼解决争议，或仲裁协议无效/无法执行，争议应由有管辖权的人民法院依法审理。诉讼地点原则上为本协议签订地或履行地的人民法院。法院判决生效后，双方应自觉履行，一方不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.法律适用：争议的解决应适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时已充分了解并同意遵守适用的法律及争议解决规则。

6.专属管辖：除本协议另有约定外，任何争议均应通过本协议约定的争议解决方式处理，任何一方不得就同一争议向其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁申请，否则该申请应被法院驳回或仲裁机构不予受理。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日后的第3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.协议终止：除本协议另有约定外，任何一方可在履行完毕其在本协议项下的主要义务后，通过书面通知对方终止本协议。协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方移交所有未交付的窗帘产品及相关资料，并配合完成结算。终止不影响