2025年四川省南充市南部县留置保安员笔试真题附答案解析

2025年四川省南充市南部县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在巡逻过程中，遇到突发公共卫生事件，下列哪种做法是正确的？()A.立即撤离现场，避免感染B.保持冷静，协助相关人员处理C.拨打急救电话，等待专业人员到来D.随意处置，防止事态扩大2.在维护秩序时，保安员对于违法行为的处理，以下哪项是不恰当的？()A.对违法行为进行制止B.立即报警，请求警方处理C.对违法行为进行报复D.尽量避免冲突，以免影响形象3.保安员在夜间巡逻时，发现某建筑物有火情，应立即采取哪种措施？()A.立即报警，并疏散附近人员B.尝试自行灭火，防止火势蔓延C.检查是否有人员被困，等待消防队到来D.确保自身安全，避免火势波及4.保安员在接到客户投诉后，应当如何处理？()A.忽略投诉，继续工作B.认真记录，及时反馈C.耐心解释，拒绝投诉D.询问客户，不予回复5.在执行任务时，保安员遇到紧急情况，以下哪种行为是正确的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.立即离开岗位，寻找帮助C.采取个人行动，试图解决问题D.忽视紧急情况，继续执行任务6.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑什么？()A.个人安全B.遵守法律法规C.人员疏散D.维护单位利益7.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员扰乱秩序，应当如何处理？()A.忽略不管，继续巡逻B.拦截醉酒人员，报告上级C.与醉酒人员发生争执D.随意将其赶走8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()A.认真倾听，耐心解释B.态度傲慢，不予理睬C.认真记录，及时反馈D.尽量安抚，避免矛盾升级9.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()A.立即制止，并报告上级B.尝试自行处置，以免危险物品泄漏C.忽略不管，继续执行任务D.随意询问，试图获取更多信息10.保安员在巡逻时，遇到有人进行非法集会，应当如何处理？()A.立即制止，并报告上级B.忽略不管，继续巡逻C.与集会者进行对话，试图平息事态D.拍摄现场，上传网络二、多选题(共5题)11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()A.忠诚履行职责B.尊重他人，维护社会公德C.保守客户秘密D.追求物质利益最大化E.严格遵守法律法规12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()A.保持冷静，迅速判断情况B.立即报警，请求支援C.尽量避免冲突，以免影响形象D.确保人员安全，优先疏散E.采取个人行动，试图解决问题13.以下哪些属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()A.注意观察周围环境，及时发现异常情况B.保持与上级或同事的通讯畅通C.随意改变巡逻路线，以免被发现D.穿着整齐，保持良好的形象E.忽视天气变化，坚持户外巡逻14.保安员在接待来访人员时，以下哪些做法是正确的？()A.礼貌待人，热情服务B.仔细询问，了解情况C.漠不关心，爱理不理D.认真记录，确保安全E.责怪来访者，要求赔偿15.以下哪些情况属于保安员应当报告上级的紧急情况？()A.发生火灾或爆炸B.发现有人携带危险物品C.遇到非法集会或抗议活动D.人员受伤或失踪E.遇到小偷行窃三、填空题(共5题)16.保安员在巡逻时，如发现火灾，应立即17.在处理突发事件时，保安员应当18.保安员的职业道德要求其19.在接待来访人员时，保安员应20.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应首先四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()A.正确B.错误22.保安员在处理客户投诉时，应当立即拒绝投诉，以避免影响工作。()A.正确B.错误23.保安员在巡逻时，遇到有人非法集会，应当立即自行采取措施驱散。()A.正确B.错误24.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，可以擅自将其没收。()A.正确B.错误25.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况，可以不立即报警，等待天亮后再处理。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。27.保安员在巡逻过程中，如果发现有人行窃，应该如何处理？28.保安员在接待来访人员时，应当注意哪些事项？29.保安员在执行任务时，如果遇到紧急医疗情况，应该如何处理？30.保安员在处理客户投诉时，应当如何保持专业态度？

2025年四川省南充市南部县留置保安员笔试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】保安员在遇到突发公共卫生事件时，应保持冷静，协助相关人员处理，以维护现场秩序和人员安全。2.【答案】C【解析】保安员在处理违法行为时，应当制止并报警，而不是采取报复行为，这是保安员职业道德的基本要求。3.【答案】A【解析】保安员在发现火情时应立即报警，并疏散附近人员，这是最有效防止火势蔓延和人员伤亡的措施。4.【答案】B【解析】保安员接到客户投诉后，应认真记录，及时反馈，这是提高服务质量，维护客户权益的重要环节。5.【答案】A【解析】保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断情况，并采取适当措施应对紧急情况。6.【答案】C【解析】在处理突发事件时，保安员应优先考虑人员疏散，确保人员安全，这是保安员职责的核心。7.【答案】B【解析】保安员遇到醉酒人员扰乱秩序时，应拦截醉酒人员并报告上级，而不是忽略或采取不当行为。8.【答案】B【解析】保安员处理客户投诉时，应保持专业和礼貌的态度，认真倾听并耐心解释，态度傲慢是不恰当的。9.【答案】A【解析】保安员发现携带危险物品的情况时，应立即制止并报告上级，以确保现场安全。10.【答案】A【解析】保安员遇到非法集会时，应立即制止并报告上级，这是维护法律和社会秩序的职责。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCE【解析】保安员在执行任务时，应忠诚履行职责，尊重他人，保守客户秘密，并严格遵守法律法规，这些都是职业道德的重要体现。追求物质利益最大化则可能违背职业道德。12.【答案】ABD【解析】在处理突发事件时，保安员应保持冷静，迅速判断情况，立即报警请求支援，并确保人员安全，优先疏散。尽量避免冲突和采取个人行动可能加剧事态。13.【答案】ABD【解析】保安员在巡逻中应注意观察周围环境，保持与上级或同事的通讯畅通，穿着整齐以保持良好形象。随意改变巡逻路线和忽视天气变化都不符合巡逻要求。14.【答案】ABD【解析】保安员在接待来访人员时应礼貌待人，热情服务，仔细询问了解情况，并认真记录以确保安全。漠不关心和责怪来访者是不正确的做法。15.【答案】ABCDE【解析】保安员在遇到火灾、爆炸、携带危险物品、非法集会、人员受伤或失踪、小偷行窃等紧急情况时，都应当立即报告上级，以便采取相应措施。三、填空题(共5题)16.【答案】报警并引导人员疏散【解析】保安员在发现火灾时，首先要报警，然后引导人员疏散，以确保人员安全，这是保安员的基本职责。17.【答案】保持冷静，迅速判断情况【解析】面对突发事件，保安员应保持冷静，迅速判断情况，这是有效处理问题的关键。18.【答案】忠诚履行职责，尊重他人，保守秘密【解析】保安员的职业道德包括忠诚履行职责，尊重他人，保守客户秘密，这些都是其职业行为的基本准则。19.【答案】礼貌待人，热情服务【解析】保安员在接待来访人员时，应保持礼貌和热情的服务态度，这是提供良好服务的基本要求。20.【答案】确保自身安全【解析】在执行任务时，保安员在遇到紧急情况时，首先应确保自身安全，然后再采取其他措施。这是保安员自我保护的基本原则。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员一般不允许携带和使用武器，他们的职责是通过非武器手段维护秩序和安全。22.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应当认真对待，不得拒绝投诉，而是应耐心倾听并妥善处理。23.【答案】错误【解析】保安员在遇到非法集会时，应立即报告上级，由相关部门依法处理，保安员不应自行采取行动。24.【答案】错误【解析】保安员在发现有人携带管制刀具时，应立即制止并报告上级，由公安机关依法处理，保安员无权擅自没收。25.【答案】错误【解析】保安员在夜间巡逻时遇到紧急情况，应立即报警，不应等待天亮，以免延误救援和处理的最佳时机。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循以下原则：首先确保自身安全，然后迅速判断情况，采取适当的措施，及时报警并请求支援，优先考虑人员安全，维护现场秩序，并按照法律法规和单位规定行事。【解析】保安员处理突发事件时，必须遵循这些原则，以确保事件得到妥善处理，同时保护自己和他人的安全。27.【答案】保安员在巡逻过程中发现有人行窃，应立即制止行窃行为，并尝试控制行窃者，同时报告上级，并等待警方到来处理。【解析】保安员在处理行窃事件时，应果断采取措施，同时保持冷静，避免与行窃者发生冲突，确保事件得到妥善处理。28.【答案】保安员在接待来访人员时，应注意礼貌待人，热情服务，仔细询问了解来访目的，认真记录来访信息，确保来访人员的安全，并维护单位的正常秩序。【解析】保安员接待来访人员时，应保持专业态度，确保来访活动符合单位规定，同时保障来访人员和单位的安全。29.【答案】保安员在执行任务时遇到紧急医疗情况