2025年辽宁省沈阳市大东区保安员考试真题附答案解析

2025年辽宁省沈阳市大东区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为，情节轻微的，公安机关可以采取什么措施？()A.警告B.罚款C.没收违法所得D.没收非法财物2.保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种行为是正确的？()A.立即报警B.立即制止盗窃行为C.拨打公司内部电话请求支援D.等待领导到来再处理3.保安员在巡逻时，遇到醉酒的人闹事，以下哪种处理方式是正确的？()A.强行制止，避免事态扩大B.忽略不管，避免自身安全受到威胁C.尝试与其沟通，了解情况D.立即报警，等待警方处理4.保安员在巡逻时，发现有人正在公共场所吸烟，以下哪种处理方式是正确的？()A.忽略不管，避免自身受到二手烟影响B.立即制止，并告知其违反了公共场所管理规定C.拨打公司内部电话请求支援D.询问其他在场人员是否有人吸烟5.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种行为是正确的？()A.立即报警，等待救护车到来B.尝试对病人进行急救，同时拨打120C.忽略不管，避免自身受到感染风险D.询问周围人员是否有人懂得急救6.保安员在巡逻时，发现有人正在非法张贴小广告，以下哪种处理方式是正确的？()A.忽略不管，避免自身受到处罚B.立即制止，并告知其违反了相关规定C.拨打公司内部电话请求支援D.询问其他在场人员是否有人张贴小广告7.保安员在执行任务时，遇到有人恶意破坏公共设施，以下哪种行为是正确的？()A.忽略不管，避免自身受到伤害B.立即制止，并告知其违法行为C.拨打公司内部电话请求支援D.询问其他在场人员是否有人参与破坏8.保安员在执行任务时，遇到有人正在公共场所大声喧哗，以下哪种处理方式是正确的？()A.忽略不管，避免自身受到干扰B.立即制止，并告知其遵守公共场所秩序C.拨打公司内部电话请求支援D.询问其他在场人员是否有人大声喧哗9.保安员在执行任务时，遇到有人正在公共场所散发传单，以下哪种处理方式是正确的？()A.忽略不管，避免自身受到干扰B.立即制止，并告知其遵守公共场所秩序C.拨打公司内部电话请求支援D.询问其他在场人员是否有人散发传单10.保安员在执行任务时，遇到有人正在公共场所进行非法集会，以下哪种行为是正确的？()A.忽略不管，避免自身受到处罚B.立即制止，并告知其违法行为C.拨打公司内部电话请求支援D.询问其他在场人员是否有人参与集会二、多选题(共5题)11.以下哪些属于《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的治安管理处罚的种类？()A.警告B.罚款C.行政拘留D.没收违法所得E.没收非法财物12.保安员在执行任务时，以下哪些情况应立即报告上级？()A.发现有人正在实施犯罪行为B.发现有人正在制造事端，可能引发群体性事件C.发现有人受伤需要紧急救治D.发现设备设施出现严重故障E.发现有人正在违反公共秩序13.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()A.尊重客户，耐心倾听B.公正公平，客观处理C.保密原则，不泄露客户信息D.及时反馈，解决问题E.拖延处理，推卸责任14.以下哪些属于保安员在突发事件中的应急处置措施？()A.疏散人群，确保人员安全B.维护现场秩序，防止事态扩大C.报告上级，请求支援D.保护现场，收集证据E.随意离开现场，避免责任15.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()A.爱岗敬业，忠于职守B.诚实守信，公正无私C.热爱人民，服务社会D.严守纪律，服从命令E.追求私利，损害公众利益三、填空题(共5题)16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以采取______、______的措施。17.保安员在巡逻时，如遇紧急情况，应立即______，并向公司或公安机关报告。18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解情况，然后根据公司规定和实际情况进行处理。19.保安员在维护秩序时，应当______，依法行使职权。20.《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的治安管理处罚的种类包括______、______、______等。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，有权对违反治安管理的人员进行当场拘留。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()A.正确B.错误23.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，尊重客户，及时解决问题。()A.正确B.错误24.保安员在遇到有人正在公共场所大声喧哗时，可以不予理会。()A.正确B.错误25.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。27.什么是《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的治安管理处罚？请举例说明。28.保安员在工作中应该如何维护自身的合法权益？29.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？30.请列举至少两种保安员在工作中应具备的基本技能。

2025年辽宁省沈阳市大东区保安员考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条规定，违反治安管理的行为，情节轻微的，公安机关可以采取警告、罚款的措施。2.【答案】B【解析】保安员在发现正在实施盗窃的行为时，应立即制止，防止盗窃行为继续进行，同时及时报警处理。3.【答案】C【解析】保安员在遇到醉酒闹事的人时，应首先尝试与其沟通，了解情况，避免事态升级，同时确保自身安全。4.【答案】B【解析】保安员在发现公共场所有人吸烟时，应立即制止，并告知其违反了公共场所管理规定，维护公共秩序。5.【答案】B【解析】保安员在遇到突发疾病的人员时，应立即尝试进行急救，同时拨打120求助，为病人争取救助时间。6.【答案】B【解析】保安员在发现非法张贴小广告的行为时，应立即制止，并告知其违反了相关规定，维护公共秩序。7.【答案】B【解析】保安员在遇到恶意破坏公共设施的行为时，应立即制止，并告知其违法行为，维护公共设施安全。8.【答案】B【解析】保安员在遇到公共场所大声喧哗的行为时，应立即制止，并告知其遵守公共场所秩序，维护公共秩序。9.【答案】B【解析】保安员在遇到公共场所散发传单的行为时，应立即制止，并告知其遵守公共场所秩序，维护公共秩序。10.【答案】B【解析】保安员在遇到公共场所非法集会的行为时，应立即制止，并告知其违法行为，维护公共秩序。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCE【解析】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，治安管理处罚的种类包括警告、罚款、行政拘留、没收违法所得和没收非法财物。12.【答案】ABCE【解析】保安员在执行任务时，遇到有人正在实施犯罪行为、制造事端可能引发群体性事件、有人受伤需要紧急救治、有人正在违反公共秩序的情况都应立即报告上级。13.【答案】ABCD【解析】保安员在处理客户投诉时，应遵循尊重客户、耐心倾听、公正公平、客观处理、保密原则、及时反馈、解决问题的原则。14.【答案】ABCD【解析】保安员在突发事件中的应急处置措施包括疏散人群、维护现场秩序、报告上级请求支援、保护现场收集证据等。15.【答案】ABCD【解析】保安员职业道德的主要内容是爱岗敬业、忠于职守、诚实守信、公正无私、热爱人民、服务社会、严守纪律、服从命令等。三、填空题(共5题)16.【答案】警告罚款【解析】根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条规定，违反治安管理的行为，情节较轻的，公安机关可以采取警告、罚款的措施。17.【答案】报警【解析】保安员在巡逻时，如遇紧急情况，应立即报警，以保障现场安全和人员生命财产安全，并向公司或公安机关报告。18.【答案】耐心倾听【解析】保安员在处理客户投诉时，应首先耐心倾听客户的诉求，了解情况，这是解决问题和提供良好服务的前提。19.【答案】文明礼貌【解析】保安员在维护秩序时，应当文明礼貌，这不仅是对客户和公众的尊重，也是依法行使职权的体现。20.【答案】警告罚款行政拘留【解析】《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的治安管理处罚的种类包括警告、罚款、行政拘留等，根据违法行为的轻重，可以单独或合并适用。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员无权对违反治安管理的人员进行当场拘留，拘留权属于公安机关。保安员应立即报告公安机关，由其依法处理。22.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中，不得随意进入私人住宅进行检查，必须遵守法律法规，尊重公民的隐私权。23.【答案】正确【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心，尊重客户，及时解决问题，这是提供优质服务的基本要求。24.【答案】错误【解析】保安员在遇到有人正在公共场所大声喧哗时，应当予以制止，并告知其遵守公共场所秩序，维护公共秩序。25.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，不得携带和使用武器，保安员的职责是维护秩序和安全，不是执法。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括：迅速反应、冷静处置、确保安全、依法行事、及时报告。【解析】保安员在处理突发事件时应迅速反应，避免事态扩大；保持冷静，确保在紧张情况下作出正确的判断；确保现场人员安全，防止事故发生；依法行事，确保处理过程合法合规；及时报告，请求上级或相关机构支援。27.【答案】《中华人民共和国治安管理处罚法》规定的治安管理处罚是指公安机关对违反治安管理的行为人依法给予的行政处罚，包括警告、罚款、行政拘留等。例如，对扰乱公共秩序、妨害公务、侵犯他人人身权利等行为，公安机关可以依法进行处罚。【解析】治安管理处罚是针对违反治安管理的行为人采取的行政处罚措施，旨在维护社会治安秩序。行政处罚的种类包括警告、罚款、行政拘留等。这些处罚措施针对不同的违法行为有不同的适用情形。28.【答案】保安员在工作中可以通过以下途径维护自身的合法权益：了解并遵守相关法律法规，明确自己的职责和权利；在工作中认真履行职责，避免因不当行为而损害自身权益；如遇合法权益受到侵害，可通过法律途径寻求帮助，如向劳动仲裁部门申请仲裁或向人民法院提起诉讼。【解析】保安员在工作中要熟悉相关法律法规，了解自己的权利和义务，依法履行职责。一旦遇到合法权益受到侵害的情况，保安员应当采取合法途径维权，避免采取非法手段，以保障自身的合法权益。29.【答案】保安员在处理客户投诉时应注意以下问题：保持冷静，耐心倾听；尊重客户，礼貌待人；客观公正，不偏袒任何一方；依法依规处理，避免损害客户利益；及时反馈处理结果，确保客户满意。【解析】保安员在处理客户投诉时要保持专业态度，耐心倾听客