2025年庆阳市宁县保安员考试真题附答案解析

2025年庆阳市宁县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在巡逻过程中，发现一男子在商店外徘徊，形迹可疑，以下哪种做法是正确的？()A.直接将其制服B.拨打110报警C.跟踪调查，不采取行动D.查看监控录像后处理2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()A.忠诚可靠B.严谨细致C.敢于创新D.严格执法3.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时停止巡逻？()A.天气恶劣B.巡逻区域发生火灾C.巡逻区域出现紧急情况D.巡逻区域无异常情况4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()A.强行制服违法者B.拨打110报警求助C.与违法者理论D.忽视违法行为5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()A.保持冷静，迅速判断情况B.及时向领导汇报C.采取过激行为D.寻求同事帮助6.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()A.立即逃离现场B.封锁现场，等待救援C.使用武器自卫D.集中人群，保持秩序7.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，以下哪种做法是正确的？()A.立即制止斗殴行为B.拨打110报警C.离开现场，不采取行动D.鼓励斗殴双方和解8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取紧急措施？()A.巡逻区域发生交通事故B.巡逻区域出现交通拥堵C.巡逻区域有人员失踪D.巡逻区域有轻微噪音9.保安员在处理投诉时，以下哪种做法是正确的？()A.忽视投诉，不予理会B.保持耐心，认真听取投诉内容C.对投诉人进行侮辱D.拒绝提供投诉渠道10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以暂时停止巡逻？()A.天气恶劣B.巡逻区域发生火灾C.巡逻区域出现紧急情况D.巡逻区域无异常情况二、多选题(共5题)11.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()A.优先保护人身安全B.及时报告上级C.保持冷静，迅速判断情况D.尽量避免使用武力E.遵守法律法规12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()A.忠诚可靠B.严谨细致C.服务至上D.敢于创新E.严格执法13.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况应立即报告？()A.巡逻区域发生火灾B.巡逻区域发生斗殴C.巡逻区域有人员失踪D.巡逻区域有轻微噪音E.巡逻区域有重大安全隐患14.以下哪些是保安员在制止违法行为时可以采取的措施？()A.拨打110报警B.使用制服性警械C.封锁现场D.保护现场证据E.鼓励违法者自行离开15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()A.保持耐心，认真听取投诉内容B.及时记录投诉情况C.避免情绪化，保持冷静D.尽量满足客户合理要求E.对投诉人进行侮辱三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规，不得擅自______。17.保安员在遇到紧急情况需要协助时，应当及时______。18.保安员在巡逻过程中，应当______，确保巡逻区域的治安秩序。19.保安员在处理客户投诉时，应当______，尊重客户，耐心解答。20.保安员在遇到恐怖袭击时，应当______，保护自身安全。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以擅自对违法行为人进行搜查。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况时，可以不报告，自行处理。()A.正确B.错误23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供投诉渠道。()A.正确B.错误24.保安员在巡逻时，可以携带个人武器进行防卫。()A.正确B.错误25.保安员在执行任务时，可以不遵守工作纪律，随意离岗。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。27.保安员在遇到恐怖袭击时应如何应对？28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？29.保安员在处理突发事件时，应如何与公安机关合作？30.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理可疑情况？

2025年庆阳市宁县保安员考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】保安员在遇到可疑情况时，应立即拨打110报警，由公安机关进行处理，保安员不应自行采取行动，以免造成不必要的麻烦。2.【答案】C【解析】保安员职业道德的基本要求包括忠诚可靠、严谨细致、服务至上等，敢于创新虽然也是良好的职业素养，但不属于基本要求。3.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即停止巡逻，处理紧急情况，确保安全。4.【答案】B【解析】保安员在制止违法行为时，应立即拨打110报警求助，由公安机关进行处理，保安员不应自行采取可能加剧事态的行动。5.【答案】C【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，采取合理措施，不应采取过激行为，以免加剧事态。6.【答案】B【解析】保安员在遇到恐怖袭击时，应立即封锁现场，等待救援，同时保护现场秩序，避免恐慌扩散。7.【答案】A【解析】保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，应立即制止斗殴行为，同时拨打110报警，协助公安机关处理。8.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，遇到人员失踪等紧急情况，可以采取紧急措施，如寻找失踪人员等。9.【答案】B【解析】保安员在处理投诉时，应保持耐心，认真听取投诉内容，积极解决问题，维护保安员的形象。10.【答案】C【解析】保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即停止巡逻，处理紧急情况，确保安全。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】保安员在处理突发事件时，应优先保护人身安全，及时报告上级，保持冷静，迅速判断情况，尽量避免使用武力，并遵守法律法规。12.【答案】ABCE【解析】保安员职业道德的基本要求包括忠诚可靠、严谨细致、服务至上和严格执法，敢于创新虽然也是良好的职业素养，但不属于基本要求。13.【答案】ABCE【解析】保安员在巡逻过程中，发现火灾、斗殴、人员失踪或重大安全隐患等情况应立即报告，轻微噪音一般无需立即报告。14.【答案】ACD【解析】保安员在制止违法行为时，可以拨打110报警、封锁现场和保护现场证据，使用制服性警械应在必要时且在合法范围内，鼓励违法者自行离开不是合理的措施。15.【答案】ABCD【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真听取投诉内容，及时记录投诉情况，避免情绪化，尽量满足客户合理要求，但不应对投诉人进行侮辱。三、填空题(共5题)16.【答案】越权执法【解析】保安员在执行任务时，必须在自己的职责范围内行事，不得擅自越权执法，否则将承担相应的法律责任。17.【答案】请求支援【解析】保安员在遇到紧急情况，如无法自行处理时，应当及时请求支援，以确保安全并及时解决问题。18.【答案】保持高度警惕【解析】保安员在巡逻过程中，应始终保持高度警惕，对周围环境进行观察，及时发现并处理可能存在的安全隐患。19.【答案】礼貌待人【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌，尊重客户，耐心倾听客户诉求，以良好的服务态度解决问题。20.【答案】迅速撤离【解析】保安员在遇到恐怖袭击时，应迅速撤离到安全地带，避免直接面对危险，同时采取必要的防护措施，保护自身安全。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员没有搜查权，不能擅自对违法行为人进行搜查，应当交由公安机关依法进行。22.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当及时报告，由专业机构进行处理，保安员不应自行处理可能超出其能力范围的情况。23.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应当提供投诉渠道，以便客户反映问题，同时也有助于保安员改进服务质量。24.【答案】错误【解析】保安员没有携带武器的权利，不得在巡逻时携带个人武器，应当使用合法的制服性警械，并在必要时由公安机关授权使用。25.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须遵守工作纪律，不得随意离岗，确保工作的连续性和有效性。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理客户投诉时应遵循以下原则：保持礼貌、尊重客户、耐心倾听、及时记录、公正处理、保护隐私、提供帮助、及时反馈。【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌和尊重，耐心倾听客户的诉求，及时记录投诉内容，公正处理问题，保护客户的隐私，提供必要的帮助，并及时给予反馈。27.【答案】保安员在遇到恐怖袭击时应迅速判断情况，尽可能保护自己和他人的安全，迅速撤离到安全区域，并立即报警，同时协助公安机关处理。【解析】保安员在恐怖袭击发生时应保持冷静，迅速判断现场情况，尽量避免直接对抗，保护自己和周围人的安全，迅速撤离到安全地带，并立即报警，协助公安机关进行处置。28.【答案】保安员在执行任务时，应保持高度警惕，熟悉工作区域环境，遵循工作流程，使用制服性警械，注意个人防护装备，避免单独行动，遇到危险时及时求助。【解析】保安员在执行任务时，应始终保持警惕，对工作区域环境有充分的了解，按照规定流程操作，使用合法的制服性警械，穿戴必要的个人防护装备，避免单独行动，遇到紧急情况时及时寻求帮助。29.【答案】保安员在处理突发事件时，应积极配合公安机关，及时报告情况，提供现场信息，协助维护现场秩序，保护现场证据，并根据公安机关的指示行动。【解析】保安员在处理突发事件时，应与公安机关保持密切合作，及时报告情况，提供现场情况描述和相关