2025年安徽省芜湖市三山区保安员招聘考试真题附答案解析

2025年安徽省芜湖市三山区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.以下哪项不属于保安员的基本职责？()A.维护社会治安秩序B.保护国家秘密C.提供安全咨询D.参与军事行动2.保安员在遇到火灾时应首先采取的措施是？()A.立即报警B.抢救人员C.扑救初期火灾D.保护现场3.保安员在工作中发现有人非法携带枪支，以下哪项做法是正确的？()A.立即将其拘留B.尝试将其制服后交由警方处理C.询问其携带枪支的原因D.对其视而不见4.以下哪种行为不属于保安员职业道德规范的内容？()A.忠诚职守B.尊重他人C.从事第二职业D.诚实守信5.保安员在执行任务时，遇到醉酒闹事的人，以下哪项做法是正确的？()A.强行将其制服B.忽略其行为C.尝试与其沟通，安抚情绪D.立即报警6.保安员在工作中，以下哪项行为是违法的？()A.检查进入人员证件B.拒绝接受客户投诉C.维护现场秩序D.保护客户财产7.保安员在遇到自然灾害时，以下哪项做法是正确的？()A.立即撤离现场B.协助组织人员疏散C.保持原地不动D.优先保护自己8.以下哪项不属于保安员的体能要求？()A.良好的身体条件B.良好的心理素质C.强大的专业知识D.良好的语言表达能力9.保安员在执行任务时，以下哪项行为是错误的？()A.严格遵守操作规程B.随意更改操作规程C.及时向上级汇报情况D.保持与同事的良好沟通10.以下哪项不属于保安员的工作环境？()A.商场B.办公室C.沙漠D.水域二、多选题(共5题)11.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些法律法规？()A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国消防法》D.《中华人民共和国劳动法》12.以下哪些属于保安员在工作中可能遇到的安全风险？()A.自然灾害B.恐怖袭击C.职业病D.意外伤害13.保安员在维护现场秩序时，以下哪些措施是正确的？()A.及时发现并制止违法行为B.对违法行为者进行警告或驱逐C.保持冷静，避免过激行为D.及时向公安机关报告14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()A.快速反应B.镇定冷静C.协调指挥D.安全第一15.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()A.发生抢劫案件B.发现可疑爆炸物C.看到有人斗殴D.犯罪分子逃跑三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是______、______、______。17.保安员在遇到火灾时，应当首先______，然后______。18.保安员在执行巡逻任务时，应______，______，______。19.保安员在处理客户投诉时，应______，______，______。20.保安员在遇到紧急情况需要疏散人群时，应______，______，______。四、判断题(共5题)21.保安员在工作中可以随意使用暴力手段来制止违法行为。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻时可以不携带警棍等防卫工具。()A.正确B.错误23.保安员在处理突发事件时，可以不遵守法律法规。()A.正确B.错误24.保安员在遇到客户投诉时，应当耐心倾听，但无需记录具体内容。()A.正确B.错误25.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员进行疏散。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要描述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。27.在执行任务时，保安员如何确保自身安全？28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？29.保安员在遇到自然灾害时，应当如何行动？30.保安员在工作中如何体现职业道德？

2025年安徽省芜湖市三山区保安员招聘考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】保安员的主要职责是维护社会治安秩序、保护国家秘密和提供安全咨询，不包括参与军事行动。2.【答案】C【解析】保安员在遇到火灾时应首先扑救初期火灾，防止火势蔓延，同时报警和救人也是重要任务，但不是首选。3.【答案】B【解析】保安员在发现非法携带枪支时应立即采取制服措施，防止危险发生，然后将情况交由警方处理。4.【答案】C【解析】保安员职业道德规范要求忠诚职守、尊重他人、诚实守信，不应从事第二职业影响工作。5.【答案】C【解析】保安员在遇到醉酒闹事的人时应首先尝试与其沟通，安抚情绪，如果情况无法控制，则应立即报警。6.【答案】B【解析】保安员有义务接受客户投诉，拒绝接受客户投诉是违法行为。7.【答案】B【解析】保安员在遇到自然灾害时应协助组织人员疏散，保障人民群众的生命财产安全。8.【答案】C【解析】保安员的体能要求包括良好的身体条件、心理素质和语言表达能力，专业知识虽然重要，但不属于体能要求。9.【答案】B【解析】保安员在执行任务时应严格遵守操作规程，随意更改操作规程可能导致安全隐患。10.【答案】C【解析】保安员的工作环境通常包括商场、办公室等，沙漠和水域不属于常规工作环境。二、多选题(共5题)11.【答案】A,B,C,D【解析】保安员在执行任务时，应遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》以及《中华人民共和国劳动法》等法律法规。12.【答案】A,B,D【解析】保安员在工作中可能会遇到自然灾害、恐怖袭击和意外伤害等安全风险，职业病虽然也是一个风险，但与保安员工作相关性较小。13.【答案】A,B,C,D【解析】保安员在维护现场秩序时，应当及时发现并制止违法行为，对违法行为者进行警告或驱逐，保持冷静避免过激行为，并及时向公安机关报告。14.【答案】A,B,C,D【解析】保安员在处理突发事件时应遵循快速反应、镇定冷静、协调指挥和安全第一的原则，以确保事件得到有效处理。15.【答案】A,B,D【解析】保安员在遇到抢劫案件、发现可疑爆炸物或犯罪分子逃跑等紧急情况时，应当立即报警，因为这些情况可能对人员和财产安全构成严重威胁。三、填空题(共5题)16.【答案】合法合规、公平公正、文明礼貌【解析】保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，做到合法合规；在处理事务时，要公平公正，不偏袒任何一方；在服务过程中，要文明礼貌，尊重服务对象。17.【答案】报警、扑救初期火灾【解析】保安员在遇到火灾时，应立即报警，同时根据情况扑救初期火灾，以减少损失和人员伤亡。18.【答案】保持警惕、注意观察、及时报告【解析】保安员在巡逻时，应始终保持警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告，确保安全。19.【答案】耐心倾听、认真记录、及时处理【解析】保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听客户意见，认真记录投诉内容，并及时处理，以维护客户权益。20.【答案】保持冷静、有序指挥、确保安全【解析】保安员在遇到紧急情况需要疏散人群时，应保持冷静，有序指挥疏散，确保人员安全有序撤离。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，应当依法使用力量，不得随意使用暴力手段，应当避免对当事人造成不必要的伤害。22.【答案】错误【解析】保安员在执行巡逻任务时，根据需要可以携带警棍等防卫工具，以确保自身和他人安全。23.【答案】错误【解析】保安员在处理突发事件时，必须遵守法律法规，确保其行为合法合规。24.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，不仅应耐心倾听，还应认真记录投诉内容，以便后续处理和跟进。25.【答案】正确【解析】保安员在遇到火灾等紧急情况时，有责任立即组织人员进行疏散，确保人员安全。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责包括：1）加强巡逻，发现可疑情况及时报告；2）对违法犯罪行为进行制止；3）保护现场，协助公安机关调查；4）维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。【解析】保安员是维护社会治安的重要力量，其职责不仅限于执行具体的安全任务，还包括预防和制止违法犯罪活动，这是保安员职业的核心职责。27.【答案】保安员在执行任务时，应采取以下措施确保自身安全：1）提高警惕，时刻注意周围环境；2）遵守操作规程，使用防卫工具；3）保持与同事的联系，互相支援；4）避免单独行动，尽量在有同事陪同的情况下执行任务。【解析】保安员在执行任务时，自身安全至关重要。通过提高警惕、遵守规程、保持通讯和避免单独行动等措施，可以有效降低安全风险。28.【答案】保安员在处理客户投诉时应注意以下事项：1）保持耐心，认真倾听客户的意见；2）尊重客户，避免冲突；3）详细记录投诉内容；4）及时处理投诉，给出合理答复；5）维护公司形象，做到文明服务。【解析】处理客户投诉是保安员日常工作中的一项重要内容，正确处理投诉能够提升客户满意度，维护公司形象。保安员需注意礼貌、耐心、记录和及时处理等方面。29.【答案】保安员在遇到自然灾害时，应当：1）立即组织人员疏散，确保人员安全；2）保护重要设施和财产，减少损失；3）及时向有关部门报告情况；4）协助救援人员开展救援工作。【解析】自然