2019年1月自考05963绩效管理真题及答案

2019年1月自考05963绩效管理真题及答案

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.绩效管理系统的核心目的是什么？()A.提高员工满意度B.提高员工工作积极性C.实现组织目标D.降低员工离职率2.以下哪个不是绩效管理的基本职能？()A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效结果应用3.在绩效管理中，以下哪个不是关键绩效指标（KPI）的特点？()A.可衡量性B.可达成性C.可变性D.相关性4.以下哪个不是绩效评估的步骤？()A.设定绩效目标B.收集绩效数据C.进行绩效反馈D.制定绩效改进计划5.以下哪个不是绩效管理系统的优点？()A.提高工作效率B.促进员工发展C.增加员工工作压力D.提升组织竞争力6.以下哪个不是绩效管理中的绩效反馈原则？()A.及时性B.客观性C.积极性D.公开性7.以下哪个不是绩效管理中的战略性绩效管理（SPM）的特点？()A.关注组织战略目标B.强调绩效与战略的匹配C.注重短期绩效目标D.促进组织持续发展8.以下哪个不是绩效管理中的绩效监控的主要任务？()A.跟踪绩效目标实现情况B.识别绩效问题C.评估绩效结果D.制定绩效改进措施9.以下哪个不是绩效管理中的绩效沟通方式？()A.正式会议B.非正式交流C.绩效报告D.绩效评估10.以下哪个不是绩效管理中的绩效结果应用的目的？()A.提高员工绩效B.优化工作流程C.奖励优秀员工D.解雇不称职员工二、多选题(共5题)11.绩效管理系统的设计应该考虑哪些因素？()A.组织战略目标B.员工能力与潜力C.组织文化D.外部环境变化E.法律法规要求12.绩效评估中常用的评估方法有哪些？()A.自我评估B.同事评估C.上级评估D.360度反馈E.关键绩效指标（KPI）13.战略性绩效管理（SPM）的特点包括哪些？()A.关注组织战略目标B.强调绩效与战略的匹配C.注重短期绩效目标D.促进组织持续发展E.增强团队协作14.绩效管理中绩效反馈的目的是什么？()A.提高员工工作积极性B.促进员工成长与发展C.解决工作中的问题D.增强组织凝聚力E.调整工作计划15.以下哪些是绩效管理系统的优点？()A.提高组织效率B.促进员工发展C.增强员工满意度D.提升组织竞争力E.降低员工流失率三、填空题(共5题)16.绩效管理系统的设计应该与组织的______相一致。17.绩效管理中的关键绩效指标（KPI）应该具有______、______和______等特点。18.绩效管理过程中的绩效反馈应该遵循______、______和______的原则。19.战略性绩效管理（SPM）强调绩效与组织的______相匹配。20.绩效管理系统的实施需要考虑______、______和______等多方面的因素。四、判断题(共5题)21.绩效管理系统的设计应完全基于组织的当前需求，不考虑未来的变化。()A.正确B.错误22.关键绩效指标（KPI）的数量应该越多越好，这样可以更全面地衡量员工的绩效。()A.正确B.错误23.在绩效管理中，员工的自我评估不重要，因为最终评价应由上级来完成。()A.正确B.错误24.战略性绩效管理（SPM）的核心是关注短期绩效目标，确保员工能够迅速达成目标。()A.正确B.错误25.绩效反馈应该只关注员工的不足之处，以激励员工改进。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.简述绩效管理系统的基本职能。27.绩效管理中的关键绩效指标（KPI）应具备哪些特点？28.绩效管理中，如何确保绩效反馈的有效性？29.战略性绩效管理（SPM）与传统的绩效管理相比，有哪些主要区别？30.在绩效管理中，如何平衡员工个人目标和组织目标之间的关系？

2019年1月自考05963绩效管理真题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】绩效管理系统的核心目的是实现组织目标，通过提升员工绩效来推动组织的发展。2.【答案】B【解析】绩效管理的基本职能包括绩效计划、绩效反馈和绩效结果应用，绩效实施通常包含在绩效计划中。3.【答案】C【解析】KPI的特点包括可衡量性、可达成性和相关性，可变性不是KPI的特点。4.【答案】C【解析】绩效评估的步骤通常包括设定绩效目标、收集绩效数据和制定绩效改进计划，绩效反馈是评估过程中的一个环节。5.【答案】C【解析】绩效管理系统的优点包括提高工作效率、促进员工发展和提升组织竞争力，增加员工工作压力不是优点。6.【答案】D【解析】绩效反馈的原则包括及时性、客观性和积极性，公开性不是反馈的原则。7.【答案】C【解析】SPM的特点包括关注组织战略目标、强调绩效与战略的匹配和促进组织持续发展，注重短期绩效目标不是其特点。8.【答案】C【解析】绩效监控的主要任务包括跟踪绩效目标实现情况、识别绩效问题和制定绩效改进措施，评估绩效结果是绩效评估的任务。9.【答案】D【解析】绩效沟通的方式包括正式会议、非正式交流和绩效报告，绩效评估是沟通的目的，不是方式。10.【答案】B【解析】绩效结果应用的目的包括提高员工绩效、奖励优秀员工和解雇不称职员工，优化工作流程不是直接目的。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】绩效管理系统的设计需要考虑组织战略目标、员工能力与潜力、组织文化、外部环境变化以及法律法规要求，以确保绩效管理系统能够适应组织的整体需求和外部环境。12.【答案】ABCDE【解析】绩效评估中常用的评估方法包括自我评估、同事评估、上级评估、360度反馈和关键绩效指标（KPI），这些方法可以从不同角度全面评估员工绩效。13.【答案】ABDE【解析】战略性绩效管理（SPM）的特点包括关注组织战略目标、强调绩效与战略的匹配、促进组织持续发展和增强团队协作，注重短期绩效目标不是其主要特点。14.【答案】ABCE【解析】绩效管理中绩效反馈的目的包括提高员工工作积极性、促进员工成长与发展、解决工作中的问题和调整工作计划，增强组织凝聚力不是反馈的直接目的。15.【答案】ABDE【解析】绩效管理系统的优点包括提高组织效率、促进员工发展、提升组织竞争力和降低员工流失率，增强员工满意度是绩效管理带来的间接结果，而非系统本身的直接优点。三、填空题(共5题)16.【答案】战略目标【解析】绩效管理系统的设计需要与组织的战略目标相一致，以确保绩效管理系统能够支持组织的长期战略规划。17.【答案】可衡量性、可达成性、相关性【解析】关键绩效指标（KPI）应该具有可衡量性、可达成性和相关性，以确保它们能够有效地反映员工的绩效和组织的目标。18.【答案】及时性、客观性、积极性【解析】绩效反馈应该遵循及时性、客观性和积极性的原则，以确保员工能够及时、公正地了解自己的绩效表现，并得到有效的指导。19.【答案】战略目标【解析】战略性绩效管理（SPM）强调绩效与组织的战略目标相匹配，确保绩效管理活动能够支持组织的战略实施和目标达成。20.【答案】组织文化、员工能力、外部环境【解析】绩效管理系统的实施需要考虑组织文化、员工能力和外部环境等多方面的因素，以确保系统能够在组织中有效运作。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】绩效管理系统的设计应考虑组织的当前需求，同时也应具备一定的灵活性以适应未来的变化。22.【答案】错误【解析】关键绩效指标（KPI）的数量应适度，过多会导致难以监控和优先排序，影响绩效管理的有效性。23.【答案】错误【解析】员工的自我评估是绩效管理的一个重要环节，它有助于提高员工的参与度和自我认知。24.【答案】错误【解析】战略性绩效管理（SPM）的核心是确保绩效与组织的长期战略目标相匹配，而不仅仅是短期目标。25.【答案】错误【解析】绩效反馈应包括对员工绩效的积极和消极方面，既要指出不足，也要肯定成就，以促进员工的全面发展。五、简答题(共5题)26.【答案】绩效管理系统的基本职能包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效结果应用。【解析】绩效管理系统的基本职能涵盖了从绩效目标的设定到绩效结果的运用，确保员工和组织目标的一致性。27.【答案】关键绩效指标（KPI）应具备可衡量性、可达成性、相关性、挑战性和可接受性等特点。【解析】KPI的特点确保了指标能够有效地反映员工的绩效和组织的目标，同时也要考虑到员工的接受程度和实现的可能性。28.【答案】为确保绩效反馈的有效性，应遵循及时性、客观性、积极性、建设性和个性化原则。【解析】有效的绩效反馈能够帮助员工了解自己的表现，并指导他们改进。遵循上述原则可以提高反馈的质量和效果。29.【答案】战略性绩效管理（SPM）与传统的绩效管理相比，主要区别在于其强调绩效与组织战略目标