2025年山东省青岛市即墨市保安员招聘考试真题附答案解析

2025年山东省青岛市即墨市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.以下哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()A.爱岗敬业B.诚实守信C.贪污受贿D.尊重他人2.在巡逻过程中，保安员发现有人打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()A.立即离开现场B.拨打110报警C.直接参与打架斗殴D.随意干涉他人纠纷3.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种行为是正确的？()A.使用暴力B.随意抓捕嫌疑人C.尊重嫌疑人合法权益，依法制止D.离开现场4.保安员在服务区域内发现可疑物品，以下哪种做法是正确的？()A.私自处理B.随意丢弃C.通知相关部门并妥善保管D.忽视不管5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()A.漠不关心B.耐心倾听，认真记录C.拒绝处理D.侮辱客户6.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()A.发现火灾隐患B.发现可疑人员C.保安员个人身体不适D.发现盗窃行为7.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应当如何处理？()A.立即离开现场B.拨打110报警C.独自处理D.等待他人帮助8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()A.穿着整洁制服B.使用不当语言C.保持警觉D.遵守纪律9.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()A.维护秩序B.预防和制止违法犯罪活动C.从事消防工作D.管理企业内部事务二、多选题(共5题)10.保安员在处理客户投诉时应具备以下哪些素质？()A.耐心倾听B.诚实守信C.专业技能D.亲和力E.沟通能力11.以下哪些行为可能构成保安员在工作中违反职业道德？()A.接受客户的小额贿赂B.滥用职权侵犯他人合法权益C.不遵守工作纪律D.随意泄露客户隐私E.私自处理发现的可疑物品12.在预防和制止违法犯罪活动中，保安员应采取哪些措施？()A.加强巡逻防控B.对可疑人员进行盘查C.及时报告异常情况D.妥善保管监控录像E.保持高度警惕13.保安员在服务区域内发现以下哪些情况时应立即上报？()A.火灾隐患B.急救事件C.重大交通事故D.犯罪嫌疑人出现E.网络安全事件14.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？()A.武术技能B.防身技能C.急救技能D.消防技能E.法律法规知识三、填空题(共5题)15.保安员在进行安全检查时，应重点关注______。16.在紧急情况下，保安员应首先______。17.保安员在工作中应遵循的原则不包括______。18.保安员在执行任务时，如遇到突发状况，应立即______。19.保安员在处理客户投诉时，应首先______。四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()A.正确B.错误21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即上报。()A.正确B.错误22.保安员在工作中，可以不穿着统一的制服。()A.正确B.错误23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()A.正确B.错误24.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。26.在处理突发事件时，保安员应当如何行动？27.保安员在执行任务时，如何处理与客户的冲突？28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？29.保安员在培训中应当学习哪些内容？

2025年山东省青岛市即墨市保安员招聘考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员职业道德要求保安员必须遵守法律法规，不得贪污受贿，因此C选项不属于保安员职业道德的基本要求。2.【答案】B【解析】保安员在巡逻过程中发现打架斗殴事件，应当立即拨打110报警，并保护现场，避免事态扩大。3.【答案】C【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应当尊重嫌疑人合法权益，依法制止，避免使用暴力或随意抓捕。4.【答案】C【解析】保安员在服务区域内发现可疑物品，应当通知相关部门并妥善保管，确保不遗漏重要线索。5.【答案】B【解析】保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，认真记录，积极解决问题，维护客户权益。6.【答案】C【解析】保安员个人身体不适属于个人私事，不属于应当报告的情况。7.【答案】B【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况，应当立即拨打110报警，并协助警方处理。8.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，应当使用文明礼貌的语言，不得使用不当语言。9.【答案】D【解析】保安员的职责范围主要包括维护秩序、预防和制止违法犯罪活动等，管理企业内部事务不属于保安员职责。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】保安员处理客户投诉时，需要具备耐心倾听、诚实守信、专业技能、亲和力以及良好的沟通能力，以确保问题能够得到妥善解决。11.【答案】ABCDE【解析】保安员在工作中，接受贿赂、滥用职权、不遵守纪律、泄露隐私和私自处理可疑物品均可能违反职业道德，损害企业形象。12.【答案】ABCDE【解析】保安员在预防和制止违法犯罪活动中，应通过加强巡逻、盘查可疑人员、及时报告、保管监控录像以及保持警惕等措施，维护社会治安。13.【答案】ABCDE【解析】保安员在服务区域内遇到火灾隐患、急救事件、交通事故、犯罪嫌疑人和网络安全事件等紧急情况时，都应立即上报，以确保及时处理。14.【答案】ABCDE【解析】保安员在培训中需要掌握武术、防身、急救、消防等技能，以及相关的法律法规知识，以提高应对各种情况的能力。三、填空题(共5题)15.【答案】可疑物品和人员【解析】保安员在进行安全检查时，需要特别注意是否有携带可疑物品或者行为异常的人员，以预防潜在的安全风险。16.【答案】保护现场和人员安全【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是确保现场人员和财产的安全，避免事态进一步扩大。17.【答案】个人利益至上【解析】保安员在工作中应遵循职业道德和服务宗旨，不应将个人利益置于工作职责之上。18.【答案】向负责人报告【解析】保安员在执行任务时，遇到突发状况应当立即向负责人报告，以便及时得到指导和协助。19.【答案】保持冷静【解析】保安员在处理客户投诉时，保持冷静有助于更好地理解客户的需求，并采取适当的措施解决问题。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须遵守法律法规，不得随意侵犯客户的私人空间，应当尊重客户的合法权益。21.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即上报，以便及时处理，确保安全。22.【答案】错误【解析】保安员在工作中应穿着统一的制服，以规范形象，便于公众识别和监督。23.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应当耐心听取客户的意见，认真记录，并积极解决问题。24.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中应按照规定的路线进行，以确保巡逻的全面性和有效性。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责包括：加强巡逻防控，及时发现可疑人员和可疑行为；对可疑人员进行盘查，了解其身份和目的；及时报告异常情况，配合警方处理；妥善保管监控录像，为案件侦破提供线索；保持高度警惕，提高自身安全防范意识。【解析】保安员的职责是维护社会治安，预防和制止违法犯罪活动，因此需要全面履行上述职责。26.【答案】在处理突发事件时，保安员应当首先确保现场人员和财产的安全，然后立即上报情况，同时根据现场情况采取适当的措施，如疏散人群、控制现场、协助救援等。【解析】保安员在处理突发事件时，应当迅速、冷静、有序地行动，确保事件得到妥善处理。27.【答案】保安员在执行任务时，处理与客户的冲突应当保持冷静，尊重客户，耐心解释情况，避免情绪化，通过沟通和协商解决问题，必要时可以寻求上级或法律援助。【解析】保安员在处理客户冲突时，应当遵循职业道德，以客户为中心，维护客户权益，同时确保任务执行的有效性。28.【答案】保安员在巡逻过程中，为确保自身安全，应当熟悉巡逻区域，了解可能存在的安全隐患；保持警觉，注意观察