2026年智能家居系统远程控制协议

智能家居系统远程控制协议甲方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]联系地址：[用户联系地址]联系电话：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]乙方（服务提供商）：[服务提供商名称]统一社会信用代码：[服务提供商证件号码]联系地址：[服务提供商联系地址]联系电话：[服务提供商联系电话]电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]鉴于甲方希望授权乙方对其拥有的智能家居设备进行远程控制与管理，乙方愿意提供相应的远程控制服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1“智能家居系统”是指由乙方提供远程控制服务的、部署在甲方指定场所、能够通过网络进行通信和控制的智能设备集合。1.2“远程控制”是指用户授权乙方，在非设备物理所在地的地点，通过互联网或其他网络方式对智能家居设备进行监控、操作和管理的行为。1.3“服务提供商”是指乙方，即提供远程控制服务的主体。1.4“用户”是指甲方，即接受远程控制服务并支付相关费用的主体。1.5“设备”是指甲方授权乙方进行远程控制的、纳入智能家居系统的具体智能设备，其清单详见本协议附件一（如无附件，则删除此句）。1.6“服务”是指乙方根据本协议约定，向用户提供智能家居设备远程控制及相关管理服务的总和。第二条授权范围与设备管理2.1甲方授权乙方在协议有效期内，对清单中所列设备（见第一条1.5款）进行远程控制和管理，具体控制范围包括：[请详细列举允许远程控制的设备及其具体功能，例如：智能灯泡开关控制、空调温度调节、智能门锁开关与状态查看、摄像头实时画面查看与录像回放等]。2.2甲方负责提供本协议第一条1.5款所述设备的准确清单，并对清单的真实性、完整性负责。如设备清单发生变更，甲方应promptly（及时）通知乙方，并根据乙方要求更新设备清单及必要的绑定操作。2.3甲方同意乙方为提供和维护远程控制服务，收集、存储、使用与处理与其账户、设备、使用行为相关的信息，包括但不限于设备型号、序列号、网络信息、操作日志、能耗数据等。乙方承诺仅将收集的信息用于提供和改进本协议项下的远程控制服务，并遵守相关的数据保护法律法规。2.4甲方同意创建并使用唯一的账户（包括但不限于手机APP账号、网页登录名等）以访问和操作远程控制服务。甲方应妥善保管其账户密码及所有相关安全信息，并对通过其账户进行的所有操作负全部责任。甲方有义务及时更新密码、启用双重验证等安全措施。2.5乙方有权根据甲方的授权和指令，通过远程方式对授权范围内的设备执行控制操作，包括但不限于开关控制、模式设置、参数调整等。第三条服务提供与远程控制操作3.1乙方承诺提供稳定可靠的远程控制服务，确保甲方能够按照本协议约定对设备进行远程监控和操控。服务的具体可用时间非24小时不间断，但将在正常业务时间内提供支持（例如：工作日9:00-18:00）。3.2甲方通过乙方提供的专用远程控制平台（如手机应用程序、网页界面等）进行远程控制操作。乙方应确保控制平台的易用性和稳定性。3.3所有通过远程控制平台发送的指令，乙方将采取行业标准的加密传输方式（如SSL/TLS）进行保护，以保障传输过程的安全性。3.4乙方应建立相应的技术保障措施，监控服务运行状态，并在发生服务中断或故障时，尽合理努力进行修复，并及时通知甲方预计的恢复时间。第四条隐私保护与数据安全4.1双方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，保护用户个人信息和设备数据安全。4.2乙方负责采取必要的技术和管理措施，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等，防止用户个人信息和设备数据被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。4.3除非获得甲方事先明确的书面同意，或法律法规要求，乙方不得将收集的用户信息或设备数据用于本协议约定服务之外的任何其他目的，或向任何第三方提供、披露，但法律规定的例外情况除外。4.4甲方有权依据相关法律法规，访问、更正、删除其授权范围内涉及的个人相关信息和设备数据。甲方可通过乙方提供的渠道提出访问或删除请求，乙方应在合理时间内响应并处理。4.5发生或可能发生用户个人信息或设备数据泄露、丢失、被篡改等安全事件时，乙方应立即采取补救措施，并按照法律法规要求及本协议约定，及时通知甲方。第五条用户权利与义务5.1甲方有权按照本协议约定，在授权范围内使用远程控制服务，并享受乙方提供的相关技术支持。5.2甲方应按本协议约定支付相关服务费用（若适用）。5.3甲方应保证提供给乙方的设备信息、个人信息及其他资料真实、准确、完整。5.4甲方应妥善保管其账户登录名和密码，并对使用其账户进行的所有操作负责。因甲方原因（如密码泄露、未按规定保管账户）导致的任何损失，由甲方自行承担。5.5甲方应遵守国家法律法规和社会公德，不得利用远程控制服务从事任何违法或有害活动。5.6如乙方提供设备固件更新服务以提升功能或安全性，甲方应积极配合按照乙方建议或要求进行更新（如涉及）。第六条服务费用与支付6.1本协议项下的远程控制服务[选择一项并删除另一项：a)免费提供；b)按照以下标准收费：]。6.2[如选择b)收费：]服务费用为[请详细说明费用标准，例如：每月固定费用人民币XX元/每设备每月XX元/按年订阅费人民币XX元等]。费用包含[请列明费用包含的内容]。6.3费用支付周期为[请说明支付周期，例如：每月/每季/每年]，甲方应在每个周期开始前的[请说明具体时间，例如：5]个工作日内支付上一周期的服务费用。6.4支付方式：甲方应通过[请列明支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]将服务费用支付至乙方指定的以下账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]6.5如服务费用标准发生调整，乙方应至少提前[请说明提前时间，例如：15]日通知甲方，并经甲方书面确认后生效。第七条责任限制与免责7.1因网络通信、设备自身故障、电力中断、自然灾害等不可抗力因素或技术原因，导致远程控制服务中断或设备无法按预期工作，乙方应尽力恢复服务，但不承担由此给甲方造成的直接或间接损失。7.2乙方不对因甲方设备本身质量问题、非授权第三方修改、不当使用或维护不当导致的故障或损失负责。7.3乙方不对因不可预见、不可避免的技术风险或第三方攻击导致的系统故障、数据丢失或服务中断承担责任，但乙方应采取合理措施减少损失。7.4除非本协议另有明确约定或法律法规有强制性规定，乙方不对任何间接损失、惩罚性损失、后果性损失或精神损害承担责任。第八条协议的变更、解除与终止8.1乙方在不影响甲方核心权益的前提下，有权单方面变更服务内容、技术平台或收费标准，但应至少提前[请说明提前时间，例如：30]日通过[请说明通知方式，例如：邮件、APP公告等]通知甲方。甲方在收到通知后[请说明期限，例如：15]日内未提出书面异议的，视为接受变更。8.2发生以下情况之一，任一方有权解除本协议：a)另一方严重违反本协议约定，且在收到对方书面通知后[请说明期限，例如：30]日内未能纠正；b)甲方利用远程控制服务从事违法活动；c)乙方无法继续提供本协议约定的核心服务，且未在合理期限内提供替代方案；d)不可抗力事件持续超过[请说明期限，例如：30]日，导致协议目的无法实现。8.3本协议在以下情况下自动终止：a)服务费用支付周期届满，甲方未续费；b)甲方主动注销账户并要求乙方停止服务；c)乙方停止提供本协议项下的远程控制服务。8.4协议终止或解除后，乙方应在[请说明期限，例如：15]日内完成用户数据的备份（如适用），并根据法律法规及本协议约定，对甲方授权范围内的设备控制权限进行回收，并删除或返回甲方提供的个人敏感信息。服务费用结算至终止前的最后一天。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择并明确：a)乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；b)协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼；c)[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。9.3选择诉讼的，管辖法院为[请明确法院名称]；选择仲裁的，仲裁事项为因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。第十条法律适用与不可抗力10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、网络服务中断等。遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。因不可抗力导致无法履行或延迟履行协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真、电子邮件或远程控制平台内消息系统发送。以电子邮件或平台消息系统发送的，发出时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[请说明天数，例如：3]日视为送达。11.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.3可分割性：如果本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。11.4转让：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务