KPI报表服务委托协议

KPI报表服务委托协议鉴于甲方需要委托乙方提供KPI报表服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“KPI”指双方约定在本协议项下进行监测、统计和报告的关键绩效指标，具体指标清单及计算方式见本协议附件一（如无附件，则在此处详细列明）。1.2“报表”指由乙方根据甲方需求，基于KPI数据生成的分析报告，包括但不限于数据表格、图表、趋势分析等，具体格式和内容要求见本协议附件二（如无附件，则在此处详细列明）。1.3“服务期限”指本协议项下乙方提供KPI报表服务的起止时间，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4“交付标准”指乙方提供的报表应符合的准确性、完整性、及时性及格式要求，具体标准见本协议第十二条。1.5“保密信息”指双方在本协议履行过程中直接或间接接触到的、构成对方商业秘密或confidential的任何非公开信息，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息及本协议内容本身。1.6“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条委托服务内容2.1乙方负责为甲方提供与甲方业务相关的KPI报表服务，具体包括：2.1.1根据附件一（或正文列明）或双方后续书面确认的KPI清单，进行数据采集、清洗、整理和分析。2.1.2按照约定的格式和要求（见附件二或正文列明），设计、开发并生成报表。2.1.3按约定频率（例如：每月/每季度）向甲方交付报表。2.1.4对报表数据进行初步的可视化呈现和趋势解读（如双方另有约定除外）。2.1.5协助甲方理解和使用报表（如双方约定）。2.2数据来源：甲方承诺按照乙方要求，及时、准确、完整地提供报表所需的基础数据，或确保乙方能够通过约定方式获取相关数据。乙方在获取第三方数据时，应确保数据的合法性和合规性。2.3服务标准：乙方提供的报表应确保数据的准确性，内容应完整反映约定的KPI指标，交付时间应满足约定节点要求，格式应便于甲方查阅和分析。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。3.1.2有权对乙方提供的报表进行验收，并就报表质量提出合理意见。3.1.3应按照本协议约定及时向乙方提供必要的数据、信息、系统权限及配合乙方完成相关工作。3.1.4应保证提供给乙方的所有数据和信息真实、合法、有效，并对因提供虚假或不实信息导致的问题承担全部责任。3.1.5应按照本协议第十三条约定按时足额支付服务费用。3.1.6应对在本协议履行过程中知悉的乙方的保密信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.2应按照本协议第二条约定的内容、标准和时间，负责完成KPI报表的生成和交付工作。3.2.3应确保提供的报表符合约定的交付标准，并对报表的准确性、完整性负责。3.2.4应按照约定的时间和方式向甲方交付报表。3.2.5应对在本协议履行过程中知悉的甲方的保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.6应配合甲方的合理监督，并根据甲方提出的合理要求进行必要的调整和优化（可能产生额外费用，按双方约定处理）。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本协议项下的服务费用总额为人民币____元整（大写：____________），或按照其他方式计算（例如：____元/月/季度，服务期限共计____个月/季度，总计人民币____元整）。4.2费用构成（如适用）：服务费用包括但不限于数据分析、报表设计、开发、制作、交付及后续维护等费用。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________4.4支付时间：甲方应于每期（例如：每月/每季度）服务结束后____日内，或按双方书面确认的时间节点，支付当期服务费用。甲方在收到乙方符合约定要求的服务成果及合法有效发票后____日内支付。4.5税费：本协议约定的服务费用为含税价格，则由乙方承担相应税费；若为不含税价格，则税费由甲方承担，乙方需向甲方开具增值税发票。第五条交付与验收5.1交付时间：乙方应于每个约定的时间节点（例如：每月5日）前，将上一周期（例如：上月）的KPI报表交付给甲方。5.2交付方式：乙方通过电子邮件发送电子版报表，或上传至双方约定的在线平台/系统。5.3验收标准：甲方依据本协议约定（包括服务内容、服务标准、附件要求等）对乙方交付的报表进行验收。5.4验收流程：甲方应在收到报表后____日内完成验收。如甲方对报表有异议，应在上述期限内以书面形式向乙方提出具体意见；乙方应在收到异议后____日内予以答复或进行修改。若双方在约定时间内未能达成一致，可协商解决或按本协议第十四条处理。5.5验收结果：甲方在约定期限内未提出书面异议的，视为验收合格。验收合格后，相关服务费用应按照约定支付。第六条保密条款6.1双方同意对在本协议履行过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于双方的商业计划、技术秘密、客户名单、财务数据、本协议内容等。6.3未经对方书面同意，任何一方不得泄露、使用或允许第三方接触其保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.4保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后____年。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金，逾期超过____日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.2若乙方未按本协议约定交付合格报表，每逾期一日，应按当期应付服务费用的____%向甲方支付违约金，逾期超过____日的，甲方有权暂停支付当期及后续服务费用或解除本协议，并要求乙方支付已产生费用及违约金。因不可抗力或甲方原因导致逾期除外。7.3若任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、合理的调查费用等）。7.4违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿由此给守约方造成的其他损失。第八条期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2协议期满前____日，若双方无书面异议，本协议可自动续期____年，续期次数不限/最多续期____次。8.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4若一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权书面通知对方解除本协议。8.5协议终止时，乙方应完成协议终止日前正在进行的服务工作，并交付相应成果。双方应结清所有未付款项，并按照本协议约定处理保密事宜及财产交还等事宜。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3（如选择仲裁，则删除诉讼条款，改为：协商不成的，任何一方均有权将争议提交____（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后____日视为送达。地址变更应及时书面通知对方。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。13.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。13.4可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.5未尽事宜：本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议