物业楼上楼下调解协议书

甲方（楼上业主）：

姓名：

身份证号：

联系地址：

联系电话：乙方（楼下业主）：

姓名：

身份证号：

联系地址：

联系电话：鉴于：

1.甲乙双方系同一物业小区内楼上楼下的邻居关系，因[具体纠纷事由，如楼上漏水导致楼下房屋受损等]事宜产生纠纷，双方多次沟通未能达成一致解决方案。

2.在[调解方名称，如小区物业、社区居委会等]的主持下，双方愿意通过友好协商的方式解决此纠纷，并达成如下调解协议。一、纠纷事实确认1.纠纷起因甲方房屋[具体位置，如卫生间、厨房等]出现[具体问题，如漏水、管道堵塞等]情况，导致乙方房屋[对应位置，如天花板、墙面等]出现[具体损害情况，如渗水、发霉、墙皮脱落等]问题，给乙方的正常生活和房屋使用造成了不利影响。2.损害情况经双方现场确认及[如有相关机构或人员的评估，需注明，如专业检测机构检测]，乙方房屋的损害情况如下：

（1）[详细描述损害部位及程度，如客厅天花板有多处水渍，面积约为[X]平方米，部分墙皮开始脱落]；

（2）[依次描述其他损害情况]。二、责任认定1.甲方责任甲方认可其房屋出现的[具体问题]是导致乙方房屋受损的直接原因，愿意承担相应的责任。甲方承诺在本协议签订后，按照协议约定积极采取措施解决问题，并对乙方的损失进行赔偿。2.乙方责任乙方在整个事件过程中不存在过错，但应在甲方进行维修等处理措施时给予必要的配合，如提供合理的施工时间、允许甲方相关人员进入房屋查看等。三、解决方案1.维修方案（1）甲方应在本协议签订后的[X]日内，聘请具有相关资质的维修人员对其房屋出现问题的部位进行全面维修，确保不再出现类似问题。维修方案应经过乙方认可，若乙方对维修方案有异议，双方应协商解决。

（2）维修过程中，甲方应采取必要的防护措施，避免对乙方房屋造成新的损害。如因维修过程中造成乙方房屋新的损害，甲方应承担相应的修复和赔偿责任。

（3）维修完成后，甲方应通知乙方及调解方进行验收。验收标准为乙方房屋不再出现因甲方房屋问题导致的渗水、漏水等情况，受损部位恢复到正常使用状态。2.赔偿方案（1）甲方同意对乙方因房屋受损造成的损失进行赔偿，赔偿内容包括但不限于房屋修复费用、因房屋受损导致的物品损坏费用、乙方因处理此纠纷产生的合理费用（如误工费、交通费等）。

（2）具体赔偿金额及支付方式如下：-经双方协商一致，甲方应向乙方支付赔偿款共计人民币[X]元。

-甲方应在本协议签订后的[X]日内，向乙方支付赔偿款的[X]%，即人民币[X]元；在维修工程验收合格后的[X]日内，支付剩余的赔偿款人民币[X]元。

-甲方支付赔偿款的方式为[具体支付方式，如银行转账、现金支付等]。若采用银行转账方式，甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

-开户银行：[银行名称]

-账号：[账号号码]

-户名：[乙方姓名]四、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利（1）在维修过程中，有权要求乙方给予必要的配合，如提供合理的施工时间、允许甲方相关人员进入乙方房屋查看维修效果等。

（2）若乙方提出不合理的要求或不配合维修工作，甲方有权通过合法途径维护自身权益。义务（1）按照本协议约定的时间和方案对房屋进行维修，并确保维修质量。

（2）按照本协议约定的金额和时间向乙方支付赔偿款。

（3）对维修过程中知悉的乙方房屋情况及个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。2.乙方权利与义务权利（1）要求甲方按照本协议约定的时间和方案对房屋进行维修，并确保维修效果达到验收标准。

（2）获得本协议约定的赔偿款。

（3）对甲方的维修工作进行监督，如发现问题有权要求甲方及时整改。义务（1）在甲方进行维修工作时，给予必要的配合，如提供合理的施工时间、允许甲方相关人员进入房屋查看等。

（2）不得故意刁难甲方或提出不合理的要求，影响维修工作的正常进行。

（3）对甲方在维修过程中采取的合理措施予以理解和支持。五、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本协议约定的时间对房屋进行维修，每逾期一日，应按照赔偿款总额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权自行聘请维修人员进行维修，维修费用由甲方承担，且甲方仍需按照本协议约定支付赔偿款及违约金。

（2）若甲方维修质量不符合验收标准，甲方应在乙方提出异议后的[X]日内进行返工，直至达到验收标准。若甲方拒绝返工或返工后仍不符合验收标准，乙方有权要求甲方按照赔偿款总额的[X]%向乙方支付违约金，并承担乙方因维修质量问题造成的额外损失。

（3）若甲方未按照本协议约定的时间和金额向乙方支付赔偿款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权通过法律途径追讨赔偿款及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定给予甲方必要的配合，导致维修工作无法正常进行或延误维修时间，乙方应承担因此给甲方造成的合理损失。六、协议变更与解除1.协议变更本协议签订后，若双方需要对协议内容进行变更，应经双方协商一致，并签订书面的变更协议。变更协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除（1）在本协议履行过程中，若出现不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，本协议自动解除。双方应及时协商后续事宜。

（2）若一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后仍未在合理期限内改正的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。七、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。2.诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，调解方留存一份，具有同等法律效力。2.保密条款双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。甲方（签字/盖章）：_______