师徒个人档案管理制度

PAGE师徒个人档案管理制度一、总则（一）目的为加强公司人才队伍建设，规范师徒关系管理，充分发挥师傅传帮带作用，促进新员工快速成长，特制定本师徒个人档案管理制度。通过建立完善的师徒个人档案，全面记录师徒结对过程、培训指导情况及成长发展轨迹，为公司人才培养、绩效考核、职业发展规划等提供有力依据，确保公司人才梯队建设的持续性和有效性。（二）适用范围本制度适用于公司内所有师徒结对活动及相关个人档案管理。师徒结对包括但不限于新员工入职培训师徒结对、特定项目师徒指导、技能提升师徒帮扶等各类以传授知识、技能和经验为目的的师徒关系。（三）基本原则1.计划性原则师徒结对活动应根据公司业务发展需求、岗位人才培养计划及员工个人发展意愿，有计划、有针对性地组织实施。确保师徒结对与公司战略目标相结合，满足各部门、各岗位对人才的需求。2.匹配性原则根据师傅的专业技能、工作经验、管理能力及个人特质，与徒弟的岗位需求、专业背景、学习能力和发展潜力进行合理匹配。力求师徒在知识结构、技能水平、工作风格等方面形成互补，提高师徒指导效果。3.实效性原则注重师徒结对活动的实际效果，明确师徒双方的职责和任务，建立有效的沟通机制和考核评价体系。通过定期检查、跟踪反馈等方式，确保师傅切实履行指导职责，徒弟能够在规定时间内掌握必要的知识和技能，实现能力提升和职业发展。4.动态管理原则师徒个人档案应实行动态管理，根据师徒结对期间的工作进展、培训效果及个人发展变化，及时更新档案内容。对于师徒关系调整、培训计划变更等情况，要及时记录并做出相应处理，保证档案信息的准确性和完整性。二、师徒个人档案内容（一）师傅档案1.基本信息姓名、性别、年龄、部门、岗位、入职时间、联系方式等。学历、专业、职业资格证书、荣誉称号等相关信息。2.指导经验以往指导徒弟的经历，包括指导时间、徒弟姓名、岗位、指导内容及成果等。分享在指导过程中遇到的问题及解决方法，典型案例分析。3.专业技能详细描述所具备的专业知识、技能领域，如技术专长、业务流程熟悉程度、项目管理能力等。列举掌握的关键技术、工具及应用案例，体现专业技能水平。4.个人优势性格特点、沟通风格、团队协作能力、领导力等个人优势分析。如何将个人优势融入师徒指导工作中，发挥积极影响。5.指导计划根据徒弟岗位需求和个人发展目标，制定详细的指导计划，包括指导周期、阶段目标、指导内容及方式等。明确每个阶段的重点任务和预期成果，确保指导工作有序开展。（二）徒弟档案1.基本信息同师傅基本信息要求一致，同时增加个人职业发展规划简述。2.培训需求分析入职前对岗位知识、技能的掌握情况评估。通过与徒弟沟通、岗位技能测试等方式，分析其在工作中存在的不足和培训需求。3.学习进展记录定期记录徒弟在知识学习、技能提升、工作任务完成等方面的进展情况。包括学习心得、遇到的困难及解决措施、取得的阶段性成果等。4.考核评价按照公司制定的师徒考核评价标准，定期对徒弟进行考核评估。记录考核成绩、评价意见及改进建议，作为徒弟绩效评定和职业发展参考依据。5.成长轨迹跟踪徒弟在师徒结对期间的职业发展变化，如岗位调整、项目参与情况、技能认证等。分析徒弟成长过程中的关键事件和影响因素，为后续人才培养提供参考。三、师徒结对流程（一）需求调研1.人力资源部门定期收集各部门人才需求信息，了解新员工入职计划、岗位技能要求及人才储备情况。2.与用人部门沟通，明确需要重点培养的岗位和关键技能，确定师徒结对的数量和范围。3.同时，向员工宣传师徒结对活动，了解员工个人发展意愿和培训需求，为师徒匹配提供参考。（二）匹配筛选1.根据需求调研结果，结合师傅和徒弟的基本信息、专业技能、工作经验等因素，进行初步匹配。2.组织师傅和徒弟进行双向选择，充分考虑双方意愿和沟通风格，确保师徒关系的稳定性和有效性。3.对于匹配度较高的师徒组合，进行审核确认，并报上级领导批准。（三）签订协议1.师徒双方签订《师徒结对协议》，明确师徒双方的权利和义务、指导期限（一般为[X]个月）、指导目标、考核方式及违约责任等内容。2.《师徒结对协议》一式三份，师徒双方各执一份，人力资源部门存档一份，作为师徒关系管理和考核评价的依据。（四）启动指导1.组织师徒见面会，介绍师徒结对活动的目的、意义和要求，促进师徒双方相互了解和沟通。2.师傅根据徒弟的实际情况，制定详细的指导计划，并提交人力资源部门备案。3.师徒双方按照指导计划正式开展指导工作，定期进行沟通交流，确保指导工作顺利推进。四、师徒指导职责（一）师傅职责1.制定指导计划根据徒弟岗位需求和个人发展目标，在师徒结对协议签订后一周内，制定具体的指导计划，明确指导内容、方式、时间安排及预期目标。2.传授知识技能向徒弟传授所在岗位的专业知识、工作流程、操作技能及职业素养等方面的内容。分享工作经验和技巧，帮助徒弟快速熟悉工作环境和业务要求，提高工作能力。3.工作指导与监督指导徒弟完成日常工作任务，解答工作中遇到的问题，对徒弟的工作成果进行审核和把关。定期检查徒弟的工作进展情况，及时发现问题并给予纠正和指导，确保徒弟工作质量和效率。4.职业规划辅导根据公司发展战略和徒弟个人特点，为徒弟提供职业发展规划建议，帮助其明确职业发展方向。引导徒弟树立正确的职业观和价值观，培养积极向上的工作态度和团队合作精神。5.沟通反馈定期与徒弟进行沟通交流，了解其学习、工作和生活情况，及时给予关心和支持。每月至少向人力资源部门反馈一次徒弟的学习进展和工作表现情况，提出针对性的培养建议。（二）徒弟职责1.主动学习积极主动向师傅学习，按照师傅制定的指导计划，认真学习专业知识和技能，不断提升自身业务水平。制定个人学习计划，合理安排学习时间，确保学习任务按时完成。2.接受指导尊重师傅，虚心接受师傅的指导和建议，认真对待师傅布置的学习任务和工作要求。积极与师傅沟通交流，及时反馈学习和工作中遇到的问题，寻求帮助和支持。3.实践锻炼认真完成师傅安排各项工作任务，将所学知识和技能运用到实际工作中，通过实践锻炼不断提高工作能力。主动参与公司内部培训、项目实践等活动，拓宽知识面和视野，积累工作经验。4.自我总结定期对自己的学习和工作情况进行总结反思，分析存在的问题和不足，制定改进措施并认真落实。每月撰写学习心得和工作总结，向师傅汇报个人成长情况，接受师傅的评价和指导。五、师徒考核与激励（一）考核周期师徒考核分为月度考核和期满考核。月度考核每月进行一次，主要对徒弟当月的学习进展和工作表现进行评价；期满考核在师徒结对期满后一周内进行，全面评估师徒结对期间的指导效果和徒弟成长情况。（二）考核内容1.师傅考核内容指导计划执行情况，包括是否按照计划开展指导工作、指导内容是否全面深入等。徒弟学习进展和工作表现，如徒弟知识技能提升程度、工作任务完成质量、工作态度和团队协作能力等方面的变化情况。沟通反馈情况，是否定期与徒弟沟通交流、向人力资源部门反馈徒弟情况，以及对徒弟提出的问题和建议的处理效果。2.徒弟考核内容学习计划完成情况，是否按照师傅指导计划和个人学习计划认真学习，掌握相关知识和技能。工作任务完成情况，包括工作质量、工作效率及工作成果等方面的表现。自我总结与改进情况，每月撰写的学习心得和工作总结质量，以及针对存在问题采取的改进措施和效果。（三）考核方式1.月度考核徒弟填写月度学习工作总结，提交给师傅进行评价。师傅根据徒弟工作表现和学习进展情况，填写月度考核评价表，对徒弟进行打分评价，并提出改进建议。人力资源部门对师傅提交的考核评价表进行审核，如有疑问可与师徒双方沟通核实。2.期满考核徒弟撰写期满工作总结，全面汇报师徒结对期间的学习收获、工作成果及个人成长情况。师傅提交期满考核报告，总结指导工作经验和成效，对徒弟进行综合评价，并提出考核意见。人力资源部门组织相关人员（如徒弟所在部门负责人、同事等）对徒弟进行面试评估，了解徒弟实际工作能力和综合素质提升情况。综合师傅评价、面试评估及徒弟期满工作总结等情况，人力资源部门给出最终考核结果。（四）考核结果应用1.对于师傅考核结果作为师傅绩效评定、评优评先、岗位晋升及薪酬调整的重要参考依据。连续两个月度考核成绩优秀的师傅，给予一定的物质奖励（如奖金、荣誉证书等），并在公司内部进行表彰和经验分享。考核不合格的师傅，由人力资源部门与其进行沟通，分析原因并提出改进要求。如经整改后仍未达到要求，取消师徒结对资格，并对其进行相应的绩效扣分或其他处罚。2.对于徒弟考核结果作为徒弟绩效评定、转正定级、岗位调整及职业发展的重要依据。期满考核成绩优秀的徒弟，在同等条件下优先获得晋升机会或参加公司内部更高层次的培训学习。考核不合格的徒弟，延长师徒结对期限[X]个月，进行针对性强化培训和辅导。如再次考核仍不合格，根据公司相关规定进行岗位调整或辞退处理。（五）激励措施1.设立师徒结对专项奖励基金，对在师徒指导工作中表现突出、徒弟成长显著的师徒组合进行奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、培训机会等，激发师徒双方的积极性和主动性。2.在公司内部宣传优秀师徒典型事迹，树立榜样，营造良好的人才培养氛围，鼓励更多员工参与师徒结对活动，传承公司优秀文化和经验。3.对于积极参与师徒指导工作、为公司人才培养做出重要贡献的师傅，在职业发展通道上给予适当倾斜，如优先推荐参加外部高端培训、担任内部培训讲师等，提升师傅的职业成就感和发展空间。六、师徒个人档案管理与维护（一）档案建立1.人力资源部门负责为每对师徒建立个人档案，档案内容包括师徒基本信息、师徒结对协议、指导计划、学习进展记录、考核评价等相关资料。2.档案建立应确保信息真实、准确、完整，按照统一的格式和标准进行整理归档，便于查阅和管理。（二）档案更新1.师徒双方应及时将指导过程中的相关资料和信息提交给人力资源部门，如徒弟学习心得、师傅指导记录、考核评价结果等。2.人力资源部门定期对师徒个人档案进行更新，确保档案内容与师徒结对工作实际进展情况保持一致。对于重要事件和关键信息，要及时详细记录，并标注更新时间。（三）档案查阅1.公司内部人员因工作需要查阅师徒个人档案时，需填写《档案查阅申请表》，注明查阅原因和查阅内容，经所在部门负责人审批后，到人力资源部门办理查阅手续。2.人力资源部门应指定专人负责档案查阅工作，严格按照审批内容提供档案资料，并做好查阅记录。查阅人员不得擅自复印、拍照或泄露档案内容。3.在涉及师徒个人隐私信息及公司机密信息时，要严格遵守保密规定进行查阅和保管，防止信息泄露。（四）档案保管与销毁1.师徒个人档案由人力资源部门负责妥善保管，存放于专门的档案柜中，并确保档案存放环境安全、整洁，防止档案损坏、丢失或霉变。2.建立档案保管期限制度，根据档案性质和重要程度确定保管期限。一般情况下，师徒个人档案保管期限为自师徒结对结束之日起[X]年。3.对于超过保管期限且无继续保存价值的档案，由人力资源部门