质量承诺协议合同

质量承诺协议合同甲方（买方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]乙方（卖方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方需要采购乙方提供的[产品/服务名称]，乙方承诺其提供的产品/服务将符合特定的质量标准。为明确双方在质量保证方面的权利与义务，经友好协商，双方达成如下协议：第一条质量承诺1.1乙方承诺，其向甲方提供的[具体产品型号/服务类型]，均须符合以下质量标准：(1)严格遵守并符合《[适用的国家标准名称及编号，例如：中华人民共和国国家标准GBXXXX-YYYY]》中规定的所有强制性要求和性能指标；(2)符合双方在附件一《技术规格书》中详细约定的参数、尺寸、功能及性能要求；(3)[如适用]符合甲方提供的《[特定需求文档名称]》中的特殊质量要求；(4)[如适用]通过[具体认证名称及编号，例如：中国强制性产品认证CCC认证，认证号：XXXXXXXX]；(5)具备符合国家或行业相关安全、环保标准的要求。1.2乙方保证，提供的产品/服务是全新的、未使用过的，并且是在制造时符合上述质量标准的。第二条质量保证期限2.1本协议项下的质量保证期为自甲方在[地点，例如：乙方仓库/指定交付点]接收产品/服务之日起[具体期限，例如：十二（12）]个月。对于[特定部件/产品]，其保证期分别为[列出不同部件的保证期]。2.2质量保证期内，若产品/服务出现本协议第一条所述的缺陷，乙方应按照第三条约定承担相应的质量责任。第三条验收标准与程序3.1甲方应在收到乙方发运的产品/服务后[具体时间，例如：十（10）]个工作日内进行验收。3.2验收地点为[具体验收地点，例如：甲方指定仓库地址]。3.3验收应依据本协议第一条、附件一《技术规格书》以及双方约定的其他验收标准进行。3.4甲方进行验收时，乙方应指派人员配合，并应甲方要求提供必要的出厂检验报告、合格证及相关技术文件。3.5甲方应在验收完成后[具体时间，例如：三（3）]个工作日内，就验收结果向乙方发出书面验收通知。若验收合格，应签署验收确认书；若验收不合格，应书面说明不合格项目、具体理由及相关证据。3.6若甲方在约定验收期内未提出书面异议，视为该批次产品/服务验收合格。第四条缺陷通知与处理4.1甲方在验收过程中或质量保证期内发现产品/服务存在缺陷，应在发现之日起[具体时间，例如：五（5）]日内以书面形式（包括但不限于书面信函、电子邮件）通知乙方。通知应包含产品/服务信息、缺陷描述、发生时间、地点以及相关照片、数据等证明材料。4.2乙方在收到甲方关于缺陷的通知后，应在[具体时间，例如：七（7）]日内予以确认，并与甲方协商确定缺陷的性质及补救方案。4.3对于确认存在的缺陷，乙方应根据情况承担以下一项或多项责任：(1)免费进行必要的修理，直至产品/服务达到本协议第一条约定的质量标准；(2)更换存在缺陷的部件或整台产品/服务；(3)若修理或更换后仍无法达到质量标准，甲方有权要求退货或根据缺陷严重程度协商降低产品/服务价格；(4)[其他双方约定的补救措施]。4.4乙方承担补救责任时，应在收到甲方有效通知后[具体时间，例如：十五（15）]日内完成，或双方另行协商确定合理的期限。若乙方选择更换，则换货产品的质量保证期应连续计算。第五条保修条款5.1除本协议第二条、第三条、第四条所述的质量保证和缺陷处理外，乙方还提供如下保修服务：[例如：对产品主要部件提供自交付之日起[具体期限]个月的免费保修期]。5.2在保修期内，对于因材料、设计或制造工艺造成的正常磨损、意外损坏或不可抗力因素导致的故障，乙方提供修理服务。维修费用由甲方承担，但若经确认属于乙方责任，则维修费用由乙方承担。5.3保修期外的维修服务，乙方将按双方另行协商的收费标准提供有偿服务。第六条质量保证责任6.1若乙方提供的产品/服务不符合本协议第一条约定的质量标准，或在质量保证期内出现经确认的缺陷，且乙方未能按照本协议第三条、第四条的规定在合理期限内有效解决，甲方有权要求乙方承担以下一项或多项责任：(1)继续履行合同，确保最终交付的产品/服务完全符合质量标准；(2)减少合同总价款；(3)赔偿甲方因此遭受的直接损失，包括但不限于额外的检验费、维修费、替换产品的差价、以及合理的合同预期利益损失；(4)若产品/服务严重不符合质量标准，或乙方多次未能履行质量责任，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已支付的部分或全部款项，并承担违约责任。6.2乙方的赔偿责任以其从甲方获得的合同总价款为上限。第七条检验与测试7.1乙方应建立完善的质量管理体系，并在生产过程中对产品进行严格的检验和控制，确保出厂产品符合本协议约定标准。7.2甲方有权在乙方生产现场或产品存放地，根据需要抽取样品进行检验，乙方应予以配合，不得阻挠。检验费用原则上由[约定承担方，例如：甲方]承担，但若检验结果证明产品存在本协议约定的缺陷，则该次检验费用由乙方承担。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种方式并明确具体内容，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第九条通知与送达9.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件地址发送至本协议首部列明的地址或联系方式。9.2任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，例如：五（5）]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十条保密条款10.1双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三（3）]年。第十一条不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）而未能履行或部分履行本协议义务，应及时通知对方，并提供相关证明文件。11.2因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后尽快恢复履行。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就质量承诺事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.4本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。12.5本协议自双方授权代