酒店住宿出行保障协议

酒店住宿出行保障协议本协议由以下双方于______年____月____日在______签订：甲方（酒店方或其代表）：名称/姓名：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________乙方（旅客或旅行社）：名称/姓名：________________________地址：______________________________联系电话：__________________________鉴于乙方计划于______年____月____日至______年____月____日期间入住甲方管理的位于______的酒店（以下简称“约定酒店”），并可能包含协议约定的出行服务，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条住宿保障1.1甲方保证为乙方提供预订的住宿服务。具体住宿信息包括：酒店名称（或酒店编号/代号）：________________________，地址：______________________________，预订房型：________________________，房间数量：______间，入住日期：______年____月____日，退房日期：______年____月____日。1.2甲方承诺在乙方约定入住日期当日，已按照预订要求准备完毕相应数量的符合约定标准的客房，并确保乙方能够顺利办理入住手续。1.3若因以下原因导致乙方无法按原约定入住，甲方应承担相应保障责任：(a)甲方原因造成的约定酒店无法提供住宿服务，包括但不限于酒店发生重大设施设备故障、被政府部门查封、发生严重影响居住安全的事件、或因甲方经营问题暂停服务；(b)不可抗力事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为、大规模传染病疫情管制等，导致酒店无法正常运营。1.4在上述（a)或（b)情形下，甲方应在确认无法按原约定入住后______小时内，与乙方协商并提供以下一项或多项替代方案：(i)安排乙方入住一家同等或更高星级的其他酒店，并承担乙方因此产生的必要的交通和搬迁费用；(ii)若乙方选择，退还乙方已支付的相应住宿费用，并可根据情况支付一定比例的违约金（具体比例：______%）；(iii)双方协商其他双方均可接受的解决方案。1.5甲方保证提供的住宿服务符合约定的标准，包括但不限于酒店星级或官方评定等级、客房基本设施（如床具、洗浴用品、网络接口等）的完好与可用、以及基础清洁卫生标准。1.6若甲方提供的住宿服务显著低于约定的标准，乙方有权当场向甲方提出，甲方应立即采取有效措施进行整改。若整改仍无法满足基本要求，乙方有权要求减少相应住宿费用或解除本协议，并要求甲方承担由此给乙方造成的损失。第二条出行保障（如适用）2.1本协议的出行保障部分适用于协议约定的与住宿相关的交通服务，包括但不限于租车服务、接送服务或指定的票务服务。具体服务内容：________________________。2.2若因承运人（租车公司、航空公司、巴士公司等）的过错，导致乙方预订的出行服务发生延误或取消，且延误或取消时间超过______小时，甲方应根据情况承担以下一项或多项责任：(a)退还乙方因此产生的部分或全部交通费用；(b)为乙方安排同等或便捷程度的替代出行服务，费用由甲方承担；(c)按照每小时______元的标准，向乙方支付延误时间赔偿金（延误时间自原定出发/到达时间起计算至实际出发/到达时间止，但最低不少于______小时）。2.3若因甲方原因（如未按时安排车辆、未及时通知集合信息等）导致乙方出行服务受阻，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于补足差价、安排替代方案或支付乙方直接损失。第三条旅客权利与义务3.1乙方有权按照本协议约定享受住宿及出行服务。3.2乙方应按时向甲方提供预订所需的准确个人信息，并按照约定支付相关费用。3.3乙方应遵守约定酒店及出行服务相关的规章制度，爱护酒店及交通工具设施。3.4乙方应将在协议履行过程中知悉的任何可能影响其行程或服务的重大信息（如健康状况变化、行程调整等）及时通知甲方。3.5乙方应按照约定时间办理入住手续，最晚不晚于______时；并应在退房时配合甲方完成退房手续，通常不早于______时。逾期退房，甲方有权按酒店规定加收滞留费用，该费用应视为甲方对乙方的普通索赔，不影响乙方在协议项下其他权利的行使。第四条费用与支付4.1乙方应支付的费用包括但不限于：根据本协议住宿保障条款产生的差价或违约金、根据本协议出行保障条款产生的替代服务费或赔偿金、以及甲方在履行本协议过程中为乙方实际产生的其他合理费用（如乙方逾期退房产生的费用应由乙方承担，但该费用不作为甲方解除协议或启动出行保障条款的依据，除非该费用是甲方解除协议的直接原因）。4.2费用支付方式：乙方应在______前，将根据本协议应支付的费用支付至甲方指定的以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.3甲方应在收到乙方支付的费用后______个工作日内，向乙方开具合法有效的发票（发票类型：______）。第五条不可抗力5.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应在事件发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。5.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第六条违约责任6.1若甲方未能完全履行本协议第一条约定的住宿保障义务，除本协议已规定的替代方案或补救措施外，甲方还应向乙方支付违约金人民币______元（大写：________________________元整），该违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿乙方的实际损失。6.2若甲方未能完全履行本协议第二条约定的出行保障义务，除本协议已规定的出行保障措施外，甲方还应向乙方支付违约金人民币______元（大写：________________________元整），该违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿乙方的实际损失。6.3若乙方未能按约定支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.4任何一方违反本协议项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：________________________元整）。第七条协议的变更与解除7.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签字盖章后生效。7.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)因不可抗力导致本协议目的无法实现的；(d)法律规定的其他可以解除合同的情形。7.3因不可抗力解除本协议的，双方互不承担违约责任，但应妥善处理善后事宜。因其他原因解除本协议的，守约方有权要求违约方赔偿因此造成的损失。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择仲裁或诉讼）解决：(a)仲裁：提交______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)诉讼：向约定酒店所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密双方同意对本协议内容以及在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知双方在本协议首页载明的地址、电话或邮箱为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递方式）、或按指定邮箱发送即视为有效送达。第十二条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整合意，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的约定、谅解或承诺。第十三条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十四条协议生效本协议自双方授