养老机构洗衣工岗位操作规范

养老机构洗衣工岗位操作规范一、目的与适用范围为保障入住老人衣物及机构布草的清洁卫生、安全使用，规范洗衣岗位操作流程，提升服务质量，特制定本规范。本规范适用于养老机构洗衣工的日常作业，涵盖衣物接收、洗涤、烘干、存储等全流程操作要求。二、衣物接收与分类洗衣工接收老人衣物或机构布草时，需逐件检查：查看是否有破损、褪色或特殊污渍（如血渍、尿渍等），同时留意衣物口袋、被褥夹层是否遗留物品（如药品、首饰），发现遗留物立即登记并交予护理员；破损衣物需标记后单独存放，便于后续处理。分类时需遵循三项原则：按材质区分棉质、化纤、羊毛等，不同材质采用差异化洗涤方案（如羊毛织物需轻柔洗涤）；按颜色将深色、浅色、白色衣物分开，新旧衣物也需区分，防止串色；按污渍与需求分类，沾染特殊污渍或失禁、术后护理的衣物需标记为“特殊处理”，执行强化消毒流程。三、洗涤前预处理针对不同污渍需针对性处理：尿渍用冷水浸湿后涂抹中性酶洗剂，静置15分钟后轻柔揉搓；血渍需立即用冷水冲洗（禁止热水），陈旧血渍可配合氨水溶液处理；食物渍先刮除残渣，用温水加洗涤剂浸泡，油脂类污渍可添加白醋辅助分解。若衣物需缝补或特殊消毒，需悬挂“待处理”标识牌，注明处理要求（如“需高温消毒”），交接至专人跟进，避免遗漏。四、洗涤流程操作机洗根据衣物材质设置程序：棉质衣物选“标准洗涤”，水温40-60℃，转速800转/分钟；化纤衣物选“轻柔模式”，水温30-40℃，转速≤600转/分钟。洗涤剂优先选择温和无刺激的医用级产品，含天然成分更佳；传染性衣物需添加含氯消毒剂（浓度按说明书），与洗涤剂分开投放。普通衣物每月至少1次高温消毒洗涤（水温80-90℃，持续20分钟）；特殊衣物（如传染病老人衣物）需单独机洗，洗涤后用消毒剂浸泡洗衣机内筒30分钟，再用清水冲洗。手洗丝绸、羊毛等易损材质或局部污渍需手洗，用30℃温水加中性洗涤剂，轻柔揉搓后漂洗3-4次，避免拧绞。手洗后衣物需平摊沥干，禁止暴晒（丝绸、羊毛类），可阴干或低温烘干。五、烘干与熨烫烘干时按材质设置温度：棉质≤60℃，化纤≤50℃，羊毛、丝绸类禁止烘干。烘干时间根据衣物湿度调整，避免过度烘干导致织物变硬。熨烫前检查衣物口袋、纽扣，避免硬物损伤；根据材质选择温度（棉质____℃，化纤____℃），丝绸类需垫湿布熨烫。熨烫顺序为先细节（领口、袖口）后整体，避免重复熨烫同一部位。六、折叠与存储折叠时遵循标准：衬衫将领口、袖口整理平整，从下摆向上折叠至胸部后对折；裤子拉直裤线，从裤脚向上折叠至裤腰下方后对折；被罩、床单沿长边对折两次，再沿短边对折。存储时，个人衣物按老人房间号、姓名分类存放于专用储物柜，柜内保持干燥通风；机构布草存放于阴凉仓库，离地≥20厘米、离墙≥5厘米，避免与化学品混放，每季度检查是否虫蛀霉变。七、特殊情况处理传染性衣物疑似或确诊传染病的老人衣物，用双层黄色塑料袋密封，标注“传染性衣物”，单独洗涤（使用专用洗衣机），加入双倍浓度含氯消毒剂，水温≥80℃。洗涤后衣物用紫外线灯照射30分钟，设备使用后用含氯消毒剂浸泡内筒30分钟，再清水冲洗。失禁衣物先去除固体排泄物，将衣物放入含氯消毒剂（1000mg/L）溶液中浸泡30分钟，再常规洗涤。处理时佩戴橡胶手套、口罩，操作后洗手消毒，污染废弃物按医疗废物处置。八、安全与卫生管理操作洗衣机、烘干机前检查电源、水管，禁止运行时开盖；每月清理滤网、散热口。工作时佩戴手套、口罩，指甲剪短，操作前后洗手；禁止在洗衣房吸烟、饮食。洗衣房地面每日用含氯消毒剂拖地，设备表面每周擦拭；洗涤剂、消毒剂存放于带锁柜，远离老人活动区，标签清晰。九、服务质量与考核老人换洗衣物需24小时内归还（特殊情况除外），机构布草周转≤48小时。每月收集反馈，针对“污渍残留”“归还不及时”等问题改进，满意度需≥90%。建立《洗涤记录表》，记录日期、衣物类