2025年民宿预订平台合作协议义务

2025年民宿预订平台合作协议义务本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：甲方（平台方）：[平台方公司全称]统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]法定代表人：[平台方法定代表人姓名]地址：[平台方注册地址]联系电话：[平台方联系电话]电子邮箱：[平台方电子邮箱]乙方（民宿方）：[民宿方名称或个人姓名]身份证号/统一社会信用代码：[民宿方身份证号或统一社会信用代码]法定代表人/负责人：[民宿方法定代表人或负责人姓名]地址：[民宿方经营地址]联系电话：[民宿方联系电话]电子邮箱：[民宿方电子邮箱]鉴于甲方拥有并运营在线民宿预订平台（以下简称“平台”），该平台为用户提供民宿住宿信息的浏览、搜索、预订及相关服务；鉴于乙方拥有合法经营的民宿（以下简称“房源”）并希望将房源接入平台进行在线预订。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方将其房源接入平台进行在线预订合作事宜，达成以下协议，以资共同遵守：第一条定义1.1平台：指由甲方运营的，提供民宿预订及相关服务的在线网站、移动应用程序或其他形式的网络平台。1.2房源：指由乙方合法拥有或有权经营，并用于向客人提供住宿服务的场所。1.3预订：指客人通过平台发起的，并经乙方确认的，旨在租赁乙方房源的订单。1.4服务费：指平台根据本协议约定，从乙方通过平台产生的预订收入中扣除的费用。1.5不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条甲方的义务2.1平台提供与维护：甲方有义务提供稳定、安全、便捷的平台，确保平台具备房源信息展示、预订功能、在线支付接口（或与第三方支付机构的对接）、订单管理、客户沟通等基本功能，并承担平台的日常维护、升级和技术支持责任。甲方应保证平台在正常运行状态下的可用性不低于[约定百分比]。2.2信息展示：甲方应按照乙方提供的信息进行展示，并确保信息的准确性。甲方有权对乙方提交的信息进行形式审核，确保其符合平台规范，但对于信息内容的真实性不承担保证责任，但甲方应设立机制提醒用户注意信息可能存在的瑕疵。2.3预订处理与支付：甲方负责处理通过平台产生的有效预订请求，并将预订详情及时推送给乙方确认。甲方应提供安全可靠的支付接口，确保客人支付款项的安全传输，并根据本协议约定及时将扣除相关费用后的款项结算给乙方。2.4客户服务：甲方应提供客户服务渠道，解答乙方关于平台使用、订单管理、政策规则等方面的问题，并为乙方提供必要的技术支持。对于客人的咨询、投诉或争议，甲方应积极进行沟通协调，并根据本协议约定或双方另有约定的方式参与处理。2.5数据安全与隐私保护：甲方应采取合理的技术和管理措施，保障平台交易数据的安全，防范欺诈行为，并依法保护乙方的商业秘密和客人的个人信息隐私。2.6服务费收取：甲方有权按照本协议第三条约定向乙方收取平台服务费。服务费费率、结算周期、收费方式等具体事宜按约定执行。2.7合规性：甲方应确保平台的运营符合中国及乙方经营所在地的法律法规要求。第三条乙方的义务3.1合法经营与资质：乙方保证其作为房源提供方具有合法的经营资格，拥有经营民宿所需的全部证照，并保证其经营行为符合所有适用的法律法规。乙方有义务根据甲方要求，提供并保持相关证照的有效性。3.2房源信息提供与更新：乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的房源信息，包括但不限于房源名称、地址、房型介绍、设施设备、图片、价格、可预订时间、取消政策、服务说明等。乙方应保证所提供的信息持续有效，并及时更新任何变更。3.3房源维护与服务：乙方有义务保持房源及其附属设施的良好状态，满足客人合理预期。乙方应按照本协议约定及平台公示的服务标准，向入住客人提供干净、安全、舒适的住宿环境及约定的服务。3.4订单确认与接待：乙方应在收到甲方推送的有效预订请求后[约定时间，如24小时]内予以确认或拒绝。乙方应按时准备房间并接待客人，按照约定提供入住服务。乙方有义务妥善保管客人遗留物品。3.5退房与结算：乙方应在客人退房时，按照平台规则及约定，完成退押金、额外消费等结算手续，确保结算准确无误。3.6遵守平台规则：乙方必须遵守甲方制定并公示的平台服务协议、运营规则、价格政策、取消政策、行为准则等所有相关规定。3.7信息提交：乙方应根据甲方合理要求，及时提供或更新营业执照、经营许可、房产证明、责任保险凭证（如适用）、房源照片、联系方式等文件和信息。3.8配合评价：乙方应根据甲方要求，配合客人进行评价，并对服务过程中的问题提供真实反馈。3.9维护平台声誉：乙方应自觉维护平台声誉，不得在平台或任何渠道发布虚假信息、进行不正当竞争或损害平台形象。第四条服务费4.1甲方按以下方式向乙方收取服务费：[详细列出费率结构，例如：订单总额的X%，或每笔订单固定金额Y元，或阶梯费率等]。4.2服务费结算：甲方应在每个[约定周期，如每月]结束后[约定天数，如10个工作日]内，将上一周期扣除服务费后的净结算金额支付至乙方指定的银行账户。结算明细应随付款一起提供。4.3乙方应提供符合甲方要求的银行账户信息用于收款，并保证账户信息准确有效。如信息变更，应提前[约定天数]通知甲方。第五条知识产权5.1甲方对平台及其所有内容（包括但不限于软件、设计、商标、文字、图片、视频等）享有完整的知识产权，乙方及任何其他人不得侵犯。5.2乙方对其提供的房源信息（不包括平台提供的模板或功能）享有知识产权，但应授予甲方在平台上展示、使用、修改（为展示目的）和分发这些信息的权利，且该权利是有限的、不可转让的，仅限于履行本协议之目的。第六条隐私保护6.1甲方应遵守所有适用的数据保护法律法规，保护乙方的商业秘密和个人信息（如员工信息），仅为履行本协议约定之目的使用乙方信息。6.2乙方应遵守所有适用的数据保护法律法规，保护客人信息，并仅在必要时向甲方提供客人信息（如为处理预订所必需），同时应获得客人的适当授权（如适用）。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[约定时间]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。7.2不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2若乙方未能按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[约定天数]的，甲方有权暂停处理乙方的预订或终止本协议。8.3若甲方未能按时支付乙方结算款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[约定天数]的，乙方有权暂停提供房源信息或终止本协议。8.4若乙方提供虚假房源信息、违反法律法规经营或严重违反平台规则，损害平台声誉或客人的利益的，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方赔偿损失。8.5若甲方平台出现严重故障影响乙方正常经营或客人预订，经核实属甲方原因的，应承担相应责任，并根据情况协商处理。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期为[约定年限，如一年]，自双方签字盖章之日起生效。有效期届满前[约定时间，如三个月]，若双方无书面异议，本协议自动续展[约定年限]，续展次数不限/续展次数限定[约定次数]。9.2任何一方可在有效期内提前[约定时间]日书面通知对方终止本协议。提前终止的，乙方应结清所有应付未付款项，甲方应退还相应未结算款项（如适用）。9.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(a)违约方严重违反本协议约定，且在收到通知后[约定时间]内未能纠正；(b)违约方进入破产、清算或解散程序；(c)违约方提供的关键信息或资质证明被证实虚假或失效。9.4终止协议后，双方应在[约定时间]内完成善后事宜，包括但不限于结算、数据交接（按约定方式处理，如删除或保留）、客人的后续服务等。平台对已确认的预订仍应履行完毕，直至客人住宿结束。第十条保密条款10.1双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等一切未公开信息（“保密信息”）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。披露给第三方时，应要求其承担保密义务。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[约定年限，如三年或永久]。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方/乙方/约定地点，如北京市]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后方能生效。12.3本协议未尽事宜，由