中控室视频监控技术协议书

中控室视频监控技术协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，住所地：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，法定代表人：张三，联系电话甲方系一家依法成立的高新技术企业，主要从事智能安防系统研发、销售及相关技术服务，具备独立承担民事责任的能力。鉴于甲方为提升内部管理效率及安全防范水平，拟采购一套中控室视频监控技术解决方案，并委托乙方提供设备安装、调试及后续维护服务，双方经友好协商，达成如下协议。

甲方在本次合作中作为买方，主要负责提供项目需求说明、场地条件及相关技术参数，并按照协议约定支付设备款项及服务费用。根据项目性质，甲方亦有权对乙方提供的监控设备性能、安装质量及售后服务进行监督与验收。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX安防技术有限公司，住所地：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X号楼X层X室，法定代表人：李四，联系电话乙方系一家专业从事视频监控设备研发、生产及系统集成的企业，拥有国家安防行业一级资质，具备丰富的项目实施经验及完善的技术服务网络。

乙方在本次合作中作为卖方及服务提供方，主要负责根据甲方需求提供符合国家及行业标准的监控设备，并负责设备的安装、调试、培训及后续维保工作。乙方承诺所提供设备及服务均符合合同约定，并确保系统运行稳定、数据安全可靠。

双方合作的背景：甲方为优化企业内部管理流程，提升安全防范能力，决定在中控室部署一套高清视频监控系统。该系统需具备实时画面监看、录像存储、智能分析及远程访问等功能，以实现对企业重点区域的有效监控。经市场调研及多方比选，甲方选定乙方作为技术方案提供及设备供应商，双方基于长期合作及互信原则，拟通过本协议明确双方权利义务，确保项目顺利实施。

协议简介进一步明确，本次合作基于甲方对智能化安防系统的实际需求，乙方凭借技术优势及服务能力，为甲方提供一套完整的视频监控解决方案。协议内容涵盖设备采购、安装调试、系统培训、售后服务等环节，旨在通过双方紧密配合，打造一套符合甲方使用要求、具备高可靠性的监控系统。双方均确认，本协议的签订及履行将有助于甲方提升管理效率、降低安全风险，同时亦促进乙方技术实力的提升及市场影响力的扩大。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在中控室视频监控技术项目合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方需求提供符合国家及行业标准的视频监控设备、系统安装、调试及后续维护服务，最终实现甲方在中控室建立一套功能完善、运行稳定的视频监控体系。协议范围包括但不限于：监控系统的需求分析、方案设计、设备供应（含摄像机、硬盘录像机、网络设备、存储设备等）、现场安装与布线、系统调试与验收、用户培训、质保期内维护及质保期后的服务响应等全部环节。具体内容涵盖甲方提供安装场地的技术条件、乙方向甲方交付合格设备的义务、双方在系统测试中的配合责任、以及质保期内的故障处理流程等，旨在通过双方协作完成项目全生命周期的管理。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“中控室”指甲方用于集中监控视频信号及管理安防系统的专用房间或区域。

“视频监控设备”包括但不限于高清网络摄像机、硬盘录像机（NVR/DVR）、视频encoders、网络交换机、存储设备、视频监控软件及配套线缆、电源等。

“系统安装”指将视频监控设备按照设计方案在甲方指定地点进行物理安装、布线和连接的工作。

“调试”指对安装完成的视频监控系统进行配置、测试和优化，确保系统各部分功能正常、像清晰、录像有效。

“质保期”指乙方对提供的视频监控设备及系统承担维修服务的期限，具体起止日期以协议约定为准。

“售后服务”包括质保期内的故障排除、部件更换以及质保期外的有偿服务响应。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务包括但不限于：

（1）权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合技术规格的监控设备及服务；有权对乙方的安装、调试工作进行检查和监督，并有权根据实际情况提出合理化建议；甲方有权在系统验收时依据协议标准对系统功能、性能进行测试和评价，并有权决定是否正式接收系统；在质保期内，甲方有权要求乙方按照协议约定履行维修义务，对乙方的维修服务有监督权；如乙方违反协议约定，甲方有权要求其限期整改，甚至解除协议并要求赔偿损失。

甲方的义务与责任包括但不限于：

（2）义务：甲方应向乙方提供中控室场地的确切位置、环境条件（如温湿度、电源容量、网络接口等），并确保场地满足设备安装和运行要求；甲方应指定专门的项目联系人，负责与乙方沟通项目需求、协调资源及处理现场问题；甲方应按照协议约定及时支付设备款项及服务费用，任何延迟支付均需承担相应违约责任；甲方应配合乙方进行系统安装所需的辅助工作，如提供必要的工具、空间或授权人员；甲方应妥善保管系统资料及密码，不得泄露给非授权人员使用；甲方应按照乙方提供的培训计划参与系统操作和维护培训，并确保相关人员能够熟练掌握系统使用方法；甲方在使用过程中如需变更系统功能或增加设备，应提前书面通知乙方，双方协商后另行补充协议；甲方应配合乙方进行系统验收测试，及时反馈测试结果及发现的问题，并在确认系统合格后签署验收文件；甲方应保证所提供的场地及条件不会对乙方设备的正常运行造成损害，因甲方原因导致的设备故障，乙方不承担维修责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务包括但不限于：

（1）权力：乙方有权要求甲方提供准确、完整的场地信息和项目需求文档，如甲方提供的信息有误或缺失导致项目延误，乙方不承担责任；乙方有权按照协议约定收取设备款项及服务费用，甲方逾期支付时，乙方有权要求支付滞纳金或采取其他合法措施；乙方有权在安装前对甲方场地进行勘察，并根据实际情况提出合理的技术建议；乙方有权要求甲方配合完成系统安装、调试及验收工作，如甲方无正当理由拒绝配合，乙方有权暂停或终止服务并保留索赔权利；在质保期内，乙方有权按照协议约定对故障系统进行维修，并有权要求甲方提供必要的维修条件（如电源、网络、现场支持等）；如甲方要求进行超出质保范围的服务，乙方有权按市场价格收取相应费用。

乙方的义务与责任包括但不限于：

（2）义务：乙方应确保提供的所有监控设备符合协议约定的品牌、型号、技术参数及国家相关标准，设备质量应满足行业优质标准；乙方应组建具备专业资质的安装团队，严格按照设计方案及安全规范进行设备安装、布线和调试，确保系统运行稳定可靠；乙方应提供完整的系统文档（包括安装手册、操作手册、网络拓扑、设备清单等）及必要的技术支持；乙方应向甲方提供至少为期XX小时的系统操作和维护培训，确保甲方相关人员能够独立完成日常管理任务；乙方承诺在系统安装调试完成后，配合甲方完成至少为期XX天的现场联调测试，并提交详细的测试报告；乙方应承担设备在运输及安装过程中的保管责任，确保设备完好交付使用；乙方应保证所提供的系统在正常使用条件下，主要设备（如摄像机、录像机）的故障率低于行业平均水平，并承诺在质保期内提供7*24小时的技术支持响应服务；乙方应按时完成甲方提出的合理变更需求，但需双方书面确认并可能涉及费用调整；乙方应对甲方提供的技术资料及监控数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；乙方应遵守国家法律法规及甲方厂区管理规定，安装过程中产生的垃圾应由乙方清理干净；乙方应保证提供的售后服务符合协议约定，维修过程中更换的部件应保证为原厂正品，并承担因维修产生的合理费用；如因乙方设备或工作失误导致系统无法正常运行，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不超过协议总金额的XX%。

第四条价格与支付条件

本协议项下的总价格（以下简称“总价款”）为人民币XX元整（大写：人民币XX元整），该价格包含乙方提供的所有监控设备、系统安装、调试、培训、XX个月质保期内维护及相关技术服务的全部费用。具体价格构成及明细详见本协议附件一《报价清单》，该附件为本协议不可分割的一部分。

甲方应按照以下方式及时间节点支付款项：

（1）预付款：本协议签订后XX日内，甲方向乙方支付总价款的XX%（即人民币XX元整），乙方收到款项后开始安排设备采购及项目准备工作。

（2）设备到场款：乙方所有设备运抵甲方指定地点并经甲方验收无误后XX日内，甲方向乙方支付总价款的XX%（即人民币XX元整）。

（3）安装调试款：系统完成安装并经过甲方初步验收合格，且乙方完成全部培训工作后XX日内，甲方向乙方支付总价款的XX%（即人民币XX元整）。

（4）尾款：系统通过最终验收，并完成所有质保期外的服务（如有）后XX日内，甲方向乙方支付剩余的XX%（即人民币XX元整）。

甲方支付款项应通过银行转账方式汇入乙方指定的以下账户：

开户名称：XX安防技术有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

任何一方变更联系方式或银行账户信息，应提前XX日以书面形式通知对方。甲方逾期支付任何一期款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停项目执行或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿损失。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起至项目最终验收合格并完成尾款支付之日止，共计为期XX个月。具体项目各阶段的时间安排如下：

（1）需求确认与方案设计：协议签订后XX日内完成。

（2）设备采购：方案确认后XX日内完成主要设备采购。

（3）设备运输与到场：采购完成后XX日内运抵甲方指定地点。

（4）系统安装与布线：设备到场后XX日内完成。

（5）系统调试：安装完成后XX日内完成初步调试。

（6）用户培训：调试完成后XX日内完成。

（7）系统验收：培训完成后XX日内，双方共同进行现场验收测试。

（8）质保期：系统最终验收合格之日起为期XX个月。

任何关键时间节点的延误，如非因不可抗力或甲方原因（如未能及时提供场地、配合调试等），责任方应承担相应违约责任。如遇节假日或周末，计算时间应相应顺延。双方均应积极配合，确保项目按计划推进。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款违约：如甲方未能按照本协议第四条约定按时足额支付任何一期款项，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停项目后续工作，或单方面解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用（按合同总价款的XX%计算）及赔偿因此给乙方造成的损失，包括但不限于设备采购成本、已投入的人工成本、预期利润等。

（2）提供资料或场地延误：如甲方未能按时提供必要的场地、电源、网络接口或项目需求变更所需的技术资料，导致乙方工作延误超过XX日，每延误一日，甲方应按总价款的XX%向乙方支付延误违约金。乙方同时有权要求甲方赔偿因延误造成的直接损失。

（3）验收无理拖延：如甲方在系统初步验收或最终验收阶段无正当理由拖延超过XX日，导致乙方设备或人员滞留，甲方应承担乙方的设备仓储费、人员差旅费及滞留期间的合理费用，并按总价款的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权视为甲方默认验收合格，并支付相应款项。

（4）泄露保密信息：如甲方违反本协议第二条或第九条关于保密的约定，泄露乙方提供的商业秘密或技术信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括直接经济损失和商誉损失。

2.乙方违约责任：

（1）设备质量违约：如乙方提供的设备存在本协议附件一《报价清单》中约定的质量缺陷，或不符合国家强制性标准，经甲方书面指出后XX日内未能修复或更换合格的设备，甲方有权要求乙方更换或退货，并要求乙方赔偿因此造成的直接损失（包括设备差价、甲方因设备问题导致的额外安保成本等）。若乙方拒绝更换或修复，甲方有权解除协议，并要求乙方支付总价款XX%的违约金。

（2）工期延误：如因乙方原因（非甲方原因、不可抗力或甲方变更需求导致）造成项目任何关键节点（如设备到场、安装完成、系统调试、培训、验收等）延误超过本协议第五条约定的期限，每延误一日，乙方应按总价款的XX%向甲方支付延误违约金。但累计违约金不超过总价款的XX%。因延误给甲方造成的其他直接损失（如错过特定监控需求的时间窗口等），乙方亦应一并赔偿。

（3）服务不到位：在质保期内，乙方未能按照本协议第三条第2（2）款约定提供及时有效的维修服务，或修复后故障仍未能排除，导致系统长时间（超过XX小时/天）无法正常运行，甲方有权要求乙方立即派员处理，并每延误一日按总价款的XX%支付违约金。若因乙方维修不当或未能解决根本问题，导致系统损坏或功能严重缺失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括修复费用或折价赔偿。

（4）培训不合格：乙方提供的培训未能使甲方相关人员达到本协议约定的熟练操作水平，经甲方书面指出后，乙方应在XX日内补充培训。若补充培训后仍不合格，甲方有权要求乙方再次培训，并按总价款的XX%向乙方支付违约金。因培训不足导致甲方无法正常使用系统，责任由乙方承担。

（5）违反保密义务：如乙方违反本协议第九条关于保密的约定，泄露甲方的商业秘密或项目信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方因此承担第三方索赔或处罚，应自行承担，并赔偿甲方的相关费用。

（6）单方解除权：若乙方严重违约（如设备存在严重质量问题经指出拒不整改、服务完全丧失、导致甲方重大利益受损等），甲方有权单方面解除协议，乙方除退还甲方已支付但未提供相应服务的款项外，还应支付总价款XX%的违约金，并赔偿甲方的全部损失。

3.违约金与损失赔偿：本协议约定的违约金条款是双方真实意思表示，具有法律效力。任何一方违约时，守约方除有权要求违约方支付违约金外，还有权要求其赔偿因违约行为所造成的实际损失，包括直接损失和合同履行后可获得的预期利益，但赔偿总额不应超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权进一步要求赔偿差额。双方应友好协商解决违约问题，尽量避免诉讼。若协商不成，应按照本协议第十三条约定处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于：严重的自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、政府行为（如征收、没收、禁运、法律变更等）、流行病疫情、以及影响合同履行的其他类似不可预见、不可避免、不可克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在事件发生后XX日内以书面形式通知对方，说明事件情况及其预计影响，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，对该部分义务的履行责任得以免除。免除责任的期限自不可抗力事件发生之日起计算，直至该事件消除且双方有能力恢复履行时止。但遭遇不可抗力的一方仍应采取合理措施减少损失，因未采取合理措施造成的额外损失，不得免除责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整协议条款或解除协议，并互不承担违约责任。不可抗力事件结束后，双方应协商确定合同是否继续履行、是否需要修改原条款，并应尽最大努力恢复合同履行。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；若协商不成，任何一方均有权采取本条第2款或第3款规定的其他方式解决争议。

2.诉讼解决：若协商不成，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。选择诉讼方式解决争议的，双方应共同指定管辖法院，如未能就管辖法院达成一致，则由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。

3.仲裁解决：若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[请在此处填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请在此处填写具体的仲裁地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。选择仲裁方式解决争议的，双方应书面确认仲裁条款的效力，并遵守仲裁规则的规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政方式发送的信函，寄出后XX日视为送达。若通过专人递送，送达时视为送达。以电子邮件或传真方式发送的，发出时视为送达，但接收方有权要求发送方提供发送成功的证明。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改协议内容。口头约定或非经书面确认的变更均无效。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何部分被认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的