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文档简介
车险授权协议书没有更新1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX汽车服务有限公司
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX保险公司
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX保险大厦XX层
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式/p>
协议简介:
鉴于甲方为满足其业务运营及车辆管理的需求,需委托乙方提供车险相关服务,并授权乙方在特定范围内代表甲方办理车险投保、理赔及续保等事宜;乙方作为专业的保险服务机构,具备相应的资质和经验,能够为甲方提供全面、高效、规范的车险服务。基于平等自愿、诚实信用的原则,甲乙双方经友好协商,就车险授权合作事宜达成如下协议,以兹共同遵守。本协议的签订及履行,旨在明确双方的权利与义务,确保车险服务的顺利开展,保障甲方的合法权益,同时维护保险市场的秩序与公平。双方基于对车险市场现状及行业规则的共同认知,确认本协议的签订是双方基于实际业务需求的真实意思表示,且符合相关法律法规及监管要求。甲方委托乙方的车险服务范围涉及甲方名下用于经营用途的机动车,包括但不限于车辆投保、理赔协助、续保通知、保单管理等,具体服务内容详见本协议后续条款。乙方承诺按照本协议约定履行车险服务职责,确保服务过程的专业性、合规性及高效性,同时甲方亦应积极配合乙方工作,提供必要资料并履行相关配合义务。双方确认,本协议的签订及履行是双方建立长期、稳定、互信合作关系的开端,双方将本着互利共赢的原则,共同推动车险服务的优化与发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在车险服务领域的合作目标及具体操作范畴,确保乙方能够依据甲方的授权,专业、高效地完成车险相关业务的办理。协议涉及的特定内容涵盖但不限于:甲方名下用于经营性用途的机动车辆的保险投保服务,包括但不限于险种选择、保额确定、投保文件准备及提交等;乙方在授权范围内协助甲方处理车险理赔事宜,涵盖事故通知、索赔材料整理、理赔申请提交、理赔进度跟进及赔款领取协助等环节;乙方负责定期向甲方发送车险续保提醒,并根据甲方指示或市场情况提供续保方案建议,协助甲方完成续保流程;乙方提供与车险相关的咨询、保单管理及其他甲方授权的增值服务。具体服务项目的细节及标准,将以本协议后续条款或双方另行签订的补充协议为准。通过本协议的履行,甲方旨在通过乙方的专业服务提升车险管理效率、降低运营风险,乙方则通过提供定制化车险服务实现业务拓展及价值创造,双方合作范围严格限定在本协议约定及甲方明确授权的范围内,以保障合作的专业性、合规性及可操作性。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确解释,下列术语具有以下含义:“车险”系指以机动车本身及其相关利益为保险标的的保险,包括但不限于机动车交通事故责任强制保险及机动车商业保险;“授权”系指甲方明确授予乙方在车险服务领域代为处理特定事务的权限,该权限受本协议条款限制;“保险单”系指乙方代甲方投保后获得的保险合同书面文件;“理赔”系指在保险期间内,因保险事故发生,甲方依据保险合同申请并获得保险金补偿的过程;“续保”系指在保险期间届满前,甲方依约重新投保车险的行为;“保单管理”系指对保险单的日常维护、变更、查询及相关文件保管等服务;“保险事故”系指保险合同中约定的、导致保险责任触发的事件;“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等;“服务费用”系指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。本定义旨在为协议主体提供清晰的术语指引,避免因概念模糊引发争议,确保协议条款的准确理解和执行。
第三条双方权利与义务
一、甲方的权力与义务
1.甲方有权依据本协议约定,明确授权范围,并对乙方的车险服务进行监督和评价。甲方有权随时审查乙方提供的服务内容及流程,确保其符合本协议约定及自身业务需求。甲方有权要求乙方提供车险服务相关的进度报告、文件副本及数据统计,以监控服务效果。在车险服务过程中,如遇重大事项或需变更服务内容,甲方有权提出调整要求,但应给予乙方合理的准备时间。甲方对授权范围内的车险业务具有最终决策权,特别是在险种选择、保额设定及重大理赔处理等核心事项上,乙方应尊重甲方的指示。甲方有义务向乙方提供准确、完整的车辆信息、驾驶员信息及其他与车险投保、理赔相关的必要资料,确保信息的真实性、合法性和及时性。甲方有义务按照本协议约定及时足额支付服务费用,逾期支付应承担相应的违约责任。甲方有义务配合乙方处理车险相关事宜,包括但不限于协助事故现场勘查、提供索赔所需证明文件、配合保险公司进行理赔等。甲方应指定专门联系人或部门负责与乙方的沟通协调,确保信息传递的顺畅。甲方有义务遵守国家及地方关于车险管理的法律法规及监管要求,并确保其车险行为符合合规标准。甲方应妥善保管自身名下的保险单、理赔记录等文件资料,并在需要时向乙方提供查阅。
2.乙方的权力与义务
2.1乙方的权力与义务(详细)
a.代为投保权与义务:乙方根据甲方的授权及指示,有权代表甲方向保险公司进行车险投保操作,包括但不限于险种组合设计、保额计算建议、投保文件准备与提交等。乙方有权要求甲方提供必要的投保信息及授权文件,甲方应及时予以配合。乙方在投保过程中,应充分了解甲方需求,并结合市场情况提供专业建议,但最终投保决策权在甲方。乙方有权要求保险公司及时出具保险单,并应将保险单正本原件交付甲方或按甲方指示处理。乙方在投保后,应向甲方提供清晰的保险单副本及电子版文件,并协助甲方理解保单内容。如因乙方操作失误导致投保错误,乙方应承担相应责任,并积极采取补救措施。乙方有权在授权范围内获取甲方车辆及驾驶员的相关信息,用于车险服务目的,但应严格保密,不得用于协议约定外的任何用途。乙方有权要求甲方对授权内容进行书面确认,以明确责任边界。
b.理赔协助权与义务:乙方在授权范围内,有权代表甲方处理车险理赔事宜。乙方接到甲方事故通知后,应立即启动理赔协助流程,向甲方提供理赔流程说明及所需材料清单。乙方有权指导甲方收集、整理理赔所需证据材料,包括事故责任认定书、维修报价单、医疗费用单据等,并应告知甲方相关注意事项。乙方有权代表甲方向保险公司提交理赔申请,并有权要求甲方配合提供必要的索赔文件。在理赔过程中,乙方有权代表甲方与保险公司进行沟通、协调,包括解释甲方诉求、跟进理赔进度、参与理赔协商等。乙方应向甲方提供理赔进展的定期或不定期报告,保持信息透明。乙方在理赔阶段,有权要求甲方提供补充材料或配合保险公司进行核实,甲方应予以支持。如发生争议,乙方有权根据保险合同条款及行业惯例,维护甲方合法权益,但重大理赔决定仍需甲方最终确认。乙方应妥善保管理赔相关文件及记录,并应甲方要求提供查阅。如因乙方未及时、有效协助导致甲方理赔权益受损,乙方应承担相应赔偿责任。
c.续保服务权与义务:乙方应根据甲方授权,在保险期间届满前一定期限内(通常为60天),向甲方发送续保提醒通知,内容包括保单到期时间、续保注意事项等。乙方应结合市场情况、车辆损失率、理赔记录等因素,向甲方提供续保方案建议,包括险种调整、保额建议等,供甲方参考。乙方有权协助甲方与保险公司进行续保谈判,争取有利的续保条件。甲方决定续保后,乙方应立即根据甲方指示完成续保手续的办理,包括投保文件准备、保费缴纳协调等。乙方应将续保后的新保险单及时交付甲方或按甲方指示处理。如甲方选择不续保或更换保险公司,乙方应配合甲方完成保单终止手续,并确保相关责任清晰。乙方在续保服务中,应向甲方提供市场动态分析及风险评估,帮助甲方做出合理决策。
d.咨询与增值服务权与义务:乙方应向甲方提供车险相关的咨询服务,包括但不限于险种解释、费率说明、理赔政策解读等,以帮助甲方更好地理解保险产品。乙方应定期向甲方提供车险市场报告、行业动态等信息,供甲方决策参考。在授权范围内,乙方有权为甲方提供保单管理服务,包括保单信息查询、保单变更办理、保险记录整理等。乙方应建立完善的客户服务体系,确保对甲方的服务需求能够及时响应和有效处理。乙方有权根据甲方需求,探索并提供其他车险相关的增值服务,如驾驶员培训、车辆安全检测建议等,提升甲方综合服务体验。乙方应确保所有提供的服务均符合国家法律法规及保险监管要求,维护行业良好秩序。乙方有权根据服务成本和市场水平,向甲方收取合理的服务费用,具体标准按本协议约定执行。
e.信息保密与合规义务:乙方应严格保守甲方商业秘密及个人信息,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。乙方在服务过程中获取的甲方敏感信息,如车辆详细信息、驾驶员信息、理赔数据等,均应作为保密信息处理。乙方应建立完善的信息安全管理制度,防止信息泄露、篡改或丢失。乙方应确保其车险服务活动符合国家及地方关于保险经营、车险理赔、数据保护等方面的法律法规及监管要求。乙方应定期进行内部合规审查,确保持续符合监管标准。如乙方发现任何违反法律法规或本协议的行为,应立即停止并通知甲方,共同采取补救措施。乙方应配合监管部门对车险服务活动的检查与,如实提供相关资料。
二、甲方的权力与义务(补充)
除上述已列明内容外,甲方亦应配合乙方完成车险服务所需的各项流程,包括但不限于及时确认投保信息、按时提交理赔材料、配合续保决策等。甲方应对其提供的资料真实性负责,如有虚假陈述,应承担相应责任。甲方应遵守本协议约定,不得超出授权范围要求乙方提供服务,否则乙方有权拒绝执行。甲方应按约定支付服务费用,逾期支付除产生违约责任外,乙方有权暂停相关服务直至费用结清。甲方发生名称、地址、联系方式等变更时,应及时通知乙方,以便乙方更新相关记录。甲方应支持乙方开展服务质量及满意度评估,以持续改进服务。如甲方存在违反保险合同约定或相关法律法规的行为,乙方有权要求甲方纠正,并保留采取相应措施的权利。
(注:本条款为示例性内容,具体权利义务可根据实际合作情况进行调整和细化。)
第四条价格与支付条件
甲方同意根据本协议约定向乙方支付车险授权服务费用。服务费用的具体标准如下:乙方为甲方提供车险投保服务,按照甲方投保车辆数量及对应保险金额的一定比例收取服务费,比例具体为投保总金额的X%;乙方为甲方提供理赔协助服务,按照实际处理的理赔案件数量及案件复杂程度,按每案固定金额Y元收取服务费;乙方为甲方提供续保服务,按照续保车辆数量收取固定服务费Z元/辆;乙方提供的其他增值服务,其费用标准由双方另行协商确定,并书面补充入本协议。服务费用的计算基准以乙方提供的正式发票或结算单据为准。甲方应按照以下方式支付服务费用:乙方在提供完单项服务或按约定周期(如每月/每季/每年)完成后,应向甲方出具服务费用结算单据,甲方应在收到单据后10个工作日内,将对应款项支付至乙方在本协议中载明的银行账户。支付方式为银行转账,乙方账户信息如下:开户行:XX银行XX支行;账户名称:XX保险公司;账号:XXXXXXXXXXXXXXXX。甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务,并保留解除本协议的权利,已产生的服务费用仍应支付。甲方支付的款项应明确用途,用于补偿乙方的实际服务成本及合理利润。
第五条履行期限
本协议的有效期限自双方签字盖章之日起生效,为期壹年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前三个月,如双方均未提出书面异议,本协议自动续期,续期次数不限,或双方可另行协商签订续期协议。在协议有效期内,乙方的服务履行期限遵循以下规则:乙方应在收到甲方有效的投保委托及完整资料后15个工作日内完成投保手续的办理;乙方在收到甲方的事故通知及初步索赔资料后,应在5个工作日内启动理赔协助程序,并应在保险公司承诺的理赔周期内积极跟进,及时向甲方通报进展;乙方应在保险期间届满前60日内向甲方发送续保提醒,并在甲方确认续保方案后20个工作日内完成续保手续;对于甲方提出的其他服务请求,乙方应在收到请求后2个工作日内予以响应,并在合理期限内完成处理。上述期限不包括法定或约定不可抗力影响、甲方未及时提供必要文件、保险公司处理时限等因素导致的延迟。任何一方如需变更协议期限,应提前30日以书面形式通知对方,经对方同意后办理变更手续。
第六条违约责任
一、甲方违约责任
1.甲方未按本协议约定及时足额支付服务费用的,构成违约。每逾期一日,应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停提供本协议项下的全部或部分服务,直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过60日,乙方有权单方解除本协议,并要求甲方支付拖欠的服务费用、违约金以及因此给乙方造成的损失(包括但不限于乙方为追讨欠款产生的合理费用)。甲方因未按时支付费用导致乙方采取法律行动的,应承担乙方由此支付的诉讼费、保全费、律师费等全部费用。甲方提供的投保、理赔等资料不真实或存在瑕疵,导致保险公司拒保、拒赔或扣除相应保险金,或给乙方造成声誉损害的,甲方应承担全部责任,包括但不限于向乙方支付违约金人民币XX万元,并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方单方面无故解除本协议,应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金,并赔偿乙方因协议解除而遭受的预期利益损失。甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或客户信息,给乙方造成损失的,应承担全部赔偿责任,并承担法律责任。
2.甲方未按约定配合乙方处理车险事宜,如未及时提供索赔材料、未配合保险公司等,导致理赔时效延误或理赔结果不利于甲方的,由此产生的后果由甲方自行承担。若因甲方原因导致乙方无法继续履行服务,甲方应承担相应违约责任,包括支付违约金人民币XX万元及赔偿乙方损失。甲方超出授权范围要求乙方提供服务,乙方有权拒绝,因此产生的任何问题及责任由甲方自行承担。甲方对授权范围内的车险业务具有最终决策权,如因甲方决策失误导致损失,甲方应自行承担责任,并不得追究乙方责任。
二、乙方违约责任
1.乙方未按本协议约定履行服务义务,如未按时完成投保、理赔协助、续保提醒等服务,构成违约。若因乙方原因(非甲方或不可抗力导致)延误投保导致甲方错过最佳投保时机,或延误理赔协助导致甲方理赔权益受损,乙方应承担相应责任。对于投保延误,每延误一日,乙方应按延误投保总金额的万分之五向甲方支付违约金;对于理赔协助延误,每延误一日,乙方应按延误案件处理金额的万分之五向甲方支付违约金。若因乙方操作失误或重大过失(如错误投保、错误理赔申请等)直接导致甲方经济损失(包括但不限于保险公司拒赔、少赔),乙方应赔偿甲方全部直接经济损失,并支付违约金人民币XX万元。乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或客户信息,应承担全部赔偿责任,包括但不限于向甲方支付违约金人民币XX万元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方提供的服务不符合本协议约定或行业标准,经甲方提出后未及时整改,甲方有权要求乙方采取补救措施,并有权根据情况要求乙方支付违约金人民币XX万元。乙方在服务过程中存在违法违规行为,被监管部门处罚的,由此产生的全部责任及损失由乙方自行承担,并应赔偿甲方因此遭受的损失。
2.乙方未按约定履行保密义务,擅自使用或泄露在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术信息或经营信息,给甲方造成损失的,应赔偿甲方全部损失,包括直接损失和间接损失,并支付违约金人民币XX万元。乙方在服务过程中对甲方重要事项未尽到合理通知或提示义务,导致甲方利益受损的,应承担相应赔偿责任。乙方在协议有效期内单方面无故解除本协议,或无故暂停服务,应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方因自身原因导致无法继续为甲方提供服务,应提前30日书面通知甲方,并协助甲方平稳过渡至其他服务提供商,否则应承担违约责任。乙方收取甲方款项后,未能按约定履行服务或服务质量严重不合格,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用,并支付违约金。因乙方原因导致甲方与保险公司产生争议的,乙方应积极协助甲方解决,若因乙方原因未能妥善处理,导致甲方利益受损,乙方应承担赔偿责任。乙方未能妥善保管甲方文件资料,导致文件遗失或损毁,影响甲方权益的,应承担赔偿责任。
第七条不可抗力
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律变更、政策调整)、疫情及其防控措施、网络系统故障、电力或通讯中断等。任何一方因不可抗力事件导致未能履行或未能完全履行本协议项下的全部或部分义务时,不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知另一方,说明不可抗力事件的发生、性质、影响及预计持续时间。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件持续超过30日,双方均有权单方解除本协议,但应提前30日书面通知对方。因不可抗力导致的协议解除,双方互不承担违约责任,已产生的费用结算至协议解除之日止。遭遇不可抗力一方应尽力采取措施减少损失,并在事件结束后尽快恢复履行协议义务。如不可抗力事件导致协议标的无法实现的,本协议可终止履行,双方互不承担违约责任。
第八条争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。在协商期间,任何一方均不得采取诉讼或仲裁等正式法律程序。若协商在协议签订后30日内未能解决争议,任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用(包括仲裁费、律师费等)由败诉方承担,或按仲裁规则约定分担。除非双方另有书面约定,仲裁过程中不公开进行。在仲裁期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。如选择诉讼方式解决争议,则应向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院审理时,应适用中华人民共和国法律。在诉讼过程中,双方仍应积极履行本协议中非争议事项的义务,诉讼不影響协议的继续履行或后续执行。任何一方在争议解决期间,均应遵守本协议约定,不得有损害对方利益的行为。双方同意,争议解决过程中产生的所有通知、文件等均应送达至本协议首页载明的地址,以确保法律文书的送达效力。
第九条其他条款
一、通知方式:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他电子通讯方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前10日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过专人递送或挂号信发送的通知,寄出后3日视为送达;通过传真发送的通知,成功发送后视为送达。以电子邮件或传真发送的通知,如需确认送达,应在发送后24小时内收到对方确认回复。
二、协议变更:对本协议的任何修改、补充或变更,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。双方确认,任何一方单方面不得随意变更本协议内容,如需变更,应书面通知对方,双方达成一致后方可实施。
三、完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书
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