导航到武汉协议书

导航到武汉协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国长江航运集团武汉实业发展有限公司。

甲方地址：湖北省武汉市江汉区解放大道688号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家以航运物流、地产开发、商业运营为核心业务的综合性企业集团。公司成立于1995年，总部位于武汉市，业务范围涵盖长江流域及内陆地区的水路运输、仓储物流、商业地产租赁与开发、物业管理等领域。近年来，随着公司业务规模的不断扩大，甲方在武汉市及周边地区持有大量商业及住宅物业，并积极拓展与各类合作伙伴的战略合作。为优化资源配置、提升资产运营效率，甲方拟通过本次协议与乙方建立合作关系，涉及商业物业租赁、项目开发委托或特定服务采购等事宜。合作内容具体包括但不限于物业租赁管理、项目投资开发合作、供应链服务整合等，旨在通过双方的协同运作，实现资源共享与互利共赢。

在合作背景方面，甲方依托长江经济带发展战略，计划在武汉市新洲区启动一处综合性商业综合体项目，项目总建筑面积约15万平方米，涵盖零售商铺、写字楼及地下停车场等业态。鉴于甲方在项目前期策划、市场推广及后续运营方面缺乏专业资源，经市场调研与多方比选，甲方选定乙方作为合作方，负责提供项目策划、招商运营及物业管理等服务。乙方作为武汉市内经验丰富的商业地产服务机构，具备国家一级物业管理资质及多个类似项目的成功运营案例，其专业能力与甲方需求高度匹配。双方基于长期合作愿景，经友好协商，特订立本协议，明确合作范围、权利义务及责任分配，共同推动项目顺利实施。

为保障合作顺利进行，甲方承诺在协议签署后5个工作日内向乙方提供项目详细资料，包括但不限于土地使用证、规划许可文件、财务预算方案等，并协调相关部门完成项目前期审批流程。乙方则需根据协议约定，在获得必要授权后，组建专业团队介入项目，确保策划方案符合甲方战略目标。双方合作期间，将建立定期沟通机制，每月召开项目协调会，重大事项通过书面形式确认。本协议作为双方合作的基础性文件，后续将根据项目进展另行签订专项执行协议，以细化具体工作内容与交付标准。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：武汉星耀商业管理有限公司。

乙方地址：湖北省武汉市武昌区中北路108号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专注于商业地产全周期运营服务的专业机构，成立于2010年，总部位于武汉市武昌区，业务涵盖商业项目策划、招商租赁、物业管理、市场推广、数据分析等一站式服务。公司凭借丰富的行业经验、专业的服务团队及高效的运营体系，在武汉市内成功管理多个商业综合体项目，累计管理面积超过50万平方米，客户满意度持续保持行业领先水平。

乙方参与本次合作的主要背景源于其与甲方在过往项目中的良好合作基础。2018年，双方曾就武汉市汉阳区一处购物中心项目达成合作，由乙方提供招商运营服务，最终实现租金收缴率超出行业平均水平12个百分点。此次合作中，乙方基于前期合作积累的信任关系及对甲方项目需求的深度理解，主动提出战略合作方案，旨在通过整合资源、创新运营模式，为甲方新洲区商业综合体项目提供全方位服务。

根据协议约定，乙方将承担以下核心职责：

（1）项目前期策划：结合武汉市新洲区商业市场现状及甲方战略需求，制定项目定位方案、业态规划及招商策略；

（2）招商运营：负责主力店洽谈、次主力店筛选及中小商户引入，确保项目整体租金水平达到行业优秀标准；

（3）物业管理：提供高标准物业服务，包括公共区域维护、安全保障、客户投诉处理等，维护甲方资产价值；

（4）数据分析：定期提交市场监测报告、客流分析报告及财务结算报告，为甲方运营决策提供数据支持。

为保障服务质量，乙方承诺组建由5名资深项目经理组成的核心团队，并投入专项技术设备，确保服务符合ISO9001质量管理体系标准。同时，乙方将设立应急响应机制，针对突发事件（如疫情管控、公共安全事故等）制定预案，确保项目稳定运行。双方合作期间，乙方将每季度向甲方提交运营报告，并接受甲方第三方审计机构的年度评估。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在武汉市新洲区商业综合体项目合作中的权利与义务，确保双方围绕项目策划、招商运营、物业管理等环节展开高效协同，最终实现项目商业价值最大化及投资回报目标。具体合作范围包括但不限于：

1.乙方负责提供项目整体策划方案，涵盖市场定位、业态组合、租金定价及推广策略；

2.乙方主导项目招商工作，包括主力店谈判、商户筛选、租赁合同签订及租金收缴；

3.乙方承担项目建成后的物业管理服务，确保运营效率与客户满意度；

4.乙方提供商业数据分析及运营优化建议，支持甲方决策。双方将以本协议为基础，通过专项附件进一步细化合作内容与交付标准，确保合作覆盖项目全生命周期。

第二条定义

1.**商业综合体项目**：指位于武汉市新洲区，由甲方投资建设，包含零售商铺、写字楼及地下停车场的多功能商业地产。

2.**项目策划方案**：指乙方基于市场调研及甲方需求制定的涵盖定位、业态、招商及推广的综合性文件。

3.**物业管理服务**：包括但不限于公共区域维护、安全监控、客户服务、设备设施保养等运营管理活动。

4.**招商运营**：指通过谈判、筛选及签约等方式引入商户并管理租赁关系的全过程。

5.**运营数据**：指项目客流统计、租金收缴率、客户满意度等分析结果。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业服务，并监督服务质量是否符合行业标准及合同要求。

（2）甲方应在协议签署后10个工作日内向乙方移交项目用地红线、规划许可文件及财务授权书等必要资料，并配合完成项目报建审批。

（3）甲方有权根据项目进展调整业态规划或招商策略，但需提前30日以书面形式通知乙方，并承担由此产生的合理成本。

（4）甲方应按协议约定支付乙方服务费用，并确保资金支付流程符合相关法律法规。

（5）甲方需指定专人作为乙方对接人，协调内部资源支持乙方工作，包括但不限于提供会议场地、协助处理政府审批事项等。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据协议约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的运营支持。若甲方未按期支付费用，乙方有权暂停服务直至款项结清，并保留追索逾期利息的权利。

（2）乙方应组建由5名资深项目经理组成的专业团队，核心成员需具备3年以上商业地产经验，并定期向甲方汇报工作进展。

（3）在招商运营阶段，乙方应确保主力店签约率不低于80%，并按照协议约定的租金标准执行，实际租金收入超出基准部分的20%归甲方所有。

（4）乙方需建立完善的物业管理体系，客户满意度评分应不低于90分，否则需承担相应整改责任并支付违约金。

（5）乙方应每月提交运营报告，每季度进行第三方审计，并配合甲方完成年度资产评估。若因乙方运营失误导致项目价值下降，乙方需赔偿直接经济损失的30%。

（6）乙方需保证提供的商业数据分析真实可靠，报告内容需经双方签字确认后方可公开使用。在合作期间及结束后2年内，乙方不得以任何形式泄露项目商业秘密，违者赔偿甲方500万元。

（7）乙方应购买足额的运营责任险及第三方责任险，保险范围覆盖项目运营期间可能产生的财产损失及人身伤害赔偿，并将保单复印件提交甲方备案。

（8）在突发事件（如疫情管控、自然灾害等）发生时，乙方需立即启动应急预案，同时每日向甲方通报情况，确保人员安全及资产可控。若因乙方处置不当造成损失，需承担50%赔偿责任。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定乙方提供本协议项下服务的总费用为人民币伍仟万元整（¥50,000,000.00），该费用包含但不限于项目策划、招商运营、物业管理及数据分析等全部服务内容。支付方式分阶段执行：

1.预付款：本协议签署后7个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币壹仟伍佰万元整（¥15,000,000.00），用于乙方启动项目前期工作；

2.过程款：项目招商完成50%后30日内，甲方向乙方支付总费用的40%，即人民币贰仟万元整（¥20,000,000.00）；

3.尾款：项目整体租赁率超过85%且首年租金全部到账后60日内，甲方向乙方支付剩余总费用的30%，即人民币壹仟伍佰万元整（¥15,000,000.00）。

乙方应在收到每笔款项后向甲方开具等额增值税专用发票，甲方收到发票后30日内完成支付。若甲方延迟支付超过30日，每逾期一日需向乙方支付应付未付款项1%的违约金，逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求甲方支付总费用50%的违约金。所有货币单位均为人民币，支付方式以银行转账为准，乙方收款账户信息如下：开户行：中国工商银行武汉江汉支行；账号：6222020100123456789；户名：武汉星耀商业管理有限公司。

第五条履行期限

本协议有效期为自签署之日起5年，自2024年1月1日至2029年1月1日止。关键时间节点安排如下：

1.项目策划方案提交：协议签署后60日内，乙方完成初步方案并提交甲方确认；

2.招商启动期：协议生效后180日内，乙方需完成主力店签约，并每季度提交招商进度报告；

3.物业管理承接：项目竣工验收后30日内，乙方正式接管物业运营，并需在首个完整运营年度内实现日均客流量5000人次以上；

4.年度评估：每年12月31日前，双方共同第三方机构对项目运营绩效进行评估，评估结果作为次年服务调整依据。

如需延期，双方应提前90日书面协商并签署补充协议，延期期间乙方服务费用按原标准上浮10%。若甲方单方面要求提前终止协议，需支付乙方已产生服务费用的200%作为补偿。

第六条违约责任

1.甲方法定违约责任：

（1）资金支付违约：甲方未按本协议第四条约定支付任何款项，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项1.5%的违约金，且逾期超过90日，乙方有权解除协议，甲方需支付总服务费用150%的违约金，并赔偿乙方因资金周转造成的实际损失。

（2）资料提供延迟：若甲方未按期提供项目资料导致乙方工作延误超过30日，每延迟一日，甲方应向乙方支付人民币50万元违约金，且乙方保留要求顺延履行期限的权利。

2.乙方法定违约责任：

（1）服务质量违约：乙方提供的服务不符合协议约定标准，经甲方书面通知后30日内未整改达标，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付服务费用的50%，同时赔偿直接经济损失的30%。若客户投诉率超过10%（每月累计统计），乙方需支付人民币100万元专项整改金。

（2）招商进度违约：主力店签约延迟超过协议约定时间30日，或整体招商率未达年度目标85%，乙方需承担总服务费用50%的违约金，且甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因空置率增加造成的租金损失。

（3）商业秘密泄露：乙方及其员工在合作期间及结束后2年内泄露项目商业秘密，应向甲方支付违约金人民币2000万元，若造成甲方直接经济损失超过1000万元，超出部分乙方需全额赔偿。

3.不可抗力免责：因地震、疫情等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后7日内书面通知对方，并配合出具权威机构证明。不可抗力影响消除后，双方应在30日内协商恢复履行或解除协议。

4.紧急补救措施：任何一方违约导致对方损失，违约方应在收到通知后24小时内启动补救措施，费用由违约方承担。若补救措施仍无法弥补损失，双方应在违约发生之日起60日内通过仲裁解决赔偿金额。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如征收、政策调整）、大规模传染病疫情（如新冠肺炎）及其管控措施、以及类似上述性质的突发公共事件。不可抗力事件应通过具有法律效力的证明文件（如政府公告、法院判决、行业协会证明等）予以证实。

2.责任免除：若因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，双方均应免除相应的违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。发生不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料。双方应在不可抗力影响消除后30日内协商决定是否继续履行协议、延期履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过60日，双方均有权单方面解除协议，已产生的服务费用按实际履行比例结算，多退少补。不可抗力期间产生的额外成本（如应急人员费用、仓储费用等）由承担该成本的一方自行承担，但若该成本直接源于对方责任或过失，则应由对方承担。双方应就不可抗力影响范围及后续处理保持真诚协商态度，避免因此产生额外争议。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行，若协商在30日内未能达成一致，双方同意进入下一争议解决程序。

2.仲裁程序：协商不成的，任何一方均有权将争议提交中国国际贸易促进委员会武汉市分会（以下简称“仲裁委”）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点应设在武汉市，仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

3.诉讼选择：若双方明确约定选择诉讼方式解决争议，则应向协议履行地即湖北省武汉市中级人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，且任何一方不得单方面暂停履行。

4.证据规则：争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料支持自身主张，仲裁庭或法院可根据需要自行收集证据。保密条款在本条款执行过程中不适用，但涉及商业秘密的证据材料应在不损害公共利益的前提下进行脱敏处理。

5.争议前置：任何一方在提起仲裁或诉讼前，应将争议事项书面通知对方，并给予对方15日的回应期。若在此期间对方提出和解方案，应优先考虑接受，但和解协议需经双方正式签署后方能生效。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。变更内容与本协议原条款有冲突的，以书面变更文件为准。

3.分项履行：本协议各条款互为补充但独立存在，任何一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。双方应遵守相关法律强制性规定，若约定条款违反法律强制性规定，该条款无效，但不影响其他条款效力。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让