汽车销售成交话术

LOGOHERE2025Corporatepromotionintroduction汇报人：PPT时间：2025.汽车销售成交话术-1开场破冰话术2产品介绍话术3价格谈判话术4异议处理话术5成交促成话术6售后跟进话术7持续跟进与转介绍8售后保养与维护9二次销售与售后服务10闭单总结与未来期待PART1INSURANCESALES开场破冰话术开场破冰话术您好，欢迎光临品牌展厅，我是销售顾问，请问怎么称呼您？客户进店问候您今天是来看哪款车型呢？我可以为您详细介绍初步需求挖掘我们展厅所有车型都支持试驾体验，您有兴趣先感受一下实车吗？建立信任关系PART2INSURANCESALES产品介绍话术产品介绍话术核心卖点介绍：这款车搭载了最新一代发动机，百公里油耗仅升，同时配备了L2级自动驾驶系统01竞品对比话术：相比竞品，我们的轴距长出50mm，后排空间更宽敞，而且标配了全景天窗02配置价值转化：这个安全包虽然需要加装，但包含了盲点监测和自动紧急制动，能有效降低事故风险03PART3INSURANCESALES价格谈判话术价格谈判话术优惠试探话术您之前有了解过这款车的市场行情吗？我们可以根据您的购车方式提供最优方案价格坚守话术这个价格已经是我们本月最大力度的促销了，还额外赠送3年免费保养让步策略话术如果您今天能确定，我可以向经理申请特别折扣，但需要您配合完成本月业绩PART4INSURANCESALES异议处理话术异议处理话术价格异议应对：我理解您对价格的关注，其实我们更注重整体用车成本，比如5年保修能省下不少钱01配置异议应对：您提到的这个功能确实很实用，我们可以通过加装方式实现，成本会比高配版更划算02竞品异议应对：每个品牌都有优势，但我们这款车在保值率和售后服务评分上一直保持领先03PART5INSURANCESALES成交促成话术成交促成话术限时优惠促成本周末我们有个专场活动，订车可享双倍积分和额外礼包，建议您把握这个机会金融方案促成根据您的预算，我们推荐这个36期免息方案，首付30%就能把爱车开回家最终确认话术您看这个方案还满意吗？我现在就为您准备合同，今天完成手续还能优先选车PART6INSURANCESALES售后跟进话术售后跟进话术1交车确认话术：这是您的爱车保养手册，我已经标注了首保时间，到时会有专人提醒您客户关怀话术：提车后有任何使用问题随时联系我，我们24小时服务热线随时为您解答转介绍邀约话术：如果您朋友也有购车需求，欢迎推荐给我，成功成交后我们会送上精美礼品23PART7INSURANCESALES持续跟进与转介绍持续跟进与转介绍01跟进话术：您提车后，我们会定期进行回访，确保您的用车体验，并收集您的反馈以改进我们的服务02感谢话术：感谢您选择我们的产品和服务，我们会继续努力提供优质的产品和贴心的服务03转介绍鼓励话术：如果您认为我们的产品和服务好，欢迎您向您的亲朋好友推荐我们，他们的满意也是对我们工作的最大肯定PART8INSURANCESALES售后保养与维护售后保养与维护保养提醒话术您的爱车已经行驶到需要保养的里程数了，建议您尽快预约我们的保养服务，确保您的爱车始终保持最佳状态1问题解决话术如果您在使用车辆过程中遇到任何问题或故障，请您不要担心，我们随时欢迎您来店检查或通过电话远程指导您解决问题2配件供应保障我们提供原厂纯正配件的供应，无论您的车辆遇到何种问题，我们都能迅速提供支持3PART9INSURANCESALES二次销售与售后服务二次销售与售后服务二次销售推荐：您如果有再次购车的打算或身边有朋友需要购车时，可以考虑我们店的其他车型或者推荐朋友来店选购售后服务建议：您的满意度是我们前进的动力，如有任何建议或意见，请随时向我们反馈，我们会持续改进并为您提供更好的服务PART10INSURANCESALES闭单总结与未来期待闭单总结与未来期待闭单总结感谢您今天的选购，我们会尽快为您准备合同和交付手续，确保您能够顺利提车并享受我们的产品和服务01未来期待希望我们的产品和服务能够为您带来满意的用车体验，也期待您能成为我们的长期客户和忠实粉丝02闭单总结与未来期待以上就是汽车销售成交话术的详细内容，每个章节都以列表形式组织，便于理解和记忆在实际销售过程中，可以根据客户的实际情况和需求灵活运用这些话术，提高