企业服务年对接座谈会讲话稿范文

各位企业家朋友、同志们：今天，我们以“面对面听诉求、心贴心优服务”为主题召开企业服务年对接座谈会，既是一次问需于企的“交心会”，更是一场聚力发展的“攻坚会”。企业是市场经济的“主力军”，是区域发展的“压舱石”；服务企业就是服务发展大局，优化服务就是激活增长动能。借此机会，我结合前期调研与工作思考，谈几点意见，与大家共勉。一、深悟“企业服务年”的核心要义，锚定发展“坐标系”企业兴则产业兴，服务优则生态优。开展企业服务年活动，本质是以“政府有为”托举“企业有利”：从政策维度看，是打通惠企政策“最后一公里”，让减税降费、科技创新、绿色转型等政策从“文件”变为企业“红利”；从市场维度看，是破解企业“成长烦恼”，聚焦供应链堵点、融资瓶颈、人才缺口等痛点，以精准服务为企业“松绑赋能”；从发展维度看，是构建“亲清”政商关系，通过“零距离”对接、“定制化”服务，让企业心无旁骛抓生产、谋创新，真正成为高质量发展的“动力源”。当前，行业竞争加剧、要素约束趋紧，企业发展面临“爬坡过坎”的挑战。我们开展服务年，就是要与企业站在一起、想在一起、干在一起，既做“雪中送炭”的暖心人，更当“添柴加薪”的同行者，共同在复杂环境中开辟发展新局。二、正视服务短板与实践成效，把准问题“方向盘”前期，我们通过“敲门行动”“线上问卷”等方式，累计走访企业超百家，收集诉求数百条，其中融资需求、审批提速、人才招引三类问题占比超六成。在解决问题中，我们看到不少突破：融资端：联合金融机构推出“产业链信用贷”，为数十家科技型企业授信超亿元；审批端：推行“拿地即开工”“一窗通办”，多个重点项目审批时限压缩60%；人才端：开展“校企定向班”，为数十家制造企业输送技术工人数百名。但对照“企业满意、发展解渴”的标准，仍有不足：服务精准度待提升：对专精特新企业的“数字化转型”需求、中小微企业的“轻资产融资”需求，响应速度和解决方案的针对性不够；协同效能待增强：跨部门、跨层级的服务联动存在“壁垒”，比如项目落地涉及的规划、环保、住建等环节，有时出现“接力断档”；政策触达待深化：部分惠企政策“藏在文件里”，企业“找政策难、用政策烦”，比如研发费用加计扣除、首台套补贴等政策，知晓率和使用率有待提高。三、聚焦“精准、高效、暖心”，打好服务“组合拳”下一步，我们将以“问题导向”定策略，以“效果导向”强落实，重点做好四方面工作：（一）做细“需求画像”，让服务“靶向发力”建立“一企一档”动态需求库：对规上企业实行“1名专员+1个服务专班”，贴身解决技改升级、市场开拓等需求；对中小微企业开展“行业组团问诊”，聚焦餐饮、零售、科创等领域，定制“降本增效”“数字化转型”服务包；对产业链链主企业，组建“政产学研”协同团队，破解供应链配套、技术攻关等难题。（二）创新“服务载体”，让便利“触手可及”线上升级“企业服务云平台”：集成“政策匹配”“诉求直报”“进度查询”功能，企业可通过“智能问答”一键匹配政策、“一键提交”诉求，后台实行“72小时响应、闭环办结”；线下设立“企业服务驿站”，在产业园区、重点商圈派驻“服务管家”，每月开展“政策宣讲+现场办公”，把服务送到企业“家门口”。（三）破解“要素瓶颈”，让发展“轻装上阵”融资破冰：推出“知识产权质押贷”“订单贷”，建立“白名单”企业融资“绿色通道”，联合担保机构降低企业融资成本；土地提效：盘活存量工业用地，推行“标准地+承诺制”供地，对优质项目实现“拿地即开工”；人才赋能：开展“技能大师进企业”“高校毕业生专场招聘”，落实人才公寓、子女就学等政策，让企业“引得来人、留得住心”。（四）优化“营商生态”，让环境“近悦远来”深化“放管服”改革：推进“证照分离”“一业一证”，对重点项目实行“全周期帮办”；建立“企业宁静日”制度，规范涉企检查频次，让企业“专心搞经营”；每季度召开“政企圆桌会”，企业家“点题”、部门“答题”，形成“诉求—解决—反馈”闭环机制。四、强化保障抓落实，筑牢服务“压舱石”组织保障：实行“一把手”负责制，各部门主要负责同志牵头服务专班，每周调度、每月通报；考核倒逼：将企业服务成效纳入部门绩效考核，引入企业“满意度反向评价”，对服务不力的严肃问责；氛围营造：选树“服务之星”“企业发展标杆”，通过案例宣传、经验分享，让“尊商、重商、安商”成为共识。各位企业家、同志们，企业的“时间表”就是发展的“倒计时”，企业的“需求单”就是我们的“任