IT技术支持经理团队管理效率绩效评定表

IT技术支持经理团队管理效率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分团队协作能力跨部门协作完成率20%95%根据项目任务完成情况，每提前完成5%加1分，延迟完成5%减1分，最高不超过100分。团队内部沟通效率90%通过内部满意度调查，每次调查得分不低于90%得满分，每低5%减1分，最低不低于80分。问题解决协作率85%统计团队协作解决复杂问题的数量，每解决1个加1分，最高不超过100分。团队知识共享参与度80%统计团队成员参与知识库更新的次数，每月不少于80次得满分，每低10次减1分，最低不低于60分。团队冲突解决能力90%通过季度冲突解决案例评估，每次有效解决冲突得2分，最高不超过100分。项目交付质量客户满意度评分30%4.5分根据客户满意度调查，每高于4.5分加0.5分，低于4.0分减0.5分，最高不超过5分。系统故障修复及时率98%统计系统故障修复时间，每提前5分钟修复加1分，延迟5分钟减1分，最高不超过100分。项目交付缺陷率3%统计项目交付后的缺陷数量，每低于目标值1%加1分，高于目标值1%减1分，最低不低于1%。技术文档完整性95%通过技术文档审核，每完整度高于95%加1分，低于95%减1分，最低不低于85分。用户培训有效性85%通过用户培训后考核，每次考核平均分不低于85%得满分，每低5%减1分，最低不低于75分。资源管理效率团队人力利用率25%85%统计团队工作负荷与计划负荷的匹配度，每高于85%加1分，低于85%减1分，最低不低于75分。IT资产使用效率90%通过IT资产使用率统计，每高于90%加1分，低于90%减1分，最低不低于80分。预算控制准确度98%统计预算执行偏差，每低于2%加1分，高于2%减1分，最低不低于95%。供应商管理满意度4.0分通过供应商满意度调查，每高于4.0分加0.5分，低于4.0分减0.5分，最高不超过5分。资源调配及时性95%统计资源调配完成时间，每提前10%加1分，延迟10%减1分，最高不超过100分。团队发展能力员工培训覆盖率25%90%统计员工参与培训的比例，每高于90%加1分，低于90%减1分，最低不低于80分。员工绩效提升率15%统计员工绩效平均提升幅度，每高于15%加1分，低于15%减1分，最低不低于5%。团队人才流失率5%统计年度团队人才流失率，每低于5%加1分，高于5%减1分，最低不低于10%。员工晋升推荐率85%统计员工晋升推荐成功率，每高于85%加1分，低于85%减1分，最低不低于75分。团队创新提案数量20个统计年度团队创新提案数量，每多2个加1分，少2个减1分，最低不低于10个。本表格用于评估IT技术支持经理团队管理效率，包含团队协作能力、项目交付质量、资源管理效率、团队发展能力四个维度。请根据实际工作表现，对照各指标的目标值和评分标准进行评估。权重分配为团队协作能力20%、项目交付质量30%、资源管理效率25%、团队发展能力25%，总分100%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：