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文档简介

2026年蓝海战略智能客服合作协议甲方（以下简称“甲方”）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（以下简称“乙方”）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方希望引入智能客服系统，提升客户服务质量和效率，乙方具备智能客服系统研发和运营能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1.1乙方为甲方提供智能客服系统，包括但不限于以下功能：（1）自动回答客户咨询，提高客户满意度；（2）实时数据分析，为甲方提供业务决策依据；（3）智能话术优化，提升客服人员工作效率；（4）多渠道接入，包括但不限于电话、微信、网页等。1.2乙方负责智能客服系统的研发、部署、运维和升级，确保系统稳定运行。二、合作期限2.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2合作期满后，如双方同意续签，则续签期限为____年。三、费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付智能客服系统服务费用，具体金额如下：（1）首年服务费用：人民币____元；（2）后续年度服务费用：人民币____元/年。3.2甲方应在每年____月____日前支付当年服务费用。3.3支付方式：甲方将服务费用汇入乙方指定账户。四、知识产权4.1乙方承诺智能客服系统及其相关技术成果为乙方独立研发，拥有完整的知识产权。4.2甲方在使用智能客服系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权。五、保密条款5.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密条款在合作期满后继续有效。六、违约责任6.1如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。6.2如一方违约，对方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：_________

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