甲方违约退货协议书

甲方违约退货协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园XX栋XX单元，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

**协议简介：**

甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订《XX合同》（合同编号：XXXX），约定甲方作为买方/出租方/委托方向乙方购买/租赁/委托XX产品/服务。根据合同约定，乙方应于XXXX年XX月XX日前向甲方交付XX产品/服务，并确保其符合约定的质量标准及使用要求。然而，由于乙方在履行合同过程中存在严重违约行为，导致甲方无法继续使用XX产品/服务，或无法实现合同约定的目的。为妥善解决此次违约事件，维护双方的合法权益，经双方友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订基于双方对《XX合同》违约事实的确认，以及甲方行使退货权利的法律依据。甲方依据合同约定及相关法律法规，要求乙方退还已支付的款项或解除租赁/委托关系，并赔偿由此产生的损失。乙方则承诺积极配合甲方完成退货事宜，并承担相应的违约责任。双方均确认，本协议是解决此次违约争议的最终方案，自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。协议内容涉及的产品/服务信息、价格条款、履行期限等均与原合同紧密关联，确保退货过程的合法性与合规性。双方应严格按照本协议约定履行各自义务，确保协议目的得以实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于解决因乙方在履行先前合同（以下简称“原合同”）过程中存在的违约行为，导致甲方要求退货事宜的处理。本协议范围涵盖但不限于：甲方因乙方提供的XX产品/服务存在质量问题、不符合约定标准或无法实现合同目的等原因，要求乙方退还甲方已支付的购买/租赁/委托费用；乙方按照约定完成退货操作，包括但不限于接收甲方返还的产品/服务、办理退款手续或解除租赁/委托关系；双方就退货过程中产生的费用承担、产品/服务返还的运输安排、质量鉴定（如需）等事项的约定；以及乙方承担相应的违约责任，包括但不限于退还货款、支付违约金或赔偿甲方因此遭受的直接损失。本协议旨在明确双方权利义务，确保退货事宜得到高效、合法的解决，恢复双方在原合同项下的正常交易秩序。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“原合同”指甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订的《XX合同》（合同编号：XXXX），该合同约定了双方在产品/服务购买/租赁/委托方面的权利与义务。

“违约行为”指乙方未按照原合同约定的时间、质量、数量或方式履行义务，或履行义务不符合约定标准，致使甲方权益受损的行为。

“退货产品/服务”指甲方要求乙方退货的XX产品/服务，其状态、数量等以双方确认的清单为准。

“退货费用”包括但不限于产品/服务的返还运输费、保险费（如原合同已包含的除外）、以及因退货产生的其他合理费用。

“退款”指乙方根据本协议约定向甲方退还的款项，金额以原合同约定价格及扣除已产生的合理费用后的余额为准。

“违约金”指根据原合同约定或本协议约定，乙方因违约行为应向甲方支付的经济赔偿金。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）**权力**：甲方有权依据原合同约定及本协议约定，要求乙方立即停止违约行为，并全面履行退货义务。甲方有权要求乙方退还已支付的购买/租赁/委托费用，包括本金及按照原合同或本协议约定应得的违约金或赔偿金。甲方有权监督乙方退货过程的合法性、合规性，并有权对乙方返还的产品/服务进行验收。如乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担进一步违约责任，包括但不限于赔偿甲方的直接损失、间接损失及商誉损失。

（2）**义务**：甲方应按照本协议约定，向乙方提供清晰、准确的退货产品/服务清单及相关凭证。甲方应配合乙方办理退货产品的返还手续，包括但不限于提供必要的运输单据、签收确认等。甲方有义务妥善包装并标记退货产品/服务，确保其在运输过程中不受损坏（乙方另有要求的除外）。甲方应合理使用退货产品/服务，直至其返还给乙方，不得因退货而额外获利或损害乙方权益。甲方应配合乙方进行必要的质量鉴定或检查（如乙方有此合理要求），并承担由此产生的合理费用（除非鉴定结果证明产品/服务存在乙方责任的质量问题）。甲方应按照本协议约定的支付条件，及时足额收取乙方退还的款项。甲方应保证其退货要求的提出是基于原合同项下的真实、合法的违约事实，并对由此产生的法律后果负责。

**2.乙方的权力和义务**

（1）**权力**：乙方有权要求甲方提供履行退货义务所必需的信息和配合，包括退货清单、相关付款凭证等。乙方有权对甲方返还的产品/服务进行接收、检验和鉴定，并有权根据检验结果确定退货产品的状态及相应的处理方式。乙方有权按照本协议约定，在完成退货接收及必要的检验后，向甲方退还相应的款项。乙方有权要求甲方承担因其违约行为给乙方造成的损失（如有）。

（2）**义务**：

**a.接收与检验义务**：乙方应在收到甲方通知后的XX日内，安排人员在约定地点或方式接收甲方返还的退货产品/服务。乙方应本着诚信、合理的原则对退货产品/服务进行检验，检验内容包括但不限于产品/服务的数量、外观、功能（如需）等是否符合约定的退货标准。检验结果应书面通知甲方，并在收到甲方退货后XX日内完成检验工作。检验过程中产生的合理费用（如鉴定费、检测费）由责任方承担，如因甲方原因导致检验无法正常进行，相关费用由甲方承担。

**b.退款义务**：在确认退货产品/服务符合约定或甲方认可其状态后，乙方应在检验完毕后的XX日内，按照原合同约定价格扣除已发生的合理费用（如运输费、保险费等）后的余额，将应退款项支付至甲方指定的银行账户。支付方式可包括但不限于银行转账、原支付途径退回等，具体账户信息由甲方书面提供。乙方应向甲方提供收款凭证。

**c.承担违约责任义务**：乙方确认因自身违约行为导致甲方行使退货权利，乙方应全面履行本协议约定的退货及退款义务。如乙方未按约定完成退货或退款，应按原合同或本协议约定向甲方支付违约金，违约金计算方式为：[具体违约金计算公式，例如：应付退款金额×违约金比例/天数]。若违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿差额部分。乙方应承担因其违约行为给甲方造成的所有直接损失，包括但不限于为处理该退货事宜支付的合理费用、因产品/服务无法使用导致的直接经济损失等。

**d.配合与协助义务**：乙方应积极配合甲方完成退货流程，包括但不限于提供必要的单据、协助甲方解决运输问题（如乙方承担运输费用）、提供产品/服务的维修或更换方案（如适用且在原合同范围内）等。乙方应指定专门联系人负责本协议项下的退货事宜，并确保其能及时处理相关问题。

**e.保密义务**：乙方对于在履行本协议过程中获知的甲方商业秘密或敏感信息，应承担保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。

第四条价格与支付条件

1.退款金额：乙方应退还的款项总额为甲方根据原合同支付给乙方的款项，扣除因退货产生的合理费用（包括但不限于甲方承担的退货产品/服务的运输费、保险费，以及乙方进行质量鉴定产生的合理费用等）后的余额。具体扣除项目和金额由双方根据实际情况确认，并作为本协议附件一。如无异议，该附件一内容构成本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：乙方应通过银行转账方式将应退还的款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX有限公司

账号：XXXXX

3.支付时间：乙方应在完成对退货产品/服务的检验，并确认符合本协议约定（或甲方书面认可其状态）后的XX个工作日内，将应退款项支付至甲方上述账户。甲方应在收到款项后及时通知乙方。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成退款义务且甲方确认收讫款项之日止，协议自动终止。

2.甲方应在本协议生效后XX日内，向乙方提供详细的退货产品/服务清单及相关付款凭证。

3.乙方应在收到甲方提供的清单及凭证后XX日内，安排人员接收退货产品/服务。

4.乙方应在接收退货产品/服务后XX日内完成检验工作，并将检验结果书面通知甲方。

5.如双方对退货产品/服务的状态无争议，乙方应在检验结果通知甲方后的XX日内完成退款支付。如存在争议，双方应在收到检验结果后XX日内协商解决；协商不成的，按本协议第X条争议解决方式处理。乙方应在此期间保留因争议产生的相关证据。

6.甲方应在收到乙方支付的退款后XX日内，向乙方出具收款确认书。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

(1)若甲方无正当理由拒绝接收符合本协议约定的退货产品/服务，或提供的退货清单、凭证不真实、不准确，导致乙方无法按时完成退货及退款，甲方应承担因此给乙方造成的直接损失，包括但不限于乙方已垫付的合理检验费、运输费等。同时，甲方应按每日XX%（不超过年利率24%）的标准向乙方支付违约金，直至甲方配合完成相关手续或支付赔偿款之日止。

(2)若甲方未按本协议约定及时提供必要的配合或信息，导致退货及退款程序延误，每延误一日，甲方应按应退款总额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过应退款总额的XX%。乙方保留要求甲方承担进一步损失的权利。

(3)若甲方存在伪造、篡改原合同或本协议的行为，意逃避退款义务，一经查实，甲方除应全额退还所有款项外，还应向乙方支付相当于应退款总额X倍的违约金，并承担乙方为该行为所发生的所有费用。乙方有权追究甲方其他法律责任。

2.**乙方违约责任**：

(1)若乙方未按本协议第四条第3款约定的期限支付退款，每逾期一日，乙方应按应未付退款总额的XX%（不超过年利率24%）向甲方支付违约金，直至乙方足额支付款项之日止。逾期超过XX日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于应未付退款总额X倍的违约金。

(2)乙方在接收退货产品/服务后，无正当理由拖延检验时间，超过本协议第五条第4款约定的XX日期限，每逾期一日，乙方应按应退款总额的XX%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过应退款总额的XX%。甲方有权要求乙方立即检验或直接进入退款程序，乙方不得无理拒绝。

(3)乙方检验结果不客观、不公正，故意拖延或设置不合理条件阻碍退款，甲方有权依据检验结果或双方协商一致的价格直接办理退款，乙方仍需按本协议第四条约定的金额和期限支付退款。若因此给甲方造成额外损失（如甲方另寻鉴定机构产生的费用），乙方应予以赔偿。

(4)若乙方在收到甲方退款请求后，能够明确确认应退款金额且无争议，却无正当理由拒绝支付，每逾期一日，乙方应按应未付退款总额的XX%（不超过年利率24%）向甲方支付违约金。

(5)若乙方因自身原因（如账户信息错误、银行冻结等）导致退款未能成功到达甲方账户，乙方应在收到甲方通知后XX日内纠正错误或提供新的有效账户信息，并承担因此给甲方造成的直接损失。若乙方未能及时纠正，每延迟一天，按每日应退款总额的XX%向甲方支付违约金。

(6)若乙方违反本协议第四条第3款或第五条第5款关于支付时间的约定，构成根本违约，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即支付全部应退款及按本条（1）款计算的违约金。甲方还有权要求乙方赔偿因其违约行为给甲方造成的所有损失，包括但不限于合同预期利益损失、商誉损失等。

3.**违约金的调整**：双方同意，本协议约定的违约金计算标准（年利率24%）为法定标准，不受利率调整的影响。如发生法律或司法解释对违约金进行调整的，按调整后的标准执行，但调整后的标准不得低于法定标准。

4.**损失赔偿**：任何一方违约给对方造成损失的，违约方除应支付违约金外，还应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接损失和可预见的间接损失。损失赔偿总额不应超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。

5.**不可抗力免责**：根据本协议第X条的不可抗力条款，因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。不可抗力消除后，应尽快恢复履行义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力应自其发生之日起持续，直至其影响消失为止。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议项下任何义务时，应立即通知对方，并在合理期限内（不迟于XX日）向对方提供不可抗力事件发生及其影响的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、事故报告、公证文书等）。未能及时通知并提供证明的，可能导致其主张不可抗力免责的权利受到不利影响。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。受影响方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，并可根据情况变更或解除本协议。

4.协商继续履行：尽管发生不可抗力，双方仍应尽力协商，采取必要的措施（如调整履行期限、变更履行方式等），以减轻不可抗力带来的影响，并寻求继续履行本协议的可能性。

5.协商不成的后果：如不可抗力影响持续超过XX日，经双方协商仍无法克服，或继续履行已无商业上的可行性，本协议可协商解除。解除协议时，双方应根据协议履行情况及不可抗力的影响，公平合理地处理已产生的费用结算、财产返还等事宜。因不可抗力造成的各自损失，原则上各自承担，但若损失具有可分性且一方损失明显大于另一方，受损失方有权向对方提出合理补偿请求，由双方协商确定补偿数额或方式。

6.不可抗力证明的效力：提供不可抗力证明的一方应保证其真实性。如对方对证明文件有异议，可要求提供方补充证据或进行相关鉴定。经查证不实的，提供方应承担相应法律责任。

第八条争议解决

1.优先协商：双方确认，在履行本协议过程中发生任何争议或分歧时，应首先本着友好、合作的态度通过书面形式进行协商解决。任何一方均可向对方提出协商请求，并应就争议事项进行真诚沟通，力求在合理期限内达成一致的解决方案。

2.协商不成处理：若双方在收到对方协商请求后XX日内，或自首次协商开始后XX日内，未能就争议事项达成一致意见，应视为协商不成。

3.争议解决方式选择：对于协商不成的争议，双方同意选择以下第X种方式解决：

(选择一)提交仲裁：提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

(选择二)诉讼：向[具体有管辖权的人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院或原合同约定的人民法院]提起诉讼。选择诉讼方式时，应明确约定管辖法院。

4.专属管辖（如选择诉讼）：如选择诉讼，双方同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应由本协议第X条约定的[具体法院名称]专属管辖。任何一方在本协议签订前或签订后，均不得以任何理由就本协议项下的争议选择其他法院管辖，但协议另有明确约定的除外。

5.仲裁/诉讼前的保密：在通过仲裁或诉讼解决争议期间，除为寻求仲裁机构或法院的救济所必需外，任何一方未经对方事先书面同意，不得向任何第三方（包括但不限于潜在的仲裁员、法官、律师、鉴定人、证人等）披露与本协议争议相关的商业秘密、技术信息或其他未公开信息。仲裁机构或法院及其工作人员对在仲裁或诉讼过程中获悉的保密信息负有保密义务。

6.互不反诉：在争议解决期间，除非获得对方事先书面同意，任何一方不得就与本协议争议相关的其他问题向对方提起反诉或提出新的主张。

7.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部载明的地址或联系方式。如一方信息变更，应在变更后XX日内书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递服务的，签收日视为送达；通过传真发送的，成功发送后XX分钟内视为送达。以邮局挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。送达地址以本协议载明为准。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或未按本条款要求签署的书面文件均不具约束力。