应急救援签约协议书

应急救援签约协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号，法定代表人为张三，联系电话甲方是一家从事高端智能制造设备研发与销售的企业，为满足生产运营过程中突发性应急救援服务的需求，根据实际情况与乙方达成合作协议，旨在通过乙方的专业应急救援服务，保障甲方生产设备的正常运行，降低意外事故带来的经济损失，提升企业的安全生产能力。

甲方在日常生产过程中，涉及大量精密仪器和自动化设备的运行，这些设备对环境、操作及维护均有较高要求。为确保设备在遭遇自然灾害、技术故障或其他紧急情况时能够得到及时、有效的救援处理，甲方经市场调研与评估，选择乙方作为应急救援服务提供商。乙方具备丰富的应急救援经验、专业的技术团队和完善的应急响应机制，能够为甲方提供全方位的应急救援解决方案。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，签订本协议，明确双方的权利与义务，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX应急救援服务中心，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号，法定代表人为李四，联系电话乙方是一家专注于工业设备应急救援、自然灾害响应及安全生产咨询服务的专业机构，拥有国家认证的应急救援资质，配备先进的救援设备和技术团队，致力于为客户提供高效、可靠的应急解决方案。

乙方在应急救援领域深耕多年，积累了丰富的实战经验和行业资源，与多家大型制造企业、政府机构及公共服务部门建立了长期合作关系。乙方通过建立全国性的应急响应网络，能够快速响应客户需求，提供包括设备抢修、现场指挥、风险评估、培训咨询等在内的综合性应急救援服务。为响应甲方的合作需求，乙方承诺根据本协议约定，为甲方提供专业的应急救援支持，确保在紧急情况下能够迅速介入，减少损失，保障甲方生产安全。

双方基于长期合作、共同发展的目标，经充分沟通与协商，同意建立稳定的应急救援合作关系。甲方作为乙方的重要客户之一，其生产设备的正常运行对双方合作具有关键意义；乙方作为专业的应急救援服务提供商，将充分发挥自身优势，为甲方提供高质量的服务保障。本协议的签订，不仅是双方商业合作的体现，更是共同维护安全生产、促进产业发展的具体行动。双方将严格履行协议条款，确保应急救援服务的顺利开展，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在应急救援服务领域的合作内容与权利义务，确保乙方能够根据甲方的实际需求，提供及时、专业、高效的应急救援服务，从而保障甲方生产设备的正常运行，降低因突发事件造成的经济损失，提升甲方的整体安全生产水平。本协议涉及的具体内容包括但不限于：应急救援服务的响应机制、服务范围与内容、服务费用与支付方式、服务期限与履行保障、违约责任与争议解决等。甲方通过本协议授权乙方在约定范围内提供应急救援服务，乙方则依据协议约定履行服务职责。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同维护安全生产秩序，促进企业可持续发展。

第二条定义

为本协议的准确履行，双方对协议中出现的关键术语作出如下定义：

1.“应急救援服务”指乙方根据甲方需求，在设备故障、自然灾害或其他紧急情况下，提供的现场抢修、技术支持、设备维护、应急培训等服务。

2.“应急响应时间”指乙方在接到甲方紧急救援请求后，专业团队到达现场并提供有效服务的最短时间。

3.“服务费用”指乙方为提供应急救援服务而收取的费用，包括但不限于设备折旧、人员成本、材料费用等。

4.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

5.“协议期限”指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算。

6.“保密条款”指双方对本协议内容及履行过程中获知的对方商业秘密负有保密义务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供应急救援服务，并监督乙方服务的质量和效率。

（2）甲方应向乙方提供准确的设备信息、故障描述及现场情况，确保乙方能够快速响应并制定合理的救援方案。

（3）甲方应配合乙方救援人员的工作，提供必要的现场条件和安全保障，包括但不限于进入许可、临时用电、设备操作指导等。

（4）甲方应按照本协议约定支付应急救援服务费用，如有额外支出（如特殊材料、第三方协调费用等），需提前与乙方协商确认。

（5）甲方有权对乙方的服务质量进行评价，并保留提出改进意见或解除协议的权利（需符合协议约定）。

（6）甲方应确保其提出的服务需求真实、合法，并对因提供虚假信息导致的额外费用或损失承担责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议约定收取应急救援服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方应建立完善的应急响应机制，确保在接到甲方请求后，在约定的响应时间内（例如：普通响应不超过2小时，紧急响应不超过30分钟）派出专业团队到达现场。

（3）乙方应提供具备相应资质的救援人员和技术专家，携带必要的救援设备与工具，确保救援工作的专业性和有效性。

（4）乙方应制定科学合理的救援方案，并在现场根据实际情况进行调整，以最短时间恢复设备的正常运行。

（5）乙方应对救援过程中涉及的技术数据和商业信息承担保密义务，未经甲方同意不得向第三方泄露。

（6）乙方应配备应急通讯设备，保持与甲方的实时沟通，及时反馈救援进展情况。

（7）乙方应定期向甲方提供救援服务报告，内容包括服务内容、耗时、费用明细及后续建议等。

（8）乙方应遵守国家相关法律法规及行业标准，确保救援活动合法合规，并对救援过程中可能产生的第三方责任承担连带责任。

（9）乙方有权要求甲方提供必要的现场协助，如遇甲方拒不配合导致救援延误或失败，乙方不承担相应责任，但需提前书面通知甲方并说明原因。

（10）乙方应建立服务档案，保存救援服务的相关记录，以备甲方或第三方查验。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定应急救援服务的价格及支付条件如下：

1.服务费用：乙方根据甲方提出的救援需求，提供具体的服务方案及对应费用明细。服务费用包括但不限于救援人员费用、设备使用费、材料费、交通费等。对于紧急救援服务，双方可在协议附件中另行约定启动费用或加急费用标准。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式支付服务费用。每次服务完成后，乙方提供符合要求的发票及费用明细清单，甲方应在收到清单后15个工作日内完成支付。

3.预付款项：如甲方需启动应急响应，且预估费用较高，双方可协商支付一定比例的预付款项（例如30%），剩余款项在服务完成后结清。预付款项不计利息，若最终结算费用低于预付款项，乙方应退还差额。

4.付款账户：甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX应急救援服务中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXX

5.费用调整：若因不可抗力或甲方需求变更导致服务范围扩大或费用增加，双方应另行协商调整费用，并签订补充协议确认。

6.税费承担：服务费用已包含乙方应缴纳的相关税费，甲方无需另行支付。如遇国家政策调整导致税费变化，双方应按调整后的规定执行。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续延壹年，续延次数不限。

2.服务响应期限：乙方在接到甲方正式的应急救援请求后，应在30分钟内确认接收请求，并启动应急响应程序。对于一般性救援需求，乙方应在2小时内抵达现场；对于重大突发事故，乙方应在30分钟内派遣首批救援人员。具体响应时间根据服务区域、事故类型及现场条件进行调整，但乙方应尽力满足协议约定的目标时限。

3.服务完成期限：乙方应在抵达现场后，根据实际情况制定救援方案并开始实施，力争在最短时间内完成救援任务，恢复设备正常运行。对于复杂故障或需要更换部件的情况，乙方应提前与甲方沟通，并提供预计完成时间。

4.协议终止条件：出现以下情况时，本协议自动终止：（1）协议期满且双方未续签；（2）甲方书面通知终止协议；（3）乙方因经营资质问题无法继续提供服务；（4）因不可抗力导致协议无法履行。协议终止后，双方应结清所有未付款项，并妥善处理正在进行的救援工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

（2）甲方提供虚假信息或隐瞒重要情况，导致乙方救援工作失误或产生额外损失的，甲方应承担全部责任，包括但不限于第三方索赔、设备修复费用等，并支付乙方人民币伍万元违约金。

（3）甲方无正当理由拒绝乙方进入现场或配合救援工作，导致救援延迟或失败的，甲方应承担相应损失，并支付乙方人民币捌万元违约金。乙方保留向甲方索赔的权利。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未在约定时间内响应救援请求，每延误一日，应按该次服务合同金额的千分之一向甲方支付违约金。延误超过3日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用的一半，并支付人民币拾万元违约金。

（2）乙方派遣的救援人员不具备相应资质或技能，导致救援工作不达标或设备进一步损坏的，乙方应承担全部修复费用，并支付人民币壹拾万元违约金。甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿直接经济损失。

（3）乙方在救援过程中泄露甲方商业秘密或技术信息，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部损失，并支付人民币拾万元违约金。甲方有权追究乙方的法律责任。

（4）乙方因操作不当或责任心缺失导致救援过程中发生人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等，并支付甲方人民币贰拾万元违约金。

（5）乙方未按约定提供救援服务报告或费用清单，导致甲方无法及时支付费用的，每延迟一日，乙方应按应付金额的千分之一向甲方支付违约金。延迟超过15日，甲方有权解除协议并要求乙方支付人民币伍万元违约金。

3.违约金上限：双方同意，任何一方累计支付违约金不超过人民币伍拾万元。超出部分，双方应友好协商解决。

4.解除协议后果：任何一方解除协议，应提前30日书面通知对方，并结清所有应付费用。违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方的直接经济损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其管控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应自其发生之日起，对双方履行本协议义务构成实质性障碍。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。通知应说明不可抗力事件的影响程度以及对履行协议的具体影响。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。如不可抗力持续超过30日，双方均有权解除协议，并互不承担赔偿责任。

4.不可免除的责任：因不可抗力导致的服务延误或费用增加，如非因不可抗力直接造成的额外支出（如人员滞留费用、备用设备租赁费等），受影响方仍需承担相应责任，但双方应协商减免超出合理范围的损失。双方另有约定的，从其约定。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，由双方授权代表就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.协商不成处理：若协商在协议签订后30日内未能解决争议，双方应提交至XX仲裁委员会（或XX人民法院）进行仲裁（或诉讼）。仲裁（或诉讼）应适用中华人民共和国法律，并使用中文作为审理语言。双方应选择其中一种争议解决方式，并在协议签署时明确选择仲裁或诉讼，不得事后更改。

3.仲裁（或诉讼）管辖：如选择仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守并履行仲裁裁决，任何一方拒绝履行的，对方可向人民法院申请强制执行。如选择诉讼，管辖法院为甲方所在地（或乙方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院。

4.证据保留：双方在争议解决过程中，应妥善保存与争议相关的所有证据材料，包括书面文件、往来函电、服务记录、费用清单、证人证言等。如选择仲裁，双方应按照仲裁规则的规定提交证据；如选择诉讼，双方应按照法院要求提供证据。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款，包括但不限于保密条款、不可抗力条款等。双方均应避免采取任何可能使争议激化或损害对方利益的行为，包括但不限于报复、诽谤、公开披露敏感信息等。

6.专属争议解决：本协议的争议解决条款应被视为专属条款，排除了任何其他管辖权或争议解决方式。任何一方在本协议签订前提出的其他争议解决要求，均应视为已被放弃。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式的变更均不具法律效力。

3.法律适用与合规：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均应确保其履行本协议的行为符合所有适用的法律、法规及行业规范。

4.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全