优先配送协议书范本

优先配送协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方主要从事国际贸易业务，在全球范围内采购并销售各类工业原材料及设备，拥有一支专业的供应链管理团队，并致力于为客户提供高效、稳定的物流配送服务。近年来，随着业务规模的不断扩大，甲方对物流配送时效性和服务质量的要求日益提高，尤其在特定客户的紧急订单处理方面，需要更加灵活和高效的配送方案。为满足这一需求，甲方与乙方经过友好协商，决定建立优先配送合作关系，以保障甲方核心客户的供应链稳定。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科创大厦8层，统一社会信用代码：91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人为李四，联系电话电子邮箱：lisi@。乙方是一家专注于工业品物流配送的综合性服务提供商，拥有覆盖全国主要工业城市的仓储网络和运输车队，具备丰富的供应链管理经验和专业的配送团队。乙方的核心业务包括仓储管理、干线运输、终端配送以及供应链解决方案设计，服务对象涵盖汽车零部件、机械设备、化工产品等多个行业。在过去的合作中，乙方凭借其高效的配送体系、灵活的调度能力和优质的客户服务，赢得了众多客户的信赖。基于乙方的物流服务能力和甲方的业务需求，双方决定通过本协议建立长期稳定的优先配送合作关系，以实现资源共享和互利共赢。

协议简介：

本协议的签订基于甲方对高效、可靠物流配送服务的迫切需求以及乙方在工业品物流领域的专业能力和资源优势。甲方在全球业务运营中，部分核心客户对订单交付时效性有严格要求，尤其是在紧急订单处理方面，需要配送服务商能够提供快速响应和优先处理的服务。乙方作为国内领先的物流服务提供商，通过多年的发展已建立了完善的物流配送体系，包括智能仓储管理系统、多式联运网络和实时追踪平台，能够满足甲方对配送时效和服务质量的较高标准。双方基于此背景，经充分协商，达成以下优先配送合作协议，旨在通过明确双方的权利与义务，确保甲方核心客户的订单能够得到优先处理，同时提升乙方的业务收益和客户满意度。本协议的履行将有助于甲方优化供应链管理，降低物流成本，提升客户满意度；有助于乙方拓展优质客户资源，增强市场竞争力，实现双方长期合作的目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在优先配送服务合作中的权利与义务，确保甲方特定订单能够获得乙方的优先处理，从而保障甲方核心客户的供应链稳定，提升客户满意度。本协议涉及的优先配送服务具体包括但不限于：甲方指定优先配送订单的识别、仓储优先处理、运输资源优先调度、以及配送时效的保障等。优先配送订单的范围、识别标准及具体服务内容将依据本协议及相关附件的约定执行。本协议的履行范围覆盖甲方指定的优先配送订单所涉及的仓储、运输及配送环节，地域范围以甲方订单明确指定的目的地为准，并遵循乙方的服务能力及运营范围。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

（1）优先配送订单：指经甲方书面指定，并要求乙方在仓储、运输及配送环节提供优先处理的订单，具体标准由甲方根据业务需求在订单文件中明确标注。

（2）仓储优先处理：指乙方在订单入库、分拣、包装等仓储作业环节，对优先配送订单给予优先资源分配和时间处理的措施。

（3）运输资源优先调度：指乙方在安排干线运输或终端配送时，优先使用可用的运输工具和人力资源，确保优先配送订单的运输时效。

（4）配送时效：指优先配送订单从乙方完成仓储作业后开始，至送达指定收货地址为止的实际时间，具体时效要求由甲方在订单文件中明确。

（5）服务费：指甲方根据本协议约定向乙方支付用于覆盖优先配送服务额外成本的费用。

（6）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方的权力：

a.甲方有权要求乙方根据本协议约定，对优先配送订单提供优先处理服务，并监督乙方的服务过程与结果。

b.甲方有权根据实际业务需求，随时向乙方提出调整优先配送订单的范围或标准，但应提前合理通知乙方，并承担由此可能产生的额外费用（如适用）。

c.甲方有权对乙方的优先配送服务质量进行评估，并保留提出改进建议或解除本协议的权利，若乙方持续未能达到约定标准。

d.甲方有权要求乙方提供优先配送订单的物流信息实时追踪，并获取配送时效的详细报告。

（2）甲方的义务：

a.甲方应确保优先配送订单的货物信息准确无误，并在下订单时明确标注优先配送需求及具体的配送时效要求，并对信息的真实性负责。

b.甲方应按时支付本协议约定的服务费及其他应付费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期金额万分之五的违约金。

c.甲方应积极配合乙方处理优先配送订单相关的查询与协调工作，包括但不限于提供收货地址变更、紧急情况处理等必要信息。

d.甲方应遵守国家及地方有关物流配送的法律法规，确保其订单内容及目的符合合法要求，避免因此给乙方带来风险或损失。

e.甲方应指定专门联系人负责优先配送订单的事务沟通，并及时反馈乙方服务中的问题或建议。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的权力：

a.乙方有权根据本协议约定，要求甲方提供清晰、准确的优先配送订单信息及支付相关服务费用。

b.乙方有权拒绝处理不符合本协议约定或法律法规要求的优先配送订单，并有权要求甲方纠正或取消该订单。

c.乙方在优先调配运输资源时，有权根据实际运营情况（如运力、路线限制等）提出合理建议，但应以保障甲方核心客户需求为先。

d.乙方有权要求甲方对非因乙方原因导致的配送延误或损坏提供合理协助（如提供替代方案或赔偿）。

（2）乙方的义务：

a.乙方应建立并维护一套针对优先配送订单的快速响应机制，包括但不限于设立专属处理团队、优化仓储作业流程、优先调度运输资源等，确保订单在规定时效内完成交付。

b.乙方应确保优先配送订单在仓储、运输、配送各环节的操作符合国家及行业相关标准，并采取必要措施降低货物损坏风险。对优先配送订单的货物，应给予与乙方普通服务同等或更高的操作关注度。

c.乙方应配备专业的优先配送团队，包括但不限于仓储管理人员、调度员、司机等，并进行定期培训，以提升服务质量和应急处理能力。

d.乙方应建立优先配送订单的全程追踪系统，确保甲方能够实时获取订单状态信息，并在完成后提供配送确认及签收证明。

e.乙方应将优先配送订单的配送时效作为核心考核指标之一，并定期向甲方汇报服务绩效数据，包括但不限于准时送达率、货物完好率等。

f.乙方应妥善保管甲方提供的优先配送订单相关资料及货物信息，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露，并承担因保密不善导致的损失赔偿责任。

g.乙方应积极配合甲方处理客户的特殊需求或投诉，并在必要时提供专业的物流解决方案建议。

h.乙方应确保其服务网络覆盖甲方指定的优先配送目的地，如遇服务范围限制，应及时通知甲方并协商解决方案。

i.乙方应对其提供的优先配送服务承担全部责任，直至货物完好交付给收货人。如因乙方原因导致订单延误、货物损坏或丢失，乙方应按照甲方的指示或相关法律规定承担赔偿责任。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方提供优先配送服务，按照本协议约定执行，服务费用采用以下方式确定和支付：

（1）服务费标准：甲方支付的优先配送服务费具体标准根据优先配送订单的货物类型、重量、体积、配送距离、时效要求等因素确定。双方可在本协议附件一“优先配送服务费标准表”中详细列明各项标准。如遇市场行情或运营成本显著变动，双方可协商调整服务费标准，但调整不得低于行业最低标准，并应提前30日书面通知对方。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费。甲方应在每批次优先配送订单完成后15个工作日内，根据乙方提供的符合要求的发票或结算单据，将对应的服务费支付至本协议约定的乙方银行账户。乙方应向甲方提供其合法有效的发票。

（3）支付时间：对于预估金额较大的长期合作优先配送需求，双方可协商采用预付与结算相结合的方式。甲方应在签订本协议后支付预估服务费的30%作为预付款，剩余70%在对应批次优先配送订单完成后15个工作日内支付。预付款不足以覆盖实际费用的，甲方应在收到乙方结算单据后10个工作日内补足差额。

（4）逾期支付：若甲方未按约定时间支付服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停提供优先配送服务，直至甲方付清款项及违约金。逾期支付对乙方运营造成损失的，甲方应予以赔偿。

（5）税费承担：本协议约定的服务费为不含税价格。如甲方需要增值税专用发票，应承担相应的税负，并在支付服务费时一并支付税款。乙方提供服务过程中产生的其他税费，由乙方自行承担。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

（2）优先配送服务期限：乙方的优先配送服务贯穿协议有效期内，甲方有权在协议期内随时发起优先配送订单。乙方应在收到甲方符合要求的优先配送订单后，立即启动优先处理流程，确保在甲方要求的时效内完成配送。

（3）关键时间节点：甲方应在每个自然月的前5个工作日内向乙方提供该月的优先配送订单预估计划，以便乙方提前规划资源。乙方应在每月结束后10个工作日内向甲方提交上月优先配送服务的绩效报告及费用结算单据。双方应在收到对方文件后5个工作日内完成核对确认。

（4）订单响应时间：乙方在收到甲方优先配送订单指令后，应在2小时内完成订单审核并确认接受，如因特殊情况无法接受，应立即书面通知甲方并说明理由。对于紧急优先配送订单，乙方应在收到指令后立即启动处理，无需等待审核确认环节。

（5）协议终止：协议期满如需终止，任何一方提前三个月书面通知对方，并结清所有未付款项，本协议可提前终止。如因不可抗力导致协议无法继续履行，本协议自动终止，双方互不承担违约责任，但应妥善处理未完成订单及财产清算事宜。

第六条违约责任

双方在履行本协议过程中，如任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约责任的具体情形及后果如下：

**1.甲方的违约责任**

（1）未按时支付服务费：如甲方未按照第四条约定的期限和金额支付服务费，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供优先配送服务，直至甲方付清全部款项（包括服务费、违约金及可能产生的利息）。若因甲方逾期支付导致乙方资金周转困难或错过最佳运输窗口，甲方还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）提供虚假订单信息：若甲方在优先配送订单中提供虚假或错误信息（如收货地址、联系人、货物信息等），导致乙方产生额外成本或无法按时完成配送，甲方应承担由此产生的全部费用，并支付相当于该次订单服务费两倍的违约金。若因此给第三方造成损失，甲方应承担全部赔偿责任。

（3）未及时通知变更：甲方未按照本协议约定及时通知乙方优先配送订单的相关变更（如收货地址变更、配送时效调整等），且该变更导致乙方产生额外成本或延误配送，甲方应承担相应责任。变更前乙方可不承担额外责任，但变更后因甲方延迟通知导致的损失，由甲方承担。

（4）违反保密义务：若甲方违反本协议第二条第（5）款关于保密的约定，泄露乙方商业秘密或优先配送订单信息，应向乙方支付人民币500,000元的违约金，并承担乙方因此遭受的全部经济损失。若违约行为构成犯罪，甲方还应承担相应的刑事责任。

**2.乙方的违约责任**

（1）未履行优先配送义务：乙方未能按照本协议约定，对优先配送订单提供优先处理服务，导致配送延误，每延误一日，应按该次订单服务费的千分之一向甲方支付违约金。延误时间超过甲方要求的最高时效限制的10%，乙方应支付相当于该次订单服务费两倍的违约金。因延误给甲方核心客户造成损失的，乙方还应承担直接赔偿责任，但赔偿上限不超过该次订单货值的10%。

（2）货物损坏或丢失：在优先配送过程中，若因乙方保管、装卸、运输操作不当导致货物损坏或丢失，乙方应按照实际损失价值承担赔偿责任。赔偿上限为该次订单货物价值的150%。乙方应自货物交付给收货人时起承担货物毁损灭失的风险，除非损失是由于不可抗力、甲方或收货人的原因造成的。

（3）违反操作标准：乙方未按照本协议第三条第（2）款约定的操作标准执行优先配送服务，如因操作不当导致服务质量和时效持续低于约定水平，甲方有权要求乙方限期整改。整改期满后仍不达标，甲方有权每月按乙方当月服务费总额的20%向乙方收取违约金，且违约金累计不超过本协议总金额的30%。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。

（4）泄露客户信息：若乙方违反本协议第二条第（5）款关于保密的约定，泄露甲方或其客户的商业秘密、订单信息或收货信息，应向甲方支付人民币300,000元的违约金，并承担甲方因此遭受的全部经济损失。若因乙方泄露导致甲方或其客户遭受法律诉讼或商誉损失，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。

（5）服务中断：因乙方自身原因（非不可抗力）导致优先配送服务中断或重大缺陷，影响甲方正常业务运营的，乙方应支付相当于当月预计服务费总额30%的违约金。连续两个月服务中断的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于本协议总金额20%的违约金。

**3.违约金的计算与支付**

（1）违约金的计算以实际发生的损失为基础，但违约金总额不应超过本协议总金额的50%。若损失难以计算，双方可参照本协议约定的服务费标准或市场价进行估算。

（2）违约金的支付期限为收到对方书面违约通知后15个工作日内完成。逾期支付违约金的，每日按逾期金额的千分之一加收滞纳金。

**4.解除协议的违约责任**

（1）任何一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后30日内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议。

（2）解除协议后，违约方应向守约方支付相当于本协议总金额30%的违约金。若违约行为给守约方造成实际损失超过违约金的，违约方还应赔偿差额部分。

（3）因一方违约导致协议解除的，违约方应负责完成所有未完成的优先配送订单，或妥善安排替代方案，并承担由此产生的额外费用。

第七条不可抗力

（1）定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、禁运、征收等）、流行病疫情、网络攻击、社会骚乱以及其他类似无法预见、无法避免的事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响双方履行本协议相关义务的，视为不可抗力状态持续。

（2）通知义务：任何一方在不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并在合理期限内（不迟于事件发生后5日）向对方提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、事故报告、新闻报道等），以便对方核实。若不可抗力状态持续超过10日，双方应就暂停履行或终止协议进行协商。

（3）责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。但遭受不可抗力影响的一方仍需采取合理措施减少损失，并应就不可抗力对其履行造成的影响向对方提供详细说明。因不可抗力导致的协议履行延迟或终止，双方互不承担违约金或赔偿责任，但已产生的费用按实际发生情况结算。

（4）协议终止：若不可抗力事件导致本协议标的主要目的无法实现，或不可抗力状态在协议有效期内持续存在，双方均可单方面以书面形式通知对方终止本协议。因不可抗力终止协议的，双方应就未完成部分的费用、财产返还等事项进行友好协商处理，协商不成的，可适用本协议第八条争议解决条款。

（5）不可抗力解除：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即通知对方，并恢复履行本协议的义务。若不可抗力事件导致协议部分条款无法履行，双方应在协商一致的基础上修改或删除相关条款，或重新订立补充协议。

第八条争议解决

（1）协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。协商应在协议签订地或争议发生地，由双方授权代表进行，尝试在30日内达成书面和解协议。若协商达成一致，双方应签署书面备忘录确认。

（2）调解解决：若协商未能在30日内解决争议，双方同意将争议提交给协议签订地有管辖权的人民调解委员会进行调解。调解委员会应依据公平、合理的原则进行调解，调解过程保密。经调解达成协议的，制作调解书由双方签字盖章后生效，具有法律约束力。调解不成的，调解委员会应出具调解终结书，双方可就此争议向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

（3）仲裁解决：若双方未能通过协商或调解解决争议，或在本协议生效后任何一方明确表示选择仲裁方式，则应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，最后一名由双方共同指定或由仲裁委员会主席指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决存在严重程序瑕疵外，任何法院或仲裁机构均不得撤销。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁庭决定分担。

（4）诉讼解决：除非双方明确选择仲裁方式，否则任何一方均有权在本协议签订后一年内，就本协议引起的或与本协议有关的任何争议，向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律。若一方选择诉讼，则排除适用本协议其他争议解决条款，但双方选择仲裁的约定仍具有优先效力。

（5）争议条款独立性：本协议的争议解决条款自始独立，即使本协议其他条款被认定无效或不可分割，争议解决条款仍然有效并可供适用。任何一方均不得以其他条款无效为由拒绝履行争议解决条款的约定。

（6）争议通知：任何一方就本协议争议采取正式行动（如提交仲裁申请、提起诉讼）前，应给予另一方书面通知，说明其意及理由，给予对方30日的合理回应期。若在回应期内对方未提出异议，则视为接受该争议解决方式的正式选择。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送），并发送至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或专人递送方式发送的，签收日或投递当日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后10日视为送达。若通过电子邮件或传真发送，发出后24小时内未能收到回复的，应再次通过不同方式发送或采用挂号信方式重发。

（2）协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，成为本协议不可分割的一部分。若补充协议的内容与本协议原有条款冲突，以补充协议为准。任何口头约定或非书面形式的变更均不产生法律效力。

（3）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有明确约定，双方均不得提出与本协议内容相抵触或不同的主张。

（4）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被法院或仲裁机构认定无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原条款继续履行。

（5）转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、破产清算等法律事件导致权利义务转移的，应提前30日书面通知乙方，并保证受让方继续履行本协议。乙方在同等条件下享有优先受让权。

（6）保密义务的持续效力：本协议第二条第（5）款规定的保密义务在本协议终止后仍然有效，持续期限为本协议终止后五年。双方均有义务保护在合作期间获悉的对方商业秘密，不得以任何