医院与社区签协议书仪式

医院与社区签协议书仪式1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：XX市XX区XX医院（以下简称“甲方”）

**地址**：XX市XX区XX路XX号XX医院行政楼

**法定代表人/负责人**：XXX（院长）

**联系方式**：010-XXXXXXX（办公电话），139-XXXXXXX（手机）

甲方为一家经XX省卫生健康委员会批准设立的综合性医疗机构，具备三级甲等医院资质。医院秉承“以患者为中心”的服务理念，致力于提供高质量的医疗服务。为优化社区医疗服务体系，提升基层医疗机构服务能力，甲方经研究决定，与具备相应服务资质的社区医疗机构合作，共同开展社区健康服务项目。甲方作为合作项目的发起方和主导方，负责制定服务标准、监督服务质量，并享有项目运营收益的主要部分。

甲方在此次合作中，主要角色为委托方和服务标准制定方，通过本协议向乙方委托社区健康服务相关事务，并依据协议约定享有监督权、收益分配权及违约追偿权。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：XX市XX区XX社区卫生服务中心（以下简称“乙方”）

**地址**：XX市XX区XX街道XX路XX号

**法定代表人/负责人**：XXX（中心主任）

**联系方式**：021-XXXXXXX（办公电话），136-XXXXXXX（手机）

乙方为XX市XX区卫生健康委员会直属的基层医疗机构，具备社区卫生服务资质，主要负责辖区居民的基本医疗和公共卫生服务。为响应国家深化医改政策，乙方积极寻求与优质医疗机构的合作机会，通过引入先进的服务模式和技术，提升自身服务能力。乙方在此次合作中，主要角色为服务提供方和承接方，根据甲方的委托，负责具体社区健康服务项目的实施，并享有服务报酬及项目运营自主权。

乙方在协议履行过程中，需严格遵守国家法律法规及行业规范，确保服务质量符合甲方要求，同时享有服务定价建议权、运营管理自主权及收益分配请求权。

###协议简介

本协议的签订基于双方对社区健康服务领域合作的共同意愿，以及各自在医疗服务资源、管理能力和市场覆盖方面的优势互补。甲方作为大型综合性医院，拥有丰富的医疗资源和先进的管理经验，但基层社区医疗服务的覆盖和深度仍有提升空间；乙方作为社区卫生服务中心，具备贴近居民的地理优势和服务网络，但在服务标准化、专业化方面存在不足。为解决上述问题，双方经友好协商，达成以下合作框架：

1.**合作背景**：根据《国务院关于建立全科医生队伍的意见》及《城市社区卫生服务体系建设指导意见》，国家鼓励医疗机构通过合作模式，推动优质医疗资源下沉，提升基层医疗服务能力。甲方基于此政策导向，选择乙方作为合作对象，共同打造“医院+社区”联动服务模式。

2.**合作前提**：

-甲方授权乙方在其服务区域内，依托现有医疗设施，开展指定范围内的健康服务项目，包括但不限于家庭医生签约服务、慢性病管理、健康体检、公共卫生宣教等。

-乙方承诺按照甲方的服务标准，配备合格的服务团队，并接受甲方的监督与考核。双方需建立信息共享机制，确保服务数据真实、完整。

-合作项目需符合国家和地方卫生健康部门的监管要求，双方共同承担合规风险。

3.**合作意义**：通过本次合作，甲方能够拓展服务网络，增强基层影响力；乙方则可借助甲方的资源优势，提升服务专业性和标准化水平，同时增加收入来源。双方的合作将惠及辖区居民，推动分级诊疗制度的落实，符合国家医疗改革的长远目标。

本协议的签订，标志着双方正式进入合作阶段，后续服务细节、权利义务及违约责任等均以本协议及附件为准。双方将本着平等互利、诚实信用的原则，共同推动社区健康服务项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了充分发挥甲方作为大型综合性医院的专业技术优势和资源优势，以及乙方作为社区卫生服务中心的地理便利性和基层医疗服务网络优势，通过双方合作，共同提升社区健康服务水平，推动基层医疗卫生服务体系建设，满足辖区居民多样化的健康服务需求。合作范围包括但不限于以下内容：

1.甲方委托乙方在其服务区域内，依据国家相关法律法规及行业标准，开展家庭医生签约服务，包括健康评估、慢病管理、健康咨询、预防接种等基础医疗服务；

2.乙方按照甲方制定的服务标准和流程，承接甲方转诊的康复期患者、慢病患者随访及健康管理任务，并提供相应的医疗支持和指导；

3.双方共同开展社区健康宣传教育活动，包括健康讲座、义诊、疾病预防知识普及等，提升居民健康素养；

4.建立双向转诊机制，乙方在服务过程中发现需上级医院诊治的患者，应及时转诊至甲方；甲方对乙方转诊的患者，应优先安排接诊，并提供技术支持和会诊服务；

5.双方合作开展医疗质量控制与评价工作，定期对服务过程、服务效果进行评估，共同改进服务质量。

第二条定义

1.**社区健康服务**：指在社区范围内提供的预防、保健、医疗、康复、健康教育和咨询等服务，包括家庭医生签约服务、慢性病管理、健康体检、公共卫生干预等。

2.**服务标准**：指甲方根据国家及地方卫生健康部门的相关规定，结合医院自身管理要求，制定的社区健康服务流程、技术规范和质量标准。

3.**双向转诊**：指乙方在服务过程中，将符合条件的患者转诊至甲方就诊，或甲方将康复期患者、不宜在社区治疗的患者转回乙方继续治疗的机制。

4.**服务团队**：指乙方参与本协议项下服务工作的医务人员，包括家庭医生、护士、公共卫生医师等，需具备相应的执业资格和资质。

5.**服务报酬**：指甲方根据乙方提供的服务数量和质量，按照协议约定支付乙方的经济补偿，包括基本服务费、绩效奖励等。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力与义务

**权力**：

1.甲方有权对乙方的服务过程、服务质量进行监督、检查和考核，并依据协议约定对乙方进行奖惩；

2.甲方有权根据合作需要，对服务范围、服务标准进行调整，并要求乙方配合执行；

3.甲方有权优先获取乙方提供的医疗服务数据，用于医院管理和科研分析，但需遵守保密义务；

4.甲方在合作过程中，如需乙方配合开展专项项目或临时任务，有权要求乙方提供支持，乙方可根据自身情况决定是否配合。

**义务**：

1.甲方应向乙方提供必要的服务标准、流程和技术指导，并定期培训，帮助乙方提升服务能力；

2.甲方应按照协议约定，及时向乙方支付服务报酬，不得无故拖欠；

3.甲方应建立双向转诊绿色通道，对乙方转诊的患者，应在规定时间内安排接诊，并提供必要的会诊和技术支持；

4.甲方应保护乙方的合法权益，不得利用合作优势干预乙方的正常运营；

5.甲方应配合乙方开展健康宣教等活动，提供宣传资源和专家支持。

###2.乙方的权力与义务

**权力**：

1.乙方有权根据自身实际情况，在甲方制定的服务标准框架内，自主安排服务时间和方式，但需确保服务质量达标；

2.乙方有权要求甲方提供必要的资金、物资和技术支持，以保障服务项目的顺利开展；

3.乙方有权根据服务数量和质量，按照协议约定获取服务报酬，并有权要求甲方按时足额支付；

4.乙方在服务过程中，如遇突发公共卫生事件或重大医疗纠纷，有权请求甲方协助处理。

**义务**：

1.乙方应严格按照甲方制定的服务标准和服务流程开展服务，确保服务质量和安全，接受甲方的监督和考核；

2.乙方应配备足够的服务团队，确保服务人员的资质符合国家要求，并定期内部培训，提升服务水平；

3.乙方应建立完善的服务记录和管理制度，确保服务数据的真实、完整和可追溯，并按甲方要求报送相关数据；

4.乙方应积极推动双向转诊机制的实施，对需要上级医院诊治的患者，应及时转诊至甲方，并做好患者解释工作；

5.乙方应妥善保管甲方提供的资料和技术支持，不得泄露或挪作他用，并遵守保密义务；

6.乙方应配合甲方开展健康宣教等活动，积极参与社区健康服务项目，并根据甲方需求提供必要的支持；

7.乙方应承担服务过程中产生的自身运营成本，包括人员工资、设备维护等，甲方不承担除协议约定外的其他费用。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下的社区健康服务，甲方按照以下标准和方式支付服务报酬：

1.**服务定价**：甲方根据乙方提供的服务类型、服务数量和服务质量，按照双方协商确定的价目表支付报酬。价目表应详细列明各项服务的单价及计算方式，并作为本协议附件。如遇国家政策调整或市场价格波动，双方可协商调整价目表，但调整不得损害守约方的合法权益。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务报酬。乙方应在每月10日前向甲方提交上月服务报表及发票，甲方审核无误后，于次月15日前将款项支付至乙方指定的银行账户。银行账户信息如下：

开户名称：XX市XX区XX社区卫生服务中心

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.**支付条件**：服务报酬的支付以乙方提交符合要求的服务报表和发票为前提。甲方有权对服务报表的真实性、完整性进行审核，如发现虚假或错误，甲方有权要求乙方补充、更正，并相应调整支付金额。

4.**税费承担**：乙方应自行承担提供本协议项下服务所需缴纳的各项税费，并在提交的发票中列明。甲方支付的报酬为含税金额，乙方需开具增值税专用发票。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前三个月，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.**关键时间节点**：

-乙方应在每年1月31日前向甲方提交上一年度的服务总结报告，包括服务数据、质量评估、存在问题及改进措施等。

-甲方应于每年3月31日前完成对乙方上一年度的服务考核，并书面通知乙方考核结果。

-双方应于每月5日前就当月服务中出现的问题进行沟通，确保服务顺利进行。

3.**提前终止**：如一方需提前终止本协议，应提前六个月书面通知对方，并协商处理未完成的服务内容及费用结算事宜。提前终止不影响守约方的权利和义务。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

-**未按时支付报酬**：甲方未按本协议第四条约定支付服务报酬的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付违约金及由此造成的损失。

-**违反服务标准**：甲方如因自身原因导致未能提供必要的支持（如转诊资源、技术指导等），影响乙方服务质量的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.**乙方违约责任**

-**服务质量不合格**：乙方提供的服务不符合本协议约定的服务标准，经甲方指出后未在规定期限内整改的，甲方有权要求乙方退还相应报酬，并处以服务报酬20%的违约金。违约金上限不超过乙方当期服务报酬的50%。

-**虚假申报**：乙方在服务报表或发票中提供虚假数据或信息，经查证属实的，甲方有权要求乙方退还所有违法所得，并处以违法所得2倍的违约金。同时，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

-**未按时提交报表**：乙方未按本协议第四条约定提交服务报表或发票，导致甲方无法按时支付的，每逾期一日，乙方应按应付报酬的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金及由此造成的损失。

3.**不可抗力导致的违约**：因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商继续履行或解除协议。

4.**赔偿范围**：违约方应赔偿守约方因违约行为直接造成的经济损失，包括但不限于利润损失、费用、诉讼费用等。如违约行为严重损害守约方利益，守约方有权要求解除协议并要求违约方承担全部损失。

5.**争议优先解决**：本协议项下的违约责任争议，应优先通过协商解决；协商不成的，按本协议第十二条约定处理。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情爆发及管控措施等。

2.**影响认定**：不可抗力事件导致协议任何一方无法履行或部分无法履行协议义务的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力事件导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取措施尽量避免或减少损失。双方应相互配合，协商解决因不可抗力事件产生的后续问题，如服务调整、费用减免等。

4.**持续不可抗力**：如不可抗力事件持续超过30日，双方有权协商解除协议。解除协议后，双方应按实际履行情况结算费用，并互不承担违约责任。

5.**不可抗力证明**：发生不可抗力事件时，受影响方应向对方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、官方证明文件等。双方应妥善保存相关证据，以备后续查验。

6.**不可抗力与免责**：本协议中的不可抗力条款不影响双方其他权利和义务的行使，但若不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方有权协商解除协议并各自承担相应责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应积极寻求达成和解协议的可能性。

2.**调解机制**：如协商不成，双方可共同申请由XX市卫生健康委员会或XX区医疗行业协会进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.**仲裁或诉讼**：若调解仍无法解决争议，双方应选择以下第种方式解决：

-（1）提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

-（2）向XX市XX区人民法院提起诉讼。法院将依据本协议及相关法律法规作出判决。

4.**证据保留**：双方在争议解决过程中，应妥善保留所有与争议相关的证据材料，包括书面文件、沟通记录、往来函件、电子数据等，以支持自身主张。

5.**争议管辖**：无论采取何种争议解决方式，争议均以本协议签订地为管辖地。若一方提起仲裁或诉讼，应向约定管辖地提交相关文件。

6.**保密条款**：争议解决过程中，双方应对争议内容及解决方案承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。但法律法规另有规定或法院、仲裁机构要求披露的除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本协议相关事宜进行的通知或通讯，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务），并送达本协议首页载明的地址或双方另行书面指定的地址。任何一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，签收日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，出现以下情况之一，协议可终止：

-（1）协议有效期届满，双方未续签；

-（2）一方严重