公共关系公司项目公关团队事件处理与传播效果考核表

公共关系公司项目公关团队事件处理与传播效果考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分危机事件响应速度危机监测响应时间30%30分钟内在30分钟内完成初步监测和响应，得满分；超过30分钟每增加10分钟扣5分，最高扣至20分。危机信息核实准确率95%核实准确率达到95%及以上得满分；每降低1%扣3分，最低不得低于80%。危机沟通渠道启动及时性事件发生2小时内在事件发生2小时内启动所有预定沟通渠道，得满分；超过2小时每增加1小时扣2分，最高扣至20分。危机信息发布一致性100%所有发布渠道信息完全一致，得满分；出现信息不一致每次扣5分，最高扣至20分。危机现场处理预案完整性100%现场处理预案覆盖所有可能场景，得满分；每缺失一个关键场景扣5分，最低不得低于90%。传播效果评估媒体报道数量25%50篇达到50篇及以上得满分；每少5篇扣3分，最低不得低于30篇。媒体曝光价值100万次曝光达到100万次曝光及以上得满分；每减少10万次曝光扣2分，最低不得低于60万次曝光。社交媒体互动率15%互动率达到15%及以上得满分；每降低1%扣2分，最低不得低于10%。正面舆情占比70%正面舆情占比达到70%及以上得满分；每降低1%扣1分，最低不得低于60%。传播目标达成率90%传播目标达成率达到90%及以上得满分；每降低5%扣3分，最低不得低于75%。团队协作与沟通跨部门沟通效率20%事件处理周期内无重大沟通障碍事件处理周期内无重大沟通障碍得满分；出现重大沟通障碍每次扣5分，最高扣至15分。团队响应配合度100%团队所有成员100%响应配合，得满分；每出现1次未响应配合扣2分，最高扣至10分。工作成果文档完整性100%所有工作成果文档完整准确，得满分；每缺失或错误1份文档扣3分，最低不得低于85%。问题反馈解决率95%问题反馈解决率达到95%及以上得满分；每降低1%扣2分，最低不得低于85%。团队会议参与度100%所有成员100%参与会议，得满分；每出现1次未参与扣2分，最高扣至10分。成本控制与资源管理项目预算执行率25%95%预算执行率达到95%及以上得满分；每超过1%扣2分，最低不得低于90%。资源使用效率100%资源使用达到100%及以上得满分；每低于1%扣1分，最低不得低于90%。供应商合作满意度90%供应商合作满意度达到90%及以上得满分；每降低1%扣1分，最低不得低于80%。突发事件备用金使用率0-5%备用金使用率在0-5%范围内得满分；超出5%每增加1%扣2分，最高扣至15分。项目复盘报告质量100%复盘报告全面详实，得满分；每出现1处重大缺陷扣3分，最低不得低于85%。本考核表用于评估公共关系公司项目公关团队在事件处理与传播效果方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分=∑(各指标得分×权重)。考核结果将作为团队绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：