客户信息守秘责任长期执行承诺函（6篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE客户信息守秘责任长期执行承诺函（6篇）客户信息守秘责任长期执行承诺函第（1）篇为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本承诺书由承诺人（以下简称“我方”）就__________工作期间客户信息的保密事宜作出专项承诺。我方充分认识到客户信息的重要性及保密工作的严肃性，依据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，结合工作实际，特制定本承诺书。客户信息是指客户在合作过程中向我方提供的任何形式的数据资料，包括但不限于身份信息、联系方式、财产状况、交易记录、意见建议等。我方承诺对上述信息严格保密，未经客户书面授权或法律法规规定，不得以任何方式泄露、篡改、毁损或非法使用。二、核心要求我方在__________工作过程中，遵循以下核心要求：1.严格限定知悉范围：仅授权必要岗位人员接触客户信息，并要求相关人员签署保密协议，明确责任义务。非工作需要的人员不得以任何理由知悉客户信息。2.规范信息处理流程：建立客户信息管理制度，保证信息收集、存储、使用、传输等环节符合法律法规及行业规范。3.强化安全防护措施：采取技术与管理手段，防止客户信息泄露、丢失或被篡改，定期开展风险评估，及时修复安全漏洞。4.配合监管与审计：主动接受有关部门的监督检查，按要求提供客户信息使用情况说明，并配合完成审计工作。三、具体执行我方承诺采取以下具体措施保证客户信息安全：1.建立分级管理制度：根据客户信息的敏感程度，实行分类管理，对高度敏感信息采取双人双控机制，限制访问权限。2.加强内部培训：每季度组织一次保密培训，内容包括法律法规、公司制度、案例警示等，保证员工具备必要的保密意识。3.落实技术防护：每日开展__________次安全检查，对信息系统进行病毒扫描和漏洞检测，客户信息存储采用加密存储方式。4.规范离职管理：员工离职时，必须办理客户信息交接手续，收回或销毁相关资料，并签署保密承诺书，离职后仍需履行保密义务三年。5.严格第三方合作：如需委托第三方处理客户信息，必须签订保密协议，明确责任划分，并监督其合规使用客户信息。6.设立举报渠道：公开保密举报电话及邮箱，鼓励员工和客户监督保密工作，对违规行为一经查实，严肃处理。四、监督与责任我方设立专门部门负责客户信息保密工作，指定专人监督执行情况，并建立以下保障机制：1.定期评估机制：每半年对保密制度执行情况开展自查，形成报告并报上级审批。2.违规处罚机制：对违反本承诺书的行为，视情节轻重给予警告、降级、解雇等处分，构成犯罪的依法移送司法机关。3.客户权利保障：客户有权要求查询、更正或删除其信息，我方将在规定时限内响应并处理。承诺人签名：__________签订日期：__________客户信息守秘责任长期执行承诺函第（2）篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书所指的“客户信息”是指承诺人因履行合同或提供服务而从客户处获取的，包含客户身份信息、财产信息、经营信息等一切非公开的资料，无论其以何种形式存在。1.2“保密义务”是指承诺人及其工作人员对客户信息负有不得泄露、使用或允许他人使用的义务，并应采取一切合理措施保证客户信息的安全。1.3“违约责任”是指承诺人违反本承诺书约定所应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担罚款等。1.4“实施主体”是指承诺人及其授权的任何第三方，包括但不限于子公司、关联公司、员工、代理人等。1.5“实施对象”是指承诺人接触到的所有客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、交易记录、财务数据等。1.6“实施标准”是指承诺人应遵循的保密标准和操作规范，保证客户信息的安全性和完整性。1.7“资金保障”是指承诺人应投入的专项资金，用于维护客户信息的安全和保密。1.8“人员保障”是指承诺人应配备的专业人员，负责客户信息的保密工作。1.9“技术保障”是指承诺人应采用的技术手段，保证客户信息的安全性和保密性。1.10“轻微违约”是指承诺人违反本承诺书约定，但未造成重大损失的行为。1.11“重大违约”是指承诺人违反本承诺书约定，造成重大损失或严重后果的行为。2.承诺范围2.1实施主体承诺人及其授权的任何第三方，包括但不限于子公司、关联公司、员工、代理人等，均应遵守本承诺书约定的保密义务。2.2实施对象承诺人接触到的所有客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、交易记录、财务数据等，均应被视为保密信息，并受到本承诺书的保护。2.3实施标准承诺人应遵循国家相关法律法规和行业规范，制定并实施客户信息保密制度，保证客户信息的安全性和完整性。承诺人应定期对员工进行保密培训，提高员工的保密意识。3.保障机制3.1资金保障承诺人应投入专项资金，用于客户信息的保密工作，包括但不限于购买安全技术设备、聘请专业保密人员、开展保密培训等。3.2人员保障承诺人应配备专业的保密人员，负责客户信息的保密工作，包括但不限于信息安全管理员、法律顾问等。保密人员应经过专业培训，具备丰富的保密知识和经验。3.3技术保障承诺人应采用先进的技术手段，保证客户信息的安全性和保密性，包括但不限于加密技术、防火墙技术、入侵检测技术等。4.违约认定4.1轻微违约承诺人违反本承诺书约定，但未造成重大损失的行为，视为轻微违约。轻微违约行为包括但不限于：（1）泄露客户信息给第三方，但未造成重大损失；（2）未按规定保存客户信息，但未造成重大损失；（3）未定期进行保密培训，但未造成重大损失。4.2重大违约承诺人违反本承诺书约定，造成重大损失或严重后果的行为，视为重大违约。重大违约行为包括但不限于：（1）泄露客户信息给第三方，造成重大损失；（2）未按规定保存客户信息，造成重大损失；（3）未定期进行保密培训，造成重大损失；（4）故意隐瞒客户信息，造成严重后果。5.争议解决5.1协商承诺人应首先通过友好协商的方式解决争议，协商不成时，可进入仲裁或诉讼程序。5.2仲裁争议解决前，承诺人应提交至有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决具有法律效力，仲裁依据为《_________仲裁法》。5.3诉讼若仲裁程序无法解决争议，承诺人应向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼依据为《_________民事诉讼法》。根据《___________________法》第__条，承诺人同意遵守本承诺书的全部条款，并承担相应的违约责任。承诺人签名：__________签订日期：__________客户信息守秘责任长期执行承诺函第（3）篇承诺方：________________________接收方：________________________1.承诺依据与目的鉴于承诺方与接收方在业务往来过程中涉及客户信息的深度共享与处理，为维护客户信息安全，防止信息泄露、篡改或滥用，基于平等互利、诚实信用的原则，承诺方特此向接收方作出如下长期责任承诺。本承诺函旨在明确双方在客户信息保护方面的权利与义务，保证客户信息得到妥善保管与合法使用，符合国家相关法律法规及行业规范要求。2.承诺范围与核心要求承诺方承诺对其掌握的接收方客户信息（包括但不限于客户姓名、联系方式、交易记录、行为偏好等）承担保密义务，未经接收方书面授权或法律法规另有规定，不得以任何形式向任何第三方披露、提供或泄露。承诺方将采取必要技术与管理措施，保证客户信息在存储、传输、使用等环节的安全，防止因操作失误、系统漏洞等导致信息泄露。3.执行步骤与时间安排承诺方将严格按照以下步骤落实客户信息保护责任，并分阶段推进具体工作：第一阶段：至________年________月________日，完成客户信息管理制度梳理与完善，建立客户信息分类分级标准，明确信息使用权限及审批流程。第二阶段：至________年________月________日，部署客户信息安全技术措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等，并组织全员信息安全培训。第三阶段：自________年________月起，每半年开展一次内部自查，形成书面报告，并针对发觉的问题制定整改方案，限期完成。4.保障机制与资源投入为有效履行客户信息保护责任，承诺方承诺采取以下保障措施：（1）设立专门的信息安全部门，配备__________名专业人员负责实施客户信息保护工作，包括技术监控、应急响应、合规审核等职责。（2）建立客户信息泄露应急预案，明确事件上报流程、处置措施及后续改进机制，保证在发生安全事件时能够第一时间响应并控制影响。（3）定期对信息系统进行漏洞扫描与安全评估，保证技术防护能力满足行业最高标准。（4）与第三方技术服务商合作，由__________机构进行年度评估，检验客户信息保护措施的有效性，并出具评估报告。5.违约后果与责任承担若承诺方违反本承诺函约定，出现客户信息泄露、篡改或被滥用等情形，应承担以下责任：（1）立即停止相关行为，采取补救措施防止损失扩大，并向接收方支付违约金人民币__________万元。（2）因违约行为导致接收方或客户遭受损失的，承诺方应依法赔偿全部经济损失，包括直接损失与间接损失。（3）接收方有权解除与承诺方的合作协议，并停止所有业务往来，同时向监管机构举报违约行为。6.其他条款（1）本承诺函自双方签字盖章之日起生效，长期有效。（2）本承诺函未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本承诺函具有同等法律效力。（3）本承诺函一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：________________________签订日期：________________________客户信息守秘责任长期执行承诺函第（4）篇本承诺书依据__________文件制定1.基本原则1.1制定依据本承诺书依据国家及地方相关法律法规、行业规范及企业内部管理制度，旨在明确客户信息守秘责任，规范客户信息管理行为，保障客户信息安全。1.2适用对象本承诺书适用于所有接触、知悉、使用客户信息的员工、合作伙伴及第三方服务机构。适用对象包括但不限于公司内部员工、实习生、外包服务提供商、业务合作方、咨询顾问等。2.责任规范2.1守秘义务承诺人承诺严格遵守国家法律法规及公司内部管理制度，对在履行职责过程中知悉的客户信息承担守秘责任。客户信息包括但不限于客户姓名、联系方式、地址、交易记录、财务数据、偏好设置等敏感信息。2.2保密措施承诺人应采取必要的技术和管理措施，保证客户信息的安全。具体措施包括但不限于：（1）设置访问权限，仅授权人员可访问客户信息；（2）定期更新密码，使用强密码策略；（3）加密存储和传输客户信息；（4）定期进行安全培训，提高保密意识；（5）发觉安全漏洞及时报告并处理。2.3禁止行为承诺人不得从事以下行为：（1）非法获取、窃取、篡改客户信息；（2）未经授权向他人披露、泄露客户信息；（3）利用客户信息进行商业活动或个人谋利；（4）将客户信息用于与工作职责无关的目的；（5）违反法律法规及公司制度，擅自复制、传播客户信息。2.4信息处置承诺人在离职、调岗或不再接触客户信息时，应及时交还所有包含客户信息的资料和设备，并按照公司规定销毁或返还客户信息。客户信息处置应符合法律法规及公司管理制度要求，保证信息不被非法利用。3.监督管理3.1管理职责公司设立专门的管理部门，负责客户信息守秘工作的组织实施和监督。该部门应制定客户信息管理制度，明确责任分工，定期开展培训和检查。3.2检查机制__________部门负责日常监督检查。检查内容包括客户信息管理制度执行情况、保密措施落实情况、员工保密意识等。检查频次应根据实际情况确定，一般每季度至少开展一次全面检查，发觉违规行为及时处理。3.3报告制度承诺人发觉客户信息泄露、丢失或疑似被非法利用时，应立即向公司管理部门报告。报告内容应包括事件经过、涉及信息范围、可能造成的后果等。公司应建立应急处理机制，及时采取措施控制损失。4.违规处理4.1违约情形承诺人违反本承诺书规定，从事客户信息守秘相关禁止行为，或未履行保密义务，公司将依据违规情节严重程度，采取相应处理措施。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款。情节严重的，公司将解除劳动合同或终止合作关系，并依法向司法机关报案。因违约行为造成客户财产损失的，承诺人应承担赔偿责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺人应严格遵守承诺内容。本承诺书未尽事宜，由公司根据法律法规及实际情况补充完善。承诺书一式两份，承诺人和公司各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________客户信息守秘责任长期执行承诺函第（5）篇1.总则本承诺函由承诺人（以下简称“甲方”）就客户信息守秘事宜向客户（以下简称“乙方”）作出如下承诺，以资共同遵守。2.承诺事项甲方郑重承诺：（1）严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________网络安全法》及相关法律法规，以及乙方的内部信息管理规章制度，对在合作过程中知悉的乙方客户信息（包括但不限于客户名称、联系方式、交易数据、经营策略等）承担保密义务。（2）未经乙方书面许可，不得以任何方式泄露、披露、使用或允许第三方接触、使用乙方的客户信息。因业务需要确需对外提供或使用的，必须事先获得乙方的书面授权，并采取不低于对自身客户信息保护水平的保密措施。（3）保证客户信息的存储、传输、处理等环节符合乙方要求的质量标准，即相关技术或服务能力满足__________指标达到GB/T__________标准，并采取必要的安全防护措施，防止信息被篡改、丢失或泄露。（4）在合作终止或协议解除后，甲方仍需继续履行保密义务，并将乙方客户信息全部返还或销毁，不得保留任何副本或以任何形式再次使用。3.双方责任（1）若因甲方违反本承诺函约定，泄露、披露或不当使用乙方客户信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、商誉损失及维权费用。（2）乙方有权对甲方履行保密义务的情况进行监督和检查，甲方应予以配合。4.附则本承诺函自双方签字盖章之日起生效，本承诺有效期自__________至__________。本承诺函一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。承诺人（签名）：__________签订日期：__________客户信息守秘责任长期执行承诺函第（6）篇合同编号：__________一、引言尊敬的__（承诺书接收方全称）：本承诺人系贵司长期合作客户信息处理相关业务的负责人/授权代表，基于对客户信息保护的高度重视以及维护双方长期、稳定、健康合作关系之根本目的，根据《_________网络安全法》、《_________个人信息保护法》等相关法律法规之规定，并结合贵司关于客户信息保密的具体要求，特此郑重作出如下承诺：本承诺书旨在明确本承诺人及受本承诺书约束的相关人员在处理贵司客户信息过程中所应承担的保密责任、义务及违约后果，以期为贵司客户信息的安全提供充分保障。二、承诺事项1.保密信息的定义与范围1.1本承诺书所称“客户信息”，是指本承诺人在履行与__（承诺书接收方全称）之间业务合作过程中知悉、获取、使用或可能接触到的，属于贵司客户的所有个人身份信息（PersonalIdentifiableInformation,PII）、财产信息、交易信息、偏好信息以及其他与客户身份相关或与其活动相关的各类数据，无论其以何种形式存在（包括但不限于电子数据、纸质文件、口头告知、系统数据库、第三方提供等）。1.2具体客户信息范围包括但不限于：（1）客户的姓名、证件号码号码、护照号码、组织机构代码号等身份识别信息；（2）客户的家庭住址、工作单位、联系方式（电话、邮件、社交媒体账号等）；（3）客户的财务状况信息，如银行账户信息、资产信息、信用记录等；（4）客户的交易记录，包括但不限于购买历史、订单详情、支付方式、服务使用记录等；（5）客户的健康信息、生物识别信息（如指纹、人脸图像等）；（6）客户在合作过程中提供的其他敏感信息或经贵司明确标识为“保密”的信息；（7）客户信息的汇总统计或分析结果，若其中蕴含可识别特定客户的信息；（8）任何可能间接推断出客户身份或对其权益产生影响的关联信息。1.3保密信息还包括贵司为保护客户信息安全所采取的技术措施、管理措施以及关于客户信息保护政策、流程、标准等内部资料。2.保密义务的承担2.1严格保密责任：本承诺人承诺，自签署本承诺书之日起，将严格遵守国家法律法规及贵司关于客户信息保护的各项规章制度，对在合作过程中接触、知悉的任何客户信息承担严格的保密义务，不得以任何方式泄露、篡改、毁损或不当使用。2.2限定接触与使用：本承诺人仅能为了履行与__（承诺书接收方全称）之间的合作协议之目的，在必要范围内接触和使用客户信息。不得将客户信息用于协议约定之外的任何目的，不得超出授权范围进行访问或处理。2.3安全保管措施：本承诺人承诺采取一切合理且符合行业标准的安全防护措施，包括但不限于：（1）设置访问权限控制，保证授权人员才能接触相关客户信息；（2）对存储客户信息的物理环境、网络系统、数据库等进行安全防护，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失；（3）对涉及客户信息的文件、资料进行妥善保管，防止遗失、被盗或被无关人员接触；（4）对使用客户信息的员工进行保密教育和培训，提升其保密意识；（5）定期对安全措施的有效性进行评估和更新。2.4禁止泄露与披露：未经__（承诺书接收方全称）事先书面同意，本承诺人及其授权人员不得以任何形式（包括但不限于口头、书面、电子传输、网络发布、告知第三方等）向任何第三方泄露、披露或提供任何保密信息，亦不得允许任何第三方接触保密信息。前述“书面同意”应明确授权范围、使用目的和期限。2.5合作方与第三方管理：若本承诺人需要将部分客户信息处理工作委托给第三方服务提供商，或与第三方进行合作涉及客户信息处理，本承诺人承诺：（1）仅委托或与获得__（承诺书接收方全称）书面同意的、具有相应数据处理能力和安全防护措施的第三方合作；（2）在委托或合作前，保证第三方签署不低于本承诺书标准的保密协议，并对其处理客户信息的行为进行监督和管理；（3）保证第三方遵守贵司的客户信息保护要求和相关法律法规。2.6离职/变更后的责任：本承诺人承诺，即使在与__（承诺书接收方全称）的合作关系终止、解除或职务发生变更（包括但不限于离职、转岗、退休等）后，仍应继续承担本承诺书项下的保密义务。届时，本承诺人应按照贵司的要求，及时归还或销毁所有包含客户信息的文件、资料、数据副本及访问权限，并保证不会将任何保密信息以任何形式保留或泄露给任何第三方。3.保密期限3.1本承诺书项下的保密义务自本承诺人首次接触或知悉贵司客户信息之日起生效。3.2本承诺书项下的保密义务不因本承诺人与__（承诺书接收方全称）之间业务合作关系的中断、终止或本承诺人职务的变更而终止。对于因本承诺人违反本承诺书而已泄露或可能被泄露的客户信息，其保密义务应持续有效，直至该等信息已为公众所知悉（非因本承诺人的违反行为）或经__（承诺书接收方全称）书面同意可不再保密为止。3.3对于构成商业秘密的客户信息，其保密期限应持续至该信息失去商业秘密属性为止。4.客户信息的返还与销毁4.1在本承诺人与__（承诺书接收方全称）的合作关系终止、解除或本承诺人职务发生变更时，本承诺人应立即根据__（承诺书接收方全称）的要求，将所有持有的、包含客户信息的原始文件、复制件、电子数据、记录等资料（包括但不限于纸质文件、硬盘、U盘、数据库记录、云存储文件等）全部返还给__（承诺书接收方全称）或按照__（承诺书接收方全称）指示的方式进行处理。4.2对于返还的电子数据，本承诺人应保证其被彻底删除，无法通过任何技术手段恢复；对于纸质文件，应进行安全销毁（如碎纸），保证信息无法被复原。本承诺人应向__（承诺书接收方全称）提供书面证明，确认已按要求返还或销毁所有客户信息资料。三、违约责任3.1若本承诺人违反本承诺书任何一项约定，未能履行保密义务，导致贵司客户信息泄露、丢失、被篡