商场开业安保服务协议（2025年）

商场开业安保服务协议（2025年）甲方（服务请求方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]鉴于甲方计划于2025年[具体开业月份]期间在其位于[商场地址]的商场（以下简称“商场”）进行开业筹备及初期运营，需要专业的安保服务以确保商场安全、秩序和顺利开业；乙方拥有提供专业安保服务的资质、经验和能力，愿意按照本协议约定为甲方提供商场开业期间的安保服务。双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务期限本协议项下的安保服务自2025年[开业筹备开始日期]起，至2025年[开业初期运营结束日期]止，共计[服务期限月数]个月。具体服务起始和终止时间以双方书面确认的日期为准。第二条服务地点安保服务的实施地点为位于[商场地址]的甲方商场，包括但不限于商场室外广场、所有入口大厅、各楼层公共区域、停车场、员工通道、设备机房（如需）以及甲方指定的其他区域。第三条服务内容与范围乙方同意在本协议约定的服务期限内，在服务地点为甲方提供以下安保服务：3.1门岗执勤：在商场主要出入口设置门岗，负责对进入商场的顾客、工作人员进行身份查验、物品检查（如符合规定）、车辆管理，维持出入口秩序，防止无关人员及危险品进入。3.2巡逻防控：在商场内部公共区域、重点区域（如贵重物品展示区附近、库房周边、停车场等）进行定期和不定期的步行及/或乘车巡逻，检查消防设施、监控设备、门窗安全状况，发现安全隐患或可疑情况及时处理并上报。3.3监控中心值守：乙方派驻人员24小时在商场的指定监控中心，负责监控电视监控系统的运行，实时监视商场各区域画面，对异常情况进行分析判断并采取相应措施或通知巡逻人员进行处置。3.4应急处突：制定商场开业期间适用的应急预案（包括但不限于火灾、盗窃、暴力冲突、人员拥挤踩踏、突发疾病、恶劣天气影响等），并组织相关人员演练。在发生紧急情况时，安保人员应立即按照预案进行先期处置、人员疏散、秩序维护，并通知甲方及相关部门或外部救援力量。3.5客户/员工求助响应：在服务区域内设置求助点或提供求助方式，及时响应顾客和员工的各类安全求助，提供必要的指引和帮助。3.6配合工作：积极协助甲方管理人员进行安全检查，配合甲方处理与安全管理相关的事务，配合公安、消防等政府部门的检查和指导。第四条服务标准4.1安保人员应着统一、整洁的制服，佩戴工牌，仪容仪表符合职业规范，举止文明，态度热情。4.2巡逻频次应满足商场开业期间的安全需求，主要通道和重点区域应保证每小时至少巡逻一次；监控中心值守人员应全程专注监控，确保无遗漏。4.3应急响应时间：对于一般安全事件应在接到报告后5分钟内到达现场，对于紧急事件（如火灾）应在确认后立即启动预案并通知相关方。4.4乙方应遵守国家及地方有关安保服务的法律法规和标准，建立健全内部安全管理制度和操作规程。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1有权对乙方的服务过程进行监督，检查安保人员的服务规范和工作情况。5.1.2有权对乙方服务质量提出意见和建议，要求乙方及时改进。5.1.3有权要求乙方按照本协议约定履行安保服务义务。5.1.4有权获取乙方派驻现场安保人员的身份信息及健康证明等资质文件。5.2甲方的义务：5.2.1为乙方安保人员提供必要的更衣室、休息场所、通讯设施及工作用水等便利条件。5.2.2向乙方提供商场的详细布局图、安全重点区域说明、已知的潜在安全风险以及甲方制定的相关安全管理规定或开业应急预案草案。5.2.3指定专门接口人，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调。5.2.4按照本协议第五条第7款的约定，按时足额向乙方支付服务费用。5.2.5确保商场开业期间的内部设施（如照明、消防通道、安全出口等）符合基本安全要求，并承担由此产生的安全责任。5.2.6协助乙方处理在商场内发生的一些需要甲方内部协调才能解决的问题。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：6.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。6.1.2有权要求甲方提供必要的合作条件和支持，如未提供可能影响服务，乙方有权要求甲方限期解决或相应调整服务范围或费用。6.1.3有权对进入商场的人员和车辆进行安全检查，对违反安全规定的行为进行劝阻或报告。6.1.4有权要求甲方提供与安保服务相关的必要信息。6.2乙方的义务：6.2.1严格按照本协议第二条约定的服务内容、服务范围和服务标准，提供连续、有效的安保服务。6.2.2自行负责按照协议约定及行业规范，配备足够数量且具备相应资质（包括但不限于健康证明、专业技能培训合格证等）的安保人员。安保人员应定期接受安全意识和应急处理能力的培训。6.2.3确保派驻商场的安保人员遵守国家法律法规、地方法规、甲方制定的相关规章制度以及商场的管理规定，行为规范，文明执勤。6.2.4建立完善的内部安保管理制度和操作流程，并确保有效执行。6.2.5制定详细且可操作的商场开业期间应急预案，并组织相关人员定期进行演练。6.2.6对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、经营信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2.7及时向甲方报告在服务区域发现的安全隐患、重大安全事件或其他可能影响商场安全的情况，并积极配合处理。6.2.8积极配合甲方的监督检查，并根据甲方合理的要求进行必要的调整和改进。第七条服务费用与支付7.1收费标准：本协议项下的安保服务费采用[固定总价/计时总价/其他方式]方式计算。具体费用为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含但不限于安保人员的工资、社会保险、福利、服装费、基本装备费、管理费、培训费、乙方派驻现场的管理人员费用以及乙方为提供本协议项下服务所应承担的其他直接费用和间接费用。7.2支付周期与方式：服务费用按月支付。乙方应在每月[具体日期]前，向甲方提供符合要求的费用发票及上一个月的服务工作报告。甲方应在收到发票及报告后[具体天数，如10]个工作日内，将当月应付款项支付至乙方指定的银行账户。账户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]7.3付款条件：[如约定有预付款、进度款等，需在此说明，如无则删除此款或写明一次性支付或按月支付]。第八条安全责任与保险8.1责任承担：8.1.1因乙方安保人员的故意或重大过失行为，导致甲方、第三方人员人身伤害或财产损失，由乙方承担相应的赔偿责任。8.1.2因甲方原因（如提供错误的安全指示、商场设施本身存在未告知的安全隐患等）导致的安全问题，由甲方承担相应责任。8.1.3双方各自承担因自身原因造成自身损失的责任。8.2保险要求：乙方必须自行投保公众责任险和雇主责任险，保险期限应涵盖本协议整个服务期限，保险金额分别不低于人民币[具体金额]元和[具体金额]元，足以覆盖可能发生的赔偿责任。乙方应在本协议签订后[具体天数，如5]日内向甲方提供上述保险单的副本供甲方查验，并在保险期间内保持保险有效。如保险期间届满前，乙方未续保或保险金额不足，则视为乙方违约。第九条保密条款9.1双方同意对本协议的条款内容、以及在本协议履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、人员安排等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务在本协议终止后仍然有效。第十条违约责任10.1若甲方未能按照本协议第七条约定的期限和金额支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。10.2若乙方未能按照本协议第二条约定的服务内容、标准提供服务，或服务质量经甲方指出后未能在合理期限内整改，甲方有权要求乙方整改，并有权根据实际情况要求乙方承担违约责任（如扣减相应费用），情节严重者甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿损失。10.3若乙方派驻的安保人员因严重违反规章制度或失职、渎职行为，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。10.4任何一方违反本协议第九条保密约定的，应承担相应的违约责任，赔偿由此给对方造成的损失。第十一条不可抗力11.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下的全部或部分义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明。11.2因不可抗力事件导致的协议履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十二条协议的变更、解除与终止12.1本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数，如30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付已完成服务的费用）。12.3本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止。如需续约，双方应在期限届满前[具体天数，如30]日协商续签事宜。12.4无论因何种原因导致本协议终止，乙方应在收到甲方终止通知后[具体天数，如10]日内完成现场安保人员的撤离工作，清理并归还甲方提供的属于乙方的物品、设备，结清所有未付款项，并配合甲方完成相关交接手续。第十三条通知与送达13.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。13.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如5]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十四条法律适用与管辖14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/商场地域]有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁（选择一种并明确具体仲裁机构名称）。第十五条完整协议15.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、陈述、协议及谅解。15.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十六条可分割性16.1若本协议任何