2026年品牌社区运营服务合同协议

2026年品牌社区运营服务合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方拥有[品牌名称]品牌的所有权或运营权，并希望委托乙方提供专业的品牌社区运营服务；乙方拥有专业的社区运营团队和经验，愿意为甲方提供相关服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与目标1.1甲方委托乙方负责运营甲方指定的品牌社区，包括但不限于[请在此处具体列出社区平台名称，如“品牌官方微信公众号”、“品牌官方微博账号”、“品牌专属APP内社群”、“品牌线下门店会员社群”等]。1.2服务期限自2026年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[终止月份]月[终止日期]日止，共计[服务期限时长]个月。1.3乙方运营甲方品牌社区的核心目标包括但不限于：(一)提升品牌社区用户数量，每月新增注册/关注用户不少于[具体数字]名；(二)提高用户活跃度，社区月均活跃用户（MAU）占比不低于[具体百分比]%；(三)增强用户粘性，提升用户平均互动率（如评论、点赞、分享等）至[具体百分比]%以上；(四)塑造并维护积极健康的品牌社区氛围，树立良好的品牌形象；(五)收集并反馈用户对品牌、产品或服务的意见与建议；(六)[根据实际情况添加其他具体运营目标，如促进销售转化、招募KOC等]。1.4具体服务内容包括但不限于：(一)社区内容策划与管理：根据甲方品牌定位和用户特点，制定内容策略，负责社区内容的选题、撰写、编辑、设计（如需）、发布和更新，确保内容质量符合品牌标准且具有吸引力；每周发布内容不少于[具体数字]篇/次。(二)用户互动与关系维护：及时响应社区内用户的咨询、留言和反馈，积极引导用户参与讨论，组织线上互动活动，建立并维护良好的用户关系；每日监控社区动态，确保及时互动。(三)活动策划与执行：策划并执行线上及线下品牌社区活动，如节日主题活动、用户专属活动、知识分享会、新品体验活动等，提升用户参与感和社区凝聚力；每年至少策划并执行[具体数字]场大型社区活动。(四)数据分析与报告：建立社区数据监测体系，定期（每月/每季度）向甲方提交详细的运营数据分析报告，内容包括用户增长、活跃情况、内容效果、互动数据、用户反馈等，并根据数据分析结果提出优化建议。(五)社区管理与规范：制定社区行为规范，监督社区秩序，处理违规用户行为和不良信息，维护社区健康、有序的发展环境。(六)品牌信息传播：在社区内进行品牌价值、文化、产品信息的宣导，配合甲方市场推广活动，提升品牌影响力。(七)[根据实际情况添加其他服务内容，如用户分层运营、KOC孵化、竞品社区监控等]。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(一)有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议；(二)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并达到约定的服务标准；(三)有权定期审阅乙方提交的运营报告，并就报告内容与乙方进行沟通；(四)有权在乙方服务不符合约定时，要求乙方及时整改；(五)应按照本协议约定及时向乙方提供履行服务所必需的品牌资料、背景信息、授权文件等，并保证所提供资料的真实性、合法性；(六)应按照本协议约定及时足额支付服务费用；(七)应积极配合乙方开展需要甲方配合的活动；(八)对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和知识产权承担保密义务。2.2乙方的权利与义务：(一)有权按照本协议约定收取服务费用；(二)应按照本协议第一条约定的服务范围、服务内容和标准，勤勉、专业地履行服务义务；(三)应组建具备相应资质和经验的专业团队负责本协议项下的服务，并根据需要配备足够的人员和资源；(四)应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务质量；(五)应指定专门的项目负责人与甲方对接，及时沟通服务进展和问题；(六)应对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户信息等承担严格的保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；保密期限为本协议有效期内及本协议终止后[具体年限，如三]年；(七)应定期（按约定，如每月）向甲方提交运营报告，汇报服务进展、关键数据和分析建议；(八)应配合甲方对服务效果进行评估；(九)在运营过程中如遇重大负面事件或危机，应立即启动应急预案，并第一时间通知甲方，共同制定处理方案。第三条服务费用与支付方式3.1本协议项下的服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。3.2费用构成（如适用）：[如有多个部分，请简述各部分费用构成，如：包括基础运营费、内容创作费、活动执行费等，或直接说明为固定总价]。3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。3.4支付节点与金额：(一)本协议签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付服务总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为定金）；(二)服务期内，甲方应于每[周期，如月度]结束后[具体天数]日内，根据乙方提交的符合要求的账单及甲方确认的已执行服务量（如适用），向乙方支付该周期对应的服务费用，即人民币[具体金额]元；(三)本协议服务期限届满或提前终止后[具体天数]日内，甲方向乙方支付所有已发生且符合约定服务的费用，乙方应在收到款项后[具体天数]日内向甲方开具等额合规发票。3.5乙方应在收到甲方支付的费用后，按照甲方要求开具等额、合法的增值税[税率，如六]专用发票或普通发票。3.6如遇政府调整税费标准，相关税费由[约定承担方，通常是甲方或最终由谁承担]承担。第四条知识产权4.1乙方在履行本协议过程中，为完成本协议约定的服务而专门创作的、以甲方品牌社区运营相关的策划方案、分析报告、活动设计文档、非通用性文案、非通用性视觉设计稿等成果的知识产权，自创作完成之日起归甲方所有。4.2乙方保证其提供的服务及交付成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方提供的服务或交付成果引起任何知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。4.3乙方在服务过程中使用的非因创作而产生的通用工具、方法论、软件系统等知识产权仍归乙方所有，甲方有权在服务结束后继续使用[如约定]或停止使用。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据、品牌战略等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。5.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及本协议终止后[具体年限，如三]年。5.3任何一方违反本保密义务，应向守约方支付人民币[具体金额]元（或约定其他计算方式）的违约金；若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部实际损失。第六条违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金；逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。6.2若乙方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方在[具体天数]日内整改；若乙方在整改期限内仍未达到标准，或因乙方原因导致甲方遭受损失的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣减相应服务费用、支付违约金[具体金额或计算方式]，甚至单方面解除本协议。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。6.3任何一方违反本协议的保密义务，应承担本协议第五条约定的违约责任。6.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其防控措施等。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。7.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，应恢复履行本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第九条合同解除与终止9.1除本协议另有约定外，任一方有权在提前[具体天数，如三十]日书面通知对方的情况下解除本协议，但需承担相应的违约责任（如有）。9.2出现以下情况之一，守约方有权立即解除本协议：(一)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如十五]日内仍未纠正的；(二)一方进入破产、清算、解散程序的；(三)一方丧失履约能力的。9.3本协议在下列任一情况下终止：(一)服务期限届满，双方未续签的；(二)双方协商一致同意终止的；(三)本协议被依法解除或终止的。9.4本协议终止或解除后，乙方应在[具体天数]日内完成工作交接，包括但不限于：(一)交付甲方所有由乙方创建或管理的运营相关资料、文件、数据备份等；(二)交接运营账号的访问权限；(三)向甲方提交最终的服务总结报告。甲方应按照本协议约定结清所有应付费用。知识产权、保密义务等条款在本协议终止后仍然有效。第十条其他条款10.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执