快手健康个人健康协议书

快手健康个人健康协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：快手（北京）科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区中关村南大街1号快手大厦。

甲方法定代表人/负责人：董宇辉。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京健康生活科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市朝阳区望京SOHOT1座22层。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式

协议简介：

甲方快手（北京）科技有限公司作为国内领先的短视频和直播平台，致力于为用户提供多元化的内容服务及增值体验。随着互联网科技的快速发展，健康生活逐渐成为用户关注的焦点，甲方为满足用户对个性化健康管理服务的需求，拟与乙方北京健康生活科技有限公司合作，共同打造“快手健康”个人健康服务项目。乙方作为专业的健康管理服务提供商，拥有丰富的健康管理资源和专业的服务团队，能够为用户提供包括健康评估、个性化健康方案制定、健康咨询、健康监测等全方位的健康服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

甲方通过快手平台为用户提供健康服务，旨在提升用户体验，拓展平台服务范围，增强用户粘性。乙方则通过此次合作，借助快手平台的广泛用户基础，扩大自身品牌影响力，提升市场竞争力。双方合作的前提条件是，甲方需向乙方提供必要的平台支持和技术接口，确保健康服务功能在快手平台上的顺利嵌入与运行；乙方需按照协议约定，提供高质量、标准化的健康管理服务，保障用户权益。双方将共同遵守国家相关法律法规，确保合作项目的合规性，共同推动健康管理领域的创新发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（快手（北京）科技有限公司）与乙方（北京健康生活科技有限公司）在“快手健康”个人健康服务项目中的合作目的、服务范围及双方权利义务，确保双方能够基于快手平台共同为用户提供专业化、标准化的健康管理服务。具体内容涵盖：甲方提供“快手健康”服务所需的平台技术支持、用户流量资源及品牌推广；乙方提供包括但不限于健康评估、个性化健康方案制定、健康咨询、健康监测等健康管理服务内容，并通过快手平台向用户交付服务；双方共同建立服务流程标准及用户数据安全保障机制；双方对合作项目的知识产权进行界定及管理；双方对可能出现的争议进行协商解决或通过约定的争议解决方式处理。本协议旨在通过合作，提升快手平台在健康领域的服务能力，满足用户多元化健康需求，同时扩大乙方服务规模，实现互利共赢。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：

（一）“快手平台”指甲方运营的短视频和直播平台，包括其移动应用程序及官方。

（二）“健康服务”指乙方根据用户需求提供的健康管理服务，包括健康评估、个性化健康方案、健康咨询、健康监测等服务。

（三）“用户”指通过快手平台注册并使用“快手健康”服务的个人用户。

（四）“服务周期”指本协议约定的乙方提供健康服务的期限，以月或年为单位计算。

（五）“平台费用”指甲方因提供平台支持和技术接口而向乙方收取的费用。

（六）“服务费用”指乙方提供健康服务向用户收取的费用。

（七）“用户数据”指在提供健康服务过程中收集、生成的用户个人信息及健康相关数据。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供高质量的健康管理服务，并有权对服务质量进行监督和评估。

（二）甲方有权根据合作需要，对快手平台进行升级和改造，并要求乙方配合相关技术对接工作。

（三）甲方有权根据用户使用情况和服务反馈，对乙方的服务方案进行调整和优化建议。

（四）甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的平台资源和技术支持，包括但不限于服务页面展示、用户数据接口、支付系统对接等。

（五）甲方应保护用户数据安全，严格遵守国家相关法律法规，对乙方提供的服务过程中涉及的用户数据进行保密处理。

（六）甲方有权根据市场变化和用户需求，对“快手健康”服务进行推广和宣传，并要求乙方配合相关推广活动。

（七）甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付平台费用，并确保支付方式合规、安全。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供平台资源和技术支持，并有权对平台支持情况提出合理建议。

（二）乙方有权根据用户需求和市场情况，制定和调整健康服务方案，并有权向甲方提出服务优化建议。

（三）乙方应按照本协议约定，向用户提供高质量、标准化的健康管理服务，并确保服务内容符合国家相关法律法规和行业标准。

（四）乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务质量和用户满意度，并定期向甲方汇报服务情况。

（五）乙方应保护用户数据安全，严格遵守国家相关法律法规，对服务过程中涉及的用户数据进行加密存储和传输，并确保数据安全。

（六）乙方有权根据市场变化和用户需求，对健康服务进行升级和改造，并要求甲方配合相关技术对接工作。

（七）乙方应按照本协议约定，及时向用户收取服务费用，并确保收费方式合规、透明。

（八）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理用户投诉和反馈，并定期向甲方汇报用户满意度情况。

（九）乙方应配合甲方进行服务推广和宣传，并提供必要的宣传材料和用户案例支持。

（十）乙方应按照本协议约定，及时向甲方支付服务费用，并确保支付方式合规、安全。

（十一）乙方应建立完善的知识产权保护体系，确保自身服务内容的知识产权得到有效保护，并配合甲方进行知识产权相关事务的处理。

（十二）乙方应建立完善的危机处理机制，及时应对可能出现的负面事件和危机情况，并要求甲方配合相关处理工作。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方为支持乙方在快手平台提供“快手健康”服务，需向乙方支付平台服务费。平台服务费采用阶梯式计费模式，具体费率如下：乙方月服务用户数不超过1000人时，平台服务费为用户月服务费的10%；超过1000人且不超过10000人时，平台服务费为用户月服务费的8%；超过10000人时，平台服务费为用户月服务费的6%。用户月服务费由乙方根据服务内容向用户单独收取。

2.支付方式：双方采用银行转账方式支付费用。甲方应在每月10日前将上月应支付的平台服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每月15日前将上月应收取的用户服务费支付至甲方指定的银行账户。

3.支付时间：甲方应于每月10日前支付上月平台服务费，乙方应于每月15日前支付上月用户服务费。如遇节假日，支付时间相应顺延。

4.税费承担：双方各自承担因支付费用而产生的税费。

第五条履行期限

1.协议有效期限：本协议有效期为自双方签署之日起三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.协议续展：协议期满前三个月，如双方均有意续展，应另行签署书面协议。续展期限可为一年或三年，具体条款由双方协商确定。

3.关键时间节点：乙方应在每年1月1日前完成上一年度的服务数据统计，并提交甲方审核。甲方应在每年3月1日前完成对乙方上一年度的服务评估，并反馈乙方。双方应在每年6月1日前完成平台功能升级和优化，确保“快手健康”服务的稳定运行。

第六条违约责任

1.违约情形及后果：任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

（一）甲方违约责任：

1.若甲方未按时支付平台服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付累计违约金及因此造成的损失。

2.若甲方提供的平台支持不符合协议约定，导致乙方服务中断或用户体验下降，甲方应立即进行修复，并承担由此造成的用户损失。若修复后问题仍未解决，每逾期一日，甲方应按用户损失金额的千分之五向乙方支付违约金。累计违约金不超过用户损失金额的20%。

3.若甲方未按协议约定保护用户数据安全，导致用户数据泄露或被滥用，甲方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币500万元。同时，甲方应配合乙方进行整改，并承担由此产生的所有费用。

（二）乙方违约责任：

1.若乙方未按时支付用户服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付累计违约金及因此造成的损失。

2.若乙方提供的服务不符合协议约定，导致用户体验下降或服务中断，乙方应立即进行修复，并承担由此造成的用户损失。若修复后问题仍未解决，每逾期一日，乙方应按用户损失金额的千分之五向甲方支付违约金。累计违约金不超过用户损失金额的20%。

3.若乙方未按协议约定保护用户数据安全，导致用户数据泄露或被滥用，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币500万元。同时，乙方应配合甲方进行整改，并承担由此产生的所有费用。

4.若乙方未按时提交服务数据统计或未配合甲方进行服务评估，每逾期一日，应按未提交数据金额的千分之五向甲方支付违约金。累计违约金不超过未提交数据金额的10%。

5.若乙方未按时完成平台功能升级和优化，导致服务运行不稳定，每逾期一日，应按用户损失金额的千分之五向甲方支付违约金。累计违约金不超过用户损失金额的20%。

2.赔偿责任：违约方应赔偿守约方因此遭受的所有直接损失和间接损失，包括但不限于用户损失、商誉损失、费用等。

3.解除协议：任何一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，双方应立即停止合作，并配合进行善后处理。

4.不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

5.争议解决：如双方就违约责任产生争议，应协商解决；协商不成的，应提交仲裁委员会仲裁或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障、电力中断等。不可抗力应自其发生之日起，对双方履行本协议构成影响。

2.责任免除条件：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后十日内通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。若不可抗力持续超过三十日，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，互不追责。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，或根据不可抗力影响协商调整协议内容。

3.不可抗力证明：发生不可抗力的一方应尽快收集并提交相关证据，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、第三方机构出具的评估报告等，以证明不可抗力的存在及其影响程度。如一方未能及时提供证明，守约方有权要求其限期提供，否则视为不可抗力不成立。

4.不可抗力期间的保密义务：即使发生不可抗力，双方仍应遵守本协议的保密条款，不得泄露任何商业秘密或用户数据，并应采取合理措施保护自身和对方的利益不受损失。

5.不可抗力的不可预见性：双方在签订本协议时，已尽到合理的注意义务，对可能发生的不可抗力情况已进行评估和准备，因此，任何一方不得以不可抗力为由，对已预见或应预见到的风险主张免责。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行，双方应积极寻求达成一致意见的解决方案。如协商不成，双方同意将争议提交北京仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2.仲裁地点和语言：仲裁地点为北京市。仲裁语言为中文。仲裁裁决以人民币为计算单位。

3.争议范围的界定：本协议中关于仲裁条款的效力、适用性及仲裁裁决的承认与执行，均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中，如需通过司法途径解决争议，应首先向北京市海淀区人民法院提起诉讼。但双方明确约定，优先通过仲裁解决争议，任何一方未经对方书面同意，不得单独向法院提起诉讼。

4.争议解决期间的保密：在争议解决过程中，双方应对争议内容及相关资料进行保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定的除外。争议解决完毕后，双方仍有义务对在争议解决过程中获悉的对方商业秘密进行保密。

5.争议解决的费用：仲裁费用由败诉方承担。如双方达成和解协议，仲裁费用由双方协商分担。在争议解决前，双方应各自承担因争议解决而产生的律师费、差旅费等合理费用。

6.争议的独立性：本协议中任何一方就本协议的部分内容或履行情况提起争议，不影响其他部分的履行及争议解决。任何一方在本协议中享有的权利和履行义务，不受其他协议或约定的影响。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过信函发送的通知，寄出后三日内视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：本协议在下列情况下终止：（1）协议有效期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，守约方根据本协议约定解除协议；（4）因不可抗力导致协议无法继续履行，双方协商同意终止；（5）法律法规规定应终止的其他情形。协议终止后，双方应在各自职责范围内完成善后工作，并按照约定处理用户数据和费用结算事宜。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、