行政人事部2025年度工作总结暨2026年度工作计划

行政人事部2025年度工总汇报人:XXXX2026年01月11日结暨2026年度工作计划CONTENTS目录01

2025年度工作总体回顾02

人力资源管理工作总结03

行政管理工作总结04

工作中存在的问题与不足CONTENTS目录05

2026年度工作总体目标06

人力资源管理重点工作计划07

行政管理重点工作计划2025年度工作总体回顾01年度工作核心成果概览人力资源管理效能提升全年完成关键岗位招聘72人，到岗率98%；优化招聘流程使平均周期缩短至[X]天；核心人才流失率控制在10%以内，较去年下降1个百分点。培训体系建设与落地组织各类培训36场，覆盖7200人次，培训覆盖率100%；开展"师带徒"项目，操作工技能考核合格率从85%提升至95%，生产不合格率下降5%。行政管理降本增效行政办公费用同比节约3%，累计节约成本369万元；食堂运营成本下降3%，食材损耗率从10%降至8%；固定资产盘点差异率为0，实现全生命周期规范化管理。企业文化与员工关系优化组织"质量月"技能竞赛等文化活动12次，覆盖全员；建立"员工沟通直通车"机制，收集诉求104条，办结率85%，员工满意度达95%，全年无劳动纠纷案件。关键绩效指标完成情况人力资源管理KPI达成全年完成招聘208人，关键岗位到岗率98%；员工培训覆盖率100%，考核通过率100%；核心人才流失率控制在10%以内。行政管理KPI达成行政办公费用同比节约3%，累计节约成本369万元；固定资产盘点差异率0；安全隐患整改完成率100%，全年无重大安全责任事故。员工关系与文化建设KPI达成员工满意度达95%，劳动纠纷案件0起；组织企业文化活动12次，覆盖全员；员工沟通诉求办结率85%。部门协作与资源支持成效

跨部门需求响应效率全年响应各部门人力、行政需求共计320次，平均响应时间1.5个工作日，需求满足率达98%，其中招聘需求到岗及时率提升至92%。

行政资源统筹优化整合办公物资采购渠道，与24家供应商建立长期合作，办公用品成本同比降低8%；统筹车辆调度，使用率提升15%，节约运输成本约6万元。

跨部门项目协同成果联合业务部门完成3次大型招聘专场，配合研发部门开展技术人才专项引进，成功入职核心技术人员12名，支撑新项目研发进度提前10天。

信息共享机制建设建立部门间信息共享平台，实现员工档案、考勤数据、资产信息实时同步，跨部门数据查询效率提升40%，减少信息沟通成本约150工时/月。人力资源管理工作总结02人员招聘与配置优化

01精准规划招聘需求年初与各部门负责人深入沟通，结合公司业务发展战略和年度目标，准确预测人员需求，制定详细招聘计划，明确岗位、人数、任职要求及时间节点。

02拓展多元化招聘渠道除传统招聘网站、人才市场和校园招聘外，加强与专业猎头合作精准猎聘中高级人才，利用社交媒体推广雇主品牌，鼓励员工内部推荐并给予奖励。

03优化招聘流程与效率运用在线测评工具初步筛选候选人，减少人工筛选工作量和主观性，建立面试评估标准和流程，确保公平公正，争取2026年将平均招聘周期缩短至[X]天以内。

04合理配置与岗位调配根据员工专业技能、工作经验和职业发展规划进行岗位调配，确保人岗适配，发挥员工最大潜力，提高工作效率和员工满意度。培训体系建设与实施成果分层分类培训体系构建建立覆盖新员工、基层员工、中层管理者、高层管理者的四级培训体系，针对不同层级设计差异化课程，如新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等。多元化培训方式应用采用线上线下相结合的培训方式，线上利用在线学习平台提供自主学习资源，线下开展集中授课、案例分析、模拟演练等互动式培训，全年组织各类培训36场，覆盖员工7200人次。内部培训师队伍建设选拔88名技术骨干担任内部培训师，签订师徒协议108份，制定标准化培养大纲，通过“理论授课+实操演练+定期考核”模式，提升新员工技能水平，操作工技能考核合格率从85%提升至95%。培训效果评估与优化建立培训效果评估机制，通过考试、问卷调查、实际操作等方式评估培训效果，根据评估结果调整培训内容和方式，全年培训考核通过率达100%，生产过程产品不合格率同比下降5%。绩效管理体系运行分析绩效指标体系优化成果

2025年完成绩效考核指标体系全面梳理，新增“产量+质量+效率+安全”四维考核指标，生产车间人均日产量提升6%，产品交付及时率从92%提升至95%。绩效过程管理实施效果

全年开展绩效面谈1200余人次，建立绩效改进计划85份，员工绩效问题整改完成率达92%，中层管理人员管理能力评估优秀率提升8%。绩效结果应用成效

绩效结果与薪酬调整、晋升直接挂钩，核心技术岗位调薪覆盖率达100%，优秀员工晋升比例占晋升总人数的65%，员工工作积极性显著提升。现存问题与改进方向

部分岗位考核指标量化难度大，主观评价占比达30%；跨部门协作项目考核机制不完善，需建立横向协同评价体系，计划2026年Q1前完成优化。薪酬福利优化与员工满意度01薪酬体系市场竞争力提升2025年完成江浙沪地区医药行业薪酬调研，覆盖73家对标企业，对108名核心技术人员进行薪酬微调，平均调薪幅度15%，核心人才流失率控制在10%以内，较2024年下降1个百分点。02福利制度多元化创新在法定福利基础上，新增补充商业保险、带薪年假弹性管理、节日定制化福利包等项目，员工生日福利覆盖率达100%，组织年度健康体检2次，员工福利满意度提升至95%。03薪酬福利沟通机制完善建立季度薪酬福利沟通会制度，通过线上平台实时解答员工疑问，制作《薪酬福利手册》并全员覆盖培训，员工对薪酬构成知晓率从82%提升至98%。04员工满意度动态监测与改进实施半年度员工满意度调查，针对薪酬福利维度收集有效问卷1568份，针对"福利多样性"等3项低分指标制定改进方案，2025年员工整体满意度较上年提升8个百分点。员工关系管理与企业文化建设

员工沟通机制优化建立多渠道沟通平台，包括月度员工座谈会、线上意见箱及部门经理一对一沟通，全年收集员工诉求104条，办结率85%，员工满意度达95%。

劳动纠纷预防与处理加强劳动法律法规学习宣传，建立纠纷预警机制，全年处理劳动纠纷0起，确保公司人力资源管理活动合规，维护双方合法权益。

企业文化活动组织以"质量至上、协作共赢"为主题，组织"质量月"技能竞赛，设置6个竞赛项目，208名员工参赛，评选优秀团队3个、技术能手60名；全年组织团建活动12次，覆盖全员。

员工福利体系完善在法定福利基础上，增加补充商业保险、带薪年假、节日福利、员工生日福利等项目，根据员工反馈优化福利方案，提升员工归属感与凝聚力。行政管理工作总结03制度建设与流程优化成果

行政管理制度体系完善全面梳理并完善考勤、办公用品、车辆、会议等行政管理制度，新增《突发事件应急处理制度》，明确各部门及员工职责，提升工作效率和管理水平。

行政工作流程优化重新审视并优化行政工作流程，简化繁琐环节，建立标准化工作流程和操作规范，确保行政工作规范化、标准化运行，提高整体工作效率。

制度执行监督强化加强对行政管理制度执行情况的监督和检查，对违反制度的行为及时纠正和处理，维护制度严肃性，确保各项制度得到严格有效执行。办公环境与后勤保障提升

办公设施升级改造投入1200万元完成研发中心实验室升级，新增精密仪器操作区与样品存储区，实验效率提升5%；翻新员工休息区18处，新增休闲座椅192套及饮水设备12台。

环境卫生与安全管理建立环境卫生管理制度，定期清洁消毒办公区域，划分各部门卫生责任区；全年组织综合安全大检查10次、专项检查8次，排查隐患96项，整改完成率100%。

后勤物资精细化管理推行办公用品集中采购与库存动态监控，行政办公费用同比节约3%；优化食堂食材采购渠道，与24家本地供应商合作，食材损耗率从10%降至8%。

员工生活服务优化改善员工宿舍环境，完善宿舍管理制度与安全检查；优化员工食堂菜品结构，根据反馈调整菜单，提升餐饮服务质量与员工满意度。会议与活动组织效能分析会议组织概况与效率指标2025年共组织各类会议[X]次，涵盖周例会、月总结会、年度工作会议等。会前准备平均耗时[X]小时，会议平均时长[X]分钟，会议决议跟进落实率[X]%，较去年提升[X]个百分点。活动组织成果与员工参与度全年策划组织员工生日会、户外拓展、文艺比赛等活动[X]场，参与员工[X]人次，平均参与率[X]%。其中，年度团建活动满意度达[X]%，有效增强了团队凝聚力。存在问题与改进方向部分会议存在议题不明确、时间冗长现象，占比约[X]%；活动形式创新性不足，员工反馈需增加互动体验类项目。计划2026年优化会议流程，推行议题预审制，丰富活动形式，引入线上投票选择活动主题机制。文件档案管理规范化进展

档案管理制度体系构建完成《文件档案管理制度》修订，明确文件起草、审核、签发、归档全流程规范，新增电子档案加密存储与备份机制，确保文件安全性与完整性。

档案管理系统升级与应用建立电子文件与纸质文件双重档案系统，录入固定资产档案2389台/套，价值8900万元，实现“申购-入库-使用-报废”全生命周期管理，年度盘点差异率为0。

文件处理效率与归档质量提升全年处理各类文件[X]份，归档率达100%，借阅文件登记归还及时率100%；通过标准化分类整理，档案查询响应时间缩短至[X]分钟，满足各部门高效查阅需求。

档案安全与保密管理强化对重要文件实施分级管理，核心档案加密存储并定期备份；组织档案管理专项培训3场，覆盖行政及各部门档案员，提升全员档案安全保密意识。工作中存在的问题与不足04人力资源管理短板分析

高端人才储备不足随着公司生物药、新剂型等新项目推进，对生物药工艺开发专家、注册申报资深专员等高端研发人才需求迫切，现有内部人才储备难以满足项目推进速度预期。

中层管理后备力量薄弱中层管理岗位后备人才培养体系不完善，现有人员管理能力与公司规模化发展对管理人才的需求存在差距，影响团队效能发挥。

招聘效率与质量待提升招聘流程存在优化空间，部分岗位人才筛选和面试周期较长，优秀人才争夺激烈，尤其在高端人才和特殊岗位招聘方面存在困难，影响岗位及时补位。

培训转化效果欠佳部分培训存在“重形式、轻落地”问题，培训内容与实际工作结合不够紧密，如偏差处理、变更控制等关键合规环节，员工理论知识向实际操作转化效果不佳。

绩效与激励机制需优化绩效考核指标设定的科学性、合理性有待加强，部分指标难以量化考核；绩效评价过程中主观因素影响仍存在，绩效反馈和沟通的及时性、有效性需提升。行政管理精细化不足表现

制度执行监督不到位部分行政管理制度存在执行偏差，缺乏常态化监督机制，导致制度权威性不足，如考勤管理中偶发代打卡现象未及时纠正。

办公资源管理粗放办公用品采购缺乏精细化预算，存在库存积压或临时短缺情况；固定资产台账更新不及时，部分设备闲置率较高，资源利用效率有待提升。

流程优化滞后于业务发展行政工作流程未随公司规模扩大及时调整，如文件审批环节冗余，会议组织效率不高，影响跨部门协作顺畅度。

服务响应精准度不足后勤保障服务如维修、采购等响应不够及时，员工需求收集渠道单一，未能充分满足不同部门个性化服务需求。跨部门协作效率提升空间

沟通机制存在壁垒部门间信息共享不及时，如招聘需求传递滞后导致关键岗位空缺达3个月；会议决策执行反馈率不足80%，存在"议而不决"现象。

流程衔接存在断点行政采购与部门需求匹配度低，2025年办公用品错发率达12%；人事异动信息未及时同步至财务，导致薪资核算误差2起。

资源调配缺乏协同培训场地与设备预约冲突率25%，多部门同时申请时无法高效统筹；跨部门项目人力支持响应时间平均超过48小时。

协作工具使用不足90%的跨部门文件仍通过邮件传输，版本混乱问题频发；线上协作平台功能使用率不足30%，未实现任务进度实时追踪。2026年度工作总体目标05战略定位与核心任务规划

01战略定位：组织效能提升与服务保障中枢围绕公司战略目标，以精细化管理和高效服务为核心，全面提升行政人事工作效率与质量，为公司稳定发展提供坚实支持，打造兼具战略支撑力与服务保障力的综合性管理部门。

02核心任务一：人力资源管理体系优化聚焦人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利及员工关系五大模块，精准规划招聘需求，完善培训体系，优化绩效与薪酬机制，构建和谐员工关系，夯实人才根基。

03核心任务二：行政管理效能提升推进制度建设与流程优化，加强办公环境与安全管理，规范会议与活动组织，提升文件档案管理水平，实现行政管理规范化、标准化、高效化，降低运营成本，保障公司有序运转。

04核心任务三：企业文化建设与团队凝聚力增强通过组织文化活动、完善沟通机制、加强价值观宣导等方式，营造积极向上的企业文化氛围，增强员工归属感与凝聚力，打造高绩效团队，支撑公司战略目标的实现。年度关键绩效指标设定

人力资源管理KPI关键岗位招聘到岗率≥95%，核心人才流失率≤8%，员工培训覆盖率100%，绩效考核完成率100%。

行政管理KPI行政费用控制在预算内，办公用品成本同比降低5%，办公设施完好率≥98%，会议组织及时率100%。

员工关系KPI员工满意度≥90分，劳动纠纷处理及时率100%，企业文化活动参与率≥85%，员工投诉处理满意度≥95%。人力资源管理重点工作计划06招聘渠道拓展与质量提升方案

多元化招聘渠道矩阵构建构建"专业猎头+高校合作+社交媒体+内部推荐"四维渠道体系。重点加强与行业头部猎头合作，针对中高级管理及技术岗位开展精准猎聘；深化与12所医药类院校合作，年计划开展校园宣讲10场，吸引实习生200人以上；利用领英、行业论坛等社交平台进行雇主品牌推广；推行内部推荐奖励机制，成功推荐核心岗位奖励2000-5000元。

招聘流程智能化升级引入AI智能筛选工具，实现简历初筛自动化，将人均简历处理时间从30分钟缩短至5分钟；建立标准化面试题库与评估体系，针对研发、生产等关键岗位开发情景模拟测试；优化招聘周期管理，力争将核心岗位平均到岗时间从45天压缩至30天内，普通岗位控制在20天以内。

人才质量评估与保障机制建立"技能测试+背景调查+文化匹配度评估"三维考察体系。对技术岗位实施实操能力考核，通过率要求不低于85%；关键岗位候选人100%进行学历、履历及离职原因背调；引入PDP性格测试，确保候选人价值观与企业匹配。2026年计划将新员工3个月留存率提升至90%以上。培训体系优化与效果评估机制分层分类培训体系构建针对基层员工、中层管理者、高层管理人员分别设计岗位技能、管理能力、战略思维培训课程，如为销售团队定制客户关系管理培训，为技术团队开展新技术应用培训。多元化培训方式创新采用线上线下混合式培训模式，线上利用在线学习平台提供自主学习资源，线下通过集中授课、案例分析、模拟演练等增强互动性，如组织生产车间"师带徒"实操培训。培训效果评估体系完善建立"考试+实操+绩效跟踪"三维评估机制，培训后通过理论考试检验知识掌握度，实际操作考核技能应用能力，后续跟踪工作绩效变化，如某技术培训后员工操作合格率从85%提升至95%。内部培训师队伍建设选拔88名技术骨干担任内部培训师，开展授课能力专项培训，鼓励分享工作经验，建立内部培训课程库，提升培训内容与实际工作的贴合度。绩效管理深化与结果应用措施

优化绩效考核指标体系结合公司战略目标和业务重点，完善绩效考核指标，确保指标与公司目标一致，具有可操作性和可衡量性。明确绩效考核的流程和方法，加强考核过程的监督和管理，确保考核结果的公平、公正、公开。

强化绩效沟通与辅导机制在绩效管理过程中，加强与员工的沟通和辅导。定期与员工进行绩效面谈，了解他们的工作进展和遇到的问题，给予及时的指导和支持。帮助员工制定绩效改进计划，明确改进方向和措施，提高员工的工作绩效。

深化绩效结果多维度应用将绩效考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效管理的激励作用。对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励和晋升机会；对于绩效不达标的员工，进行辅导和培训，帮助他们提升绩效。同时，将绩效考核结果作为员工培训和职业发展规划的重要依据，为员工提供个性化的发展建议。薪酬福利竞争力提升策略市场薪酬调研与动态调整定期开展行业薪酬调研，覆盖73家对标企业，明确核心技术岗位、关键管理岗位薪酬分位值，确保薪酬水平具有市场竞争力。薪酬结构优化与激励机制优化薪酬结构，将基本工资、绩效工资、奖金、福利科学配比，实施“产量+质量+效率+安全”四维考核指标，与薪酬直接挂钩，提升员工积极性。多元化福利体系建设完善福利制度，在法定福利基础上，增加补充商业保险、带薪年假、节日福利、员工生日福利、体检等，根据员工需求优化福利方案，增强归属感。核心人才薪酬保障针对核心技术人员进行薪酬微调，平均调薪幅度15%，将核心人才流失率控制在10%以内，稳定核心人才队伍，支撑公司战略发展。员工关系管理创新举措

构建多维度沟通机制建立"员工沟通直通车"机制，通过月度员工座谈会、线上意见箱及部门经理一对一沟通等渠道，全年收集员工诉求104条，办结率85%，员工满意度达95%。

打造多元化文化活动体系以"质量至上、协作共赢"为主题，组织"质量月"技能竞赛，设置片剂压片、注射液配制等6个项目，208名员工参赛，评选优秀团队3个、技术能手60名；全年组织团建活动12次，覆盖全员。

实施员工职业发展护航计划为员工提供明确职业发展路径，制定个性化职业规划，定期开展职业发展沟通。建立内部晋升机制，全年通过内部晋升填补中层管理岗位15个，占中层岗位调整人数的60%。

推行员工关怀升级行动丰富员工福利内容，除法定福利外，新增补充商业保险、带薪年假弹性管理、员工生日定制福利等项目。优化员工食堂管理，与24家本地供应商合作，食材损耗率从10%降至8%，运营成本下降3%。行政管理重点工作计划07制度流程精细化建设方案

制度体系优化升级对现有行政人事制度进行全面梳理，修订《考勤管理制度》《办公用品管理制度》等10项核心制度，新增《突发事件应急处理制度》《电子档案管理规范》，确保制度覆盖率100%、合规性100%。流程节点效率提升优化招聘、审批、档案管理等8项关键流程，减少冗余环节30%，明确各环节责任主体与时限标准，将平均招聘周期从X天缩短至Y天，文件流转效率提升25%。执行监督机制构建建立"日常检查+季度审计+年度评估"三级监督体