2026年长途客运服务协议

2026年长途客运服务协议协议编号：[填写协议编号]甲方（承运人）：[填写承运人全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（旅客/客运组织者）：[填写旅客姓名或客运组织者全称]法定代表人/负责人：[如适用，填写姓名]注册地址/住址：[填写地址]联系电话：[填写电话]身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]鉴于甲方依法取得道路旅客运输经营资格，拥有并运营符合国家标准的长途客运车辆，愿意提供长途客运服务；乙方有乘坐长途客运的需求，愿意购买甲方的长途客运服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供从[填写具体起运地]至[填写具体目的地]的长途客运服务。1.2具体服务班次为：[详细列出每日或特定周期的班次，包括发车日期、时间、车辆信息（车牌号或车型标识）]。如遇节假日或特殊时期，班次安排以甲方提前通知为准。1.3运输工具：甲方使用[填写车辆类型，如普通客车、旅游客车等]，车牌号为[填写车牌号]，确保车辆符合国家安全技术标准，并具备有效的运营资质。1.4服务标准：(1)甲方承诺提供安全、正点的长途客运服务，确保车辆在行驶过程中遵守交通法规，保障旅客乘车安全。(2)车内环境应保持清洁、卫生，温度适宜。(3)车辆中途停靠点为：[列出主要停靠站名]。如需在约定站点之外停靠，需乙方提前提出并经甲方同意。(4)甲方应配备合格的驾驶员执行运输任务。(5)[如提供其他服务，如饮用水、Wi-Fi等，在此列出]。第二条服务费用与支付2.1本次长途客运服务的票价为人民币[填写金额]元/人。票价包含[说明票价包含的内容，如燃油费、过路过桥费等或说明不包含]。2.2费用支付方式：乙方选择[现金/银行卡/在线支付等方式]支付票款。支付时间及地点：[说明支付时间，如上车支付/提前支付，及具体支付地点]。2.3甲方应在收到票款后，向乙方出具合法的发票（[增值税专用发票/普通发票]）。2.4如遇政府调整相关收费标准（如燃油附加费、过路过桥费），甲方可依据规定调整票价，但应提前[填写天数，如15天]通知乙方，并协商一致。第三条预订与票务3.1乙方可通过以下方式预订车票：[官网预订/APP预订/电话预订/线下网点预订等]。预订时需提供有效身份信息及联系方式。3.2票务规则：(1)乙方应按照约定方式及时间支付票款。(2)退票：乙方在发车前[填写时间，如24小时]可申请退票，退票费为票款的[填写百分比或固定金额]，超过约定时间不予退票。特殊情况（如甲方原因导致班次取消）除外。(3)改签：乙方在发车前[填写时间，如24小时]可申请改签，需提供有效理由，改签费用为票款的[填写百分比或固定金额]。改签后的车票有效期限及适用规则同原票。(4)乙方不得将购买的客票转售、转让给第三方，否则票款不予退还。第四条旅客权利与义务4.1乙方享有以下权利：(1)要求甲方按照约定提供安全、正点的长途客运服务。(2)有权要求车厢内环境保持基本卫生。(3)在自身权益受到侵害时，有权向甲方投诉或寻求有关部门帮助。4.2乙方应履行以下义务：(1)遵守国家法律法规及甲方制定的车内管理规定，维护乘车秩序。(2)按时到达乘车地点，持有效车票乘车。(3)自行保管好个人财物，如有遗失，甲方除按相关规定处理外，不承担赔偿责任。(4)不得携带爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性以及国家法律、法规禁止携带的其他危险品、违禁品上车。违者，甲方可拒绝运输，已购票款不退。(5)自行负责行李物品的安全，对价值较高的物品应自行妥善保管或采取保险措施。甲方对旅客自带行李物品仅承担普通旅客运输责任，如发生损失，根据法律规定和承运合同约定处理。第五条承运人权利与义务5.1甲方享有按约定收取票款的权利。5.2甲方应履行以下义务：(1)确保投入运营的车辆符合国家安全技术标准，并配备合格的驾驶员。(2)保证旅客安全，遇有危及旅客生命财产安全的紧急情况，驾驶员有权采取必要措施，并应及时告知乙方。(3)保持车辆整洁，确保车厢内设施正常运行。(4)按照约定的时间、路线运输旅客，非因不可抗力或乙方原因不得擅自变更、中断运输。(5)对乙方交运的行李物品，应按照运输合同约定，妥善保管，防止灭失、损坏。因甲方原因造成行李物品损失的，按照法律规定赔偿。(6)车辆在行驶途中如需临时停靠，应告知乙方停靠原因及预计时间。第六条安全与保险6.1甲方承诺，将严格遵守国家有关安全生产的法律法规，加强对驾驶员和车辆的管理，确保运输安全。如因甲方或其驾驶员的原因发生交通事故，造成乙方人身伤亡或财产损失的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。6.2甲方必须按照规定投保承运人责任险，保额不低于[填写保额标准]。乙方如需额外购买意外伤害保险，可自行选择。6.3甲方有义务对乙方进行乘车安全告知，包括但不限于危险区域、禁止行为、应急设备使用方法等。6.4发生安全事故时，甲乙双方应积极配合事故调查处理。甲方应积极协助乙方联系保险公司进行索赔。第七条违约责任7.1甲方违约责任：(1)甲方未按约定班次发车，造成乙方延误的，应向乙方支付延误赔偿金，标准为每小时[填写金额]元，最多不超过票款总额的[填写百分比]。延误超过[填写小时数]小时的，乙方有权解除合同，甲方应全额退还票款并支付违约金[填写金额或比例]。(2)甲方因自身原因取消班次，应至少提前[填写时间]通知乙方，并全额退还乙方票款。甲方应支付违约金[填写金额或比例]。(3)甲方提供的服务低于约定标准，经乙方指出后未及时改善的，乙方有权要求减收票款或解除合同，并要求甲方赔偿损失。7.2乙方违约责任：(1)乙方未按时支付票款，甲方有权拒绝提供运输服务，已支付票款不予退还。(2)乙方违反乘车规定，扰乱乘车秩序或损害车辆、造成损失的，应承担赔偿责任。(3)乙方无票、持无效票乘车或冒用他人票乘车，应补交票款，甲方可加收票款[填写倍数]倍的罚款。7.3因不可抗力导致协议无法履行的，甲乙双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条不可抗力8.1若发生战争、自然灾害、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务时，受影响方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议在以下情况下终止：(1)乙方完成了从起运地到目的地的全程运输。(2)双方协商一致解除本协议。(3)因一方严重违约，守约方依据本协议或法律规定解除合同。(4)发生不可抗力，致使本协议无法继续履行。第十一条通知与送达11.1双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数]以书面形式通知对方。因未及时通知导致的后果由变更方承担。11.2任何书面通知按本协议载明的地址邮寄（以挂号信或快递方式）或通过电子邮件发送即视为有效送达。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条知识产权13.1本协议内容以及双方在履行本协议过程中产生的文件和资料，其知识产权归各自所有，除非另有约定。第十四条其他14.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签