2026年企业门禁系统维护合同协议

2026年企业门禁系统维护合同协议引言本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：[企业法定全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[企业注册地址]联系人：[企业联系人姓名]联系电话：[企业联系人电话]乙方（服务提供方）：[服务提供商法定全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务提供商注册地址]联系人：[服务提供商联系人姓名]联系电话：[服务提供商联系人电话]（以下分别简称甲方和乙方）鉴于甲方拥有并运营企业门禁系统，需要专业的维护服务以确保其稳定、安全运行；鉴于乙方具备提供门禁系统维护服务的专业能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“门禁系统”指甲方合法拥有或控制的，由读卡器、控制器、电控锁、门禁软件、相关布线及附属设备组成的，用于管理和控制人员、车辆进出特定区域的信息系统。“维护服务”指乙方根据本合同约定，为甲方门禁系统提供的包括但不限于定期巡检、故障诊断与排除、软件更新与备份、硬件维修或更换（根据本合同约定）、技术咨询与支持、应急响应等服务。“正常运行”指门禁系统按照设计功能，在约定工作时间内稳定、可靠地提供服务，无重大故障影响其基本功能。“书面通知”指通过专人递送、挂号信、电子邮件或其他双方约定的可以证明收到的方式发出的通知。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。第二条服务范围与内容乙方同意在本合同有效期内，为甲方位于[具体服务地点地址]的门禁系统提供以下维护服务：2.1定期巡检：乙方将按照每月一次的频率，对甲方门禁系统进行巡检，检查设备运行状态、网络连接、系统日志、电源供应等，并形成巡检记录提交甲方确认。巡检时间通常安排在甲方非工作高峰时段，具体时间需提前与甲方协商。2.2故障响应与处理：2.2.1甲方应通过[指定的故障报告电话/邮箱/系统]向乙方报告门禁系统故障。2.2.2乙方在接到甲方故障报告后，将在标准工作时间内（周一至周五，上午9:00至下午18:00）[X]小时内响应，非标准工作时间或节假日，将在接到报告后[Y]小时内响应。2.2.3对于一般故障，乙方承诺在标准工作时间内[Z]小时内到达现场进行排查和处理；对于紧急故障（如核心控制器故障、主电源中断等导致系统完全瘫痪），乙方承诺在标准工作时间内的[W]小时内，或非工作时间的[V]小时内开始处理。2.2.4故障处理完成后，乙方需向甲方提供处理说明和结果。2.3软件维护：乙方负责门禁系统软件的日常维护，包括但不限于系统备份与恢复、必要时的软件版本升级或补丁安装、协助甲方进行软件配置调整等。2.4硬件维护：乙方负责门禁系统中易耗品（如读卡器电池、电控锁锁体等，具体范围由双方协商确定）的更换服务。对于非易耗品的硬件故障，乙方将根据故障原因判断是否属于保修范围或维护范围。若属于维护范围，乙方将提供维修服务；若属于硬件本身质量问题或已超出免费保修期，相关硬件的更换费用由甲方承担，乙方提供有偿维修或更换服务，收费标准按本合同第六条执行。2.5技术咨询：乙方应为甲方提供与门禁系统相关的技术咨询和操作指导服务，包括但不限于系统使用培训的协助、常见问题解答、提供优化建议等。2.6应急服务：在本合同约定的标准工作时间外，如发生影响系统安全的紧急事件，甲方通知乙方后，乙方将根据事件性质和紧急程度，提供必要的应急支持服务，相关费用由双方另行协商确定。第三条服务期限3.1本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，共[一年/指定年限]年。3.2合同期满前[30]日，如双方均未提出书面异议，本合同将自动续约[一年/指定年限]年。续约后的服务内容、服务费用等条款不变，或按届时双方协商结果执行。3.3乙方在本合同有效期内，持续向甲方提供本合同第二条约定的维护服务。第四条服务响应与保障4.1标准服务时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.2除非本合同第二条2.2款另有约定，乙方承诺在标准服务时间内对甲方报告的门禁系统故障提供响应和服务。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权监督乙方服务质量；有权获得乙方提供的维护记录和报告。5.1.2甲方的义务：保证乙方维护人员进入服务场所的权利，提供必要的工作条件和安全保障；及时、准确地向乙方报告系统故障或异常情况；按照本合同约定按时足额支付服务费用；遵守甲方的现场管理规定和安全制度；负责门禁系统前端（如门禁点）的物理安全及环境因素（如水浸、强电干扰等）的防护，这些因素导致的故障不属于乙方维护范围。5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方的权利：有权按照本合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的服务配合；有权了解甲方门禁系统的基本运行情况（以提供服务所必需为限）。5.2.2乙方的义务：按照本合同第二条约定的范围、内容和标准，及时、有效地履行维护服务；保证派出维护人员的专业性和责任感；对在服务过程中接触到的甲方信息承担保密义务；维护甲方的门禁系统安全，非经甲方书面同意，不得擅自修改系统配置或安装无关软件；按时提交服务报告和巡检记录。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用：甲方同意向乙方支付门禁系统维护服务费。本合同项下的维护服务费为固定年费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含本合同第二条约定的所有维护服务内容。6.2费用调整：如因国家政策调整、主要原材料价格浮动超过[百分比]%、或出现影响服务成本的重大变化，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。6.3支付周期：服务费用按年度支付。首期费用于本合同生效之日起[30]日内支付；后续每期费用于每届满前[30]日内支付。6.4支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]6.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后[10]日内，向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第七条知识产权7.1甲方拥有的门禁系统及其相关软硬件的所有权归甲方所有。乙方为履行本合同而提供的标准维护软件或工具的知识产权归乙方所有。7.2乙方在提供服务过程中，如需对甲方现有系统进行必要的修改或开发（如有），双方应另行签订补充协议，明确修改或开发成果的知识产权归属、使用范围及费用等事宜。第八条保密条款双方同意对在本合同履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）以及本合同内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且乙方不承担逾期期间的维护责任。9.2若乙方未能按照本合同第二条约定的标准和时限提供服务，导致甲方门禁系统无法正常运行或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过当次故障处理失败所涉及的合理成本或直接损失，具体由双方协商确定。乙方因不可抗力导致服务延误或中断的，不承担违约责任。9.3任何一方违反本合同保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。9.4除本合同另有约定外，任何一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[合理期限]内通知对方，并提供相关证明文件。10.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，例如：乙方所在地/甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同的变更、解除和终止12.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.2发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[15]日内仍未纠正的；(b)乙方无正当理由停止提供服务连续超过[30]日的；(c)甲方无正当理由拒绝支付已产生的服务费用的；(d)一方进入破产、清算程序的。12.3本合同因期限届满且未续约而自然终止的，乙方应完成所有正在进行的服务工作，并按甲方要求提交相关资料。12.4合同终止或解除后，双方应结清所有费用，乙方有义务在甲方要求时，提供必要的维护技术支持（费用另计），直至门禁系统由甲方自行管理或委托第三方管理为止。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止或解除后仍然有效。第十三条法律适用与不可分割性13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。1