淘宝平台保证金协议书

淘宝平台保证金协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX（以下简称“甲方”），注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室，法定代表人/负责人为XX，联系电话为XX。甲方系在淘宝平台上从事XX业务（如商品销售、租赁服务或委托服务）的经营者，具备完全民事行为能力，且在淘宝平台上注册并持有有效的店铺账号及认证资质。甲方因在淘宝平台上开展业务需要，根据淘宝平台相关规则及本协议约定，与乙方就保证金缴纳、管理及返还事宜达成合作。甲方保证其提供的所有信息真实、合法、有效，并符合淘宝平台及本协议的约定，否则应承担由此产生的一切法律责任及经济责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX（以下简称“乙方”），注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX中心XX层XX室，法定代表人/负责人为XX，联系电话为XX。乙方系在淘宝平台上从事XX业务（如商品销售、租赁服务或委托服务）的经营者，具备完全民事行为能力，且在淘宝平台上注册并持有有效的店铺账号及认证资质。乙方因在淘宝平台上开展业务需要，根据淘宝平台相关规则及本协议约定，与甲方就保证金缴纳、管理及返还事宜达成合作。乙方保证其提供的所有信息真实、合法、有效，并符合淘宝平台及本协议的约定，否则应承担由此产生的一切法律责任及经济责任。

**协议简介：**

本协议系甲乙双方基于淘宝平台（以下简称“平台”）相关业务规则及双方在平台上的实际经营需求，就保证金缴纳、管理及返还事宜达成的书面协议。甲方作为淘宝平台上的经营者，根据平台要求及自身业务开展需要，需向平台缴纳一定数额的保证金，用于保障平台交易安全、维护平台秩序及处理潜在风险。乙方作为淘宝平台上的经营者，亦需履行相应的保证金缴纳义务，并配合平台及甲方进行保证金的管理及返还工作。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据平台规则及本协议约定，明确各自的权利与义务，以规范保证金相关事宜的处理流程，防范交易风险，确保双方合法权益得到有效保障。协议的履行以双方在淘宝平台上的业务活动为基础，且所有约定均不得与平台规则相抵触，任何一方均应严格遵守平台规则及本协议约定，确保保证金相关事宜的合法、合规处理。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确淘宝平台上经营者（以下简称“双方”）就保证金缴纳、使用、管理及返还等事宜的权利与义务，规范保证金相关操作流程，确保双方在平台上的交易活动符合平台规则及相关法律法规，从而保障平台交易安全，维护市场秩序，并保护各方的合法权益。本协议涉及的具體内容包括但不限于：保证金的标准与种类、缴纳方式与期限、保证金的使用条件与审批流程、保证金的冻结与解冻、保证金的返还程序与条件、双方在保证金管理中的配合义务以及违约责任等。通过本协议的约定，双方旨在建立清晰、高效的保证金管理机制，减少争议，促进平台交易的稳定与健康发展。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：“

淘宝平台”指由XX公司运营的电子商务平台；“

保证金”指双方根据淘宝平台规则及本协议约定，向平台缴纳的用于承担相应责任、保障交易安全及弥补潜在损失的资金；“

平台规则”指淘宝平台发布并公示的各类业务规则、管理办法及更新文件；“

冻结”指平台根据协议约定或规则规定，暂时限制保证金使用的情形；“

解冻”指平台根据协议约定或规则规定，解除对保证金使用的限制；“

返还”指平台根据协议约定或规则规定，将符合条件的保证金退还给对应的经营者；“

经营者”指在淘宝平台注册并开展业务活动的甲方和乙方；“

通知”指通过平台系统消息、电子邮件或其他双方约定的方式进行的书面通知。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

**权力：**

甲方有权根据淘宝平台规则及本协议约定，查询自身保证金的缴纳、冻结、使用及返还情况；甲方有权要求平台在符合协议及规则约定时，及时返还其保证金；甲方有权对平台保证金管理过程中的违规行为提出异议或投诉。

**义务：**

甲方应按照淘宝平台规则及本协议约定，按时足额缴纳指定数额的保证金；甲方应保证其店铺资质及经营行为符合平台规则，否则平台有权依据规则扣除其保证金；甲方应配合平台进行保证金相关或审计，提供真实、完整的资料；甲方在使用保证金时，应遵守平台审批流程，不得超出约定范围使用；甲方应妥善保管其平台账号及密码，防止泄露导致保证金损失。

**2.乙方的权力和义务：**

**权力：**

乙方有权根据淘宝平台规则及本协议约定，查询自身保证金的缴纳、冻结、使用及返还情况；乙方有权要求平台在符合协议及规则约定时，及时返还其保证金；乙方有权对平台保证金管理过程中的违规行为提出异议或投诉。

**义务：**

乙方应按照淘宝平台规则及本协议约定，按时足额缴纳指定数额的保证金，包括但不限于交易保证金、服务保证金等；乙方应保证其店铺资质及经营行为符合平台规则，否则平台有权依据规则扣除其保证金；乙方应配合平台进行保证金相关或审计，提供真实、完整的资料；乙方在使用保证金时，应遵守平台审批流程，不得超出约定范围使用；乙方应妥善保管其平台账号及密码，防止泄露导致保证金损失；乙方应积极配合平台进行风险防控工作，如提供虚假信息或恶意操作，平台有权立即冻结或扣除其保证金，并保留进一步追偿的权利；乙方对因其经营行为导致的保证金扣除或冻结有异议的，应在收到通知后规定期限内提出书面申诉，并提供相应证据材料；乙方应遵守平台关于保证金使用的特殊规定，如特定品类保证金比例、行业特殊监管要求等，确保经营活动符合平台专项规则。

第四条价格与支付条件

本协议涉及的价格与支付条件主要围绕淘宝平台规定之保证金缴纳事宜。甲方及乙方应根据淘宝平台公示的规则及本协议约定，缴纳相应种类的保证金。保证金的数额、种类及缴纳标准以淘宝平台最新规则为准。双方应通过淘宝平台指定的支付方式（通常为支付宝）向平台账户缴纳保证金。支付时间遵循淘宝平台规则之规定，通常为双方完成店铺注册认证或达到特定交易量后，在平台规定的期限内完成首次缴纳，并按平台要求及时缴纳补足或增缴部分。任何一方未按约定时间足额缴纳保证金，平台有权依据规则采取相应措施，如限制店铺功能、扣除保证金直至关闭店铺。双方应确保其支付账户信息准确有效，因信息错误导致的支付问题由对应方自行承担。保证金的具体管理及使用按淘宝平台规则和本协议约定执行，相关费用（如年费、使用费等）按平台规定承担。

第五条履行期限

本协议自双方在淘宝平台上完成注册并签署本协议电子版（或平台确认双方权利义务达成一致时）起生效，有效期限根据淘宝平台规则确定，通常为长期有效，直至双方终止在平台上的经营合作关系或平台规则变更导致本协议部分条款失效。在协议有效期内，双方应持续履行本协议约定的保证金缴纳、使用、管理及返还义务。关键时间节点包括：保证金首次缴纳期限、定期或根据平台要求进行的保证金续缴或增缴期限、平台根据规则触发保证金冻结或扣除的时间点、平台审核保证金返还申请的时限（通常为收到申请后15个工作日或平台规则规定的其他期限）、以及双方对保证金相关争议提出异议或诉讼的法定时效期间。任何一方均应遵守上述时间节点要求，逾期未处理可能导致平台依据规则采取不利措施。若淘宝平台规则发生重大变更影响本协议履行，双方应依据规则调整相应义务，变更内容以平台最新公示为准。

第六条违约责任

**一、违约情形及后果**

1.**保证金未按时足额缴纳**：若甲方或乙方未能按照淘宝平台规则及本协议约定，在规定期限内足额缴纳首次保证金或后续应缴纳的保证金，平台有权依据规则采取以下一项或多项措施：

（1）限制其店铺部分或全部功能，如禁止发布商品、关闭交易资格等；

（2）直接从其平台绑定的支付账户（如支付宝）中划扣相应款项；

（3）若仍不足额，平台可继续要求补足，并视情节严重程度，处以平台规则规定的滞纳金或更高额罚款；

（4）情节严重者，平台有权终止其店铺服务，并禁止其在平台内重新注册。

因保证金未缴足导致的一切损失（包括但不限于平台处罚、交易无法进行、商誉损失等），由未按时足额缴纳方承担。

2.**保证金被不当扣除或冻结**：若甲方或乙方认为平台依据本协议或平台规则扣除或冻结其保证金存在错误或不当，应在收到通知后15个工作日内向平台提交书面申诉，并提供证明材料。平台应在收到申诉后30个工作日内进行审核并答复。若平台确认错误，应立即解除冻结并全额返还保证金；若平台确认无误，则维持原处理决定。在此期间，申诉方不得放弃申诉权利，但已冻结的保证金在审核期间不予以返还。若因平台错误导致保证金被扣除或冻结，给申诉方造成直接经济损失，平台应在其确认错误后，根据实际损失情况承担赔偿责任，但赔偿上限不超过被扣除或冻结保证金的数额。

3.**违反保证金使用规定**：若甲方或乙方在平台规则允许的保证金使用范围之外使用保证金，或未经平台批准擅自动用保证金，平台有权立即冻结相应款项，并视情节严重程度，扣除部分或全部保证金作为违约金。因违规使用保证金造成的平台损失或第三方损害，违约方应承担全部赔偿责任。

4.**提供虚假信息或恶意操作**：若甲方或乙方在保证金缴纳、管理或返还过程中提供虚假信息、伪造材料，或实施恶意竞争、欺诈等行为，平台有权立即采取以下措施：

（1）解除或暂停其店铺服务；

（2）全额扣除并没收其保证金；

（3）禁止其在平台内任何形式的经营活动，并列入平台黑名单；

（4）保留向违约方追究法律责任及索赔全部损失的权利，包括平台为处理所产生的一切费用。

5.**未配合平台监管或**：若甲方或乙方无正当理由拒绝或拖延配合平台对保证金相关事宜的监管、检查或，平台有权将其保证金作为违约金予以没收，并采取包括但不限于限制账户、关闭店铺等措施。

**二、违约金**

除上述直接责任外，违约方还应按淘宝平台规则或本协议约定支付违约金。违约金的计算标准可能为每日按未缴金额的万分之几计算，或按平台规则设定的固定金额/比例。违约金的支付不免除违约方承担的其他法律责任及赔偿责任。

**三、赔偿损失**

任何一方因另一方违约行为遭受的直接经济损失，包括但不限于交易损失、商誉损失、平台处罚费用等，违约方应予以赔偿。赔偿金额以实际损失为限，并应以可预见、可计算的方式确定。

**四、不可抗力免责**

因地震、台风、洪水、战争、政策调整等不可抗力因素导致违约的，违约方可部分或全部免除违约责任，但应及时通知平台并采取措施减少损失。

**五、争议优先解决**

因保证金产生的违约纠纷，双方应首先通过协商解决；协商不成的，提交淘宝平台进行调解；调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼适用法律以中华人民共和国法律为准。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、动乱、暴乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；

（4）瘟疫、疫情等公共卫生事件；

（5）黑客攻击、网络故障、系统瘫痪等不可归责于任何一方的技术故障；

（6）其他无法预见、无法避免且无法克服的意外事件。

2.**责任免除**

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务，受影响方应立即通知另一方，并在合理期限内（通常为不可抗力事件发生后7日内）提供相关证明材料。在此期间，受影响方就不可抗力事件造成的违约无需承担违约责任或相应责任减免。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。若不可抗力事件持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，双方互不承担违约责任，但已产生的费用及损失应各自承担。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行义务，并应承担因其迟延履行可能产生的额外费用或不利后果，除非不可抗力事件本身构成永久性障碍。双方均应采取合理措施，减少不可抗力事件造成的损失。

第八条争议解决

1.**协商解决**

对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议、索赔、诉讼或请求，双方应首先通过友好协商解决。协商应在淘宝平台内或双方约定的其他中立场所进行，努力寻求双方均能接受的解决方案。若在协商开始后30日内达成一致，争议应视为已解决。

2.**平台调解**

若协商未能在上述期限内解决争议，任何一方均有权申请淘宝平台进行调解。平台调解由淘宝平台指定的专业人员主持，调解过程应保密。双方应积极配合调解员工作，如实陈述事实，提供证据。虽然调解结果不具有强制执行力，但若双方达成调解协议，应签署书面文件并自觉履行。调解不成或一方在调解过程中拒绝参与，不影响双方通过其他方式解决争议的权利。

3.**仲裁**

若协商和平台调解均未能解决争议，双方应同意将争议提交至淘宝平台指定的仲裁委员会（或双方在争议发生后共同选定的其他仲裁机构）按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点应约定在淘宝总部所在地或双方约定的其他仲裁机构所在地。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有过错，则按比例分担。

4.**诉讼**

除上述仲裁约定外，任何一方亦有权在争议发生后向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律，法院判决对双方具有法律约束力。选择诉讼方式解决争议的，应明确约定管辖法院，原则上约定为淘宝平台所在地有管辖权的人民法院（如浙江省杭州市西湖区人民法院）。任何一方提起诉讼不影响另一方根据本协议约定申请仲裁或平台调解的权利，但应及时通知对方并尊重对方的选择。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、文件等，均应通过以下方式送达：

（1）发送至本协议首部载明的电子邮箱地址；

（2）通过淘宝平台系统消息功能发送至对应店铺账号；

（3）邮寄至本协议首部载明的注册地址，以挂号信或快递发出后5日视为送达；

（4）当面交付。

任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知另一方并更新至淘宝平台。以第一种或第二种方式发送的通知，发出时视为送达；以第三种方式发送的通知，签收日或邮寄日视为送达；以第四种方式发送的通知，交付时视为送达。

2.**协议变更**

本协议的任何变更、补充，均须由双方协商一致，并以书面形式（包括但不限于书面协议、补充协议或双方确认的电子文档）作出。未经双方书面确认的口头约定或单方行为，均不构成对本协议的变更。协议变更后，原协议条款即告失效，以变更后的书面文件为准。

3.**终止条件**

本协议的终止包括以下情形：

（1）协议期满，双方未续约；

（2）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权单方解除；

（3）双方协商一致同意终止；

（4）一方进入破产、清算或解散程序；

（5）淘宝平台根据其规则终止提供相关服务，导致协议无法继续履行。

协议终止后，双方应在各自职责范围内完成保证金返还、资料归档等后续工作，并应继续履行保密、争议解决等根据性质应继续有效的条款。

4.**可分割性**

若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商以有效条款替换原条款，以实现原条款意。

5.**完整协议**

本协议构成双方就保证金相关事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

6.**法律适用与管辖**

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试协商解决；协商不成的，提交淘宝平台进行调解；调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼适用法律以中华人民共和国法律为准。管辖法院约定为淘宝平台所在地有管辖权的人民法院（如浙江省杭州市西湖区人民法院）。

7.**放弃权利**

任何一方未能或延迟行使其在本协议项下的任何权利、权力或特权，不应视为对