电话付费拨打充值协议书

电话付费拨打充值协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX通信服务有限责任公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家合法注册的通信服务企业，拥有丰富的行业经验和广泛的用户基础。为满足市场需求，甲方提供电话付费拨打充值服务，旨在为用户提供便捷、高效的通信增值服务。甲方在通信服务领域具备专业的技术实力和服务能力，能够确保服务的稳定性和安全性。此外，甲方还与多家知名通信运营商建立了长期合作关系，能够为用户提供更加优质的服务体验。

在当前数字化时代，电话通信已成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。甲方通过电话付费拨打充值服务，为用户提供了一种灵活、便捷的通信解决方案。该服务不仅能够满足用户的日常通信需求，还能够为用户提供一定的经济便利。甲方始终坚持以用户为中心，致力于为用户提供更加优质、高效的服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于电子商务领域的综合性企业，拥有多年的行业经验和丰富的市场资源。乙方向甲方提供电话付费拨打充值服务，旨在为用户提供更加便捷、高效的通信增值服务购买渠道。乙方在电子商务领域具备专业的运营能力和技术实力，能够确保服务的稳定性和安全性。此外，乙方还与多家知名通信运营商建立了长期合作关系，能够为用户提供更加优质的服务体验。

在当前数字化时代，电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。乙方通过电话付费拨打充值服务，为用户提供了一种灵活、便捷的通信解决方案购买渠道。该服务不仅能够满足用户的日常通信需求，还能够为用户提供一定的经济便利。乙方始终坚持以用户为中心，致力于为用户提供更加优质、高效的服务。

双方合作的背景或前提条件如下：

甲方作为通信服务提供商，拥有专业的技术实力和服务能力，能够为用户提供稳定、安全的电话通信服务。为拓展服务范围和提升用户体验，甲方需要与具备电子商务运营能力的乙方合作，共同为用户提供更加便捷、高效的电话付费拨打充值服务。乙方作为电子商务服务提供商，拥有丰富的市场资源和专业的运营能力，能够为甲方提供稳定的用户流量和服务支持。双方基于共同的市场目标和用户需求，决定建立长期合作关系，共同推动电话付费拨打充值服务的发展。

在合作过程中，双方将充分发挥各自的优势，共同打造一个高效、便捷、安全的电话付费拨打充值服务平台。甲方将提供优质的通信服务和技术支持，乙方将提供专业的电子商务运营和市场推广服务。双方将共同遵守本协议的约定，确保合作的顺利进行。通过双方的共同努力，将为客户提供更加优质、高效的服务体验，推动电话通信行业的健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在电话付费拨打充值服务合作中的权利与义务，确保双方能够顺利进行合作，共同为用户提供优质、便捷的电话付费拨打充值服务。具体内容包括：甲方负责提供电话付费拨打充值服务的技术平台和支持，确保服务的稳定性和安全性；乙方负责通过其电子商务平台为用户提供充值服务购买渠道，并进行相关的市场推广和用户服务。双方将根据本协议的约定，共同推动电话付费拨打充值服务的发展，提升用户体验，实现合作共赢。通过本协议的签订，双方将建立长期稳定的合作关系，共同为用户提供更加优质、高效的服务体验。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列术语应具有以下含义：

“电话付费拨打充值服务”是指甲方提供的，允许用户通过支付费用进行电话拨号的增值服务。

“充值”是指用户通过乙方平台向甲方账户支付费用，以增加其可用的电话拨打时间或余额的行为。

“服务期限”是指本协议约定的合作期限，自双方签字盖章之日起至协议终止之日止。

“用户”是指使用乙方平台购买并使用甲方提供的电话付费拨打充值服务的个人或企业。

“电子商务平台”是指乙方用于提供充值服务购买渠道的在线平台。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供服务，并有权对乙方的服务进行监督和评估。

甲方有义务确保电话付费拨打充值服务的稳定性和安全性，提供技术支持和维护服务。

甲方有权根据市场情况和用户需求，调整服务内容和价格，但需提前通知乙方并协商一致。

甲方有义务保护用户的个人信息和隐私，确保用户数据的安全性和完整性。

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，确保乙方遵守本协议的约定。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供服务，并有权对甲方的服务进行监督和评估。

乙方有义务通过其电子商务平台为用户提供便捷、高效的充值服务购买渠道，并进行相关的市场推广和用户服务。

乙方有义务确保用户支付的费用的安全性和准确性，并及时向甲方提供充值信息。

乙方有义务保护用户的个人信息和隐私，确保用户数据的安全性和完整性。

乙方有权根据市场情况和用户需求，调整服务内容和价格，但需提前通知甲方并协商一致。

乙方有义务配合甲方进行用户服务和技术支持，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

乙方有义务向甲方提供用户的使用数据和反馈信息，帮助甲方改进服务质量和用户体验。

乙方有义务遵守国家相关法律法规，确保其提供的充值服务合法合规。

乙方有义务建立完善的用户服务体系，及时处理用户的投诉和建议，提升用户满意度。

乙方有义务定期向甲方提供市场分析和用户需求调研报告，帮助甲方更好地了解市场需求和用户行为。

乙方有义务与甲方共同进行市场推广和品牌宣传，提升双方的品牌影响力和市场竞争力。

乙方有义务建立完善的售后服务体系，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，提升用户满意度。

乙方有义务遵守本协议的约定，确保合作的顺利进行，共同推动电话付费拨打充值服务的发展。

第四条价格与支付条件

双方同意，用户通过乙方平台购买甲方提供的电话付费拨打充值服务的价格及支付条件如下：

1.价格标准：甲方根据市场情况和用户需求设定电话付费拨打充值服务的价格标准，包括但不限于不同充值金额对应的价格。具体价格标准由甲方制定，并在其服务平台上公示。乙方在推广服务时，应向用户明示相关价格信息。

2.支付方式：用户通过乙方平台支付充值费用时，可选择的支付方式包括但不限于银行转账、信用卡、第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）。乙方负责处理用户的支付请求，并将支付信息及时传输至甲方。

3.支付时间：用户完成支付后，乙方应在当日将支付信息传输至甲方，甲方应在收到支付信息后及时为用户充值。充值完成后，用户可通过甲方平台查询可用余额。

4.费用结算：甲乙双方每月定期进行费用结算。甲方根据乙方提供的用户充值数据，计算乙方应得的佣金或服务费，并在每月结束后10个工作日内，将结算金额支付至乙方指定的银行账户。

5.税费承担：双方各自承担因履行本协议而产生的相关税费。如因国家政策调整或其他原因导致税费发生变化，双方应协商调整税费承担方式。

第五条履行期限

1.协议有效期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前，双方可协商续签协议。

2.关键时间节点：乙方应在每月前5个工作日内向甲方提供上月的用户充值数据。甲方应在每月结束后10个工作日内完成费用结算，并将结算金额支付至乙方指定的银行账户。双方应按照约定时间节点履行各自义务，任何一方逾期履行均视为违约。

3.协议终止：协议期满后，如双方未达成续签协议的共识，本协议自动终止。协议终止后，双方应妥善处理用户数据和费用结算事宜，确保用户权益不受影响。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未能按时提供电话付费拨打充值服务，导致用户无法正常使用服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为当月用户充值金额的10%。若违约行为持续超过3日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

(2)若甲方在服务过程中出现技术故障或数据错误，导致用户损失，甲方应承担相应的赔偿责任。损失金额不超过用户充值金额的2倍，且最高不超过人民币10万元。

(3)若甲方未能按时支付乙方佣金或服务费，每逾期一日，甲方应向乙方支付逾期金额的千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付金额及违约金。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未能按时向甲方提供用户充值数据，导致费用结算延迟，每逾期一日，乙方应向甲方支付逾期金额的千分之五的违约金。逾期超过10日，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

(2)若乙方在推广服务过程中提供虚假信息或误导用户，导致用户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。损失金额不超过用户充值金额的2倍，且最高不超过人民币10万元。

(3)若乙方未能按时支付甲方佣金或服务费，每逾期一日，乙方应向甲方支付逾期金额的千分之五的违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全部应付金额及违约金。

3.双方共同违约责任：

(1)若双方因不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应积极采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议。

(2)若双方在协议履行过程中出现故意违约行为，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额为因违约行为导致的直接损失，并包括合理的间接损失。

4.赔偿范围：双方的赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失、合理的律师费和诉讼费。赔偿金额应以实际损失为限，不得超过违约方预期能够获得的经济利益。

5.违约处理：任何一方违约时，守约方有权要求违约方停止违约行为、赔偿损失，并有权解除协议。解除协议后，双方应妥善处理用户数据和费用结算事宜，确保用户权益不受影响。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策的调整等）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等。

2.责任免除：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议的任何义务，该方不承担违约责任。但是，该方应在不可抗力发生后立即通知对方，并提供相关证明文件，如气象部门、政府部门或权威机构的公告、报告等。双方应积极采取措施，减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议。

3.协议终止：若不可抗力持续超过30日，双方可协商解除本协议。协议解除后，双方应妥善处理用户数据和费用结算事宜，确保用户权益不受影响。双方互不承担违约责任，但应相互配合，共同应对不可抗力带来的影响。

4.不可抗力的通知：任何一方在不可抗力发生后，应在24小时内通知对方，并提供相关证明文件。若未及时通知，导致对方遭受损失，通知方应承担相应的赔偿责任。

5.不可抗力的处理：双方应积极采取措施，减少不可抗力带来的损失。若不可抗力导致协议无法履行，双方应协商解决，必要时可解除协议。解除协议后，双方应相互配合，共同处理后续事宜。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专门人员负责协商，并在合理的时间内达成一致意见。协商应本着公平、合理、互利的原则进行，以达成双方均能接受的解决方案。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同申请第三方调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，由调解机构或调解员进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力，双方应共同遵守。

3.仲裁解决：若协商和调解未能解决争议，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据中华人民共和国仲裁法及相关法律法规进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守仲裁裁决，并履行相关义务。

4.诉讼解决：若双方未达成仲裁协议，或仲裁协议无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据中华人民共和国民事诉讼法及相关法律法规进行，法院将依法作出判决。双方应遵守法院判决，并履行相关义务。

5.争议解决程序：在争议解决过程中，双方应积极配合，提供相关证据和资料，并遵守争议解决程序的各项规定。双方应尊重争议解决机构的权威，依法维护自身权益。

6.争议解决地点：争议解决地点为甲方所在地，即中国XX省XX市XX区XX路XX号。若双方另有约定，以约定为准。

7.争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，包括仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。双方另有约定的，以约定为准。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何通知事项时，应采用书面形式进行通知。通知可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或双方约定的其他书面方式发送。通知应在工作时间内发送至本协议首页所列的地址或联系方式。任何一方变更通知地址或联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方可生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议的内容。

3.协议终止：本协议在履行期限届满后自动终止。双方另有约定的，从其约定。协议终止后，双方应妥善处理用户数据和费用结算事宜，确保用户权益不受影响。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进