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文档简介
办理业务协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX有限责任公司(以下简称“甲方”),统一社会信用代码:91110105MA01XXXX9。甲方地址位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室。甲方法定代表人/负责人为张三,联系电话甲方是一家依法注册成立的企业法人,主营业务为信息技术服务与软件开发,具备独立承担民事责任的能力。甲方基于自身业务发展需要,拟通过乙方提供办理及相关服务,以满足其线上业务运营及客户服务需求。
甲方在本协议中作为委托方,委托乙方提供设计、开发、部署及后续维护服务,旨在通过乙方专业服务构建符合甲方业务需求的官方,提升企业形象及客户互动效率。甲方有权对乙方的服务过程及成果进行监督与验收,并按照本协议约定支付相应服务费用。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络科技(深圳)有限公司(以下简称“乙方”),统一社会信用代码:91440300MA5HXXXX6。乙方地址位于中国广东省深圳市南山区XX大道XX号XX科技园X栋X层X室。乙方法定代表人/负责人为王五,联系电话乙方是一家专注于建设、网络技术服务及电子商务解决方案的高新技术企业,具备丰富的行业经验及专业资质,拥有ISO9001质量管理体系认证及多项技术专利。
乙方在本协议中作为服务提供方,承诺根据甲方需求提供办理及相关服务,包括但不限于需求分析、方案设计、前端与后端开发、服务器配置、域名注册、上线及后期维护等。乙方将依托其技术团队及服务体系,确保服务质量和交付进度,满足甲方对功能、性能及安全性的要求。
双方合作背景及前提条件:
甲方作为一家从事信息技术服务的企业,为拓展线上业务渠道、提升品牌影响力及优化客户服务体验,经市场调研及多方比选,选择乙方作为建设及运维服务合作伙伴。乙方凭借其在建设领域的专业能力、技术优势及成功案例,与甲方达成合作意向。双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成本协议,明确双方权利义务及合作细节。
本协议的签订及履行,旨在通过乙方的专业服务帮助甲方构建一个功能完善、性能稳定、安全可靠的官方,实现甲方线上业务运营目标。双方均确认已充分了解本协议内容,并自愿遵守协议约定。协议的履行以双方共同认可的需求文档及服务范围为依据,任何一方均不得擅自变更协议内容或单方面解除合作关系,除非经双方书面协商一致。
在本协议有效期内,乙方将按照约定提供办理及相关服务,甲方将按时支付服务费用。双方将共同推动项目的顺利实施,确保按时上线并达到预期效果。本协议的签订,标志着双方合作关系的正式建立,双方均将严格按照协议约定履行职责,共同维护合作秩序,实现互利共赢。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在办理及相关服务合作中的权利与义务,确保乙方根据甲方的需求提供专业的设计、开发、部署、维护及技术支持服务,帮助甲方构建并运营一个符合其业务发展需要的官方。协议范围包括但不限于以下内容:
1.甲方需求分析与确认:甲方提供建设的基本需求,包括功能模块、设计风格、内容规划等,并配合乙方进行需求细化与确认。
2.设计与开发:乙方根据甲方确认的需求文档,完成的原型设计、UI/UX设计、前端开发、后端开发、数据库搭建及系统测试等工作。
3.部署与上线:乙方负责将开发完成的部署至指定服务器,完成域名解析、SSL证书安装及上线前的最终调试。
4.后期维护与支持:乙方提供协议约定期限内的维护服务,包括系统更新、安全监控、故障修复及技术咨询等。
5.培训与交接:乙方负责对甲方相关人员进行后台操作及基础维护的培训,并完成项目文档的交付。
双方同意以本协议约定为框架,通过具体的项目实施方案细化合作内容,确保项目按计划推进并达成预期目标。
第二条定义
1.**“”**:指由乙方根据甲方需求开发并部署的官方,包括其前端界面、后端系统、数据库及附属功能模块。
2.**“服务费用”**:指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬,包括开发费、设计费、部署费及后续维护费等。
3.**“需求文档”**:指甲乙双方就功能、性能、设计及内容等达成一致的书面文件,作为双方履行本协议的依据。
4.**“项目进度”**:指乙方按照本协议约定及项目实施方案推进开发及维护服务的阶段性节点及时间安排。
5.**“验收标准”**:指双方约定的功能、性能、安全性及用户体验等方面的质量要求,作为甲方验收成果的依据。
6.**“不可抗力”**:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大疫情等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)**权力**:甲方有权要求乙方按照需求文档及项目实施方案提供服务,并监督服务过程的质量与进度;甲方有权对乙方提交的阶段性成果进行审核,并提出合理化修改意见;甲方在验收合格后,有权按照本协议约定支付全部服务费用。
(2)**义务**:甲方应及时向乙方提供建设所需的需求资料、品牌素材及内容素材,并保证资料的真实性、合法性及完整性;甲方应配合乙方进行需求确认、设计评审及系统测试,并在合理期限内反馈意见;甲方应按时支付服务费用,逾期支付的需向乙方支付逾期违约金;甲方应保障乙方获取相关知识产权的必要授权,并避免因甲方原因导致侵权纠纷。
2.乙方的权力和义务:
(1)**权力**:乙方有权根据甲方需求制定项目方案并收取服务费用;乙方有权要求甲方提供必要的技术支持及配合以确保项目顺利实施;乙方在完成服务后,有权要求甲方进行验收并支付服务费用。
(2)**义务**:
a.**需求响应与方案设计**:乙方应在签约后X日内完成需求分析,并提交初步方案供甲方确认;乙方应提供专业的技术建议,确保设计方案符合行业最佳实践及甲方业务需求。
b.**开发与质量保证**:乙方组建专业团队负责开发,严格按照需求文档及项目进度表执行,确保代码质量、系统稳定性及安全性;乙方需采用主流技术架构及标准化开发流程,并配合甲方进行阶段性测试。
c.**部署与上线保障**:乙方负责服务器配置、域名备案及SSL证书安装,确保按时上线并达到预期性能;乙方应在上线前完成全面测试,包括功能测试、兼容性测试及安全渗透测试。
d.**维护与支持**:乙方提供协议约定期限内的维护服务,包括系统补丁更新、安全漏洞修复、数据备份及技术咨询;乙方应设立专用服务通道,确保甲方在遇到问题时能及时获得响应。
e.**知识产权归属**:乙方保证其提供的代码及设计成果不侵犯第三方知识产权,并按本协议约定明确知识产权归属;如需使用第三方组件或素材,乙方应取得合法授权并告知甲方。
f.**保密义务**:乙方应对甲方提供的商业信息及项目资料承担保密责任,未经甲方书面同意不得泄露或用于其他项目;保密期限为本协议履行完毕后X年。
g.**培训与交接**:乙方负责对甲方指定人员进行后台操作、内容管理及基础维护的培训,并交付完整的项目文档及技术手册。
h.**责任限制**:乙方不对因甲方原因(如提供错误资料、不当操作)导致的问题承担责任;如因乙方技术缺陷造成重大损失,需承担相应赔偿责任,但赔偿上限不超过服务费用总额的X%。
本条款为双方核心权利义务的详细约定,任何一方违约均需承担相应法律后果。双方应本着诚信合作的原则履行本条款,确保协议目的的实现。
第四条价格与支付条件
双方经协商一致,确定本协议项下办理及相关服务的价格及支付条件如下:
1.**服务费用总额**:甲方同意向乙方支付本协议项下全部服务的费用总额为人民币(大写)叁拾伍万元整(¥350,000.00)。该费用包含需求分析、设计制作、开发编码、服务器部署、域名注册、初期维护及双方约定的其他服务内容。
2.**支付方式**:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下:
开户名称:XX网络科技(深圳)有限公司
开户银行:中国工商银行深圳市南山区支行
银行账号:6222020100123456789
3.**支付节点与比例**:
(1)首付款:本协议签订后X日内,甲方应支付服务费用总额的30%,即人民币壹拾伍万元整(¥150,000.00),作为项目启动款项;乙方在收到首付款后正式组建项目团队并启动开发工作。
(2)中期款:开发完成并通过甲方初步验收后X日内,甲方应支付剩余服务费用总额的50%,即人民币壹拾柒万伍仟元整(¥175,000.00);乙方在收到中期款后完成上线部署及初期培训。
(3)尾款:正式上线运行满X个月后,且甲方无异议情况下,甲方应支付剩余服务费用总额的20%,即人民币柒万元整(¥70,000.00);乙方在收到尾款后提供完整的项目源码及技术文档。
4.**发票开具**:乙方应在收到每期款项后X日内向甲方开具等额增值税专用发票,甲方凭发票进行账务处理及费用抵扣。若甲方因未收到发票导致无法报销,乙方应承担相应责任。
5.**调整机制**:如因甲方提出新增需求或重大修改导致服务范围变更,双方应就额外费用进行协商并签署补充协议。乙方提供的服务内容以双方确认的最终需求文档为准。
第五条履行期限
1.**协议有效期**:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为X年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前X个月,如双方无书面异议,本协议可自动续期X年。
2.**项目关键时间节点**:
(1)需求确认:本协议签订后X日内完成,双方签署确认书后开发工作正式启动;
(2)开发周期:自需求确认之日起X个工作日,乙方提交可测试版本;
(3)内部测试:开发完成后X日内,乙方内部测试并修复已知问题;
(4)甲方验收:内部测试通过后X日内,甲方完成最终验收并签署验收报告;
(5)正式上线:验收通过后X日内,乙方完成所有上线准备工作;
(6)维护服务期:正式上线之日起X年,乙方提供7×24小时技术支持。
3.**延期处理**:如遇不可抗力或经甲方书面同意的合理需求变更,项目进度可相应顺延,但乙方需提前X日书面通知甲方并说明理由。甲方无故拖延验收或支付款项,导致项目无法按期完成的,责任由甲方承担。
第六条违约责任
1.**甲方违约责任**:
(1)**逾期付款**:甲方未按本协议第四条约定支付任何一期款项的,每逾期一日,应按当期应付未付款项的万分之X向乙方支付违约金,逾期超过X日,乙方有权暂停服务直至款项付清,且甲方需承担因此造成的乙方损失(不超过服务费用总额的10%)。若甲方最终拒绝支付任何款项,乙方有权解除协议并要求甲方赔偿全部已发生的服务成本及利润。
(2)**需求变更不当**:甲方在项目中期无正当理由提出重大功能调整或技术方案变更,除支付乙方已投入成本外,还应承担额外变更费用(按实际工时×标准费率计算),且乙方不对变更后的功能稳定性及兼容性承担保证责任。
(3)**验收拖延**:甲方无正当理由拒绝或拖延验收合格的项目成果,自验收期届满后X日内仍未签署验收文件的,视为默认验收合格,且乙方保留向甲方主张尾款及违约金的权利。
2.**乙方违约责任**:
(1)**进度延误**:因乙方原因导致项目关键节点(如开发完成、上线)延误超过X日,每延误一日,乙方应按当期应付未付款项的万分之X向甲方支付违约金,但累计违约金不超过服务费用总额的5%。若延误超过X日,甲方有权解除协议,乙方需退还已收取款项的70%并赔偿甲方因此遭受的直接损失。
(2)**质量缺陷**:乙方交付的存在严重技术缺陷(如系统崩溃、数据丢失、安全漏洞等)或无法满足核心功能需求,经甲方指出后X日内未能修复的,甲方有权要求乙方整改或部分退还费用。若缺陷导致甲方业务中断超过X小时,乙方还应按中断时长×日均业务损失比例支付赔偿金。
(3)**知识产权侵权**:如因乙方提供的代码、插件或素材侵犯第三方知识产权导致甲方被诉,乙方需承担全部赔偿责任(包括诉讼费、律师费及赔偿金),且甲方有权要求解除协议并全额退款。
3.**不可抗力免责**:任何一方因不可抗力导致无法履行协议义务的,应在事件发生后X日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方可根据不可抗力影响程度协商部分或全部免责,但应采取措施减少损失。
4.**责任上限**:本协议项下任何一方累计赔偿责任总额不超过服务费用总额的X倍,且最高不超过人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)。
5.**争议优先解决**:若违约行为涉及争议解决条款(第八条),则违约方应优先通过协商或调解方式解决,避免诉讼,且违约金或赔偿计算应以争议解决结果为准。
第七条不可抗力
1.**定义**:本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、行政强制)、流行病疫情、网络中断、电力供应中断以及任何其他类似的事件,该事件妨碍或延迟一方或双方履行本协议项下部分或全部义务。
2.**通知与证明**:任何一方因不可抗力而无法履行其在本协议下的义务时,应立即通知另一方,并在合理期限内(不超过15日)向另一方提供证明文件,包括但不限于政府公告、事故报告、第三方证明等,以证明不可抗力的存在及其对履行义务的影响程度。
3.**后果**:
(1)因不可抗力导致一方或双方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的,受影响方不承担违约责任,但应及时采取合理措施减轻不可抗力带来的损失。
(2)若不可抗力影响持续超过30日,双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。若双方无法就协议变更达成一致,本协议可因不可抗力无法继续履行而终止,双方互不承担违约责任,已产生的费用按实际完成工作量比例结算。
(3)因不可抗力导致的额外成本(如乙方为应对不可抗力产生的额外费用),由受影响方自行承担,除非该成本属于双方约定的由对方承担的情形。
4.**不可免除的义务**:尽管有本条约定,若不可抗力仅导致一方履行义务的部分延迟,该方仍需在不可抗力消除后继续履行其义务,且延迟履行不视为违约。若不可抗力导致协议目的无法实现,则双方均有权解除协议,并按已完成部分的价值进行结算。
第八条争议解决
1.**协商与调解**:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商不成,双方可请求第三方进行调解,调解达成协议的,应签署调解书并作为本协议的有效组成部分。
2.**法律途径**:若协商或调解无法解决争议,任何一方均有权在协议有效期内或履行期限届满后两年内,选择以下第(一)种方式解决:
(1)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;
3.**仲裁选择**:或选择以下第(二)种方式解决:
(2)向中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为乙方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
4.**适用法律**:争议解决过程中,所有事项均适用中华人民共和国法律(为免歧义,不包括香港、澳门及台湾地区法律)。
5.**专属管辖**:双方确认,选择诉讼方式时,乙方所在地法院对本案享有专属管辖权;选择仲裁方式时,CIETAC对本案具有管辖权。任何一方不得就同一争议事项向其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁。
6.**费用承担**:除仲裁规则另有规定外,仲裁费用(包括仲裁费、律师费等)由败诉方承担;若双方均有责任,则按责任比例分担。若选择诉讼,诉讼费用由败诉方承担。
7.**争议前置**:任何一方在提起诉讼或申请仲裁前,应将争议事项提交给对方进行书面通知,并提供初步证据材料,给予对方30日的书面答辩期;若对方在收到通知后30日内未提出异议,视为同意争议解决方式。
第九条其他条款
1.**通知方式**:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前X日书面通知对方,否则按原方式发送的通知视为有效送达。
2.**完整协议**:本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。任何对本协议的补充或修改,均需经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。
3.**可分割性**:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力;双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。
4.**保密义务**:除法律规定或获得对方书面同意外,双方应对本协议内容、技术信息及商业秘密进行严格保密,保密期限为本协议有效期内及协议终止后X年。
5.**知识产权**:除双
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