短信代发协议书

短信代发协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX短信服务有限责任公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

**协议简介：**

鉴于甲方为开展业务需要，需通过短信平台向目标客户群体发送营销、通知或验证类短信信息，以提高业务效率和信息触达率；

鉴于乙方作为专业的短信服务提供商，拥有先进的短信发送技术、广泛的渠道资源和完善的客户服务体系，能够为甲方提供稳定、高效、安全的短信发送服务；

基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供短信代发服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，规范短信代发服务的操作流程，确保双方合作的顺利进行。

本协议的签订及履行，是甲方实现短信营销/通知/验证等业务目标的前提，也是乙方提供专业短信服务、保障服务质量的重要依据。双方应严格按照本协议约定履行各自职责，共同维护短信市场的良好秩序，确保短信发送的合规性与有效性。本协议的背景及前提条件包括但不限于甲方对短信发送服务的具体需求、乙方的服务能力及资质、双方的合作意愿等，这些因素共同构成了本协议的基础，并直接影响协议的条款内容及履行效果。双方均确认对本协议的条款内容及合作事宜已充分了解并自愿接受，无任何强制性或欺诈性因素介入。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在短信代发服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求，提供稳定、高效、合规的短信发送服务，帮助甲方实现信息传递目标。本协议涉及的的具体内容包括但不限于：甲方向乙方提供短信发送内容、目标手机号码清单及相关发送需求；乙方根据甲方要求执行短信发送任务，并提供相应的发送报告及技术服务；双方就服务费用、支付方式、履行期限、违约责任等事项进行约定；双方对短信发送的合规性、安全性及保密性进行承诺。本协议的目的是为了构建一个规范、高效的短信代发合作模式，通过双方的共同努力，提升短信服务的质量和用户体验，同时确保合作过程的合法性与可操作性。本协议的范围涵盖从短信内容确认到发送完成、从费用结算到争议解决的整个服务流程，任何超出本协议约定范围的事项均不属于本协议调整对象。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“短信”指通过移动通信网络发送的文本信息，包括但不限于营销短信、通知短信、验证码短信等；

（二）“短信代发服务”指乙方根据甲方的要求，利用自身的技术和渠道资源，将甲方提供的短信内容发送至指定手机号码的服务；

（三）“发送成功率”指实际成功投递的短信数量占发送总短信数量的比例，具体计算标准由双方另行约定或参照行业通用标准；

（四）“服务周期”指本协议约定的短信代发服务的具体时间段，可根据双方需求分期或一次性约定；

（五）“保密信息”指本协议履行过程中涉及的商业秘密、技术信息、客户数据等双方不愿向第三方公开的信息；

（六）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（一）甲方的权力：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的短信代发服务，并对服务质量进行监督和评价。

2.甲方有权根据自身业务需求，在合理范围内调整短信发送内容、目标号码清单及发送时间等，但应提前至少24小时书面通知乙方，并承担因此可能产生的额外费用或服务调整费用。

3.甲方有权要求乙方提供详细的短信发送报告，包括发送数量、成功率、失败原因等，以评估服务效果。

4.甲方有权要求乙方对发送的短信进行内容审核，确保符合国家相关法律法规及行业规范，乙方应积极配合。

5.如乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权根据违约程度解除本协议。

（二）甲方的义务：

1.甲方应向乙方提供真实、准确、完整的短信发送内容，并保证内容不违反国家法律法规、社会公德及任何第三方的合法权益。甲方应对其提供的内容承担全部法律责任。

2.甲方应向乙方提供准确、有效的目标手机号码清单，并保证号码来源合法，未经用户明确同意不得发送营销类短信。甲方应自行负责号码的获取及合规性，乙方不对号码的合法性负责。

3.甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用，逾期支付的应按日加收万分之五的违约金。

4.甲方应指定专门联系人负责与乙方对接短信发送事宜，并及时处理发送过程中出现的问题。

5.甲方应配合乙方进行服务验证和效果评估，提供必要的反馈信息，以帮助乙方优化服务。

6.甲方应遵守国家关于短信发送的相关规定，不得利用乙方服务发送垃圾短信、诈骗短信等违法信息，如因此产生法律风险或行政处罚，由甲方自行承担全部责任。

**2.乙方的权力和义务**

（一）乙方的权力：

1.乙方有权要求甲方提供清晰、完整的短信发送需求，包括发送内容、目标号码、发送时间、发送频率等，并有权对需求进行必要的确认，以确保服务符合要求。

2.乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，并要求甲方按时支付。

3.乙方有权拒绝执行违反国家法律法规、社会公德或侵犯第三方合法权益的短信发送请求，并及时通知甲方。

4.乙方有权根据短信发送的市场价格波动及运营成本变化，提出调整服务费用的建议，经甲方同意后执行。

5.乙方在甲方违反本协议约定，特别是未按时支付服务费用或提供虚假信息时，有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方承担相应责任。

（二）乙方的义务：

1.乙方应按照本协议约定，使用稳定、高效、安全的短信发送系统，确保短信发送的及时性和成功率。乙方应不断优化技术平台，提升服务能力。

2.乙方应根据甲方提供的发送需求，在约定时间内完成短信发送任务，并保证发送过程的合规性，遵守国家关于短信发送的相关规定，如《电信条例》、《互联网信息服务管理办法》等。

3.乙方应向甲方提供准确、实时的短信发送报告，包括发送时间、发送数量、成功率、失败原因、号码状态等，并保证报告数据的真实性。

4.乙方应建立完善的技术监控和故障处理机制，确保在发送过程中出现异常情况时能够及时发现并解决，尽量减少对甲方业务的影响。

5.乙方应配备专业的客服团队，负责处理甲方的咨询、投诉及服务需求，并及时响应甲方的合理要求。

6.乙方应严格保密甲方提供的商业秘密、客户数据等信息，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。

7.乙方应确保其发送通道的合规性，避免因乙方原因导致短信发送被运营商拦截或产生其他负面影响，如因此给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.乙方应积极配合甲方进行服务验收和效果评估，根据甲方反馈的意见进行服务优化，提升客户满意度。

9.乙方应向甲方提供必要的技术支持，帮助甲方解决在使用短信发送服务过程中遇到的技术问题。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的短信代发服务的价格及支付条件如下：

（一）价格标准：甲方根据其每月预计发送的短信数量，按照乙方公示的阶梯价格标准支付服务费用。具体价格标准为：每月发送量不超过100万条，单价为人民币XX元/条；超过100万条至500万条部分，单价为人民币XX元/条；超过500万条部分，单价为人民币XX元/条。本价格标准自本协议签订之日起生效，有效期一年，期满后双方可协商调整。

（二）费用计算：每月发送的短信数量以乙方发送系统记录为准，发送报告应作为费用结算的依据。对于因甲方原因（如号码错误、内容被投诉等）导致的重复发送或发送失败，乙方有权根据实际情况进行调整，但调整后的费用不应低于实际发送成功数量的80%对应的价格。

（三）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。每季度第一个月10日前，甲方需支付上一季度应付的服务费用。乙方应在收到甲方付款后，为甲方开具等额的增值税发票。

（四）支付账户：甲方应将服务费用支付至以下乙方指定账户：

开户名称：XX短信服务有限责任公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

（五）逾期付款：甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。如甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并保留向甲方追究进一步赔偿责任的权利。

（六）税费承担：本协议约定的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，甲方应承担由此产生的税费。如为增值税普通发票，税费由乙方承担。

第五条履行期限

（一）本协议有效期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共计一年。协议期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。

（二）服务履行期限：乙方应在收到甲方确认的发送需求及目标号码清单后，在XX小时内完成短信发送任务。对于紧急发送需求，双方可另行协商发送时间。

（三）报告提供期限：乙方应在每月结束后5个工作日内，向甲方提供上一月的详细发送报告。报告应包含发送时间、发送数量、成功率、失败原因、号码状态等详细信息，并附上相关的数据截或查询记录。

（四）关键时间节点：

1.协议签订日：XXXX年XX月XX日

2.首次付款日：XXXX年XX月XX日前

3.每季度付款日：每季度首月10日前

4.协议续约协商期：协议期满前一个月

5.服务验收期：每次发送任务完成后，甲方应在XX日内进行验收确认。

（五）如甲方需要延长服务期限，应提前一个月书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。如甲方提前终止协议，应向乙方支付已完成服务的费用，并承担相应的违约责任。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（一）内容违法：如甲方提供的短信内容违反国家法律法规、社会公德或侵犯第三方合法权益，导致乙方收到监管机构或第三方的投诉、处罚或法律诉讼，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等。乙方有权立即停止服务，并解除本协议。

（二）号码违规：如甲方提供的手机号码未经用户同意或来源非法，导致乙方被运营商处罚或限制服务，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权立即停止服务，并解除本协议。

（三）逾期付款：如甲方未按本协议第四条约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，同时保留向甲方追究进一步赔偿责任的权利。

（四）虚假信息：如甲方提供虚假的发送需求或目标号码信息，导致乙方提供服务错误或产生额外成本，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（五）单方面解除协议：如甲方无正当理由单方面解除本协议，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并承担乙方因此遭受的损失。

**二、乙方违约责任**

（一）发送失败：因乙方技术故障、系统故障或操作失误，导致短信发送成功率低于双方约定的标准（如低于95%），乙方应在收到甲方通知后XX小时内修复，并承担由此导致甲方业务损失的80%赔偿责任。如连续两次出现同类问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于当期服务费用两倍的违约金。

（二）延迟发送：如因乙方原因导致短信发送延迟，且延迟超过双方约定的时间范围（如超过2小时），乙方应承担由此导致甲方业务损失的50%赔偿责任。

（三）报告失实：如乙方提供的服务报告存在虚假记录或遗漏重要信息，导致甲方无法准确评估服务效果或作出决策，乙方应承担由此导致甲方业务损失的60%赔偿责任，并应立即更正报告。

（四）泄露信息：如乙方违反本协议第二条（五）项约定，泄露甲方提供的商业秘密、客户数据等信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于本协议总价款三倍的违约金。

（五）服务中断：如乙方因自身原因导致服务中断超过24小时，乙方应向甲方支付相当于当期服务费用20%的违约金，并应立即恢复服务。连续中断超过48小时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于本协议总价款两倍的违约金。

（六）单方面解除协议：如乙方无正当理由单方面解除本协议，应向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并承担甲方因此遭受的损失。

**三、违约金与赔偿的限制**

本协议约定的违约金或赔偿责任，应以实际发生的损失为限。任何一方就本协议项下的索赔权利，自知道或应当知道权利被侵害之日起一年内不行使，该权利将依法消灭。双方同意，本协议项下的任何违约金或赔偿责任，均不得免除任何一方依法应承担的行政责任或刑事责任。

**四、违约处理程序**

任何一方违反本协议约定，守约方应在知道或应当知道违约行为发生后，立即书面通知违约方，要求其纠正违约行为并承担相应责任。违约方应在收到通知后XX日内予以答复并采取补救措施。如违约方在规定期限内未予答复或未采取有效补救措施，守约方有权采取进一步措施，包括但不限于暂停合同履行、解除合同、要求赔偿损失等。

第七条不可抗力

（一）定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、疫情及其防控措施、网络攻击、电信基础设施故障等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务一方无法履行或延迟履行其义务。

（二）通知：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告、新闻报道等），以便对方核实。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等信息。

（三）举证责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，证明其未能履行或延迟履行义务是由于不可抗力事件所致，且已采取合理措施减损损失。

（四）责任免除：因不可抗力事件导致一方或双方无法履行或延迟履行本协议义务的，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行受其影响的部分或全部义务。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议义务，但已产生的费用仍需按约定支付。

（五）协议解除：如不可抗力事件持续超过XX日，双方仍无法履行本协议主要义务的，受影响一方有权书面通知对方解除本协议，双方互不承担违约责任，但应协商处理善后事宜，包括已产生费用的结算等。

（六）不可免除的责任：因不可抗力导致的下列责任不适用本条免责规定：1.因一方迟延履行后发生不可抗力的；2.不可抗力事件发生后，未采取合理措施导致损失扩大的；3.本协议另有约定的。

第八条争议解决

（一）协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，争取在XX日内达成书面和解协议。

（二）调解：如双方协商不成，可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。达成调解协议的，应制作调解书，经双方签字盖章后具有约束力；调解不成的，调解机构应出具调解协议终结书，双方可依据该终结书向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

（三）仲裁：如双方协商、调解无法解决争议，应提交XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，双方应遵守仲裁庭的管辖权异议及程序性事项的决定，并承担各自的仲裁费用。除仲裁裁决另有约定外，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担。

（四）诉讼：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地或乙方所在地的人民法院对本案具有管辖权。诉讼过程中，双方应遵守法院的管辖权异议及程序性事项的决定，并承担各自的诉讼费用。除法院判决另有约定外，诉讼费用（包括诉讼费、律师费等）由败诉方承担。

（五）法律适用：本协议项下的一切争议，均适用中华人民共和国法律进行解释和裁决。双方在争议解决过程中，应遵守相关法律规定，不得采取任何违反法律或本协议约定的行为。

（六）争议解决期间的协作：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，确保合作项目的顺利进行。任何一方不得因争议解决而擅自中断服务或采取其他损害对方利益的行为。

第九条其他条款

（一）通知方式：本协议项下的所有通知、文件及其他通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。电子邮件通知应以发送时邮戳或服务器记录时间为准。

（二）协议变更：本协议的任何变更、补充或修改，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字（或盖章）后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

（三）保密条款：双方应对本协议内容、对方提供的商业秘密、技术信息、客户数据等所有非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

（四）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被解释为对其他条款的放弃，任何一方未在合理期限内行使的权利不构成对该权利的放弃，但再次行使该权利时，对方有权要求提供进一步保证。

（五）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效