某著名企业成为世界一流企业战略咨询项目建议书某著名企业0221

某著名企业

成为世界一流企业战略咨询

项目建议书2004年2月和声明本项目建议书为某著名企某著名企业（以下简称“特变电工”）的文件，对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；某著名企业拥有该项目建议书的全部和，受。某著名企业书面授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；对任何侵犯和泄密的行为，以及由此对某著名企业造成的经济损失，某著名企业公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该和约定；对本项目建设书如有任何疑问，请与某著名企业联系，联系人： 高晓春-130，， 亢大-307，，重要说明该项目建议书基于我们对特变电工需求提出的初步设想。这些初步设想是在对特变电工极其有限的了解基础上提出的，远不是某著名企业的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合特变电工实际的管理咨询方案，需要： （1）深入广泛的访谈； （2）具体情况的详细分析； （3）客户、顾问间的充分沟通， （4）基于事实的数据分析； （5）过去经验的充分参照； （6）管理工具的创造性运用； （7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合特变电工的咨询方案。目录项目背景及目标项目的内容和思路项目的工作步骤和主要工作成果项目安排、运作方式某著名企业相关咨询案例举例某著名企业管理咨询简介目录项目背景及目标项目的内容和思路项目的工作步骤和主要工作成果项目安排、运作方式某著名企业相关咨询案例举例某著名企业管理咨询简介公司概况特变电工是中国首家750kV特高压变压器、电抗器制造、特高压电线电缆加工和国际工程总承包企业，是中国最大的电线电缆生产基地、中国最大的高压电子铝箔新材料生产基地、中国最大的太阳能核心控制部件的工业基地，特变电工于199某省市，成为中国变压器行业的第某省市公司公司资产和经营状况公司目前总资产30亿元，净资产10亿元，拥有6个全资子公司、4个控股公司、15个参股公司。经营范围涉及变压器、电线电缆、金融证券、网络信息、新能源、新材料、房地产等多项领域，输变电产品的产销量、净利润、人均利润率、人均劳动生产率等指标均居全国首位特变电工是我国最大的输变电产品生产企业质量认证和国际合作特变电工率先在中国同行业中通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、英国皇家UKAS、美国FMRC、国际IEC、荷兰KEMA、意大利CESI等国际管理体系认证，与荷兰壳牌太阳能公司、乌克兰扎布罗热变压器等跨国公司建立了长期稳定的经济技术合作关系某省市场中国大型的“三峡工程”，“西电东送”、“西气东输”、“青藏铁路”、“神州五号”、“北京奥运场馆建设”等一大批国家重点工程，都使用了特变电工的产品。某省市场上，特变电工产品远销亚、非、美、欧、澳五大洲50多个国家和地区，在14个国家建有办事处2003年，特变电工成功重组了中国最大、技术实力最强的沈阳变压器厂，向产业化集团的目标迈进特变电工某著名企业某著名企业山东鲁能线缆厂西南四川德阳电缆公司中国西部新疆线缆厂沈阳变压器厂天津变压器厂中国西部新疆变压器厂中国南方衡阳变压器厂特变电工把未来三年定位为企业发展的“战略机遇期”，为公司发展成为“百亿企业集团”奠定坚实的基础经济全球化科技领先化生产自动化管理科学化品牌国际化“输变电新能源新材料”三大产业支柱具有国际竞争实力的“百亿企业集团”虽然特变电工目前在国内已经处于行业中的领先地位，但是为实现公司的远景目标，成为国际一流企业，特变电工需要明确企业的努力方向在哪里目前状况国内某省市场竞争中处于有利地位未来工作的主要内容：品牌管理？技术和研发能力提升？战略管理？组织调整？人力资源？营销体系提升？……国际一流企业百亿企业集团跨越式发展某著名企业希望能够通过这次咨询项目，帮助特变电工明确成为世界一流企业的整体目标和阶段目标，并制定每阶段的工作重点和战略措施短期目标通过标杆对比研究，寻找特变电工与国际一流企业在企业各方面方面的差距根据标杆对比分析结果和特变电工经营内外部环境的特点，确定特变电工成为世界一流企业的整体目标和阶段目标确定特变电工未来全面管理体系提升分阶段的工作重点和战略措施长期目标加强并巩固公司在新的竞争环境下所需的核心竞争力使公司在竞争日益某省市场环境下保持稳固持续的增长和发展，顺利实现公司在2010年成为“百亿企业集团”的宏伟目标通过项目参与培养管理人才，实施人才战略，建立公司的高级人才梯队项目背景及目标项目的内容和思路项目的工作步骤和主要工作成果项目安排、运作方式某著名企业相关咨询案例举例某著名企业管理咨询简介目录本次咨询项目的整体思路分为三个阶段标杆企业研究制定公司的分阶段工作重点和战略措施确定成为世界一流企业的目标体系标杆企业选择指标体系建立当前差距分析制定阶段目标明确阶段工作重点和范围制定阶段战略举措企业外部环境分析企业环境分析确定标杆对比指标的目标值，和公司成为世界一流企业的目标体系第一阶段是研究特变电工可借鉴经验的标杆企业，从而确定特变电工在企业全面管理体系上的差距标杆企业研究制定公司的分阶段工作重点和战略措施确定成为世界一流企业的目标体系标杆企业选择指标体系建立当前差距分析首先需要确定特变电工的标杆企业。根据本次咨询项目的特点和需求，某著名企业将选择两类标杆企业。一类是全面对比的标杆企业被公认成功的国际一流企业与特变电工业务相关、经验可以借鉴行业影响力较大品牌规划、技术水平、管理等方面处于较高水平结合对特变电工高层访谈选择全面对比类标杆企业的思路和原则这一类标杆企业需要被外部公认成功并具有可参考性，如西门子和ABB公司的输变电业务分/子公司等西门子ABB等公认成功在行业内具有不可辩驳的公认程度外部公认产品和服务组合在业务组合上与特变电工在较大程度上类似目前的发展状况与

特变电工的未来发展战略匹配国际化、集团化、

研发能力强、品牌战略成功等管理和盈利模式各有自己独特的管理和盈利模式，对特变电工有较大的借鉴意义战略方向战略的制定上具有特点，

代表输变电行业未来的发展方向代表性可学习性对特变电工在不同的方面具有借鉴价值可参考性示意第二类企业的特点是在某个具体领域内运作成功，对特变电工具有较强的借鉴意义这类企业所处的行业与特变电工可能不同，但是在某一领域内运作非常成功，对于特变电工来说具有较强的借鉴意义举例品牌管理XX公司、XX公司技术研发管理XX公司、XX公司……管理体系……战略管理XX公司、XX公司在确定了标杆企业的研究对象之后，需要明确标杆对比指标全面性：指标体系能全面评价企业的经营情况代表性：尽量用最少的指标反映重大的方面可比性：各公司之间的指标具有可比性熟悉度：指标应为行业从业人员所熟悉，便于评价独立性：各指标之间相互独立指标体系选择原则对于特变电工的标杆企业研究来说，对比指标应该具有以下四个特点重管理轻经营标杆企业的研究领域和指标应该偏重公司的全面管理体系，而不是公司的经营，如销售收入、资产规模等定性指标和定量指标并重以往标杆体系研究选择的指标较为偏重定量指标，由于公司的战略和全面管理体系将是特变电工标杆体系的重点研究内容，本次咨询项目将会选取较多的定性指标对于某个特定的标杆研究企业来说，可以根据具体对比内容选取整个指标体系中的部分指标进行重点研究，以最大限度地提高效率，发挥标杆研究的效果不同标杆企业的研究指标不同指标选择目的以往某著名企业选择对比指标的目的重在评价公司的运营成效，特变电工的指标选择目的将是进行企业全面管理能力的对比和分析经过初步研究分析，特变电工的标杆企业研究指标将涵盖以下几个方面指标体系研发技术力量R&D投入占销售收入的比例公司的整体战略战略研发人员数量和素质………………企业品牌品牌建设品牌的知名度和美誉度业务单元战略目标客户服务各业务单元战略组织结构部门职责人员配备运行效率组织客户集中度……业务单元战略措施战略实施效果分析……示意国内/国际收入客户需求特点售后服务体系维修备件反应时间……产品品牌品牌战略规划品牌战略实施效果……新产品开发新产品某省市场反应……确定标杆研究指标后，将进行标杆的对比分析工作，从而寻找特变电工和标杆企业的差距特变电工标杆企业指标体系比较结果示意品牌管理人力资源管理战略管理差距及差距分析在项目的第二阶段，某著名企业将基于标杆研究的结果，分析特变电工特殊的内外部环境的特点和要求，确定公司成为世界一流企业的目标体系标杆企业研究制定公司的分阶段工作重点和战略措施确定成为世界一流企业的目标体系企业外部环境分析企业环境分析确定标杆对比指标的目标值，和公司成为世界一流企业的目标体系首先，将审视特变电工经营的外部环境国际某省市场状况国内某省市场状况宏观环境中观环境微观环境国际经济环境政治法律环境社会文化环境国某省市场环境分析国内经济环境国内法律法规/政策环境国家投资政策环境分析国家产业政策导向分析行业变革驱动因素分析行业成功关键因素（KSF）分析行业经济特性分析行业竞争结构模型分析行业生命析行业特征评价国外供应者压力分析国外潜在进入者分析国外替代产品/服务提供者分析国外用户压力分析国外现有同行业竞争者分析国外利益相关者分析行业吸引力分析行业细分行业发展因素分析行业结构变化预测国内供应者压力分析国内潜在进入者分析国内替代产品/服务提供者分析国内用户压力分析国内现有同行业竞争者分析国内利益相关者分析举例注：项目执行时，将根据实际情况和需要，选取重点影响因素进行深入分析。在此基础上总结特变电工所处的独特的外部经营环境所具有的特点，及其对特变电工所带来的有利因素和限制条件外部因素分析政府及政策方面国家宏观经济形势行业发展趋势竞争者方面合作伙伴方面客户方面合作伙伴方面公众压力方面……

评价矩阵关键外部因素权重评分加权分数有利因素：1、……2、……限制条件：1、……2、……输变电行业是国家基础产业的支撑行业，特别是在中国加入WTO之后，为了扶持、壮大国家的民族工业和民族品牌，输变电成为国家重点关注和监控的行业。特变电工的发展也受到了国家领导人和有关政府部门的关心。另一方面，这些也给特变电工的发展带来了一些限制条件第二步将是对特变电工的环境进行分析，重点是企业发展历史、企业文化等内容，及其对特变电工目前的企业全面管理状况的形成所产生的影响环境分析企业发展历史企业文化企业规模人员构成及素质……影响和作用积极影响消极因素目前的运营管理状况分析内、外部环境的目的在于全方位地比较特变电工和标杆企业，修正比较差异结论，使标杆对比的结果更加客观、真实可信结论特变电工标杆企业差异外部环境环境在分析差距时，必须充分考虑内外部经营环境的可比性在此基础上，某著名企业将设定标杆指标体系的目标值，以此为依据确定公司成为世界一流企业的目标体系示意特变电工标杆企业标准值指标体系比较结果品牌管理人力资源管理战略管理标准值确定的三个因素1.一流企业管理运营水平2.政策、宏观经济指标等企业经营外部环境因素3.企业历史、企业文化等环境因素在项目的第三阶段，将制定公司的分阶段工作重点和战略措施标杆企业研究制定公司的分阶段工作重点和战略措施确定成为世界一流企业的目标体系制定阶段目标明确阶段工作重点和范围制定阶段战略举措在确定了指标体系的目标值后，对比特变电工目前的状况和目标值之间的差距，就可以寻找出公司在全面管理体系中的薄弱环节，即公司需要改进提高的领域指标体系特变电工标准值差距紧迫性战略管理1级组织设计3级客户服务2级品牌建设1级技术研发能力2级……示意把每一领域的战略目标分解成为阶段目标时间水平公司整体管理水平提升阶段目标20042005200620072008时间水平公司品牌管理水平提升阶段目标20042005200620072008时间水平公司科技研发能力提升阶段目标20042005200620072008示意根据实际情况和具体工作内容，每阶段的管理水平提升重点内容、战略举措和提升幅度不同下面将是根据特变电工的资源状况、客观环境等因素，制定公司全面管理体系能力提升的阶段工作计划工作重点阶段划分战略措施资源配备（人财物、外部资源）目标成果检验经验总结战略管理体系品牌建设技术研发能力提升客户服务体系提升组织结构调整……示意工作计划中的重点是公司的战略措施体系公司战略措施体系品牌战略措施人力资源研发战略措施营销战略措施……以品牌管理水平提升为例，战略措施包括以下四个方面的主要内容解决品牌的属性问题解决品牌的属性就是进行品牌的战略决策。就是说要回答特变电工是着力塑造企业品牌还是产品品牌？是自创品牌还是外购或加盟品牌？……确定品牌的结构也就是选择品牌的模式。是综合品牌模式（一牌多品）？产品品牌模式（一品一牌或一品多牌战略）？产品线品牌模式？分类品牌模式？联合品牌模式？背书品牌模式？担保品牌模式？主副品牌模式？……解决品牌的内涵也就是界定品牌的识别，即企业经营者所希望为消费者所认同的品牌形象，包括理念识别、行为识别和符号识别确定品牌是否延伸？如何延伸？品牌延伸规划是对品牌未来发展所适宜的事业领域范围的清晰界定，明确了未来品牌适合在哪些领域、行业发展与延伸，在降低延伸风险、规避品牌稀释的前提下，以谋求品牌价值的最大化另外，还需要明确品牌战略措施的保障手段，包括组织保障和人员配备等内容组织保障随着企业组织的复杂程度增加，以及并购活动的日益频繁，企业（特别是某省市场运作的控股公司）的战略性品牌管理工作显得更加重要。如果没有品牌专业人士事先进行品牌整体规划，就会出现品牌形象的混乱甚至导致品牌资产的流失。战略性品牌管理部门或人员主要是要解决企业品牌体系的规划、品牌视觉形象的关联、新品牌推出的原则等战略性问题，其主要职责包括：制定品牌管理的战略性文件、规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则建立母品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要定义品牌架构与沟通组织的整体关系、并规划整个品牌系统，使公司每一个品牌都有明确的角色品牌延伸、提升等方面战略性问题的解决品牌体检、品牌资产评估、品牌传播的战略性监控等人员配备战略性的品牌管理是一个集战略规划、战略管理、品牌管理某省市场营销学、心理学、传播学等多学科知识的交叉性学科，因而对品牌管理人才的要求很高，不仅需要有深入的品牌管理理论知识，以及丰富的品牌管理、广告传播等实践经验，还需要具有相当的英文水平，能阅读并掌握战略性品牌管理的国外文献及最新的发展趋势项目背景及目标项目的内容和思路项目的工作步骤和主要工作成果项目安排、运作方式某著名企业相关咨询案例举例某著名企业管理咨询简介目录阶段一：工作步骤主要工作步骤:项目启动项目启动会明确并相互介绍项目组成员，以及项目组成员的工作责任说明阶段性工作完成时间和阶段汇报时间明确访谈对象，确认实地采访计划以及工作内容选择标杆企业确定选择标杆体系的思路和原则选择全面对比类的标杆对比企业选择在某领域内运作较为成功的标杆企业就标杆企业的选择与客户有关人员进行沟通，反复修改，最终确定标杆对比企业建立指标体系确定指标体系的选择思路和原则确定标杆企业对比的指标体系就指标体系与客户有关人员进行沟通，反