电商运营主管店铺销售绩效评定表

电商运营主管店铺销售绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度总销售额40%100万元实际销售额与目标销售额的比值，乘以100，即为得分。例如，完成120万元，得分为120分。核心品类销售额占比60%核心品类销售额占总销售额的比例，乘以100，即为得分。例如，核心品类销售额占比为65%，得分为65分。季度销售额增长率20%本季度销售额同比增长率，乘以100，即为得分。例如，同比增长25%，得分为25分。客单价200元平均每笔订单金额，达到目标值得满分，每低5元扣1分，最高扣至0分。新客占比30%新客订单金额占总销售额的比例，乘以100，即为得分。例如，新客占比为35%，得分为35分。流量与转化率店铺总流量25%50,000人次实际流量与目标流量的比值，乘以100，即为得分。例如，流量达到60,000人次，得分为120分。流量来源质量70%付费流量占比低于30%，自然流量和推荐流量占比不低于70%，乘以100，即为得分。例如，付费流量占比25%，得分为100分。访客转化率5%成交订单数占访客数的比例，乘以100，即为得分。例如，转化率为5.5%，得分为110分。购物车放弃率20%未完成订单数占加购订单数的比例，乘以100，即为得分。例如，放弃率为15%，得分为75分。活动页面点击率10%活动页面点击量占店铺总流量比例，乘以100，即为得分。例如，点击率为12%，得分为120分。客户满意度好评率20%90%好评订单数占总订单数的比例，乘以100，即为得分。例如，好评率95%，得分为95分。DSR评分4.8分商品描述、服务态度、物流服务的平均分，达到目标值得满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分。客户复购率40%复购客户订单金额占总销售额的比例，乘以100，即为得分。例如，复购率为45%，得分为45分。退货率5%退货订单数占总订单数的比例，乘以100，即为得分。例如，退货率为3%，得分为100分。客户投诉处理率100%所有客户投诉均在24小时内响应并解决，得满分，每延迟1小时扣1分，最低扣至0分。运营效率库存周转率15%8次年度销售成本除以平均库存，达到目标值得满分，每低0.5次扣2分，最低扣至0分。推广费用投入产出比3:1销售额除以推广费用，达到目标值得满分，每低0.1次扣1分，最低扣至0分。订单处理准确率99%正确处理订单数占总订单数的比例，乘以100，即为得分。例如，准确率99.5%，得分为99.5分。物流时效达标率90%按时送达订单数占总订单数的比例，乘以100，即为得分。例如，达标率为92%，得分为92分。团队管理绩效优秀团队月度考核平均分达到90分以上，得满分；80-89分得80分；70-79分得60分；低于70分不得分。本考核表用于评估电商运营主管在店铺销售方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分由各维度加权汇总得出。考核周期为自然月或季度，请确保数据准确、客观。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：