守护银发生活：老年人防诈骗全攻略

防诈骗课汇报人:xxxx2025年11月07日老年人防诈骗PPT课件CONTENTS目录01

老年人诈骗现状与危害02

常见诈骗类型深度解析03

2025年最新诈骗案例警示04

个人防范能力提升指南CONTENTS目录05

家庭与社会协同防范体系06

诈骗应对与权益维护07

反诈知识测试与互动老年人诈骗现状与危害01当前老年人诈骗案件趋势分析

案件数量持续增长，涉案金额攀升近年来针对老年人的诈骗案件频发，骗术不断翻新。2022年4月起全国开展打击整治养老诈骗专项行动，期间就立案侦办养老诈骗刑事案件4.1万余起，追赃挽损308亿余元，可见涉老诈骗已成为亟待应对的突出社会问题。

诈骗手段不断升级，技术含量提高诈骗手段日益科技化、智能化，如利用AI换脸、AI语音克隆技术模拟子女、孙辈声音或视频进行诈骗，2025年一季度全国AI换脸诈骗案环比增长45%，老年群体受骗占比达38%。还出现利用AI生成虚假新闻视频、数字人主播伪装专家进行虚假宣传等新型诈骗方式。

诈骗类型多样化，领域集中诈骗类型涵盖保健品、投资理财、养老服务、冒充亲友、中奖、冒充公检法等多个方面，其中保健食品、金融理财、养老服务、旅游服务、电信网络是老年消费陷阱的五大集中领域，不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康、情感孤独等特点精心设计骗局。

精准化、场景化诈骗特征明显诈骗分子通过非法获取老年人信息，实现精准围猎。如2025年出现的“养牛”投资诈骗，以“免费火锅”为诱饵限定老年人就餐，再推销虚构项目；还有针对老年人网购增多，冒充电商物流客服以理赔、退款为由实施诈骗，场景化特征显著。诈骗对老年人生活的多维度影响经济基础：养老积蓄受损，生活质量骤降诈骗往往导致老年人毕生积蓄被骗，直接影响其日常生活开支、医疗保障及养老规划，部分老人甚至陷入负债困境，生活质量大幅下降。身心健康：精神打击巨大，诱发各类疾病老年人被骗后易产生羞愧、自责、焦虑、抑郁等负面情绪，巨大的精神压力可能诱发高血压、心脏病等原有疾病，严重影响身心健康。家庭关系：信任危机显现，亲情互动受阻部分老人因被骗向家人隐瞒，或因家人埋怨而产生隔阂；也有老人因“黄昏恋”诈骗等引发家庭矛盾，导致亲情关系紧张，甚至破裂。社会信任：安全感缺失，对外界产生疑虑诈骗经历会降低老年人对社会的信任度，使其对陌生人、新事物乃至正规机构产生怀疑和戒备心理，影响其正常社交及对社会服务的接纳。2025年涉老诈骗典型数据解读

案件数量与增长趋势2024年全国涉老金融诈骗案件同比增长23%，AI换脸诈骗案2025年一季度环比增长45%，老年群体受骗占比达38%，反映诈骗手段升级与老年受害风险加剧。

主要诈骗类型占比以"高息理财"为诱饵的骗局占比超六成，其次为保健品诈骗、冒充公检法诈骗、AI亲情诈骗等，其中虚假投资理财类案件涉案金额往往巨大，单案平均损失超30万元。

涉案金额与追赃情况2025年全国养老诈骗案涉案金额突破200亿元，60岁以上受害者占比高达83%。辽宁省打击养老诈骗专项行动截至10月底，追缴涉案财物超9000万元；2024年杭州"夕阳红理财案"资金池达2亿元后卷款跑路，凸显涉老诈骗涉案金额庞大及追赃挽损难度。

受害人群特征分析60至70岁老人为受骗高发群体，独居、信息闭塞、渴望健康及情感关怀的老年人更易成为目标，部分案例显示，具有一定积蓄但缺乏投资知识的老年人占比超七成。常见诈骗类型深度解析02健康养生类诈骗：保健品与医疗陷阱

“免费赠送”诱导高价购买诈骗分子常以免费赠送鸡蛋、水果、小家电等为诱饵，吸引老年人参加“保健课”，利用老年人重视养生的心理，夸大保健品“神奇”功效，诱导其高价购买毫无用处的产品。

“神奇偏方”与虚假疗效宣传部分受疾病困扰的老年人易相信诈骗分子提供的“神奇”偏方疗法，将普通食品或劣质保健品宣传成具有治疗功效的“神药”，如四川攀枝花一犯罪团伙将普通食品宣传成保健品高价销售。

AI技术赋能虚假宣传诈骗分子利用AI生成数字人主播伪装成专家、医生，或伪造“老中医”形象进行直播、短视频宣传，夸大产品功效，诱导老年人购买，此类产品往往质量低劣甚至对身体有害。

“保健品≠药品”的认知误区不法商家混淆保健品与药品概念，宣称“包治百病”“修复基因”等无科学依据的功效。正规保健品外包装必须标注“蓝帽子”标志和批准文号，且不能替代药品治疗疾病。金融投资类诈骗：高息诱饵与理财骗局

虚假“高回报”投资项目诈骗分子以“区块链养猪”“候鸟式旅居”等新概念为噱头，承诺8%-12%年化收益，虚构投资标的，实为庞氏骗局。2025年淄博市一名八旬老人被以购买纪念章、纪念币和玉石等收藏品为由，诱骗花费20万元，承诺高价回收的收藏品实际毫无价值。

“以房养老”连环陷阱诈骗分子诱导老年人抵押房产贷款，将资金投入所谓“高收益”理财项目，前期支付小额收益，后期卷款跑路，导致老人钱房两空。北京某案例中，一套市值500万元的房屋最终以280万元被强拍。

“荐股大师”与虚假理财APP骗子在聊天软件或短视频平台伪装“投资导师”“荐股大师”，通过伪造盈利案例、内幕消息，诱导老年人下载虚假理财APP充值投资。2025年吕阿姨被诱导投资高收益理财软件，最终损失153万元。

“养老合作社”与非法集资以“养老产业基金”“数字国债”等名义，宣称“年化收益10%，比存银行高3倍”，通过免费旅游、讲座等方式吸引老年人投资，实则为非法集资。2025年阜新“5·29”代办养老保险诈骗案抓获41人，追缴涉案财物超9000万元。养老服务类诈骗：床位预售与机构陷阱预售养老床位诈骗诈骗分子以投资养老基地、旅游考察、预售养老床位等项目为名，将老年客户诱骗至所谓养老基地、福利院进行参观、游玩，描绘养老项目的美好未来，进而以预售养老床位等名义非法集资。虚假养老机构服务此类诈骗主要表现为利用上门照料、机构托管、提供床位等形式，通过诱骗老年人签订合同、缴纳会费、购买养老床位、预交养老服务费用等手段，非法占有他人钱财，涉嫌合同诈骗、普通诈骗。“预付费跑路”陷阱以“预存享终身服务”为名，诱骗老年人预付高额费用后卷款跑路。例如，某“高端养老公寓”项目宣称“预存50万可终身入住”，骗取多名老人巨额资金后消失，此类骗局常通过频繁更换法人、注册空壳公司逃避追责。身份冒充类诈骗：亲友、公检法与客服01冒充亲友诈骗：AI换脸换声设陷阱诈骗分子利用AI技术模拟子女、孙辈声音或视频，谎称“出车祸”“被警方拘留”等紧急情况逼迫老人转账。如湖北黄石70岁老人因接到“孙子”求救电话，声音逼真被骗2万元。务必通过原有联系方式多方核实或约定“暗号”确认身份。02冒充公检法诈骗：伪造权威施高压诈骗分子伪造公检法证件和文件，谎称老人“涉嫌洗钱”“账户冻结”，利用其恐慌心理要求转账至“安全账户”。公检法机关不会通过电话办案或要求转账汇款，遇到此类情况应立即挂断并报警。03冒充电商物流客服诈骗：以退款理赔为由套取信息骗子非法获取老人购物信息后，冒充客服以“商品质量问题理赔”“快递丢失赔偿”等为由，诱导扫码或点击链接，套取银行卡号与验证码。如2025年8月徐某因“快递丢失理赔”被以缴纳保证金、手续费为由骗走9万余元。新兴技术诈骗：AI换脸与数字人陷阱

01AI“亲情牌”诈骗：声音与影像的伪装诈骗分子利用AI技术模拟子女、孙辈声音或视频，谎称“出车祸”“被警方拘留”等紧急情况逼迫老人转账。湖北黄石70岁老人因接到“孙子”求救电话，声音逼真被骗2万元。

02AI数字人主播：虚假“专家”的健康陷阱骗子利用AI生成数字人主播形象，伪装成专家、医生等，通过直播、短视频等形式，夸大药品或保健品的功效，诱导老年人购买。某案例中，方大爷花上万元购买AI“专家”推荐的“神药”，服用后不仅无效还出现不良反应。

03AI生成虚假新闻：政策“福利”的信息窃取诈骗分子利用AI生成虚假新闻视频，“新闻主播”播报不实政策信息，如“60岁以上老人可领取高额养老补贴”，以领取福利为诱饵，骗取老年人个人信息和银行卡信息进而盗刷。曹大妈因此填写信息后，银行卡里的钱被转走。

04AI换脸诈骗：动态影像的身份迷惑诈骗分子通过互联网获取目标人物照片、视频和音频素材，在视频通话中利用AI工具伪装成亲友、子女等，以各种理由诱导转账或提供个人信息。面对线上转账请求，切勿仅凭视频或语音轻信，需多种方式核实身份。生活消费类诈骗：低价购物与旅游圈套低价购物诈骗：“馅饼”变“陷阱”诈骗分子通过网络、电话、短信等途径发布二手物品转让等低价购物信息，一旦老年人与其联系，便以缴纳定金、手续费等理由骗取钱财，使老年人蒙受损失。低价旅游诈骗：“免费”背后的强制消费旅行社以“低价游”“免费游”为噱头吸引老年人参团，在旅游过程中安排大量购物环节，将商品以远高于市场价的价格卖给老人，或降低食宿标准、增加自费景点，变相榨取老年人钱财。防范要点：理性消费，拒绝诱惑老年人在生活消费中要保持理性，不贪图“低价”“免费”等小利，购买商品选择正规渠道，参团旅游选择有资质的旅行社，签订详细合同，避免陷入消费骗局。2025年最新诈骗案例警示03AI亲情语音诈骗：孙子求救案例分析

01案例回顾：AI合成语音的紧急求救2025年，湖北黄石70岁赵奶奶接到“孙子”哭腔求救电话，称“出车祸急需20万私了”，因声音逼真未核实即转账，后发现系AI变声诈骗，损失多年积蓄。

02诈骗核心手法：技术伪装与心理操控骗子通过非法渠道获取老人亲属声音信息，利用AI技术合成语音，模拟紧急场景（如车祸、被拘留）制造恐慌，利用老年人对亲属的关心和信任，诱导其在慌乱中转账。

03防范关键：多重核验与冷静应对接到类似电话，务必通过原有联系方式（如回拨子女常用电话）多方核实；可约定“家庭暗号”确认身份；切勿轻信“不要告诉爸妈”等要求，紧急情况更应联系亲属或报警。虚假养老基地投资：20万积蓄蒸发事件

案例回顾：20万养老钱的“基地梦”2025年8月，68岁的李某在家中浏览虚假投资理财网址后，被诈骗分子以指导投资“稳赚不赔”的养老基地项目为名，通过邮寄黄金方式交易，最终被骗20万余元毕生积蓄。

骗局套路：“高回报”与“实地考察”的陷阱诈骗分子以投资养老基地、预售养老床位为名，诱骗老年人参观所谓“养老基地”，描绘美好未来，利用老年人对优质养老服务的渴望，以高利息、低风险为诱饵进行非法集资。

警示：警惕“养老投资”背后的资金风险此类骗局往往虚构项目，初期可能发放小额返利制造假象，最终卷款跑路。谨记“投资有风险，入市需谨慎”，凡是标榜“稳赚不赔”“高收益”的养老投资项目，多为诈骗陷阱。直播间"专家"荐药：万元保健品实为糖丸

AI数字人伪装"权威专家"诈骗分子利用AI技术生成虚拟主播形象，伪装成知名医院专家、养生大师等，通过直播、短视频等形式，以"权威背书"增强可信度，吸引老年人观看。

夸大宣传打造"神药"幻象虚构"抗癌神药"、"包治百病"等疗效，展示伪造的临床试验数据、患者康复案例和术后效果图，将普通食品、劣质保健品甚至糖丸包装成进口"特效药"，售价高达数万元。

情感营销与限时促销逼单通过"亲情牌"话术拉近关系，制造"限时折扣"、"名额有限"的紧迫感，利用老年人渴望健康、怕错过福利的心理，诱导其冲动购买，如2025年央视315晚会曝光案例中，"童颜针"实为劣质玻尿酸，致消费者面部溃烂。

防范要点：科学认知+正规渠道保健品不能替代药品，选购时认准"蓝帽子"保健食品标志，通过国家药品监督管理局官网查询批准文号；身体不适及时就医，不轻信直播间"专家"推荐，拒绝向陌生账户转账。以房养老骗局：房产抵押后的钱房两空

“以房养老”骗局的典型套路诈骗分子以“盘活房产价值”“每月坐收高额回报”为名，诱骗老年人将房产抵押给小额贷款公司，声称“到期可原价赎回房产”，实则将贷款用于所谓“高收益”理财项目，最终卷款跑路。

阴阳合同与房产侵占陷阱犯罪团伙通过签订阴阳合同将房产抵押率提高至90%以上，当老年人无力偿还高额利息时，通过非法手段低价收购或强制过户房产。例如，北京某案例中一套市值500万元的房屋最终被以280万元强拍。

正规以房养老与骗局的核心区别正规以房养老产品需经银保监会批准，全国仅少数保险公司试点；而骗局常通过非正规小额贷款公司操作，不具备资质且承诺“零风险高回报”，本质为非法集资或合同诈骗。

防范要点：房产处置三原则涉及房产抵押、过户等操作，务必与子女或亲属充分商议；通过官方渠道核实机构资质，拒绝签署空白合同或未知条款文件；对“抵押后无需还款”“坐享收益”等宣传保持警惕。AI换脸视频诈骗：动态影像的精准骗局案例回顾：95万元的"绑架"假象

2025年天津李先生接到"儿子"额头带血的视频电话，称被绑架需转账95万元赎金。骗子截取短视频平台家庭录像，用AI修复技术还原面部特征，动态影像逼真导致老人受骗。技术细节：3分钟生成动态人脸

犯罪团伙使用暗网购买的AI工具包（最低200元），3分钟内可生成眨眼、皱眉等细微表情的动态视频，甚至模拟说话时嘴角抽动等肌肉细节，肉眼难辨真伪。防范要点：三看二问一不转

看光线是否自然（AI常出现左侧脸颊过亮）、唇形是否同步（复杂发音易mismatch）、背景是否静止；问家庭专属暗号（如"去年春节饺子馅"）；不向陌生账户转账，大额交易必须当面或电话核实。高价保健品诈骗："千年容颜"的陷阱案例回顾：1.2万元的阿胶骗局山东某团伙通过客户管理系统将老人分级，对独居高收入病患重点推销"千年容颜阿胶块"，虚构抗癌功效，单盒售价1.2万元，导致多名老人倾囊购买。套路解析：免费体检与情感操控以"免费体检"筛选目标老人，通过"专家会诊"夸大病情制造恐慌，再以"买一送三""会员专属折扣"诱导大额购买，成本仅数百元的产品溢价超10倍。识别技巧：四步验证法登录全国养老服务信息平台查询机构资质，要求转入对公账户而非个人账户，签订民政部示范文本合同，重大决策必须与子女商量，拒绝"包治百病"等夸大宣传。个人防范能力提升指南04信息安全守护：个人隐私保护要点核心证件妥善保管银行卡、身份证等重要证件不随意外借或交由他人保管。使用后及时收好，不将其暴露在公共视野中，防止信息被不法分子窃取。敏感票据规范处理快递单、机票、火车票等包含个人信息的票据，丢弃前务必涂抹或撕毁姓名、电话、身份证号等关键信息，避免被他人收集利用。个人信息谨慎透露不轻易向陌生人透露身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感信息。拒绝参与街头不明机构的问卷调查，不在非正规网站随意填写个人资料。社交平台隐私防护在社交平台发布信息时，注意保护个人隐私，不随意公开行程、家庭情况等敏感内容。定期检查并调整隐私设置，限制陌生人查看个人信息。设备安全管理：手机与网络防护技巧警惕不明软件与链接风险不轻易下载安装来源不明的软件，不随意扫描非官方渠道的二维码，不点击短信、网页中的陌生链接和文件，避免设备被植入恶意程序。强化密码与账户保护定期更新手机支付密码、银行卡密码，避免使用过于简单的密码组合；妥善保管银行卡号、身份证号、短信验证码等关键信息，不向任何人透露。关闭不必要的支付功能关闭手机支付宝、微信等支付软件的免密支付功能，或设置较低的免密支付额度；子女可协助老人检查并管理手机支付相关设置，降低资金被盗刷风险。安装并使用安全防护工具在手机上安装国家反诈中心APP等官方安全防护软件，开启来电预警、短信拦截等功能，定期进行设备安全检测和病毒查杀，保障设备安全。金融安全习惯：转账汇款"三查三核"

查对方身份真实性接到亲友借款、急事求助等转账请求时，务必通过原有电话、视频通话（可约定暗号）等多种方式核实对方身份，不轻易相信陌生号码或突然联系的"熟人"。

查转账理由合理性对"中奖缴税"、"账户冻结"、"紧急救急"等转账理由，要冷静分析，不轻信陌生人的花言巧语或紧急催促，遇到疑问及时与子女、家人或公安机关沟通。

查资金用途合法性凡是要求向陌生账户、"安全账户"转账，或涉及"高收益投资"、"保健品购买"等资金用途，需提高警惕，核实项目真实性，不向不明用途的账户汇款。

核银行账户信息转账前仔细核对收款方账户户名、账号是否与对方提供的信息一致，避免因输入错误或被诱导转入骗子账户，可要求对方重复确认账户信息。

核交易渠道安全性通过银行官方APP、柜台或正规第三方支付平台进行转账，不点击陌生链接、扫描不明二维码进行转账操作，确保交易环境安全可靠。

核转账金额与时机大额转账前务必与家人商议，确认金额无误；对陌生人要求的"限时转账"、"秘密转账"等要求保持警惕，不急于操作，给自己留出核实和思考时间。心理防线构建：克服贪婪与恐惧心理

警惕“免费午餐”与“高收益”诱惑诈骗分子常以“免费领鸡蛋”“小家电”或“稳赚不赔高收益”为诱饵，利用老年人贪图小便宜的心理设局。要牢记“天上不会掉馅饼”，对超出合理范围的利益诱惑坚决拒绝。

识破“紧急情况”引发的恐慌冒充亲友称“出车祸”“被拘留”，或冒充公检法声称“涉嫌犯罪需保密”，利用老年人关心则乱、害怕担责的心理催促转账。遇此类情况务必冷静，通过多种渠道核实，不盲目听从陌生指令。

理性看待“权威”与“专家”背书诈骗分子常伪造专家身份、政府文件或新闻报道，利用老年人对权威的信任实施诈骗。要通过正规媒体和官方渠道获取信息，对“内部消息”“特效药”等说法保持理性判断。

建立“缓一缓”决策机制面对涉及金钱的决策，尤其是陌生人的要求，养成“不急于决定”的习惯。可约定“大额支出必与子女商量”，或拨打96110反诈热线咨询，给自己留出核实和思考的时间，避免冲动受骗。家庭与社会协同防范体系05子女关爱：日常沟通与风险预警

建立定期沟通机制子女应与老年人保持每日或每周固定交流，主动询问近期生活、消费及社交情况，特别是涉及保健品购买、投资、陌生来电等敏感内容，及时发现潜在风险。

共同学习防骗知识向老年人讲解最新诈骗案例和防范技巧，例如AI换脸、虚假投资APP等新型手段，可通过新闻、短视频等老年人易懂的方式共同学习，提升其辨别能力。

协助设置资金安全措施帮助老年人设置银行卡转账限额、开启短信提醒功能，为手机安装“国家反诈中心”APP，关闭非必要免密支付，定期检查手机中不明APP和链接。

约定大额支出核实流程与老年人约定，凡涉及5000元以上转账、投资或购买高价商品时，必须事先电话或当面与子女确认，避免因“紧急情况”或“高收益诱惑”仓促决策。

关注情感需求与心理健康多陪伴老年人，参与其社交活动，减少孤独感，避免诈骗分子以“温情关怀”趁虚而入。发现老年人情绪异常或疑似受骗时，耐心沟通并及时报警。社区防护：老年活动中的反诈宣传活动备案与资质核验机制任何以健康讲座、免费体检等名义进入社区的活动，应事先备案并核验主办方资质，禁止现场诱导购买或收集个人信息。“接地气”的社区宣讲活动定期组织民警或反诈志愿者走进社区，通过发放宣传单页、面对面讲解典型案例等形式，用通俗语言解析诈骗手法，如“不轻信陌生电话、不贪小便宜、保护好个人信息”等。趣味互动与知识竞答设计“反诈知识竞答”等环节，将反诈知识转化为趣味游戏，如农行陕西省分行在活动中通过该形式巩固老同志反诈知识记忆，提升参与度和记忆效果。线上宣传与案例推送联合社区网格员将典型案例、防骗知识转发至小区群、老年活动群，扩大宣传覆盖面，确保反诈信息及时触达老年群体。社区民警与网格员联动预警社区民警与网格员建立联动机制，对可疑情况及时沟通上报，如济南市公安局天桥分局宝华街派出所联动网格员，成功找到并劝阻遭遇诈骗的李大爷，保住其5万元养老钱。金融机构：网点服务中的风险识别大额取现用途异常核实老年客户办理大额取现业务时，若对资金用途表述模糊、言辞闪烁或拒绝说明，银行工作人员应提高警惕，主动询问资金去向，如遇“亲人受伤急需医疗费”等紧急情况，需通过联系其家属等方式多方核实，防范冒充亲友诈骗。可疑转账汇款行为识别关注老年客户在转账时是否神色慌张、操作急切，或在陌生人电话/短信指引下进行转账。对收款方为陌生账户、转账理由不合常理（如“安全账户”“保证金”）的情况，应及时提示风险，劝阻客户切勿盲目转账，并协助核实对方身份。新型投资理财产品咨询警惕当老年客户提及通过非正规渠道了解到的“高息理财”“养老专属投资”等产品，或携带不明宣传单页咨询时，需警惕虚假投资理财诈骗。应告知客户正规理财产品均需通过银行等持牌金融机构购买，且不存在“稳赚不赔”，引导其通过官方渠道核实产品真伪。个人信息泄露风险防范在网点服务中，如发现老年客户向陌生人提供银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，或在填写单据时被他人窥视、指导，需及时制止并提醒客户保护个人信息，告知随意泄露信息可能导致账户被盗刷，切勿轻信他人要求提供隐私信息的行为。科技赋能：反诈工具与平台应用

国家反诈中心APP：主动防御第一道防线国家反诈中心APP具备诈骗电话、短信、链接识别与拦截功能，能有效预警潜在诈骗风险。建议老年人在子女协助下安装并开启全部防护功能，定期更新数据库。

官方渠道核验：权威信息查询平台投资理财可通过“中国理财网”查验产品编码；药品保健品资质可在国家药品监督管理局官网核实；遇到政策类信息，通过政府官方网站或咨询12345等热线确认，切勿轻信非官方渠道。

手机安全设置：筑牢个人资金防火墙子女可帮助老年人设置手机支付密码、指纹/面部识别等安全验证方式，关闭不必要的免密支付功能。提醒老人不随意下载非官方APP，不扫描来历不明的二维码，定期清理手机内可疑应用。诈骗应对与权益维护06受骗后的紧急处置步骤立即停止操作并报警一旦发现被骗，立即终止与诈骗分子的任何联系，第一时间拨打全国反诈热线96110或110报警，向警方详细说明被骗经过、涉及金额、对方账户等关键信息。保存证据并配合调查妥善保留与诈骗相关的聊天记录、通话记录、转账凭证、交易单据、诈骗网址或APP截图等所有证据，以便警方调查取证，切勿随意删除或销毁。联系银行或支付平台止损尽快联系开户银行或支付平台（如微信、支付宝客服），说明被骗情况，提供银行卡号、交易流水等信息，申请冻结账户、挂失银行卡或撤回转账（若转账尚未到账）。及时告知家人并寻求帮助将受骗情况告知子女或亲友，共同商议应对措施，避免因独自处理而延误时机。若涉及个人信息泄露，需及时修改银行卡密码、支付密码等重要信息，防止二次损失。证据收集与报警流程指引关键证据收集清单保留与诈骗相关的所有原始材料，包括但不限于：转账凭证（银行流水、支付截图）、聊天记录（短信、微信、QQ等）、通话记录、诈骗分子提供的合同/协议、宣传资料（传单、广告截图）、快递单据等。证据保存注意事项电子证据需确保完整性，避免删除或修改；重要纸质证据可复印或扫描备份；记录诈骗分子的联系方式、银行账户信息、APP/网站名称及截图。报警及时限要求一旦发现被骗，应立即拨打